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UQモバイルの評判は?口コミでわかった【UQモバイル】はこんな人におすすめ

UQモバイルが気になるけど、「他の格安SIMとどう違うのかわからない。」という人のために、実際にUQモバイルを使用している人の声やツイッターでの口コミを元に、料金、通信速度の評価、お得なキャンペーン情報等の評判を一気に解説します。どこの格安SIMにするか迷っている人は是非参考にしてみてください。

「UQモバイルの通信速度や月額料金が気になる」という方のために、アンケートや口コミの声からUQモバイルの特徴や評判を解説します。

また、ツイッターの口コミと合わせて、UQモバイルはどういった人におすすめなのか、乗り換え方法についても紹介します。

  • 調査対象者 10代~60代のUQモバイルを利用している全国の男女50人
  • 調査方法 インターネットアンケート
  • 調査期間 2019年11月15日~11月25日

口コミ結果の総評

UQモバイルに関するユーザ調査の結果では、様々な評価項目の中でも、月額料金と通信速度に対する満足度が高いことが分かりました。

低価格でありながら充実したサービスが提供されていることもあり、UQモバイルユーザの総合的な満足度が3.9と評価が高いのも注目すべき点でしょう。

しかし、「LINEの友達認証ができない」「通常の通信回線の4GLTEは、多用すると直ぐにデータ容量を使い切ってしまう」など、使い方によってはユーザ評価が低い点もあり、何もかもが万能な訳ではありません。

そこで、UQモバイルの利用を検討されている方に向けて、ユーザがUQモバイルを選んだ理由、UQモバイルの料金プラン、通話料金、通信速度、サポート体制、オプションサービス、キャンペーンや特典などを多角的に調査し、参考になりそうな情報を記事で取り上げてみます。

UQモバイルを契約する!

UQモバイルの特徴|格安SIMサービス最大手の実力


出典:UQモバイル

UQモバイルはお客様満足度1位を獲得、料金は3GB、1,480円~、通話料金も選べるオプションサービスが魅力です。

UQモバイルの料金プラン

UQモバイルの料金プランは、下記の「S」「M」「L」の3つが用意されています。

大手キャリアに比べてプラン数は少ないですが、いずれも月額料金はかなり低い設定であることが分かるでしょう。

プラン内容SML
月額料金※11,980円/月2,980円/月3,980円/月
UQ家族割適用(2代目以降)1,480円/月2,480円/月3,480円/月
基本データ容量※23GB/月9GB/月14GB/月
余ったデータ容量は翌月に繰り越し
通話料20円/30秒(SMS送信料3円/通※3)
契約解除料なし

また、通話料によって選択できる通話オプションは、以下の内容が用意されています。

かけ放題(10分/回)通話パック(60分/月)
国内通話は10分/回まで無料※5国内通話は60分/月(2,400円分)まで無料※6
700円/月500円/月

  • ※1:別途機種代金、SIMパッケージ料金(3,000円)およびユニバーサルサービス料等がかかります。
  • ※2:容量消費は、くりこし分→月間データ容量→追加購入データ容量の順番に行われます。くりこし上限は、プランSの場合最大3GB、プランMの場合最大9GB、プランLの場合最大14GBとなります。
  • ※3:1通70文字以内の場合。
  • ※4:新規契約と同時にご加入の場合はご加入の当月より適用となります。通話オプションの追加申込みおよび通話オプションの変更のお申込みの場合は、申込月の翌月より適用となります。
  • ※5:1回の通話が10分を超えた場合、10分超過分につき30秒ごとに20円の通話料が別途かかります。一部対象外の通話があります。
  • ※6:国内通話料(20円/30秒)の月間累計額から最大2,400円/月を減額します。一部対象外の通話があります。

実際にいくら位払っている?

UQモバイルを使用している人の月額使用料の平均は3,100円でした。3,000円台が40%ほどと他の格安SIMよりも少し高めの金額を支払っているようです。

ただ、1,000円台のプランもあるので、使用目的に合わせて幅広く選ぶことができそうです。

UQモバイルを契約する!

UQモバイルで利用できるキャンペーンや特典


出典:UQモバイル

UQモバイルでは様々なキャンペーンを行っています。

現在は、UQ学割と新料金プラン登場の2つのキャンペーンが実施されています。

まず、UQ学割は、家族で対象料金プランを複数回線で契約した場合、2回線目以降、子回線が最大9回線までは、基本料金が毎月500円から1,000円まで割引が適用されます。

詳しくは下記の表をご覧ください。

UQ学割の概要学生※1家族※2
特典内容18歳以下は月額980円~(6カ月間)※3※49GB~(スマホプランM)が使えて月額1,480円~(6カ月間)※4※5
対象者新規契約・機種変更※6受付期間中に、UQ学割対象の学生と「UQ家族割」を申込した家族※2
対象プランスマホプランS/M/LスマホプランM/L
受付期間2019年11月15日~2020年5月31日

※1:受付期間内に新規契約または機種変更をスマホプランでお申し込みいただいた回線のうち、お申し込み時点の契約者または利用者の年齢が5歳以上18歳以下の回線(以下「学生回線」)が対象となります。

※2:受付期間内に初めて「UQ家族割」の適用をお申し込みいただいた回線のうち、その適用を開始した月において、スマホプランMまたはスマホプランLの適用を受け、かつ学生回線を含むUQ家族割グループに所属していた回線(学生回線に該当するものを除きます。以下「家族回線」)が対象となります。

※3:学生回線については、その課金開始月または機種変更月のうち受付期間内で最も早い月の翌月から6ヶ月間、月額基本使用料からスマホプランSは500円/月、スマホプランMおよびスマホプランLは1,000円/月を割り引きます。

割引期間中に解約された場合、解約月の前月分をもって割引の適用を終了します。

学生回線は、1契約者または1利用者につき1回線のみ適用します。

※4:別途機種代金、SIMパッケージ料金(3,000円)、通話料(20円/30秒)およびユニバーサルサービス料等がかかります。

※5:家族回線については、初めて「UQ家族割」の適用を開始した月から6ヶ月間、月額基本使用料から1,000円/月を割り引きます。

ただし、スマホプランSへプラン変更をされた場合および学生回線との「UQ家族割」の適用が外れた場合、その前月分をもって割引の適用を終了します。

なお、割引の適用を終了した後、再度その適用条件を満たした場合であっても再適用は行いません。

※6:SIMカードの変更を伴う機種持込みを含みます。

もう1つの新料金登場キャンペーンは、「au ID」の登録と通話オプションに加入すると、スマホプランのデータ容量が増量します。

増量は、プラン内容の「S」「M」「L」によって容量が変わりますが、最小1GB~最大3GBまで増える特典が設けられています。

SML
データ容量(月間)3GB→4GBデータ容量(月間)9GB→12GBデータ容量(月間)14GB→17GB

※データ容量は翌月に繰り越し可能で、使い切った場合のデータチャージは追加購入も可能になっています。

キャンペーンや特典は、加入の時期によっても内容が変わります。

例えば、過去には、新規契約や機種変更を行ったユーザに対し、データ容量最大7GBが2年間無料になるキャンペーンなども実施されていました。

かなりお得な内容も多いので、加入する時にはキャンペーン情報もしっかりチェックしておきたいポイントの1つです。

※出典:UQコミュニケーションズ株式会社(公式サイト)

UQモバイルを契約する!

UQモバイルを選んだ理由

  • 口座振替対応だった
  • auから電話番号を変えずに契約できたから。
  • キャンペーンをやっていて、iPhoneが安く買えたから
  • 以前まで使っていたキャリアよりも料金が安く済むとわかったから
  • 格安スマホの中では通信速度が安定していて評判も良かったので選びました。
  • つかい放題プランがあるから
  • 他社のMVNOよりも通信速度が速いため。
  • 大手の携帯会社3社より安いから
  • 以前ソフトバンクを使用していたので乗り換えるにあたり割引が効いたため

上記で挙げたUQモバイルを選んだ理由は、主には「大手のキャリアに比べて月額利用料が格段と安くなる」「UQモバイルに対応している端末が多い」「通信速度が安定している」の3つに集約されるでしょう。

その一方では、UQモバイルを評価していない点も調べてみると、大手キャリアに比べると月額使用料は格段と安くはなるものの、他の激安SIMに比べてやや高いとった意見や、通常はauの4GLTEの通信回線を使うことになるので、低速モードにしないと直ぐに速度制限がかかるといった点を評価していないユーザもいました。

UQモバイルの料金に関する口コミ評判

評価
5
40代/東京都/男性
月額料金
5
通話料金
5
通信速度
5
サポート体制
4
オプション料金
5
キャンペーン
4

通信費が安い割にiphoneなどの最新機種も使える。

評価
5
30代/神奈川県/男性
月額料金
5
通話料金
5
通信速度
4
サポート体制
4
オプション料金
4
キャンペーン
5

aUとほぼ同じで料金が半分になる。

評価
3
30代/石川県/男性
月額料金
2
通話料金
2
通信速度
4
サポート体制
4
オプション料金
3
キャンペーン
3

料金が他の格安simと比べると割高

評価
4
40代/神奈川県/男性
月額料金
5
通話料金
5
通信速度
4
サポート体制
3
オプション料金
4
キャンペーン
3

10分通話無料オプションが嬉しい

評価
4
20代/神奈川県/女性
月額料金
5
通話料金
5
通信速度
4
サポート体制
3
オプション料金
3
キャンペーン
3

常にWi-Fi環境にいることが多いため、以前と同じ使用の仕方で月額料金が5分の1ほどになったこと

料金については、大手キャリアの月額利用料が約1万円ぐらいだと仮定した場合、ユーザの利用方法によっても差はありますが、通話時間などの様々な制約はあるものの、UQモバイルならその半分から5分の1程度まで抑えることができます。

ちなみに、利用者の意見を更に詳しく調べてみると、他の格安SIMとUQモバイルの料金は数百円程度の差になり、サービスが充実しているUQモバイルのほうが使い勝手が良いと感じている人が多いようでした。

UQモバイルを契約する!

UQモバイルの通信速度に関する口コミ評判

評価
5
30代/山口県/男性
月額料金
5
通話料金
5
通信速度
5
サポート体制
3
オプション料金
4
キャンペーン
5

回線混雑時でも速度が安定していますし、速度制限がかかった状態でもそこそこ速いです。

評価
4
10代/北海道/女性
月額料金
4
通話料金
4
通信速度
4
サポート体制
3
オプション料金
4
キャンペーン
4

通信速度が早い、Wi2のフリーWiFiが使える。

評価
3
40代/北海道/男性
月額料金
3
通話料金
2
通信速度
4
サポート体制
5
オプション料金
3
キャンペーン
3

回線の通信速度が速い。他のMVNOより明らかに早い。

評価
5
20代/東京都/女性
月額料金
5
通話料金
3
通信速度
5
サポート体制
5
オプション料金
3
キャンペーン
3

サイトの閲覧で通信速度のせいで待たされることがあまりないところです。変に画面の質が落ちることもないのも嬉しいです。

評価
4
30代/兵庫県/女性
月額料金
4
通話料金
3
通信速度
4
サポート体制
3
オプション料金
3
キャンペーン
5

通信スピードを調節できるところがいい。普段は節約モードにして、外出先での通信量の使いすぎを防いでいる。

通信速度については、使用する端末によっても異なりますが、通勤中などの込み合う時間でも影響が少なく、大手キャリアと殆ど変わらないといった意見が挙げられていました。

ただし、前述した通り、通常はauの4GLTEの通信回線を多用すると制限が掛かるため、これを解消するには、フリーWiFiを使ったり、低速モードにしたりするなど、調整しながら使用することが必要です。

UQモバイルのその他の面についての口コミ評判

評価
4
40代/和歌山県/男性
月額料金
3
通話料金
5
通信速度
4
サポート体制
3
オプション料金
3
キャンペーン
3

花火大会等の混雑場所だと、キャリアよりも使えなくなるのが早い。

評価
4
30代/山口県/男性
月額料金
5
通話料金
5
通信速度
5
サポート体制
3
オプション料金
4
キャンペーン
5

PCのマイページから残りの高速データ通信量がどのくらいなのかの確認がわかりにくく感じます。

評価
4
40代/千葉県/男性
月額料金
5
通話料金
3
通信速度
4
サポート体制
3
オプション料金
4
キャンペーン
4

契約ギガ数の他、2年間毎月ギガ数がサービスされます。

評価
3
50代/兵庫県/女性
月額料金
3
通話料金
3
通信速度
3
サポート体制
3
オプション料金
2
キャンペーン
4

留守電サービスは、オプションでつけなければならない。

評価
4

50代/埼玉県/女性
月額料金
4
通話料金
3
通信速度
3
サポート体制
3
オプション料金
5
キャンペーン
3

節約モードでデータ容量の消費をおさえられる所と余ったデータを翌月繰り越しできる所がいいと思います。

その他の評価としては、ユーザによって機能の必要性は異なりますが、例えばキャリアメールの取得や留守番サービスなどがオプションになるのは不便だと評価した人もいました。

また、上記の評価には挙げられていませんが、UQモバイルはテザリングサービスを無料で提供しているものの、端末によってはテザリング機能が非対応なケースもあります。

このほかにも、IDを利用したLINEの友達認証は、ID検索に年齢認証が必須となり、格安SIMでは年齢認証ができない仕組みとなるので、アプリによっては一部の機能が使えないものもあります。

対処としては、友だち追加の際は、「QRコード」「ふるふる」「SMS/メールアドレスでの招待」などを利用することができるので把握しておきましょう。

UQモバイルを契約する!

ツイッターではこんな意見も

UQモバイルを契約する!

UQモバイルはこんな人におすすめ

スマホの利用料金をとにかく安く抑えたいと考えている方とっては、UQモバイルがおすすめでしょう。

他の格安SIMと比べてもUQモバイルは対応機種も多く、SIMだけでの乗り換えも行いやすいのは大きな魅力です。

また、家族がUQモバイルを既に使用しているのであれば、家族割を適用すると2台目以降は3GBで1,480円となるので、家族全員で乗り換えるのも有効です。

UQモバイルへ乗り換える流れ

UQモバイルに乗り換える方法は、スマホを自分で用意してSIMカードのみを購入するか、スマホ端末とSIMをセットで購入する場合の2種類があります。

このうち、スマホを自分で用意してSIMカードのみを購入する場合は、現在利用しているスマホに記録された電話番号、写真、各種アプリなどのデータをそのまま使うことになります。

移行作業はする必要がなく、SIMカードを差し替えるだけで基本的にはそのまま利用できます。

なお、乗り換えの流れとしては、全国にあるUQ専売ショップもしくは公式サイトからオンラインで申し込みになります。

契約の際、次のものが必要になります。

■電話による問い合わせ先

  • 新規の場合 (受付・相談) 0120-959-001
  • 契約中の場合 (確認・問い合わせ) 0120-929-818
  • ※携帯電話・PHS可、9:00~21:00(年中無休)

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