ワイモバイルの問い合わせ方法｜電話番号一覧！受付時間は？料金は？オペレーターにつながらない？
Y!mobile(ワイモバイル)の問い合わせ電話番号を一覧でご紹介！窓口別の電話番号や、オペレーターと話せる電話番号をまとめました。電話がつながらない時の対処法や、電話せずに問い合わせする方法も解説します。
この記事の目次
ワイモバイルのコールセンターの電話番号、音声ガイダンスの内容や問い合わせることができる情報など、まとめて紹介します。
ワイモバイルの総合窓口となるコールセンター、何かと利用することがあるでしょう。コールセンターに問い合わせる前にぜひチェックしてください。
ワイモバイルに問い合わせる方法は3つ
ワイモバイルに問い合わせる方法は次の3つがあります。
- コールセンター（総合窓口）
- 音声ガイダンス（各種お手続き
- チャットサポート
それぞれの問い合わせ先・問い合わせ方法を確認していきましょう。
ワイモバイルコールセンターの電話番号まとめ・問い合わせ方法
ワイモバイルのコールセンターは2つの電話番号があるので、時と場合によって使い分けましょう。
音声ガイダンス（各種お手続き）の電話番号｜通話料無料
請求額を確認したい、支払方法変更、料金プラン変更、紛失や盗難…など問い合わせたい内容がはっきりしている場合は、音声ガイダンスに従って電話すれば、すぐ確認できるでしょう。
- ワイモバイルの電話からかける場合：116
- 他社の携帯電話・固定電話からかける場合:0120-921-156
- 海外からかける場合:+81-44-382-0414(有料)
上記の電話番号にかけたのち、メニューに対応する短縮番号を指示通りプッシュしていくと、各メニューの自動音声応答につながります。
メニュー番号
- 請求・支払い関係
- 利用料金・内訳照会：11
機種代金支払い残額・契約解除料照会：12
支方法変更：13
未払い料金照会：14 - 各種手続き
- 料金プラン・オプションサービスの確認・変更：21
解約：22
データ利用量の確認・速度を通常に戻す申込み：23
住所変更：24 - 紛失・盗難による利用停止・解除
- 一時利用停止・端末ロック：31
ロック解除・停止解除手続き：32
一定額停止解除：33
例）請求額が知りたい場合
- 116にかける → 11をプッシュして利用料金・内訳照会へつなぐ
- 他社の電話からの場合は、0120-921-156 → 11
こちらの番号は、ワイモバイルカスタマーセンターの音声ガイダンスによる自動対応なので年中無休24時間対応となっています。総合窓口のコールセンターとは違い、通話料無料です。
コールセンター（総合窓口）の電話番号｜有料
- ワイモバイルの電話からかける場合：151
- 他社の携帯電話・固定電話からかける場合：0570-039-151
- 海外からかける場合：+81-44-382-0800(有料)
総合窓口は、オペレーター対応になります。問い合わせたい内容が少し複雑でどんなカテゴリの相談になるかわからない、という方は総合窓口にかけましょう。
オペレーターの受付時間は、9時から20時で年中無休です。ワイモバイルの電話からかける場合は「だれとでも定額」などの無料通話対象となりますが、それ以外は通話料有料となるので要注意です。
公式サイトには混雑予想カレンダーもあるので、混みそうな時間帯は避けて電話するとスムーズですね。混雑予想カレンダーは「◎つながりやすい」「○比較的つながりやすい」「△ややつながりにくい」で表示されています。
混雑予想カレンダーは公式サイトの「セットサービス[ADSLサービス]に関するお問い合わせ」のページにあります。
コールセンターに電話するときの注意点や準備
ワイモバイルのコールセンターを利用する際の注意点を見ていきましょう。
契約の照会や変更は本人に限る
契約の照会や変更は本人からのみの受け付けとなり、本人確認が必要です。契約している電話番号と暗証番号4ケタを聞かれますので、準備してからコールしましょう。
PHSからはかからない
他社の携帯や固定電話からかける場合の電話番号は、PHSからは利用できませんので要注意です。
PHSから利用できない電話番号
- 総合窓口：0570-039-151
- 音声ガイダンス：0120-921-156
実は、コールセンターに電話をかけなくても契約内容の照会や変更ができるんです。その方法についても紹介します。
オペレーターは有料サービス
ワイモバイルのオペレーターとの通話は、有料サービスです。そのため、オペレーターが出るまでに時間がかかると、その分通話料金がかかってしまいます。
ワイモバイルの携帯電話からコールセンターに電話をかけるときは「151」に、他の携帯電話や固定電話からかけるときは「0570-039-151」に電話をすると繋がります。
電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、指示に従って該当するボタンをプッシュすると、オペレーターと話せるようになります。
電話番号と4桁の暗証番号を控える
オペレーターにつながったとき、自分の契約状況などを調べてもらう必要があります。
スムーズに進めるために、契約している携帯電話の電話番号と契約時に決めた4桁の暗証番号を、すぐに伝えられるように控えておきましょう。
暗証番号は、契約時に渡される申込書で確認できます。不明な場合は、ワイモバイルショップにて新しい番号に変更できます。
コールセンターサービスが使えるのは契約者だけ
ワイモバイルのコールセンターは契約者本人のみ対応が可能です。
オペレーターとつながっても、契約内容の照会や変更など内容によって対応してもらえないことがあるので注意してください。
【裏技】ワイモバイルのオペレーターと簡単に話す方法
ワイモバイルのコールセンターは有料のため、できるだけ通話料金がかからないようにしたいですよね。そこで、時間をかけずにワイモバイルのオペレーターと話すための裏技を紹介します。
前述したように、コールセンターに電話をかけると音声ガイダンスが流れて、その指示に従って入力をします。
しかし、音声ガイダンスで照会される内容以外の質問があるときや、できるだけ早くオペレーターと話したいときは以下の方法を試してみてください。
- ワイモバイルのコールセンター（151/0570-039-151）に電話をかける
- 音声ガイダンスが流れるが何もせずに聞き流す
- 「もう一度繰り返します」のような音声ガイダンスが流れるが何もせずに聞き流す
- 再度「もう一度繰り返します」のような音声ガイダンスが流れるがそれも聞き流す
- 「プッシュボタンの確認ができない場合は通話を終了する場合があります」のような音声ガイダンスが流れるがそのまま聞き流す
- この流れを繰り返す
- 「オペレーターにお繋ぎいたします」という音声ガイダンスが流れてオペレーターに繋がる
このように、流れている音声ガイダンスをすべて聞き流すとオペレーターに繋がります。
この方法がいつまで利用できるかはわかりませんが、いち早く確実にオペレーターに繋げたいというときは試してみてください。
電話がつながらない時の対処法
ワイモバイルのコールセンターは、状況によってつながらない場合があります。
しかし、My Y!mobileにログインすれば、別の方法で問題が解決するかもしれません。
My Y!mobileでできること
My Y!mobileのコールセンターと同じような手続きができます。
My Y!mobileでできる手続きや問い合わせ
- 登録情報変更
- 請求額確認
- 支払い状況
- 通話料明細書照会
- 契約内容照会
- 料金プラン変更
- 住所変更
- 支払方法変更
- 位置ナビ
- 安心遠隔ロック
これ以外にもかなり対応しているメニューが充実しているので、電話が苦手な人におすすめです。
請求や支払いの手続き、盗難時のロックなど、コールセンターと似たようなサービスがMy Y!mobileからも利用可能ですね。しかし、請求書再発行やどこで確認していいかわからないことはコールセンター（オペレーター）に問い合わせるほうが良いでしょう。
My Y!mobileでは他にも、My Y!mobile自体の設定やメールの設定、データ通信量の照会や速度状況の確認などもできるのでとても便利です。詳しい使い方は、ぜひ公式サイトで確認してみてくださいね！
My Y!mobile公式サイトのよくある質問を参照する
オペレーターに質問したい内容に関して、My Y!mobileの公式サイトにある「よくある質問」で解決する場合があります。
My Y!mobileのログイン方法は、ボタンをタップして認証するだけの「かんたんログイン」と、契約している電話番号と設定したパスワードを入力する方法があります。
ログイン後、「よくある質問」にアクセスして質問したい内容のワードを検索すると、同じような質問とそれについての回答がでてくるかもしれません。
オペレーターに繋がらなくて時間がかかってしまうときは、こちらの方法を試してみましょう。
ワイモバイルのチャットサポートを使う
まだワイモバイルを契約していない人は電話サポートを使うことができないので、チャットサポートを利用することになります。
しかし、このチャットサポートの始め方がわかりにくいようになっています。ワイモバイルホームページの「サポート」にアクセスすれば普通は使える全サポートの方法が記載されているはずなのですが、ワイモバイルの場合はそうではありません。電話サポートの番号しかわからないのです。
これではこれからワイモバイルを使いたいと思う人は質問できません。
そこでチャットサポートのできるページを紹介しておきます。
混雑する時間帯を避ける
ワイモバイルのオペレーターには、混雑しやすい時間帯や曜日があります。
例えば、午前中の時間帯や12時頃のランチタイム、17時から18時頃の仕事が終わった後の時間帯などは、混雑が予想されるためオペレーターに繋がりにくくなります。
また、月曜日や金曜日も混雑しやすいため、避けることをおすすめします。
ワイモバイルの料金プラン・キャンペーンまとめ
ここではワイモバイルの料金プランと、お得なキャンペーンの情報をご紹介します。
ワイモバイルの料金プラン
| プラン | シンプル2 S | シンプル2 M | シンプル2 L |
|---|---|---|---|
| データ容量 | 4GB | 20GB | 30GB |
| 月額料金 (税込) | 2,365円 | 4,015円 | 5,115円 |
| おうち割光セット(A) | -1,100円 | -1,650円 | -1,650円 |
| PayPayカード割 | -187円 | -187円 | -187円 |
| 割引適用後料金 | 1,078円 | 2,178円 | 3,278円 |
| 総データ利用量が 1GB/月以下の場合 | - | 1,078円 | 1,078円 |
ワイモバイルの料金プランは4GBまで利用できる「シンプル2 S」、20GBまで利用できる「シンプル2 M」、30GBまで利用できる「シンプル2 L」の3種類です。
家族で契約していると2回線目以降が1,100円(税込)割引になる「家族割」もしくは、光回線の契約とセットで最大1,650円(税込)割引になる「おうち割」のどちらかと、支払いをPayPayカードにすると187円(税込)の割引になるPayPayカード割が利用できます。
割引をうまく利用すれば、4GBの「シンプル2 S」が月額1,078円(税込)で利用できるので月々の通信量を安く抑えることができます。
【ワイモバイルのキャンペーン】特典内容条件期間一覧
ワイモバイルでは、PayPayポイント還元キャンペーンが豊富です。
キャンペーン名 キャンペーンの概要 条件 期間 【ワイモバイル10周年大感謝祭】第2弾！ 最大合計30,000円もらえるチャンス！キャンペーン SIMで他社からのりかえ＆ワイモバ10周年新規入会特典・PayPayカード割加入
→最大30,000円相当PayPayポイント還元①他社のりかえor新規契約 ②シンプル2M/Lとデータ増量オプションの契約 ③通信料の支払い方法をPayPayカードに設定 2024年9月2日～2024年12月18日 【ワイモバイル10周年大感謝祭】おかえりキャンペーン 過去に対象プランに加入でエントリー＆シンプル2 M/Lにのりかえ＆PayPayでお買い物
→最大5,000円相当PayPayポイント還元①対象過去プランに契約 ②MNP、番号移行、またはプラン変更のいずれからで専用エントリーフォームよりシンプル2 M/Lに申し込み ③対象プランの契約回線とPayPayアプリのアカウント連携 2024年9月2日～終了日未定 【ワイモバイル10周年大感謝祭】第2弾！紹介キャンペーン 期間中に専用ページにて家族やお友達など紹介
→最大10,000円相当のPayPayギフトカード①専用申込フォームにて申し込み ②紹介された人が対象プランのいずれかに新規、MNP、番号移行、またはプラン変更で申し込み 2024年9月2日～終了日未定 【ワイモバイル10周年大感謝祭】大抽選会 1等100,000ポイント×10名様など、総額5,000万円相当が抽選で約120万人に当たる 応募フォームよりアンケート回答でエントリー 2024年9月2日～2024年12月18日 10周年大特価端末登場！キャンペーン 新規契約/他社回線から乗り換えの契約
→機種代金1円～新規契約/他社回線からの乗り換えで契約 2024年5月31日～終了日未定 【ワイモバイル10周年大感謝祭】おうち割加入キャンペーン 同月内にSoftbank Air/光 新規申し込み＆シンプル2 M/L加入＆おうち割光セット加入で、スマホデータ容量が
→10GB×3ヵ月増量①Softbank Air/光、Yahoo! BB 光シティに申し込み同月内におうち割光セットに申し込み ②シンプル2 M/Lのいずれかに新規、MNP、番号移行またはプラン変更*3*4*5 のいずれかで申し込みと加入 2024年9月2日～終了日未定 【ワイモバイル10周年大感謝祭】Libero Flip ガチャキャンペーン 全員にもれなく当たる！事前ガチャに挑戦＆Libero Flip購入＆応募で
→最大3,000円相当のPayPayポイント還元①キャンペーンサイトよりガチャに参加し、同結果/受付コードをSMS経由で取得 ②ワイモバイルで対象スマホを購入 ①キャンペーンサイトより応募 2024年9月2日～2024年12月18日 スマ速チェンジ！ 面倒な入力は一切不要で契約中のプラン・オプションを引き継ぎ MyY!mobileでのログインをして専用ページから申し込み 2024年3月8日～終了日未定 新どこでももらえる特典 申込日から4カ月後の1カ月間に、PayPay加盟店にてPayPay決済すると、PayPayポイントを最大20％付与 「Yahoo!JAPAN ID」でログインしエントリー後、翌月末日までにシンプル2 S/M/Lに申し込んでいること など 2022年7月1日～終了日未定 60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン 60歳以上は「スーパーだれとでも定額＋+」の月額料が1,100円（永年）割引 「60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン」に申し込み、シンプル2 S/M/Lに加入後、 スーパーだれとでも定額＋に申し込むこと 2021年2月18日〜終了日未定 家族割引サービス シンプル2 S/M/Lご契約なら2台目以降毎月1,100円割引 家族などで利用される複数の回線を、指定料金プランにて契約すること 終了日未定 一般的に格安SIMでは、運営元が同一の場合、乗り換えのキャンペーンが適用対象外になることがあります。
しかしワイモバイルは、ソフトバンク、LINEMOからの乗り換え時に、基本料初月０円特典を実施しており非常に良心的です。
【ワイモバイル10周年大感謝祭】第2弾！最大合計30,000円もらえるチャンス！キャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 SIMで他社からのりかえ＆ワイモバ10周年新規入会特典・PayPayカード割加入すると最大30,000円相当のPayPayポイント還元 適用条件 ①他社のりかえor新規契約 ②シンプル2M/Lとデータ増量オプションの契約 ③通信料の支払い方法をPayPayカードに設定 期間 2024年9月2日～2024年12月18日 【ワイモバイル10周年大感謝祭】第2弾！最大合計30,000円もらえるチャンス！キャンペーンは、SIMで他社からのりかえ＆ワイモバ10周年新規入会特典・PayPayカード割加入すると最大30,000円相当のPayPayポイントが還元されるキャンペーンです。
以下①②の2つの特典を組み合わせることで最大30,000円相当のポイントがもらえます。各特典ごとにポイント条件が達成されますので、それぞれの特典詳細を確認ください。
①【特典リニューアル！】SIMカードeSIMご契約でPayPayポイントプレゼント
出典:ワイモバイル
他社のりかえ・新規契約でシンプル2 M/Lとデータ増量オプション（月額550円税込）に加入で、最大一括20,000円相当のPayPayポイントプレゼント。
以下、それぞれの条件によって還元されるポイントが異なります。
条件別特典内容
新しい番号で契約
- シンプル2 S：3,000ポイント
- シンプル2 M/L：10,000ポイント ※ご利用者が18歳までの場合は20,000ポイント
他社回線からののりかえ
- シンプル2 S：3,000ポイント
- シンプル2 M/L：20,000ポイント
新しい番号でシンプル2 M/Lを契約すると通常10,000ポイントですが、利用者年齢が5～18歳なら通常特典の2倍の20,000ポイントになるため、お子さんのスマホデビューにもおすすめです。
②PayPayカード新規入会特典・割加入特典
出典:ワイモバイル
PayPayカードに新規加入＆お買い物で、合計最大10,000円相当のPayPayポイントプレゼント。
以下、それぞれの条件によって還元されるポイントが異なります。
条件別特典内容
PayPayカード割加入特典
- 条件：シンプル2加入＆通信料金の支払いをPayPayカードに設定＆カードの利用
- 特典：合計最大5,000円相当のPayPayポイント
ワイモバ10周年 PayPayカード新規入会特典
- 条件：新規入会＆シンプル2加入＆通信料金の支払いをPayPayカードに設定＆ショッピング利用
- 特典：合計最大5,000円相当のPayPayポイント
買い物条件は、対象店舗においてPayPayクレジットまたはPayPayカード支払いで月5,000円×入会翌月から5カ月の買い物をした場合となりますのでご注意ください。
【ワイモバイル10周年大感謝祭】おかえりキャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 過去に対象プランに加入でエントリー＆シンプル2 M/Lにのりかえ＆PayPayでお買い物で、最大5,000円相当PayPayポイント還元 適用条件 ①対象過去プランに契約 ②MNP、番号移行、またはプラン変更のいずれからで専用エントリーフォームよりシンプル2 M/Lに申し込み ③対象プランの契約回線とPayPayアプリのアカウント連携 期間 2024年9月2日～終了日未定 【ワイモバイル10周年大感謝祭】おかえりキャンペーンは、過去に対象プランに加入でエントリー＆シンプル2 M/Lにのりかえ＆PayPayでお買い物で、最大5,000円相当PayPayポイント還元するキャンペーンです。
対象の過去プランは以下となります。
対象の過去プラン
- スマホプランS/M/R/L
- スマホベーシックプランS/M/R/L
- ケータイベーシックプランSS
- ケータイプランSS
【ワイモバイル10周年大感謝祭】第2弾！紹介キャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 期間中に専用ページにて家族やお友達など紹介すると最大10,000円相当のPayPayギフトカード 適用条件 ①専用申込フォームにて申し込み ②紹介された人が対象プランのいずれかに新規、MNP、番号移行、またはプラン変更で申し込み 期間 2024年9月2日～終了日未定 【ワイモバイル10周年大感謝祭】第2弾！紹介キャンペーンは、ご家族やお友だちを紹介して、紹介された方がワイモバイルのシンプル2 S/M/Lプランで契約すると、紹介した方にPayPayポイント2,500円相当をプレゼントするキャンペーンです。
紹介人数は4人までなので、最大で10,000円相当還元されるチャンス。
第1弾の2024年9月1日までに紹介された方も、2024年9月2日時点で紹介人数がリセットされるため、新たに4人までの紹介が可能です。
LINEやXなどで簡単に紹介することもできるので、ぜひこの機会にご利用ください。
10周年大特価端末登場！キャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 新規契約/他社回線から乗り換えの契約で機種代金1円～ 適用条件 新規契約/他社回線からの乗り換えで契約 期間 2024年5月31日～終了日未定 「10周年大特価端末登場！キャンペーン」は、新規契約や他社回線から乗り換えの契約で対象の機種代金1円～とお得になるキャンペーンです。
以下は対象の機種と割引価格になります。
対象機種と割引価格（税込）
- moto g53y 5G：他社乗り換え 1円/新規 10円
- Libero Flip：他社乗り換え 9,800円/新規 19,800円
- AQUOS wish4：他社乗り換え/新規 9,800円
- OPPO Reno11 A：他社乗り換え/新規 18,000円
- Google Pixel 7a：他社乗り換え 27,720円/新規 36,720円
- moto g64y 5G：他社乗り換え 1円/新規 9,800円
- OPPO Reno9 A：他社乗り換え/新規 9,800円
- iPhone 13：他社乗り換え 69,840円/新規 78,480円~
- iPhone SE（第3世代）：他社乗り換え/新規 55,440円~
- Google Pixel 8a：他社乗り換え/新規 56,160円
- Google Pixel 8：他社乗り換え 39,600円/新規 59,472円
- OPPO A79 5G：他社乗り換え 1円/新規 9,800円
- Libero 5G IV：他社乗り換え/新規 1円
- AQUOS wish3：他社乗り換え 1円/新規 10円
- Android One S10：他社乗り換え/新規 9,800円
- かんたんスマホ3：他社乗り換え/新規 6,800円
ソフトバンク、LINEMO、LINEモバイル（ソフトバンク回線）及びソフトバンク回線MVNOからの乗り換えは対象外となりますので、ご注意ください。
【ワイモバイル10周年大感謝祭】おうち割加入キャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 同月内にSoftbank Air/光 新規申し込み＆シンプル2 M/L加入＆おうち割光セット加入で、スマホデータ容量が10GB×3ヵ月増量 適用条件 ①Softbank Air/光、Yahoo! BB 光シティに申し込み同月内におうち割光セットに申し込み ②シンプル2 M/Lのいずれかに新規、MNP、番号移行またはプラン変更*3*4*5 のいずれかで申し込みと加入 期間 2024年9月2日～終了日未定 「おうち割加入キャンペーン」は、同月内にSoftbank Air/光 新規申し込み＆シンプル2 M/L加入＆おうち割光セット加入で、スマホデータ容量が10GB×3ヵ月増量になるキャンペーンです。
おうちのネットとセットでお得になるので、この機会に活用ください。
【ワイモバイル10周年大感謝祭】Libero Flip ガチャキャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 全員にもれなく当たる！事前ガチャに挑戦＆Libero Flip購入＆応募で
→最大3,000円相当のPayPayポイント還元適用条件 ①キャンペーンサイトよりガチャに参加し、同結果/受付コードをSMS経由で取得 ②ワイモバイルで対象スマホを購入 ①キャンペーンサイトより応募 期間 2024年9月2日～2024年12月18日 「Libero Flip ガチャキャンペーン」は、事前ガチャに挑戦＆Libero Flip購入＆応募で最大3,000円相当のPayPayポイントが還元されるキャンペーンです。
特典は、3,000ポイント、2,000ポイント、1,000ポイントがあり、全員にもれなくいずれかが当たります。
応募方法は以下のようにとっても簡単！対象スマホを購入予定の方は、ぜひチャレンジしてください。
応募手順
- 抽選：キャンペーンサイトよりガチャに参加。PayPayポイント当選結果と受付コードがSMSで届く
- ワイモバイルでLibero Flipを購入
- キャンペーンサイトより受付コードとIMEI番号などの必要情報を入力し応募
スマ速チェンジ！
出典:ワイモバイル
特典 面倒な入力は一切不要で機種変更でき、 契約中のプラン・オプションを引き継ぎ 適用条件 MyY!mobileでのログインをして専用ページから申し込み 期間 2024年3月8日～終了日未定 「スマ速チェンジ！」は、MyY!mobileでのログインをして専用ページから申し込みをすると、面倒な入力は一切不要で機種変更可能。 契約中のプラン・オプションを引き継ぎできるキャンペーンです。
端末を選択し申し込みをすると、自宅に端末が届くのでとっても簡単です。
以下は機種変更可能な端末の一部です。
機種変更可能な端末とキャンペーン価格（税込）
- Google Pixel 7a：44,640円
- iPhone 13：93,600円
- iPhone SE(第3世代)：66,240円
- Google Pixel 8：59,472円
- Google Pixel 8a：70,560円
- OPPO Reno11 A：32,400円
- AQUOS wish4：24,480円
- Libero Flip：19,800円
- かんたんスマホ3：9,800円
- OPPO A79 5G：14,796円
- Libero 5G IV：14,796円
- moto g64y 5G：14,796円
- moto g53y 5G：14,796円
- Android One S10：24,480円
新どこでももらえる特典
出典:ワイモバイル
特典 申込日から4カ月後の1カ月間に、PayPay加盟店にてPayPay決済すると、PayPayポイントを最大20％付与 適用条件 「Yahoo!JAPAN ID」でログインしエントリー後、翌月末日までにシンプル2 S/M/Lに申し込んでいることなど 期間 2022年7月1日～終了日未定 「ワイモバイル 新どこでももらえる特典」は、特典ページからエントリーすると、申込月の4カ月後の1カ月のPayPay決済での買い物がお得になるキャンペーンです。
新規契約や他社乗り換え（MNP）だけでなく、シンプル2 S/M/Lへのプラン変更も対象なので、多くの人が活用できるでしょう。
受け取れるポイントは最大20%ですが、下表のように上限があります。また、Yahoo!JAPAN IDでログイン後、特典ページからエントリーする必要がある点にも注意しましょう。
もらえる特典額 シンプル2 S 500ポイント シンプル2 M/L 6,000ポイント なお、特典対象となる買い物は、申し込み月から4カ月後の1カ月間です。申し込み月からタイムラグがあるので注意しましょう。
出典:ワイモバイル
60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 60歳以上は「スーパーだれとでも定額＋」の月額料金が1,100円（永年）割引 適用条件 「60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン」に申し込み、シンプル2 S/M/Lに加入後、スーパーだれとでも定額＋に申し込むこと 期間 2021年2月18日〜終了日未定 「60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン」は使用者が60歳以上の場合、通話かけ放題オプションが永年1,100円割引になるキャンペーン。
国内通話料が時間・回数に制限なく無料になるオプションとなっています。
「スーパーだれとでも定額＋」は、通常月額1,980円（税込）ですが、キャンペーンの適用で880円（税込）で利用できます。
（新規受付は終了したシンプルS/M/L対象の「スーパーだれとでも定額（S）」は、通常月額1,870円（税込）が770円（税込）です）
自動で適用にはならずキャンペーンへの申し込みが必要ですが、割引適用期間に制限がありません。通話をする機会が多いシニア世代におすすめです。
家族割引サービス
出典:ワイモバイル
特典 シンプル2 S/M/Lご契約なら2台目以降毎月1,100円割引 適用条件 家族などで利用される複数の回線を、指定料金プランにて契約すること 期間 終了日未定 「家族割引サービス」は、ご家族などで利用される複数の回線を指定料金プランにて契約すると2回線目以降の各基本料金が割引になるキャンペーンです。
シンプル2 S/M/Lご契約なら、毎月1,100円割引となります。
回線は最大9回線まで割引が適用になり、家族は同居していなくても問題ありません。一人で複数回線を契約する場合でも適用となるため、複数回線が必要な方はぜひ活用してみるといいでしょう。
以下が指定料金プランとなります。
1回線目（主回線）
- シンプル2 S/M/L
- シンプルS/M/L
- スマホベーシックプラン
- Pocket WiFiプラン2（ベーシック）
- データベーシックプランL
上記1回線目（主回線）にプラスして、2回線目以降（副回線）は対象料金プランによって各基本使用料が変わります。
2回線目以降（副回線）
- 【毎月1,100円割引】シンプル2 S/M/L
- 【毎月1,188円割引】シンプルS/M/L
- 【毎月550円割引】スマホベーシックプラン、Pocket WiFiプラン2（ベーシック）、データベーシックプランL
ワイモバイルのコールセンターは用途に合わせて利用しよう
ワイモバイルなどのコールセンターは混雑することも多いでしょう。そんなときは混雑カレンダーの参照、音声ガイダンス・My Y!mobileを利用すれば素早い解決につながるのではないでしょうか？
ワイモバイルで問い合わせるための3つの方法
- オペレーターのいるコールセンター（総合窓口）へ電話する
- 音声ガイダンスのコールセンターへ電話する
- My Y!mobileで確認・変更を行う
3つの方法どれを利用しても問い合わせできる内容は同じですが、用途によっては近道が変わってくるかもしれません。
- 問い合わせ内容が複雑
→オペレーターへ電話する - 請求額確認など、問い合わせ内容が決まっている
→音声ガイダンスに沿って電話で問い合わせる - ネットですぐ確認・変更したい
→My ワイモバイルにログインする
そんなワイモバイルではキャッシュバックやスマホ代金を割引きするキャンペーンが頻繁に実施されていますので、見逃さないようにしたいですね。
また、SIMチェンジではワイモバイルを解約する方法やおすすめの乗り換え先を紹介しています。ワイモバイルの解約を検討している方は、こちらも併せてご一読ください。
