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UQモバイルでMNP転出・転入する方法|できない時の対処法も解説

UQモバイルのMNP転入・転出は、複雑な操作なく手続き可能です。本記事では、UQモバイルでのMNP転入・転出方法を解説します。注意点や手続きができなかった時の対処法、お得なキャンペーンも紹介。スムーズな回線乗り換えに、ぜひ役立ててください。

この記事の目次

UQモバイルでは、電話番号をそのままに通信会社を乗り換えられる「MNP」での転入・転出が可能です。

「今使用している電話番号を変えずに他社へ乗り換えるのは、手続きが面倒なのでは?」と思う人も珍しくありませんが、複雑な手続きはありません。

今回は「UQモバイルから他社へ」「他社からUQモバイルへ」乗り換えたい人に向けて、UQモバイルでのMNP転入・転出方法を解説します。

UQモバイルからの乗り換え先としておすすめの格安SIM・キャリアや、UQモバイルへMNPで乗り換える場合に活用できるお得なキャンペーンも紹介。本記事を読めば、UQモバイルのMNP転入・転出手続きがスムーズにできますよ。

記事のかんたんまとめ

  • UQモバイルでは、電話とオンラインでMNP予約番号を取得できる
  • オンラインでの取得は24時間受け付けているが、電話手続きは受付時間が9:00〜20:00と限られているので要注意
  • UQモバイルでは解約月の月額料金が日割り計算されない
  • 二重請求を避けたいなら「月末」の乗り換えがベストタイミングだが、MNP乗り換え時の解約日は乗り換え先での「回線切替日」なので、毎月20〜25日を目安に手続きするのがおすすめ
  • UQモバイルから乗り換えるなら、似た料金プランで家族割引が使える「ワイモバイル」、大容量プランがある「ahamo」、通話料が時間無制限で無料にできる「楽天モバイル」がおすすめ
  • UQモバイルに他社からMNPで乗り換える場合、有効期限が10日以上残っているMNP予約番号が必要
  • UQモバイルへのMNP転入についての手数料はかからないが、事務手数料が3,300円(税込)かかる
  • ただし、お得なキャンペーンが豊富なので有効活用すれば手数料以上のメリットがある
  • MNP転入では、契約名義が乗り換え前の通信会社とUQモバイルで一致している必要がある

UQモバイルでMNP予約番号を発行する方法

MNP予約番号
出典:UQモバイル

UQモバイルでMNP予約番号を発行する方法は、電話とオンラインの2つあります。

1.電話でMNP予約番号を取得する

UQモバイルでは、電話にてMNP予約番号の取得が可能です。次の電話番号に、契約者本人がMNPの予約をする端末から電話番号を通知する状態で電話しましょう。

受付時間は限られていますが、年中無休なので休日も手続き可能です。

MNP転出手続き(電話)

  • 電話番号:0120-001-659(無料)
  • 受付時間:9:00〜20:00(年中無休)

※必ず、契約者本人が契約スマホから番号通知で電話すること

スマホや携帯電話の設定で、相手に電話番号を通知しない設定になっていないかを確認してから電話をかけましょう。「ちゃんと通知されるか不安」という場合には、電話番号の前に「186」をつけると相手に電話番号が通知されます。

MNP予約番号は、MNP転出をする電話番号宛に「157」からSMS(ショートメール)にて通知されます。

2.Web・オンラインでMNP予約番号を取得する

UQモバイルでは、Web・オンラインでもMNP予約番号を取得できます。電話とは異なり24時間いつでも手続きが可能です。

「My UQ mobile」での手続き手順

  1. My UQ mobile」にアクセス
  2. 「My UQ mobile ID」「パスワード」でログイン
  3. ページ上部の「契約確認・変更タブ」をタップ
  4. 「詳細を確認・変更する」をタップ
  5. 少し下にスクロールして「MNP予約」を選択
  6. MNP転出したい電話番号・メールアドレスを確認し「次へ」
  7. MNP予約番号の発行を選択し「次へ」
  8. 暗証番号を入力し「次へ」
  9. メールアドレスを確認して「次へ」
  10. アンケートに回答して「次へ」
  11. 「予約番号を発行する」をタップ

手順が多く感じますが5分程度で終わる手続きで、すぐにMNP予約番号が発行されます。

MNP予約番号は、手続き後の画面に表示されるだけでなく、メールでも確認可能です。メールが届かなかった時のために、手続き完了時に表示される予約番号記載の画面をスクリーンショットで保存しておくとよいでしょう。

UQモバイルから他社へMNP転出する手順

スマホを操作する男性

UQモバイルから他社へMNP転出する手順は、次の3ステップで完了します。乗り換え先のキャリアや格安SIMによって細かな操作は異なりますが、大筋はほぼ同じ流れです。

UQモバイルから他社へMNP転出する手順

  1. UQモバイルでMNP予約番号を取得
  2. 乗り換え先の通信会社と契約
  3. 乗り換え先で回線切替手続き

手順1.UQモバイルでMNP予約番号を取得

同じ電話番号を乗り換え先でも使い続けたいなら、乗り換え先の通信会社に申し込む前にUQモバイルにて「MNP予約番号」を取得する必要があります。

UQモバイルでのMNP予約番号取得方法は、前述の「UQモバイルでMNP予約番号を発行する方法」を参考にしてください。

手順2.乗り換え先の通信会社と契約

UQモバイルでMNP予約番号を取得できたら、なるべく早めに乗り換え先の通信会社と回線契約をしましょう。

MNP予約番号には15日の有効期限があり、乗り換え先の通信会社によって有効期限が数日残っていないとMNPでの乗り換えができない場合があります。

有効期限切れを防ぐためにも、できればMNP予約番号を取得した日かその翌日を目安に乗り換え先の通信会社に申し込みを済ませましょう。

手順3.乗り換え先で回線切替手続き

乗り換え先で申し込み手続きを済ませただけでは、新しい通信会社の回線を使用できません。新しいSIMカードやeSIMの情報が届いたら、乗り換え先の通信会社指定の方法で、回線切替手続きをしましょう。

乗り換え先で回線切替手続きを完了させないと、UQモバイルは解約になりません。解約のタイミングによっては、UQモバイル側で1ヶ月分の月額料金が発生するので、要注意です。

UQモバイルからMNP転出する際の注意点

注意点

UQモバイルからMNP転出する際には、次の3点に注意しましょう。

UQモバイルからMNP転出する際の注意点

  • 月額基本料は日割り計算されない
  • 「@uqmobile.jp」のメールアドレスは使えなくなる
  • MNP予約番号には有効期限がある

注意点1.月額基本料は日割り計算されない

UQモバイルでは、解約月の月額基本料金は日割り計算されません。たとえば、4月1日にUQモバイルが解約となった場合、4月分として1ヶ月分の月額基本料金が発生します。

また、解約日は乗り換え先の通信会社で「回線切替」をしたタイミングであり、MNP予約番号を取得した日ではない点にも注意が必要です。

たとえば、UQモバイルで3月27日にMNP予約番号を取得しても、乗り換え先での回線切替手続き完了日が4月3日なら、解約日は4月3日です。解約日が月をまたぐと1ヶ月分の月額料金が請求されるので、乗り換えるタイミングには注意しましょう。

注意点2.「@uqmobile.jp」のメールアドレスは使えなくなる

UQモバイルから他社の乗り換えると「@uqmobile.jp」のメールアドレスは使用できなくなります。

UQモバイルでは2024年3月現在、解約後もキャリアメールが使える「メール持ち運びサービス」には対応していません。

必要なら、乗り換え前にメールデータのバックアップや、サービスに登録しているメールアドレス情報の変更手続きを済ませておきましょう。

注意点3.MNP予約番号には有効期限がある

UQモバイルで発行したMNP予約番号には、15日の有効期限があります。

有効期限内に他社への乗り換え手続きが完了しなければ、取得したMNP予約番号は使えなくなるので注意が必要です。有効期限が切れたら、再度取得する必要があります。

再取得に費用はかかりませんが手間がかかるので、有効期限内に乗り換え手続きを完了させましょう。

また、通信会社によっては「申し込み時にMNP予約番号の有効期限が◯日以上残っていること」が申し込み条件となっている場合があります。申し込み前に乗り換え先のMNP転入条件を確認し、指定の有効期限内に申し込めるタイミングを逆算してMNP予約番号を取得しましょう。

UQモバイルからMNP転出するベストタイミング

カレンダー

UQモバイルからMNP転出するベストタイミングは、毎月20〜25日です。

UQモバイルでは、解約月の月額料金が日割り計算されないため、月末に解約したほうが乗り換え先との二重支払いが発生する期間を短縮できます。

ただし、UQモバイルが解約になるタイミングは、乗り換え先で回線切替手続きをしたタイミングである点に注意が必要です。乗り換え先でSIMカードを使って契約をする場合、申し込みから新しいSIMカードが届くまで数日かかります。

回線切替はSIMカードが届いてから行う必要があるので、仮に3月31日に乗り換え先で申し込みを済ませても、回線切替できるのは早くても4月1日です。

回線切替完了までに数日かかることを想定し、少し余裕を持って毎月20〜25日を目安にMNP転出するとよいでしょう。

UQモバイルからの乗り換えにおすすめな格安SIM3選

UQモバイルからの乗り換え先としておすすめの格安SIM・キャリアは、次の3つです。

UQモバイルからの乗り換えにおすすめの格安SIM

  • ワイモバイル:UQモバイルと似た使用感
  • ahamo:安定したドコモ回線を低価格で使用可能
  • 楽天モバイル:データ無制限で使いたい人向け

1.ワイモバイル

ワイモバイル
出典:ワイモバイル

おすすめポイント

  • UQモバイルと似た料金・サービスで違和感なく乗り換え可能
  • 2回線目以降は最大9回線まで毎月1,188円(税込)割引
  • PayPay関連のサービスがお得

ワイモバイルは、ソフトバンク回線を低価格で使用できるソフトバンクのサブブランドです。UQモバイルと似た料金プラン・サービスですが、UQモバイルにはない「家族割引サービス」が利用できます。

2台目以降は最大9回線まで毎月1,188円(税込)割引となるので、2台のスマホを所有している人や家族全員で乗り換えを検討している家庭におすすめです。

決済サービス「PayPay」とも連携したサービスが豊富な点も魅力のひとつ。Yahoo!ショッピングや電子書籍「eBookJapan」の利用で、PayPayポイントの還元率がアップします。

すでにPayPayを使用しているなら、ワイモバイルへの乗り換えでよりお得に多くのサービスを利用できるでしょう。

プラン シンプル2 S シンプル2 M シンプル2 L
データ容量 4GB 20GB 30GB
月額料金
(税込)
2,365円 4,015円 5,115円
おうち割光セット(A) -1,100円 -1,650円 -1,650円
PayPayカード割 -187円 -187円 -187円
割引適用後料金 1,078円 2,178円 3,278円
総データ利用量が
1GB/月以下の場合
- 1,078円 1,078円

2.ahamo

2.ahamo出典:ahamo

おすすめポイント

  • 基本プランに5分以内の国内通話無料が付帯
  • 大盛りオプションで大容量データを格安で使用可能
  • dカード決済なら毎月+1GB(dカードGOLDなら+5GB)

ahamoは、基本的にオンライン申し込み・サポート限定のドコモの格安ブランドです。料金プランは30GBで2,970円(税込)のみですが、大盛りオプションに加入すれば110GBで4,950円(税込)という格安で回線を使用できます。

安定した回線を使い、テザリング機能で他の端末でもインターネットを利用したいという人は、ahamoの大盛りオプションが向いているでしょう。

dカードユーザーもahamoへの乗り換えがおすすめです。スマホ通信費をdカードで支払えば、毎月の容量がdカードで+1GB、dカードGOLDで+5GB追加されます。

dカードGOLDなら、大盛りオプションに加入していると100円(税込)ごとに10円相当のdポイント還元を受けられるので、非常にお得です。

「UQモバイルではギガが足りない」「dカードを所有している」という人は、ahamoへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

料金プラン容量料金
(税込)
基本プラン30GB2,970円
基本プラン+
大盛りオプション
110GB4,950円

3.楽天モバイル

楽天モバイル
出典:楽天モバイル

おすすめポイント

  • 楽天回線であればデータ無制限
  • 「Rakuten Link」で国内通話が無料
  • 楽天ポイントが貯まる・使える

楽天モバイルは、楽天回線を使用している限りデータ無制限で月額3,278円(税込)という良コスパが魅力のキャリアです。料金プランはひとつですがデータ使用量に応じて3段階に分かれており、無駄がありません。

専用の電話アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話が時間無制限で通話料無料になるのも楽天モバイルの強み。固定電話や「Rakuten Link」を使用していない相手に対しても通話料無料なので、通話する機会が多い人にも向いています。

また楽天モバイル契約者は、楽天市場でのお買い物に対するポイント還元率が最大で+3倍になる点もメリットです。楽天モバイルの通信費も100円(税別)につき1ポイント貯まるので、楽天ポイントを貯めているならよりお得に楽天サービスを活用できるでしょう。

貯まった楽天ポイントは1ポイント=1円相当として楽天モバイルの支払いにも使えるので、有効活用すれば通信費を実質0円に抑えられます。通信費をできる限り節約したい人は、楽天モバイルへの乗り換えをぜひ検討してみてください。

容量価格(税込)
0~3GB1,078円
3~20GB2,178円
20GB~無制限3,278円

UQモバイルからMNP転出できない場合の対処法

解決策

UQモバイルからMNP転出できない場合、次の3つの対処法を試してみてください。

UQモバイルからMNP転出できない時の対処法

  • 電話が混み合っているならオンラインで手続き
  • MNP予約番号の有効期限をチェック
  • 問い合わせる

対処法1.電話が混み合っているならオンライン手続き

UQモバイルでは、MNP予約番号を「電話」か「オンライン」で取得できます。

もし電話が混み合っていてなかなか手続きできないなら、「My UQ mobile」からオンラインでの手続きがおすすめです。

ただし、MNP転出したい回線がUQ家族割の親回線である場合、親回線契約を同じ「UQ家族割」グループに属する子回線の契約者に変更する必要があります。

親回線の変更も「My UQ mobile」から次の手順で手続きが可能です。

親回線の変更手順

  1. 親回線のIDで「My UQ mobile」にログイン
  2. 画面右上の[メニュー]をタップ
  3. [契約内容の確認・変更]→[家族割親回線変更]の順にタップ
  4. 家族割グループ内から親回線に設定する子回線を選択
  5. 契約書面の交付方法を選択し[次へ]
  6. 親回線変更の内容を確認し[実行]

対処法2.MNP予約番号の有効期限をチェック

「MNP予約番号」には、15日間の有効期限があります。

有効期限が切れていると、乗り換え先の通信会社でMNP転入手続きができないので注意しましょう。

また、MNP予約番号の有効期限内でも、有効期限の残日数によっては乗り換え先の通信会社で手続きができない場合があります。

有効期限の残日数に指定があるのは「オンライン手続き」の場合が多いです。店舗ではなくWeb上での申し込みを検討しているなら、有効期限の残日数を事前にチェックしておきましょう。

対処法3.問い合わせる

「MNP転出がどうしてもできない」と理由がわからない場合には、UQモバイルに問い合わせましょう。

オンラインなら「お客さまサポート」から、LINEで「UQ mobileサポート」を友だち登録すれば、チャットで質問が可能です。

オンラインでの予約番号取得できないという場合には、電話でのMNP予約番号取得を試してみましょう。

UQモバイルにMNP転入する方法

方法

他社からUQモバイルにMNP転入する場合の手順は、次の4ステップです。

UQモバイルにMNP転入する方法

  1. 乗り換え前の通信会社でMNP予約番号を取得
  2. 申し込みに必要な情報をそろえる
  3. 申し込み手続き
  4. 回線切り替え・開通手続き

手順1.乗り換え前の通信会社でMNP予約番号を取得

まずは、乗り換え前の通信会社でMNP予約番号を取得しましょう。au・ドコモ・ソフトバンク・楽天モバイルの大手キャリアでは、オンラインで取得可能です。

なお、オンラインでのMNP予約番号の取得には、原則として手数料は無料で、多くの場合で受付時間内であれば即日発行されます。

引用:政府広報オンライン

手順2.申し込みに必要な情報をそろえる

UQモバイルの申し込み手続きをスムーズに済ませるために、申し込み時に必要な情報をそろえておきましょう。

申し込みに必要なもの該当書類・情報
本人確認書類
※いずれか1点
※eSIMのみの場合は
「撮影による本人確認」が必須
【撮影による本人確認】
運転免許証
マイナンバーカード
在留カード
運転経歴証明書

【画像アップロードによる本人確認】
運転免許証
運転経歴証明書
マイナンバーカード
健康保険証
身体障がい者手帳
療育手帳
精神障がい者保健福祉手帳
支払い情報
※契約者名義
【クレジットカードの国際ブランド】
VISA
Mastercard
JCB
American Express

【金融機関口座】
口座振替可能な金融機関一覧」参照
MNP予約番号有効期限までの期間が10日以上
連絡の取れるメールアドレス「@infomail.uqmobile.jp」からのメールを受け取れるメールアドレス
端末①所有端末を継続使用したい場合
※「動作確認端末」に該当するかを確認し、SIMロックがかかっているならSIMロック解除が必要
②UQモバイルで購入する場合
申し込みと同時購入可能

申し込み内容が「eSIMのみ」の場合、本人確認方法は「撮影による本人確認」のみとなります。また、契約者と利用者が異なる場合には、利用者の本人確認書類も必要になるので、どちらも用意しておきましょう。

支払い方法として設定できるのは、契約者本人名義のもの限定です。オンライン申し込みの場合、MNP予約番号は有効期限までの期間が10日以上残っている必要があるので、注意しましょう。

所有しているスマホをUQモバイルでも継続して使用したい場合には、UQモバイルでも使用できるか「動作確認端末」で必ず確認してください。

端末によっては、特定の通信会社の回線しか使えないように「SIMロック」がかかっているケースがあります。SIMロックがかかっている場合、通信会社にてSIMロック解除の手続きも済ませておきましょう。

もし所有端末がUQモバイルで使用できない機種であった場合には、端末を購入する必要があります。UQモバイルで端末を購入する場合には、購入と同時に回線申し込みが可能です。

手順3.申し込み手続き

他社からUQモバイル
出典:UQモバイル

申し込みに必要な情報やUQモバイルで使用できるスマホを用意できたら、UQモバイルオンラインショップから回線申し込み手続きをしましょう。

画面の案内に沿って手続きを進めるだけで時間のかかる操作は少ないので、所要時間は10分程度です。

もしオンライン手続きに不安があれば、全国のUQスポットやau ショップ、UQモバイルの取扱店舗などでも申し込みできます。

手順4.回線切り替え・開通手続き

申し込みが完了すると、eSIMならメールアドレスに「eSIMプロファイル」が、SIMカードなら数日後に登録住所宛に「SIMカード」が届きます。

SIMカードやeSIMのプロファイル情報が届いたら「My UQ mobile」にログインし、回線切替手続きをしましょう。

オンラインで回線申し込みをした場合には「オンライン」、正規販売代理店で回線申し込みをした場合は「電話」での手続きが必要です。

オンライン申し込みをした場合、回線切替手順はSIMカード発送時に届く「発送完了のお知らせ」メールに記載されています。正規販売代理店で申し込んだ場合には、同梱されている案内書類を確認しましょう。

回線切替

  • 受付時間:9:00〜21:15(年中無休)
  • 受付サイト:UQモバイルオンラインショップのトップページ左下の「ご注文履歴」

※オンライン手続きの場合

引用:UQモバイル初期設定ガイド

回線切替後は、端末でUQモバイルの回線を使用可能にするための初期設定・開通手続きが必要です。iPhone端末かAndroid端末かでも異なりますが、SIMカードの場合の大筋の流れは次の通りです。

SIMカードの開通手続き

  1. 端末の電源を切る
  2. 新しいSIMカードに入れ替える
  3. 端末の電源を入れてWiFiに接続する(iPhoneの場合)
  4. 他社のAPN構成プロファイルを削除する(iPhoneの場合)
  5. APN(プロファイル)を設定する
  6. 発信テスト用番号(111/通話料無料)で発信テストする

SIMカードで申し込みをした場合、UQモバイルから届いたSIMカードを端末に挿入する必要があります。まず端末の電源を落とし、SIMトレイを引き出してSIMカードを取り出し、新しいSIMカードに入れ替えましょう。

SIMカードの入れ替えが完了したら、端末の電源を入れてAPN(プロファイル)を設定し、発信用テスト用番号に電話をかけて通じれば開通手続きは完了です。

iPhone端末の場合は、SIMカード入れ替え後にWiFiへ接続し、他社で使用していたAPN構成プロファイルを削除してください。

SIMカードの開通手続き方法に困ったら、iPhone端末なら「SIM乗り換え!かんたん初期設定ガイド for iPhone」、Android端末なら「SIM乗り換え!かんたん初期設定ガイド for Android」を参考にしてください。

またeSIMの場合は、次の手順で開通手続きが可能です。

eSIMの開通手続き

  1. eSIMプロファイルダウンロードする
  2. アクセスポイントを設定する(Androidの場合)
  3. eSIM切り替えをする
  4. 他社のプロファイル(APN)を削除する(iPhoneの場合)
  5. 発信テスト用番号(111/通話料無料)で発信テストする

eSIMの開通手続きには、UQモバイルで使用する端末以外に、WiFi環境と他のデバイスが必要です。他のデバイスは、スマホだけでなくPCやタブレット端末でも対応できます。

eSIMの開通手続きもiPhone端末かAndroid端末かで異なるので、操作に迷ったら「eSIM開通手続き」を参考にしてください。

UQモバイルにMNP転入する際の注意点

注意点

UQモバイルにMNP転入する際には、次の3点に注意しましょう。

UQモバイルにMNP転入する際の注意点

  • 所有端末がUQモバイルで使えるとは限らない
  • MNP予約番号の有効期限が10日以上残っているか
  • 契約事務手数料が3,850円(税込)かかる

注意点1.所有端末がUQモバイルで使えるとは限らない

UQモバイルで、多くの機種が動作確認済みですが、すべての機種が使用できるとは限りません。申し込み前に所有端末がUQモバイルで使用できるか「動作確認端末一覧」で確認しましょう。

また、UQモバイルでは機種の販売も行っていますが、購入できる端末の種類は限られています。最新機種の購入は難しいので、乗り換えと同時に端末も買い替えたいと考えているなら、他社での購入も検討しましょう。

注意点2.MNP予約番号の有効期限が10日以上残っているか

UQモバイルにオンラインで申し込みをする場合、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。

有効期限の残日数が9日以下の場合にはオンラインでの申し込みができないので、乗り換え前の通信会社にて再度取得しなければなりません。

MNP予約番号は原則無料で取得できますが、手間がかかってしまいます。MNP予約番号を取得したら、なるべく早めにUQモバイルへの申し込みを済ませましょう。

注意点3.契約事務手数料が3,850円(税込)かかる

UQモバイルではMNP転入に関する手数料は無料ですが、契約時に事務手数料が3,850円(税込)発生します。

ただし、他社からMNPでUQモバイルへ乗り換える場合、最大10,000円相当のau PAY残高還元をはじめとするキャンペーンの利用が可能です。

契約手数料はかかりますが、キャンペーンを利用すれば、実質の手数料が無料になる以上のメリットがあります。

キャンペーンについての詳細は、後述の「UQモバイルにMNP転入で利用できるキャンペーン」を参考にしてください。

UQモバイルにMNP転入するベストタイミング

カレンダー

UQモバイルにMNP転入するベストタイミングは、乗り換え前の通信会社で解約月の月額料金が日割り計算されるかによって異なります。

ただし、データ容量を有効活用したいなら「月末」がおすすめです。

UQモバイルでは、契約月の月額料金は日割り計算されます。しかしデータ容量は日割り計算されず、使い切れなかった分は翌月に繰り越されるので、少しでも多くの容量を使いたいなら月末のMNP転入がお得です。

UQモバイルにMNP転入で利用できるキャンペーン

UQモバイルではさまざまなキャンペーンを開催しています。タイミングにもよりますが他社からMNPで乗り換える際に利用できるUQモバイルのキャンペーンを多数実施している場合もあり、とてもお得に利用できます。どのキャンペーンが利用できるかチェックして、お得に乗り換えましょう。

【UQモバイルのキャンペーン】特典内容条件期間一覧

UQモバイルでは、au PAY残高還元や値引きキャンペーンが豊富です。

また、Apple MusicやYouTube Premiumなどのサービスが、最大3か月間無料になる特典も充実しています。

キャンペーン名キャンペーンの概要条件期間
スマホMNPおトク割(UQ)他社から乗りかえで対象機種を購入、かつ対象の料金プランと増量オプションII加入で
→機種代金から最大33,000円割引
①及び、②または③のいずれか ①他社からUQ mobileへ乗り換えと同時にiPhone 14(128GB)を購入 ②「コミコミプラン+」「トクトクプラン」と「増量オプションⅡ(550円/月)」に新たに加入 ③「コミコミプラン+」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」に新たに加入2024年12月2日~終了日未定
Netflix初回加入で15%Pontaポイント還元!広告つきスタンダード初回加入で
→Netflix月額料金(税抜)の15%Pontaポイント還元
①UQ mobileスマホを利用中 ②2024年12月3日以降にUQ mobileからNetflixに初めてお申し込み2024年12月3日~終了日未定
Apple Music初回加入で3カ月間無料!UQ mobileからApple Musicに初回加入で
3カ月間無料さらに対象の料金プラン加入で、毎月月額料金(税抜)の10%Pontaポイント還元
①UQ mobileユーザー ②2024年12月3日以降にUQ mobileからApple Musicに初めてお申し込み ③②の条件を満たし有料会員となり、且つ、UQ mobileの対象料金プランに加入2024年12月3日~終了日未定
YouTube Premium初回加入で2カ月間無料!UQ mobileからYouTube Premiumに初回加入で
2カ月間無料さらに対象の料金プラン加入で、毎月月額料金(税抜)の10%Pontaポイント還元
①UQ mobileユーザー ②2024年12月3日以降にUQ mobileからYouTube Premiumに初めてお申し込み ③②の条件を満たし有料会員となり、且つ、UQ mobileの対象料金プランに加入2024年12月3日~終了日未定
iPhone下取り増額キャンペーン期間限定で「下取りサービス」の還元&対象機種の
→下取り額を増額
①【機種変更】対象機種から機種変更で購入 【他社から乗りかえ】機種を購入せずその後初めての機種変更と同時に機種を購入 ②対対象機種が正常に動作する2024年9月13日~2024年12月25日
3Gとりかえ割プラス(UQ mobile)ドコモの3Gから乗り換えで対象スマホを購入
→最大19,800円割引
①ドコモの3Gサービスを利用中 ②対象のUQスマホを一括で購入2024年6月3日~終了日未定
BASIO active2機種変更おトク割BASIO active2への機種変更と同時に、対象の故障紛失サポート(有料)に新たに加入または加入中
→機種代金から最大11,000円割引
①UQ mobileを契約中の方が、機種変更(2カ月目以上ご利用)でBASIO active2を購入 ②故障紛失サポート ワイド with Cloudに新たに加入、または継続して加入2024年6月1日~終了日未定
UQ mobile SIM デビューキャンペーンSIMカード/eSIMのみ乗り換え(MNP)と
増量オプション加入
最大20,000円相当のau PAY還元
①他社からの乗りかえ(MNP)でSIMカードのみまたはeSIMのみ契約 ②増量オプションⅡに加入
③au PAY利用
2023年8月18日~終了日未定
UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール対象機種に機種変更&適用条件を満たすと機種代金から最大9,350円割引①UQ mobile オンラインショップにて機種変更で対象機種を購入 ②対象の「料金プラン」および「故障紛失サポート」に新たに加入、または継続して加入 ③直近の購入機種を2カ月目以上利用2024年10月18日~終了日未定
スマホの下取りサービス最大119,900円相当還元MNP新規機種変更をした人 他社からの乗り換え、対象スマホの下取り2018年8月29日~終了日未定
UQ mobile→au移行プログラム①UQモバイルからauへの乗り換え
→対象機種が最大22,000円割引
②UQモバイルからauへの乗り換え
→移行月翌月から12カ月間月額料金が2,640円割引
au Online Shopで対象機種の購入
UQモバイル利用開始月から6ヵ月を経過している など
2021年4月28日~終了日未定

スマホMNPおトク割(UQ)

出典:UQモバイル
特典他社から乗りかえで対象機種を購入、かつ対象の料金プランと増量オプションII加入で
→機種代金から最大33,000円割引
適用条件①他社からUQ mobileへ乗り換えと同時にiPhone 14(128GB)を購入 ②「コミコミプラン+」「トクトクプラン」と「増量オプションⅡ(550円/月)」に新たに加入 ③「コミコミプラン+」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」に新たに加入
期間2024年12月2日~終了日未定

「スマホMNPおトク割(UQ)」は、他社から乗りかえで対象機種を購入、かつ対象の料金プランと増量オプションII加入で機種代金から最大33,000円割引になるキャンペーンです。

対象機種は高コスパで人気の「iPhone 14(128GB)」。割引額は条件に記載の①②を満たす場合は33,000円、条件①③を満たす場合は27,500円となります。

【UQモバイル】詳細はこちら

Netflix初回加入で15%Pontaポイント還元!

Netflix初回加入で15%Pontaポイント還元!出典:UQモバイル
特典広告つきスタンダード初回加入で
→Netflix月額料金(税抜)の15%Pontaポイント還元
適用条件①UQ mobileスマホを利用中 ②2024年12月3日以降にUQ mobileからNetflixに初めてお申し込み
期間2024年12月3日~終了日未定

「Netflix初回加入で15%Pontaポイント還元!」は、Netflix(広告つきスタンダード)に初回加入で、毎月Netflixの月額料金(税抜)の15%Pontaポイントを還元するキャンペーンです。

Netflixは、映画やドラマはもちろん、バラエティやドキュメンタリーなど幅広いジャンルが揃っていて、しかもNetflixでしか観ることができないオリジナル作品を多数揃えている人気のコンテンツです。

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Apple Music初回加入で3カ月間無料!

Apple Music初回加入で3カ月間無料!出典:UQモバイル
特典UQ mobileからApple Musicに初回加入で
3カ月間無料さらに対象の料金プラン加入で、毎月月額料金(税抜)の10%Pontaポイント還元
適用条件①UQ mobileユーザー ②2024年12月3日以降にUQ mobileからApple Musicに初めてお申し込み ③②の条件を満たし有料会員となり、且つ、UQ mobileの対象料金プランに加入
期間2024年12月3日~終了日未定

「Apple Music初回加入で3カ月間無料!」は、UQ mobileからApple Musicに初回加入で、Apple Music 1,080円(税込)/月が3カ月間無料になるキャンペーンです。

しかも対象の料金プラン「コミコミプラン+」への加入で、毎月月額料金(税抜)の10%Pontaポイントが還元されます。

1億曲以上の曲と3万以上のプレイリストが聴き放題の「Apple Music」。広告は一切なく、オンラインでもオフラインでも楽しめます。

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YouTube Premium初回加入で2カ月間無料!

YouTube Premium初回加入で2カ月間無料出典:UQモバイル
特典UQ mobileからYouTube Premiumに初回加入で
2カ月間無料さらに対象の料金プラン加入で、毎月月額料金(税抜)の10%Pontaポイント還元
適用条件①UQ mobileユーザー ②2024年12月3日以降にUQ mobileからYouTube Premiumに初めてお申し込み ③②の条件を満たし有料会員となり、且つ、UQ mobileの対象料金プランに加入
期間2024年12月3日~終了日未定

「YouTube Premium初回加入で2カ月間無料!」は、UQ mobileからYouTube Premiumに初回加入で、YouTube Premium 1,280円(税込)/月が2カ月間無料になるキャンペーンです。

しかも対象の料金プラン「コミコミプラン+」への加入で、毎月月額料金(税抜)の10%Pontaポイントが還元されます。

1億曲以上の楽曲や映画を広告なしで楽しめる「YouTube Premium」。最新のMusicビデオから人気クリエイターものなど、音楽や動画など今やおなじみのコンテンツであるYouTubeがいつでもたっぷり楽しめます。

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iPhone下取り増額キャンペーン

iPhone下取り増額キャンペーン出典:UQモバイル
特典期間限定で「下取りサービス」の還元&対象機種の
→下取り額を増額
適用条件①【機種変更】対象機種から機種変更で購入 【他社から乗りかえ】機種を購入せずその後初めての機種変更と同時に機種を購入 ②対対象機種が正常に動作する
期間2024年9月13日~2024年12月25日

「iPhone下取り増額キャンペーン」は、期間限定で下取りサービスの還元に加えて、キャンペーン対象機種の下取り額を増額するキャンペーンです。

例えばiPhone 13 128GBを機種変更で下取りした場合、「下取りサービス」より10,450円増額し52,250円相当も還元となります。

下取り対象機種と下取り還元額の一部は以下となります。

対象機種と下取り還元額(一部)

  • iPhone 13 ProMax:94,050円(1TB)、88,550円(512GB)、86,350円(256GB)、80,850円(128GB)
  • iPhone 13 Pro:79,750円(1TB)、75,350円(512GB)、69,850円(256GB)、65,450円(128GB)
  • iPhone 13:58,850円(512GB)、55,550円(256GB)、52,250円(128GB)
  • iPhone 13 mini:53,350円(512GB)、50,050円(256GB)、46,750円(128GB)

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3Gとりかえ割プラス(UQ mobile)

3Gとりかえ割プラス(UQ mobile)出典:UQモバイル
特典ドコモの3Gから乗り換えで対象スマホを購入すると、最大19,800円(税込)割引
適用条件①ドコモの3Gサービスを利用中 ②対象のUQスマホを一括で購入
期間2024年6月3日~終了日未定

「3Gとりかえ割プラス(UQ mobile)」は、ドコモの3Gから乗り換えで対象スマホを購入すると、最大19,800円(税込)割引になるキャンペーンです。

対象機種と割引額は以下となります。

対象機種と割引適用額

  • BASIO active2(19,800円割引):41,800円
  • BASIO active(6,800円割引):28,800円
  • Galaxy A23 5G(3,800円割引):25,800円
  • Redmi 12 5/arrows We2/arrows We/Redmi Note 10 JE(5,501円割引):22,001円
  • BASIO4(5,500円割引):22,000円

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BASIO active2機種変更おトク割

BASIO active2機種変更おトク割出典:UQモバイル
特典BASIO active2への機種変更と同時に、対象の故障紛失サポート(有料)に新たに加入または加入中で、機種代金から最大11,000円(税込)割引
適用条件①UQ mobileを契約中の方が、機種変更(2カ月目以上ご利用)でBASIO active2を購入 ②故障紛失サポート ワイド with Cloudに新たに加入、または継続して加入
期間2024年6月1日~終了日未定

「BASIO active2機種変更おトク割」は、BASIO active2への機種変更と同時に、対象の故障紛失サポート(有料)に新たに加入または加入中で、機種代金から最大11,000円(税込)割引になるキャンペーンです。

BASIO active2は電話やメールの専用ボタンが光ってお知らせしてくれたり、迷惑電話を抑止するなど、年配の方にもおすすめの機種です。これからスマホデビューする方など、ぜひこの機会を活用ください。

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UQ mobile SIM デビューキャンペーン

出典:UQモバイル
特典①SIMカード/eSIMのみ乗り換え(MNP)と
増量オプション加入
②au PAY利用特典
最大20,000円相当のau PAY還元
適用条件①他社からの乗りかえ(MNP)で
SIMカードのみまたはeSIMのみ契約
②増量オプションⅡに加入
③au PAY利用
期間2023年8月18日~終了日未定

「UQ mobile SIM デビューキャンペーン」は、最大20,000円相当の還元を受けられるキャンペーンです。

他社からの乗りかえ(MNP)でSIMカードのみまたはeSIMのみ契約し増量オプションⅡに加入すると最大10,000円相当さらに、au PAYを利用することでさらに最大10,000円相当の還元が受けられます。

増量オプションⅡは、コミコミプラン/トクトクプランは容量が+5GB、ミニミニプランは+2GBとなるオプションで、通常だと月額550円(税込)かかりますが、今だとキャンペーン中のため、適用月から7カ月間無料となりお得です。

au PAY残高還元適用条件は以下となりますのでご確認ください。

au PAY残高還元額一覧

  • 増量オプションⅡ加入あり:10,000円
  • 増量オプションⅡ加入なし:6,000円

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UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール

出典:UQモバイル
特典対象機種に機種変更&適用条件を満たすと機種代金から最大9,350円割引
適用条件①UQ mobile オンラインショップにて機種変更で対象機種を購入 ②対象の「料金プラン」および「故障紛失サポート」に新たに加入、または継続して加入 ③直近の購入機種を2カ月目以上利用
期間2024年12月27日~終了日未定

UQ mobileユーザー限定の「UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール」は、対象機種に機種変更と条件達成で、機種代金が最大9,350円割引になるキャンペーンです。

対象の料金プランと対象の故障紛失サポートは以下の通りです。

対象のプランと故障紛失サポート

    対象プラン

  • トクトクプラン
  • コミコミプラン
  • 対象の故障紛失サポート

  • 故障紛失サポート with Cloud(機種:AQUOS sense8/Redmi 12 5G)

UQ親子応援割も対象となります。「故障紛失サポート」は月額990円(税込)~です。

対象機種と還元額は以下となります。

対象機種(割引後の機種代金)

  • iPhone 13 (128GB):92,720円
  • Redmi 12 5G XIG03:18,151 円

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スマホの下取りサービス

スマホの下取りサービス出典:UQモバイル
特典最大119,900円相当還元(2024年7月上旬時)
適用条件MNP新規、機種変更をした人 他社からの乗り換え、対象スマホの下取り
期間2018年8月29日~終了日未定

ドコモやソフトバンクの対象機種を下取りに出すことで、最大119,900円相当還元されるキャンペーンです。

下取り価格は、対象機種や状態によって異なります。破損品の査定基準も公式サイトで公開されているので、ぜひ確認してみてください。

こちらのキャンペーンは、他社からUQモバイルに乗り換えて、その後初めて機種変更と同時に、UQスマートフォンまたはiPhoneを購入すると適用されます。

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UQ mobile→au移行プログラム

UQ mobile→au移行プログラム出典:UQモバイル
特典①UQモバイルからauへの乗り換え
→対象機種が最大22,000円割引
②UQモバイルからauへの乗り換え
→移行月翌月から12カ月間月額料金が2,640円割引
適用条件①UQモバイル利用開始月から6ヵ月を経過している ③UQモバイルからauへ同一の電話番号で移行 ④auの対象料金プランに加入
期間2021年4月28日~終了日未定

「UQ mobile→au移行プログラム」は、UQモバイルからauへ乗り換える場合に活用できる特典です。

UQモバイルでは購入できない最新機種が最大22,000円割引で入手できるのは、大きなメリットといえます。

また、乗り換え後の12カ月間は月額料金が2,640円割引になるので、総額で31,680円もお得になる計算です。

最新機種を購入したいと考えているなら、キャンペーンを利用してauへの乗り換えもぜひ検討してみてください。

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UQモバイルにMNP転入できない場合の対処法

スマホで説明する男性

UQモバイルにMNP転入できない場合、主に3つの対処法があります。どうしてもMNP転入できずに困っているなら、ぜひ3つの対処法を試してみてください。

UQモバイルにMNP転入できない場合の対処法

  • MNP予約番号を再取得する
  • MNPの名義が一致しているか確認する
  • 推奨環境で申し込む

対処法1.MNP予約番号を再取得する

UQモバイルでは、有効期限が10日以上残っているMNP予約番号のみ申し込みが可能です。もし有効期限が9日以下になってしまった場合には、乗り換え前の通信会社でMNP予約番号の再取得をしましょう。

MNP予約番号の有効期限は15日ありますが、有効期限内でも無料で再取得が可能です。有効期限内に再取得する場合でもMNP予約番号が変わるので、以前の番号と混同しないように注意しましょう。

対処法2.MNPの名義が一致しているか確認する

MNPで転入する場合、乗り換え前と乗り換え後の通信会社で契約名義人が一致している必要があります。

「乗り換えのタイミングで名義を変更したい」という場合には、MNP予約番号発行前に乗り換え前の通信会社で契約名義を変更しましょう。

なお、名義変更の方法や必要書類は通信会社によって異なります。スムーズに名義変更できるよう、事前に通信会社の公式ホームページで調べておきましょう。

対処法3.推奨環境で申し込む

「有効期限が10日以上残っているMNP予約番号を入力しているのに、オンライン申し込みができない」という場合、使用ブラウザを確認しましょう。

UQモバイルの推奨ブラウザ以外で手続きしている場合には、推奨環境で再度申し込み手続きを試してみてください。

なお、UQモバイルの推奨環境は、次の通りです。

UQモバイルの推奨環境

  • Windows:Google Chrome最新版
  • Macintosh:Safari最新版
  • Android:Google Chrome最新版
  • iOS:Safari最新版

MNP予約番号の有効期限や名義、推奨環境を確認してもUQモバイルにMNP転入ができない場合、乗り換え前の通信会社かUQモバイルに問い合わせるのもよい手段です。

問い合わせる手間はかかりますが、すぐに原因がわかれば適切な対処法がわかるので、結果的にスムーズにMNP転入できるでしょう。

UQモバイルのMNP転出・転入に関するQ&A

よくある質問

UQモバイルのMNP転出・転入に関して、多くの人が疑問に思うポイントをまとめました。

「UQモバイルからスムーズにMNP転出したい」「UQモバイルへの乗り換えを検討している」という場合には、ぜひ参考にしてください。

Q.UQモバイルのMNP予約番号の有効期限日数は?

UQモバイルで発行したMNP予約番号の有効期限日数は、取得日を含む15日間です。

Q.UQモバイルのMNP予約番号は即日取得できる?

UQモバイルでMNP予約番号を取得する場合、即日の取得が可能です。ただし、電話で取得手続きする場合には受付時間が限られているので注意が必要です。

電話でのMNP取得受付時間

    9:00~20:00(年中無休)

MNP予約番号は「My UQ mobile」からオンラインで24時間いつでも取得可能なので、電話の受付時間に連絡できない人はオンラインで手続きしましょう。

Q.UQモバイルへのMNP転入に費用はかかる?

MNP転入手数料はかかりませんが、申し込み時に「契約事務手数料」として3,850円(税込)が発生します。

ただし、UQモバイルでは他社からの乗り換え(MNP)時にお得なキャンペーンの利用が可能です。活用すれば、発生した手数料を上回る還元を受けられます。

Q.UQモバイルからMNP転出するのに手数料はかかる?

UQモバイルでのMNP転出では、手数料は発生しません。MNP予約番号の取得も無料です。

ただし、乗り換え先の通信会社で事務手数料が発生する場合があるので、注意しましょう。

Q.MNP予約番号を取得したら、解約になる?

MNP予約番号を取得しただけでは、解約になりません。UQモバイルから転出する場合、UQモバイルが解約になるのは乗り換え先で回線切替手続きをしたタイミングです。

また、UQモバイルへ転入する場合も同様に、乗り換え前の通信会社が解約になるのは、UQモバイルで回線切替をしたタイミングとなります。ただし、UQモバイルへの申し込みが完了しているなら、手続きをしなくてもSIMカード発送日の7日後に自動で回線切替されます。

UQモバイルのMNP転出・転入まとめ

スマホを見て喜ぶ女性

今回は、UQモバイルのMNP転出・転入について、手続き方法やMNP転出・転入ができなかった場合の対処法などを紹介しました。

この記事でわかったこと

  • UQモバイルでは、電話とオンラインでMNP予約番号を取得できる
  • UQモバイルに乗り換え時、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要がある
  • UQモバイルにMNP転入した月の月額料金は日割り計算されるが、MNP転出した月の月額料金は満額請求される
  • UQモバイルのMNP転入・転出は、月後半がおすすめ

UQモバイルでは、MNP予約番号を電話と「My UQ mobile」にて取得できます。「My UQ mobile」では24時間いつでも取得可能ですが、電話で取得する場合には受付時間に注意しましょう。

UQモバイルへMNP転入する場合には、有効期限が10日以上残っているMNP予約番号が必要です。有効期限が9日以下になった場合には、再取得する必要があります。

UQモバイルから他社に乗り換える場合、解約月の月額基本料金は日割り計算されないので、二重請求される日数を減らしたいなら月末の乗り換えがおすすめです。

ただし、解約日はMNP予約番号を取得した日ではなく、回線切替手続きをした日なので、余裕を持って毎月20〜25日を目安に乗り換えましょう。

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