docomo・au回線に加えて2018年9月からSoftBank回線のサービスを開始したmineoは人気の格安SIMの1つ。多くの格安SIMに関する調査で顧客満足度の上位にもなっているので、mineoを契約しようと考えている人もいるのではないでしょうか。でも、気になるのは実際に使用した感想。本当に安くなるの？通信速度は遅くない？そんな疑問を解決すべく、mineo（マイネオ）の口コミ・評判について利用者50人に聞いた結果をまとめました！

人気の格安SIM9ブランドの利用者50人ずつに満足度調査を実施しました。なぜmineoの格安SIMを選んだのか、乗り換えて節約できた金額はいくらか、そして速度やサポート体制などの満足度はどうか、などの気になる9項目について利用者に評価をしてもらいました。

mineo（マイネオ）の評判・口コミまとめ

k-opti

総合評価

4.04 ( クチコミ数 50 件 )

月々の支払い

4.54

通話料金

3.76

通信の安定性

3.70

通信速度 (通勤・通学)

3.56

通信速度 (昼)

3.20

通信速度 (夜)

3.76

サポート体制

3.60

キャンペーン・特典

3.64

50人に5点満点で評価をしてもらったmineo（マイネオ）の総合評価の平均は4.04。今回調査をした9ブランドの格安SIMのなかでダントツの1位という結果でした。なかでも、月々の支払いは4.54と高く評価されていることがわかりました。

またそれ以外の項目でも、昼の通信速度を除いて全体の平均を上回る評価となりました。

調査方法

主要な格安SIM9ブランドの利用者50人ずつに、利用している格安SIMについて「月々の支払い料金」「通話料金」「通信の安定性」「通信速度（通勤／通学）」「通信速度（昼）」「通信速度（夜）」「サポート体制」「キャンペーン／特典」「全体評価」の9項目を5点満点で評価してもらい、あわせてそれぞれの満足度を調査しました。また、「現在利用している格安SIMを選択した理由」と「月々の携帯料金を節約できた金額」についても聞きました。

調査対象者

15歳から69歳以下、格安SIMを利用している男女

有効回答数

Y!mobile、UQモバイル、楽天モバイル、mineo、LINEモバイル、イオンモバイル、BIGLOBEモバイル、 DMM mobile、OCN モバイル ONEの9サービス各50サンプル、合計450サンプル

調査方法

インターネットリサーチ

調査実施期間

2018年6月1日～8日

調査機関

MMDLabo株式会社

mineo（マイネオ）の評価・満足度は？

1. 
   

   月々の支払い料金が4.54と高評価だわ！これは安くなりそうね〜！

1. 
   

   お昼の通信速度が少し心配だけど、ほとんどの項目で平均より高い評価だね。さすが1位だ！

1. 
   

   月々の支払い料金の満足度が94.0%！！しかも、不満を持っている人はいないのね！

1. 
   

   通信速度（昼）に関しては32.0％の人が不満を感じているようだね。やっぱり混みあう時間帯は速度が下がってしまうのかな。

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mineo（マイネオ）を選んだ理由は？

人気のmineoですが、何が契約の決め手になっているのでしょうか。満足度調査の回答からmineoが人気の理由を探ってみましょう。

50件の回答のなかから一部を抜粋し、それぞれのコメントは原則として原文のまま（明らかな誤字脱字、句読点のみ修正）掲載しています。

• 安いことと、利用者全員でパケシェできること。あと既に利用している人のクチコミ。
• 元々auのアイフォーンを使っており、それをそのままつかいたかった。知り合いが使っており、詳しく教えてもらえた。
• 家族が使ってておすすめされた。自分自身も、値段などを考えて良いと思ったから。
• 月々の利用料金がが安く、会社が信用できそうなので決めた。
• 使用している機種がそのまま使え、auとdocomoに対応していた。
• 基本料金が安い。docomoとau、どちらでも使えるし、切り替えも簡単。
• auの回線を使っていると聞いたので。料金プランはどこも似たり寄ったりだったので、それが決め手になった。
• 価格が安いことと、関電の関係会社なので（取り敢えず信頼出来る）。
• 自分の利用環境にあって安かったから。
• eoに加入しているので特典があったから。
• 当時MVNOで少数派(混んでないと期待)で、SMS料金が無料のauを選べたから。容量カウントされない低速固定を選べたから。他社が3GBで料金も横並びの中、より安い1GBを選べたから。
• 自分に合った通信料と価格帯のサービスがあったことと、ネット上の口コミが悪くなかったこと。

1. 
   

   au回線とdocomo回線から選べるのはいいわよね。しかも9月からはSoftBank回線のサービスも始まったわ。

1. 
   

   家族以外ともパケットシェアできたり、フリータンクで利用者全員がパケットを共有できるのはすごいなぁ。

月額料金の安さはもちろん、すでに利用している人の口コミやdocomo以外にau回線が利用できたという部分に魅力を感じてmineoを契約した人が多そうです。利用者全員で高速データ通信の容量を分け合えるフリータンクや家族や友人とグループを組んで分け合わるパケットシェア、ほかの利用者に高速データ通信を送れるパケットギフトなどのシェア機能がほかのMVNOにはない魅力的なポイントだったという声もありました。

mineo（マイネオ）に変えて節約できた金額は？

1. 
   

   最も多い回答は「4,000円以上5,000円未満」で28.0％！4,000円以上も節約できたなんてとても助かるわね！

1. 
   

   「5,000円以上」の人が次に多かったね。1年間で6万円以上の節約だ！！

最も多い回答は「4,000円以上5,000円未満」で28.0％、次いで「5,000円以上」の26.0％、3番目は「2,000円以上3,000円未満」で14.0％という結果になりました。mineoは他のMVNOの調査結果と比べると料金を大幅に節約できた人が多く、4,000円以上節約できたという回答が半数を超えていました。

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mineo（マイネオ）のおすすめポイント

mineoの口コミ、評判を見て乗り換えを考えている人のために、mineoのおすすめのポイントをまとめました。契約前に「安い」と評価の高い料金プランやお得なキャンペーン、おすすめコースについてあわせてチェックしましょう。

mineo（マイネオ）の特長

mineoには価格の安さ以外にもおススメポイントがたくさんあります。ここではmineoを契約するなら見逃せないポイントを紹介します！

docomo・au・SoftBankの回線が使えるトリプルキャリア！

あまりないトリプルキャリア対応のMVNOです。いままではSoftBankに対応するMVNOが少なく格安SIMへの乗り換えを諦めていた人も、mineoが対応したことによって選択肢の幅が広がったのではないでしょうか。

音声通話プランも最低利用期間・違約金なし

格安SIMの音声通話プランには半年から1年の最低利用期間が設定されていることがほとんど。mineoには最低利用期間がなく、気軽に格安SIMを契約できます。ただし、同じ番号を引き継いで他社に乗り換えるMNP転出の場合、利用期間によっては解除料がかかります。

mineoユーザー同士の支え合いサービス

mineoなら、回線が違っても使い切れなかった高速データ通信の容量を誰とでもシェアできる「パケットシェア」「パケットギフト」の機能だったり、ユーザー全体とパケットを共有できる「フリータンク」の機能があったりします。また、コミュニティサイトの「マイネ王」ではユーザー同士でスマホの疑問についての質問しあえます。

mineo（マイネオ）の料金プラン

mineoの料金プランは、月々利用可能な高速データ通信容量によって7つに分かれています。データ通信専用のSIMをシングルタイプ、それに090音声通話機能を付帯したプランがデュアルタイプとなっています。090音声通話とは、090／080／070で始まる電話番号での音声通話をいいます。

mineoの各プランの大きな違いは、デュアルプラン（音声通話機能付きのプラン）の月額料金がauプランの方が安いことと、シングルタイプに付けるSMS機能がauプランにはもともと無料で付帯している一方で、docomoプランでは有料オプションとなっていること、どちらかのプランにしか対応していない端末があることやテザリング可否の違いなどが挙げられます。

mineoのau回線プラン「Aプラン」

mineoのdocomo（ドコモ）回線プラン「Dプラン」

mineoのSoftBank（ソフトバンク）回線プラン「Sプラン」

mineo（マイネオ）のおすすめキャンペーン

mineoで実施中のキャンペーンは以下のとおりです。家族・友人を紹介するとAmazonギフト券がプレゼントされるキャンペーンなどを定期的に実施しています。

祝 トリプルキャリア！3つそろって333キャンペーン

出典:mineo

2018年9月4日からSoftBank回線プランをスタートさせたmineo。トリプルキャリアとなることを記念して、新規申し込みをすると月額基本料金が6カ月間割引になるキャンペーンを実施中です。キャンペーンの概要は以下のとおりです。

キャンペーン内容

キャンペーン期間中にauプランまたはドコモプラン、ソフトバンクプランのデュアルタイプに新規申し込みすると、6カ月間360円／月～で利用できる。
333キャンペーンということで、税抜だと333円になります。当サイトは税込表示にする際、小数点第一位を切り上げているため、金額に違いが生じております。

特典1：月額料金から、1,056円をご利用開始翌月から6カ月間割引（auプラン・デュアルタイプ・500MBの場合：通常1,415円／月→キャンペーン適用後360円／月）

特典2：月額料金から、1,153円をご利用開始翌月から6カ月間割引（ドコモプラン・デュアルタイプ・500MBの場合：通常1,512円／月→キャンペーン適用後360円／月）

特典3：月額料金から、1,531円をご利用開始翌月から6カ月間割引（ソフトバンクプラン・デュアルタイプ・500MBの場合：通常1,890円／月→キャンペーン適用後360円／月）

適用条件

特典1：お申し込み期間中にmineo通信サービスのauプラン（Aプラン）をデュアルタイプで新たに申し込みした方

特典2：お申し込み期間中にmineo通信サービスのドコモプラン（Dプラン）をデュアルタイプで新たに申し込みした方

特典3：お申し込み期間中にmineo通信サービスのソフトバンクプラン（Sプラン）をデュアルタイプで新たに申し込みした方

キャンペーン期間

特典1＆2：2018年7月24日（火）～2018年11月6日（火）

特典3：2018年9月4日（火）9:00～2018年11月6日（火）

キャンペーンの注意点

ご利用開始月は、月額料金を日割り計算し請求します。

ご利用開始日が1日の場合、ご利用開始月からキャンペーンを適用します。

「ソフトバンク回線プランスタート記念！先行予約キャンペーン」と併用した場合、本キャンペーンと「ソフトバンク回線プランスタート記念！先行予約キャンペーン」の特典額を合わせた金額を割り引きします。

キャンペーン適用期間中に「プラン」を変更した場合は、特典は継続されません。（変更月は変更前の「プラン」の月額料金の日割り計算額を上限として特典が適用されます。）

キャンペーン適用期間中にデュアルタイプからシングルタイプ（SMS機能付を含む）へ変更した場合は、特典は継続されません。（変更月はデュアルタイプの月額料金の日割り計算額を上限として特典が適用されます。）

キャンペーン適用期間中に「コース」を変更した場合、特典は継続されます。

キャンペーン適用期間中に解約した場合、解約以降の特典は適用されません。（解約月は月額料金の日割り計算額を上限として特典が適用されます。）

1件のeoIDにつき5回線（最大契約可能回線数）まで適用します。

キャンペーン適用期間は、申し込み後に契約内容通知書にてお知らせします。

2018年12月28日（金）までにmineoにて申し込みを承諾できなかった場合、特典が適用されません。

お支払いの状況によっては、特典が適用されない場合があります。

法人名義の方は適用対象外です。

書面での申し込みの場合は、2018年11月6日（火）当日消印まで有効です。

新規でデュアルタイプ（音声通話SIM）を申し込むだけと適用条件が緩く、6カ月間も月額料金が割引されるので、ぜひ活用したいキャンペーンです。

「mineoでんわ　10分かけ放題」最大3カ月無料キャンペーン

こちらは、初回申込時に限り利用開始月（日割り）とその翌月の月額料金918円が無料になるキャンペーンです。キャンペーン概要は以下のとおりです。

キャンペーン内容

月額料金918円が最大3カ月間無料（初月＋翌月無料）

2017年8月1日（水）～2018年11月6日（火）

キャンペーン対象

キャンペーン期間中に「mineoでんわ 10分かけ放題」を新規申し込みした方

これまでに「mineoでんわ 10分かけ放題」の月額料金割引（無料を含む）を受けたことがない方

キャンペーンの注意点

利用開始月についてはmineoでんわ 10分かけ放題サービス月額料金の日割り計算額を上限として特典が適用されます。

キャンペーン適用期間中に解約された場合、解約以降の特典は適用されません。（解約月はmineoでんわ 10分かけ放題サービス月額料金の日割り計算額を上限として適用）

mineoでんわ 10分かけ放題サービスにて発生した通話料に関しては特典適用の対象外となります。

キャンペーン適用期間中にプラン変更等によりお申し込みをしたmineo通信サービスの電話番号が変更となった場合、以降の特典は適用されません。

2018年12月28日（金）までにmineoにて申し込みが承諾されなかった場合、特典が適用されません。

2019.7.31まで

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満足度別！mineo（マイネオ）利用者の評価と口コミ

mineo利用者に全体評価の満足度を「とても満足」「やや満足」「どちらともいえない」「やや不満」「とても不満」の5項目から選択してもらい、その満足度を回答した理由を聞きました。料金や通信速度などそれぞれの項目への評価の点とあわせて口コミをまとめて紹介します。

mineoを利用している人がどのようなところに満足をして、どのようなところを不満に感じているのかを確認してみましょう。

満足度の理由についてのコメントは原則として原文のまま（明らかな誤字脱字、句読点のみ修正）掲載しています。

「とても満足」と回答したmineo（マイネオ）利用者の評価と満足度の理由

評価

5

60代／静岡県／男性

各評価の総合。

評価

5

40代／東京都／男性

とにかく安いので良い。

評価

5

50代／兵庫県／男性

安い。通信速度はやや不満。

評価

5

30代／兵庫県／女性

安く、特に悪い点がないので。

評価

5

40代／石川県／女性

ソフトバンクやドコモのようなサービスは高校生には不要なので、格安SIMは家計に優しい。子供も満足しているみたいなのでよかったと思う。

評価

5

40代／千葉県／男性

Wi-Fiも使ってるので、安いのが助かります。

評価

5

40代／東京都／女性

全体的に満足しているが、サポートを受けるような事柄やトラブルなどがなく、評価しにくい。キャンペーンも特に何かに参加した覚えがなく、お得感も感じていないので評価しにくい。

評価

5

40代／大阪府／男性

やすいから。

評価

5

60代／北海道／男性

安定している。

評価

5

60代／東京都／女性

陸の孤島である実家での通信に利用。極めて快適。通勤通学の項目は、該当しないので。

評価

5

50代／大阪府／男性

マイネオはサポート体制、キャンペーン、コミニュティ等が充実していて満足しています。

評価

5

40代／愛知県／男性

料金の安さ。通信の安定性は今後に期待。

評価

5

30代／熊本県／女性

料金が安くて、使っていて問題ないから。

「やや満足」と回答したmineo（マイネオ）利用者の評価と満足度の理由

評価

4

40代／岩手県／男性

安いのがいい。

評価

4

50代／栃木県／男性

パケット通信量も通話分も無駄がなく、自分の使い方にとてもマッチングしているから。

評価

4

50代／大阪府／男性

ユーザーサポートはmineo自体は良くないが、ユーザーグループによる掲示板が充実しており、満足できるレベルだから。

評価

4

40代／京都府／男性

通信品質が比較的良い。容量辺りの価格が安い。使わなかったデータ容量がシェアできる。

評価

3

60代／愛知県／女性

まあ料金が安いので通信速度が落ちても妥協している。

評価

4

60代／奈良県／男性

概ね満足しているが（特に不満はない）、価格などもう少し安価になればと思う。色々な面で大手キャリアとの差を感じることがある。

評価

4

50代／東京都／男性

一番の問題は、昼12時～13時にまったくスループットがでない点。次に、朝通勤時間帯に速度が出ないことが多い点。それ以外は、平均点以上だと思う。

評価

4

30代／神奈川県／女性

価格も良いし、内容も良い。

評価

4

30代／千葉県／男性

値段がやすい。

評価

4

40代／三重県／女性

以前使っていたauと使い勝手がほぼ変わらず、料金が安い。

評価

4

20代／大阪府／女性

前に使用していたものと大して変わらなかったので。

評価

4

50代／富山県／男性

とにかく安いし、パケットを分けあえるのもよい。

評価

4

40代／大阪府／男性

特に不具合はないから。

評価

4

50代／千葉県／男性

一契約で５回線まで使える、アプリで通信量が確認できる。

評価

4

20代／兵庫県／女性

今までとは格段に安くなったことが満足。チャットでなんでも質問できるところもとてもよい。通信速度はあまりわからない。

評価

4

30代／兵庫県／男性

不満はあるがコスパとしては高い。

評価

4

50代／静岡県／男性

月々の料金は安いが、大手のスマホとほとんど同等の環境で利用できるから。

評価

4

30代／奈良県／男性

非常に満足です。

評価

4

40代／奈良県／男性

今話題になっている、通信の最適化の影響はさほど感じないから。

評価

4

60代／埼玉県／男性

基本料金が安い。docomoとau、どちらでも使えるし、切り替えも簡単。

評価

3

20代／静岡県／男性

月額料金が安く、もしものときも色々なサービスが受けられるので。

評価

4

30代／東京都／女性

料金は満足しているが、機種変更をしづらかったり、他社に比べてサービス内容があまり満足してない。

評価

4

50代／愛知県／女性

特に不自由していないので。

評価

4

20代／山形県／女性

月々の料金は安くて本当に助かっているが、通話料が高い。

評価

4

30代／東京都／女性

ランニングコストの安さで選んだので、安さ以外の評価はほぼ最低だが、全体の評価としては満足している。

評価

4

60代／神奈川県／男性

もっと安い会社が出てきた。速度が遅い、掴みが悪い時が時々ある。

評価

4

50代／大阪府／女性

価格が手ごろ。

評価

4

40代／東京都／男性

それなりに安定しているので。

評価

4

30代／大阪府／男性

料金も安いし、昼間の遅さを我慢すれば評価は良い。

評価

4

30代／兵庫県／女性

通信の安定性と料金との兼ね合いがちょうどよいから。

「どちらともいえない」と回答したmineo（マイネオ）利用者の評価と満足度の理由

評価

3

50代／千葉県／男性

時間帯や場所によって通信速度がかなり落ちるから。

評価

3

40代／埼玉県／女性

通信速度が遅い。昼休み中の速度も遅いし動画も見られないですが、通信料が安くなるというところが満足です。サポート体制も、チャットで大まかなことは解決できるし、電話もすぐつながるので、ドコモで契約していた時よりストレスはないです。

評価

3

50代／兵庫県／男性

朝や夕方、昼休み時間帯が遅い。

評価

3

50代／奈良県／女性

比較的繋がりやすい。価格が安い、安心。サポートは普通。

「やや不満」と回答したmineo（マイネオ）利用者の評価

評価

2

40代／大阪府／男性

遅くて使えないから。

評価

2

50代／千葉県／男性

使えない時間がありすぎる。

評価

3

40代／京都府／男性

通信速度が安定しない。特にお昼は繋がらなさすぎる。地方の電波状況もよくない。

「とても不満」と回答したmineo（マイネオ）利用者の評価と満足度の理由

今回の調査では全体評価を「とても不満」としたmineoの利用者はいませんでした。

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mineo（マイネオ）は口コミの評価1位！ 安さやパケットの分け合いの評判が◎

mineo（マイネオ）は評判が良く、口コミ評価では9事業者中1位という結果となりました。特に料金の安さを評価する声が多く、mineoに変えて月々の料金が4,000円以上も節約できた人が半数以上いました。

通信速度に関しては人により評価が違い、使う時間帯やエリアによって差がありそう。「マイネ王」という独自のコミュニティサイトがmineoの特徴の1つで、困ったことがあればユーザー同士で質問をしあって解決できます。mineo自体がサポートしてくれるわけではないということで冷静な評価をする人がいる一方、コミュニティの充実を満足度の理由として挙げる人もいました。

SoftBank回線に対応したり、au回線のiPhoneでテザリングの利用ができるように働きかけたり、ユーザー要望に答えてサービスの価値を向上させていこうという姿勢が支持される理由の1つでもあると思います。

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