ワイモバイルの問い合わせ方法｜電話番号一覧！受付時間は？料金は？オペレーターにつながらない？
Y!mobile(ワイモバイル)の問い合わせ電話番号を一覧でご紹介！窓口別の電話番号や、オペレーターと話せる電話番号をまとめました。電話がつながらない時の対処法や、電話せずに問い合わせする方法も解説します。
この記事の目次
ワイモバイルのコールセンターの電話番号、音声ガイダンスの内容や問い合わせることができる情報など、まとめて紹介します。
ワイモバイルの総合窓口となるコールセンター、何かと利用することがあるでしょう。コールセンターに問い合わせる前にぜひチェックしてください。
ワイモバイルキャンペーン実施中
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ワイモバイルに問い合わせる方法は3つ
ワイモバイルに問い合わせる方法は次の3つがあります。
- コールセンター（総合窓口）
- 音声ガイダンス（各種お手続き
- チャットサポート
それぞれの問い合わせ先・問い合わせ方法を確認していきましょう。
ワイモバイルコールセンターの電話番号まとめ・問い合わせ方法
ワイモバイルのコールセンターは2つの電話番号があるので、時と場合によって使い分けましょう。
音声ガイダンス（各種お手続き）の電話番号｜通話料無料
請求額を確認したい、支払方法変更、料金プラン変更、紛失や盗難…など問い合わせたい内容がはっきりしている場合は、音声ガイダンスに従って電話すれば、すぐ確認できるでしょう。
- ワイモバイルの電話からかける場合：116
- 他社の携帯電話・固定電話からかける場合:0120-921-156
- 海外からかける場合:+81-44-382-0414(有料)
上記の電話番号にかけたのち、メニューに対応する短縮番号を指示通りプッシュしていくと、各メニューの自動音声応答につながります。
メニュー番号
- 請求・支払い関係
- 利用料金・内訳照会：11
機種代金支払い残額・契約解除料照会：12
支方法変更：13
未払い料金照会：14 - 各種手続き
- 料金プラン・オプションサービスの確認・変更：21
解約：22
データ利用量の確認・速度を通常に戻す申込み：23
住所変更：24 - 紛失・盗難による利用停止・解除
- 一時利用停止・端末ロック：31
ロック解除・停止解除手続き：32
一定額停止解除：33
例）請求額が知りたい場合
- 116にかける → 11をプッシュして利用料金・内訳照会へつなぐ
- 他社の電話からの場合は、0120-921-156 → 11
こちらの番号は、ワイモバイルカスタマーセンターの音声ガイダンスによる自動対応なので年中無休24時間対応となっています。総合窓口のコールセンターとは違い、通話料無料です。
コールセンター（総合窓口）の電話番号｜有料
- ワイモバイルの電話からかける場合：151
- 他社の携帯電話・固定電話からかける場合：0570-039-151
- 海外からかける場合：+81-44-382-0800(有料)
総合窓口は、オペレーター対応になります。問い合わせたい内容が少し複雑でどんなカテゴリの相談になるかわからない、という方は総合窓口にかけましょう。
オペレーターの受付時間は、9時から20時で年中無休です。ワイモバイルの電話からかける場合は「だれとでも定額」などの無料通話対象となりますが、それ以外は通話料有料となるので要注意です。
公式サイトには混雑予想カレンダーもあるので、混みそうな時間帯は避けて電話するとスムーズですね。混雑予想カレンダーは「◎つながりやすい」「○比較的つながりやすい」「△ややつながりにくい」で表示されています。
混雑予想カレンダーは公式サイトの「セットサービス[ADSLサービス]に関するお問い合わせ」のページにあります。
コールセンターに電話するときの注意点や準備
ワイモバイルのコールセンターを利用する際の注意点を見ていきましょう。
どのくらいおトクなの？
をもとに算出
プランをみつけよう
契約の照会や変更は本人に限る
契約の照会や変更は本人からのみの受け付けとなり、本人確認が必要です。契約している電話番号と暗証番号4ケタを聞かれますので、準備してからコールしましょう。
PHSからはかからない
他社の携帯や固定電話からかける場合の電話番号は、PHSからは利用できませんので要注意です。
PHSから利用できない電話番号
- 総合窓口：0570-039-151
- 音声ガイダンス：0120-921-156
実は、コールセンターに電話をかけなくても契約内容の照会や変更ができるんです。その方法についても紹介します。
オペレーターは有料サービス
ワイモバイルのオペレーターとの通話は、有料サービスです。そのため、オペレーターが出るまでに時間がかかると、その分通話料金がかかってしまいます。
ワイモバイルの携帯電話からコールセンターに電話をかけるときは「151」に、他の携帯電話や固定電話からかけるときは「0570-039-151」に電話をすると繋がります。
電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、指示に従って該当するボタンをプッシュすると、オペレーターと話せるようになります。
電話番号と4桁の暗証番号を控える
オペレーターにつながったとき、自分の契約状況などを調べてもらう必要があります。
スムーズに進めるために、契約している携帯電話の電話番号と契約時に決めた4桁の暗証番号を、すぐに伝えられるように控えておきましょう。
暗証番号は、契約時に渡される申込書で確認できます。不明な場合は、ワイモバイルショップにて新しい番号に変更できます。
コールセンターサービスが使えるのは契約者だけ
ワイモバイルのコールセンターは契約者本人のみ対応が可能です。
オペレーターとつながっても、契約内容の照会や変更など内容によって対応してもらえないことがあるので注意してください。
【裏技】ワイモバイルのオペレーターと簡単に話す方法
ワイモバイルのコールセンターは有料のため、できるだけ通話料金がかからないようにしたいですよね。そこで、時間をかけずにワイモバイルのオペレーターと話すための裏技を紹介します。
前述したように、コールセンターに電話をかけると音声ガイダンスが流れて、その指示に従って入力をします。
しかし、音声ガイダンスで照会される内容以外の質問があるときや、できるだけ早くオペレーターと話したいときは以下の方法を試してみてください。
- ワイモバイルのコールセンター（151/0570-039-151）に電話をかける
- 音声ガイダンスが流れるが何もせずに聞き流す
- 「もう一度繰り返します」のような音声ガイダンスが流れるが何もせずに聞き流す
- 再度「もう一度繰り返します」のような音声ガイダンスが流れるがそれも聞き流す
- 「プッシュボタンの確認ができない場合は通話を終了する場合があります」のような音声ガイダンスが流れるがそのまま聞き流す
- この流れを繰り返す
- 「オペレーターにお繋ぎいたします」という音声ガイダンスが流れてオペレーターに繋がる
このように、流れている音声ガイダンスをすべて聞き流すとオペレーターに繋がります。
この方法がいつまで利用できるかはわかりませんが、いち早く確実にオペレーターに繋げたいというときは試してみてください。
電話がつながらない時の対処法
ワイモバイルのコールセンターは、状況によってつながらない場合があります。
しかし、My Y!mobileにログインすれば、別の方法で問題が解決するかもしれません。
My Y!mobileでできること
My Y!mobileのコールセンターと同じような手続きができます。
My Y!mobileでできる手続きや問い合わせ
- 登録情報変更
- 請求額確認
- 支払い状況
- 通話料明細書照会
- 契約内容照会
- 料金プラン変更
- 住所変更
- 支払方法変更
- 位置ナビ
- 安心遠隔ロック
これ以外にもかなり対応しているメニューが充実しているので、電話が苦手な人におすすめです。
請求や支払いの手続き、盗難時のロックなど、コールセンターと似たようなサービスがMy Y!mobileからも利用可能ですね。しかし、請求書再発行やどこで確認していいかわからないことはコールセンター（オペレーター）に問い合わせるほうが良いでしょう。
My Y!mobileでは他にも、My Y!mobile自体の設定やメールの設定、データ通信量の照会や速度状況の確認などもできるのでとても便利です。詳しい使い方は、ぜひ公式サイトで確認してみてくださいね！
▼My Y!mobileのログイン方法やできることについては以下記事でさらに詳しく解説しています。
My Y!mobile公式サイトのよくある質問を参照する
オペレーターに質問したい内容に関して、My Y!mobileの公式サイトにある「よくある質問」で解決する場合があります。
My Y!mobileのログイン方法は、ボタンをタップして認証するだけの「かんたんログイン」と、契約している電話番号と設定したパスワードを入力する方法があります。
ログイン後、「よくある質問」にアクセスして質問したい内容のワードを検索すると、同じような質問とそれについての回答がでてくるかもしれません。
オペレーターに繋がらなくて時間がかかってしまうときは、こちらの方法を試してみましょう。
ワイモバイルのチャットサポートを使う
まだワイモバイルを契約していない人は電話サポートを使うことができないので、チャットサポートを利用することになります。
しかし、このチャットサポートの始め方がわかりにくいようになっています。ワイモバイルホームページの「サポート」にアクセスすれば普通は使える全サポートの方法が記載されているはずなのですが、ワイモバイルの場合はそうではありません。電話サポートの番号しかわからないのです。
これではこれからワイモバイルを使いたいと思う人は質問できません。
そこでチャットサポートのできるページを紹介しておきます。
混雑する時間帯を避ける
ワイモバイルのオペレーターには、混雑しやすい時間帯や曜日があります。
例えば、午前中の時間帯や12時頃のランチタイム、17時から18時頃の仕事が終わった後の時間帯などは、混雑が予想されるためオペレーターに繋がりにくくなります。
また、月曜日や金曜日も混雑しやすいため、避けることをおすすめします。
ワイモバイルの料金プラン・キャンペーンまとめ
ここではワイモバイルの料金プランと、お得なキャンペーンの情報をご紹介します。
ワイモバイルの料金プラン
| プラン | シンプル2 S | シンプル2 M | シンプル2 L |
|---|---|---|---|
| データ容量 | 4GB | 20GB | 30GB |
| 月額料金 (税込) | 2,365円 | 4,015円 | 5,115円 |
| おうち割光セット(A) | -1,100円 | -1,650円 | -1,650円 |
| PayPayカード割 | -187円 | -187円 | -187円 |
| 割引適用後料金 | 1,078円 | 2,178円 | 3,278円 |
| 総データ利用量が 1GB/月以下の場合 | - | 1,078円 | 1,078円 |
ワイモバイルの料金プランは4GBまで利用できる「シンプル2 S」、20GBまで利用できる「シンプル2 M」、30GBまで利用できる「シンプル2 L」の3種類です。
家族で契約していると2回線目以降が1,100円(税込)割引になる「家族割」もしくは、光回線の契約とセットで最大1,650円(税込)割引になる「おうち割」のどちらかと、支払いをPayPayカードにすると187円(税込)の割引になるPayPayカード割が利用できます。
割引をうまく利用すれば、4GBの「シンプル2 S」が月額1,078円(税込)で利用できるので月々の通信量を安く抑えることができます。
【ワイモバイルのキャンペーン】特典内容条件期間一覧
ワイモバイルでは、PayPayポイント還元キャンペーンが豊富です。
キャンペーン名 キャンペーンの概要 条件 期間 PayPayポイントプレゼントキャンペーン第2弾 My SoftBankアプリの初期設定完了で、抽選で最大1万円相当のPayPayポイントをプレゼント ワイモバイルユーザーで、キャンペーン期間中に初めてMy SoftBankアプリの初期設定を完了すること 2023年10月25日～2023年12月31日 ワイモバイルLINEキャンペーン LINE友だち限定で毎日応募が可能。抽選で最大10万円相当のPayPayポイントをプレゼント ワイモバイルLINE公式アカウントを友だち追加し、応募フォームよりアンケートに回答すること 2023年10月12日～2024年1月11日 PayPayポイント！20%戻ってくるキャンペーン PayPay決済で買い物をするとPayPayポイント20％付与（最大10,000円相当）
他社乗り換えなら最大5,000円相当のPayPayギフトカードプレゼントシンプル2 S/M/Lに契約後、PayPayサービス加盟店にてPayPay決済で買い物をする 2023年3月1日～終了日未定 ワイモバイル 新どこでももらえる特典 申込日から4カ月後の1カ月間に、PayPay加盟店にてPayPay決済すると、PayPayポイントを最大20％付与 「Yahoo!JAPAN ID」でログインしエントリー後、翌月末日までにシンプル2 S/M/Lに申し込んでいること など 2022年7月1日～終了日未定 ワイモバ親子割 基本料が適用月から最大13ヵ月間割引 5歳以上18歳以下のお客さま（ご使用者）が対象で対象料金プランおよび対象契約をすることなど 2023年11月15日～2024年5月31日 ワイモバイル→ソフトバンクのりかえ特典 ①ギガ無制限が2,838円（税込）×12カ月割引
②機種代金から最大21,984円（税込）割引ワイモバイルからソフトバンクへ番号移行で乗り換え、「メリハリ無制限」に加入すること 終了日未定 事務手数料0円特典 ワイモバイルの新規契約事務手数料が無料 LINEモバイル回線からワイモバイルへのりかえ（MNP転入）完了 2023年3月15日～終了日未定 60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン 60歳以上は「スーパーだれとでも定額＋+」の月額料が1,100円（永年）割引 「60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン」に申し込み、シンプル2 S/M/Lに加入後、 スーパーだれとでも定額＋に申し込むこと 2021年2月18日〜終了日未定 家族割引サービス シンプル2 S/M/Lご契約なら2台目以降毎月1,100円割引 家族などで利用される複数の回線を、指定料金プランにて契約すること 終了日未定 おうち割 対象スマホプランと対象のインターネット回線のお申し込みで、スマホご利用料金が毎月最大1,650円割引 シンプル2 S/M/Lご契約とSoftBank光もしくはSoftBank Airお申込み 終了日未定 データ増量無料キャンペーン3 データ増量オプション月額550円（税込）が6カ月間無料 データ増量オプションに初めて加入する人 2023年6月14日～終了日未定 ケータイプランSS利用料割引 プラン変更申し込み当月のベーシックパック月額料が無料、またパケット定額料を最大3,029.4円割引 「ケータイプランSS」「ケータイベーシックプランSS」契約中で、キャンペーン受付期間中にシンプル2 S/M/L、シンプルS/M/L、スマホプラン（タイプ1）またはスマホベーシックプラン（タイプ1）へプラン変更すること 2018年6月29日〜終了日未定 オンラインストアのおトクなラインアップ 他社乗り換え・新規契約で対象端末が大幅割引 対象端末により適用条件・割引金額が異なる 終了日未定 基本料初月０円特典 ソフトバンク・LINEMOからの乗り換えでワイモバイルの初月基本料が0円 キャンペーン期間内にソフトバンク・LINEMOから、番号移行によりワイモバイルへ乗り換えること 2023年1月18日〜終了日未定 SIMご契約特典 ワイモバイルオンラインストア ヤフー店にて他社乗り換えで最大10,000円相当のPayPayポイント付与 ワイモバイルオンラインストア ヤフー店の特典ページからエントリー＆申し込み 2019年10月1日～終了日未定 下取りプログラム 下取り特典金額相当分のPayPayポイント付与、または購入機種代金値引き 新規加入（MNP、番号移行を含む）か、端末の購入を伴う機種変更をすること
※新規加入・機種変更で細かな条件は異なる2016年11月1日〜終了日未定 一般的に格安SIMでは、運営元が同一の場合、乗り換えのキャンペーンが適用対象外になることがあります。
しかしワイモバイルは、ソフトバンクLINEMOからの乗り換え時に、基本料初月０円特典を実施しており非常に良心的です。
PayPayポイントプレゼントキャンペーン第2弾
出典:ワイモバイル
特典 My SoftBankアプリの初期設定完了で、抽選で最大1万円相当のPayPayポイントをプレゼント 適用条件 ワイモバイルユーザーで、キャンペーン期間中に初めてMy SoftBankアプリの初期設定を完了すること 期間 2023年10月25日～2023年12月31日 「PayPayポイントプレゼントキャンペーン第2弾」は、ワイモバイルユーザーの方で、キャンペーン期間中に初めてMy SoftBankアプリの初期設定を完了すれば抽選でPayPayポイント最大1万円相当が当たるというキャンペーンになっています。
登録には料金もかからず、4ステップでとっても簡単です。
料金やデータ通信量の確認、プランの変更やお得な情報の受け取りまで、ワイモバイルのあらゆるサービスに対応した公式アプリなので、設定しておくととても便利なのでおすすめです。
受け取れるPayPayポイントは、下表を参考にしてください。
1等 10,000円相当 10名さま 2等 2,000円相当 200名さま 3等 1,000円相当 500名さま 4等 100円相当 19,290名さま ワイモバイルLINEキャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 LINE友だち限定で毎日応募可能。抽選で最大10万円相当のPayPayポイントを付与 適用条件 ワイモバイルLINE公式アカウントを「友だち追加」し、応募フォームよりアンケートに回答すること 期間 2023年10月12日～2024年1月11日 「ワイモバイルLINEキャンペーン」は、ワイモバイルLINE公式アカウントと友だちになって簡単なアンケートに答えるだけで、PayPayポイント最大10万円相当が当たるキャンペーンです。
最初にアンケートに答えたら、2回目以降の応募はアンケート回答なしで抽選に参加が可能。応募は毎日できるので、毎日当選するチャンスがあります。
受け取れるPayPayポイントは、下表を参考にしてください。
1等 10万円相当 10名さま 2等 1,000円相当 50名さま 3等 100円相当 500名さま 4等 1円相当 499,440名さま PayPayポイント！20%戻ってくるキャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 PayPay決済で買い物をするとPayPayポイント20％付与（最大10,000円相当）
他社乗り換えなら最大5,000円相当のPayPayギフトカードプレゼント適用条件 シンプル2 S/M/Lに契約後、PayPayサービス加盟店にてPayPay決済で買い物をする 期間 2023年3月1日～終了日未定 「PayPayポイント！20%戻ってくるキャンペーン」は、特典期間中にPayPay決済で買い物をすると、20%のPayPayポイントが戻ってくるキャンペーンです。
付与される上限ポイント数は加入プランによって異なりますが、最大10,000円相当のポイントを受け取れるのは魅力的な特典といえます。
受け取れるPayPayポイントの上限は、下表を参考にしてください。
シンプル2 S シンプル2 M・L 新規契約 上限3,000ポイント 上限10,000ポイント 他社乗り換え 上限3,000ポイント 上限10,000ポイント+5,000円相当のギフトカード 他社からの乗り換えで「シンプル2 M/L」プランに加入すると、10,000ポイントに追加で5,000円相当のPayPayギフトカードも受け取れるのでさらにお得です。
ワイモバイル 新どこでももらえる特典
出典:ワイモバイル
特典 申込日から4カ月後の1カ月間に、PayPay加盟店にてPayPay決済すると、PayPayポイントを最大20％付与 適用条件 「Yahoo!JAPAN ID」でログインしエントリー後、翌月末日までにシンプルS/M/Lに申し込んでいること など 期間 2022年7月1日～終了日未定 「ワイモバイル 新どこでももらえる特典」は、特典ページからエントリーすると、申込月の4カ月後の1カ月のPayPay決済での買い物がお得になるキャンペーンです。
新規契約や他社乗り換え（MNP）だけでなく、シンプル2 S/M/Lへのプラン変更も対象なので、多くの人が活用できるでしょう。
受け取れるポイントは最大20%ですが、下表のように上限があります。また、Yahoo!JAPAN IDでログイン後、特典ページからエントリーする必要がある点にも注意しましょう。
もらえる特典額 シンプル2 S 500ポイント シンプル2 M/L 6,000ポイント なお、特典対象となる買い物は、申し込み月から4カ月後の1カ月間です。申し込み月からタイムラグがあるので注意しましょう。
出典:ワイモバイル
ワイモバ親子割
出典:ワイモバイル
特典 基本料が適用月から最大13ヵ月間割引 適用条件 対象料金プランおよび対象契約の条件で契約 期間 2023年11月15日～2024年5月31日 ワイモバ親子割は、5歳以上18歳以下のお客さま（ご使用者）を対象に、スマートフォンの基本料が適用月から最大13ヵ月間割引になる特典です。
対象となるプランは「シンプル2 M/L」で、毎月1,100円割引となります。
新規契約もしくは対象プランへのプラン変更、かつ受付期間終了までにワイモバ親子割が適用された方と同一グループの家族割引サービスへ加入することで、家族も割引になります。
事務手数料0円特典
出典:ワイモバイル
特典 ワイモバイルの新規契約事務手数料が無料 適用条件 LINEモバイル回線からワイモバイルへのりかえ（MNP転入）完了 期間 2023年3月15日～終了日未定 「事務手数料0円特典」は、LINEモバイルからワイモバイルへMNP転入で乗り換える際に、事務手数料が無料になる特典です。
通常、ワイモバイルの実店舗でLINEモバイルから乗り換える場合、3,850円（税込）の契約事務手数料が発生します。本特典を利用すれば、実店舗でのLINEモバイルから乗り換え時手続きでも事務手数料は無料です。
LINEモバイルからの乗り換えを検討しているなら、有効活用できるでしょう。
ワイモバイル→ソフトバンクのりかえ特典
出典:ワイモバイル
特典 ①メリハリ無制限が2,838円（税込）×12カ月割引（総額34,056円）
②機種代金から最大21,984円（税込）割引適用条件 ワイモバイルからソフトバンクへ番号移行で乗り換え、「メリハリ無制限」に加入すること 期間 終了日未定 「ワイモバイル→ソフトバンクのりかえ特典」は、ワイモバイルを解約せずにソフトバンクに番号移行で乗り換える際に適用になるキャンペーンです。
加入プランは「メリハリ無制限」限定ですが、最初の12カ月間は毎月最大2,838円（税込）割引で回線をデータ無制限で使用できます。
さらに3回線以上の契約で毎月1,210円（税込）、SoftBank光・Airとセットで毎月1,100円（税込）の割引との併用も可能です。
全ての割引が適用されれば、最初の1年間は月額2,090円（税込）で、14カ月目以降もずっと4,928円（税込）で使い続けられます。
ワイモバイルでは難しかった最新機種の購入も、特典利用で乗り換えれば最大21,984円（税込）値引きで入手可能です。
「最新機種を購入したい」「毎月データ無制限で利用したい」と考えているなら「ワイモバイル→ソフトバンクのりかえ特典」を利用して、ソフトバンクへお得に乗り換えましょう。
60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン
出典:ワイモバイル
特典 60歳以上は「スーパーだれとでも定額＋」の月額料金が1,100円（永年）割引 適用条件 「60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン」に申し込み、シンプル2 S/M/Lに加入後、スーパーだれとでも定額＋に申し込むこと 期間 2021年2月18日〜終了日未定 「60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン」は使用者が60歳以上の場合、通話かけ放題オプションが永年1,100円割引になるキャンペーン。
国内通話料が時間・回数に制限なく無料になるオプションとなっています。
「スーパーだれとでも定額＋」は、通常月額1,980円（税込）ですが、キャンペーンの適用で880円（税込）で利用できます。
（新規受付は終了したシンプルS/M/L対象の「スーパーだれとでも定額（S）」は、通常月額1,870円（税込）が770円（税込）です）
自動で適用にはならずキャンペーンへの申し込みが必要ですが、割引適用期間に制限がありません。通話をする機会が多いシニア世代におすすめです。
家族割引サービス
出典:ワイモバイル
特典 シンプル2 S/M/Lご契約なら2台目以降毎月1,100円割引 適用条件 家族などで利用される複数の回線を、指定料金プランにて契約すること 期間 終了日未定 「家族割引サービス」は、ご家族などで利用される複数の回線を指定料金プランにて契約すると2回線目以降の各基本料金が割引になるキャンペーンです。
シンプル2 S/M/Lご契約なら、毎月1,100円割引となります。
回線は最大9回線まで割引が適用になり、家族は同居していなくても問題ありません。一人で複数回線を契約する場合でも適用となるため、複数回線が必要な方はぜひ活用してみるといいでしょう。
以下が指定料金プランとなります。
1回線目（主回線）
- シンプル2 S/M/L
- シンプルS/M/L
- スマホベーシックプラン
- Pocket WiFiプラン2（ベーシック）
- データベーシックプランL
上記1回線目（主回線）にプラスして、2回線目以降（副回線）は対象料金プランによって各基本使用料が変わります。
2回線目以降（副回線）
- 【毎月1,100円割引】シンプル2 S/M/L
- 【毎月1,188円割引】シンプルS/M/L
- 【毎月550円割引】スマホベーシックプラン、Pocket WiFiプラン2（ベーシック）、データベーシックプランL
おうち割
出典:ワイモバイル
特典 対象プランご契約と対象インターネット回線のお申込みで、スマホご利用料金が毎月最大1,650円割引 適用条件 対象プランの契約とSoftBank光またはSoftBank Airの申し込み 期間 終了日未定 「おうち割」は、スマホとおうちのインターネット回線をセットで利用すると月々のスマホご利用料金が最大1,650円割引になるキャンペーンです。
割引料金は、契約するスマホの料金プランによって変動しますが、シンプル2 Sであれば毎月1,100円割引となり、シンプル2 M/Lであれば毎月1,650円割引となります。
データ増量無料キャンペーン3
出典:ワイモバイル
特典 データ増量オプション月額550円（税込）が6カ月間無料 適用条件 データ増量オプションに初めて加入する人 期間 2023年6月14日～終了日未定 「データ増量無料キャンペーン3」は、月額550円（税込）のデータ増量オプションに初めて申し込むと、オプション料金が6カ月間無料になるキャンペーンです。
データ増量オプションに加入すると、毎月のデータ容量をシンプルM/Lプランなら5GB増やせます。「ワイモバイルの料金プランだと、毎月少しデータ容量が足りない」という人におすすめです。
データ増量オプションで追加される容量
- シンプル2 S：4GB→6GB
- シンプル2 M：20GB→25GB
- シンプル2 L：30GB→35GB
データ増量オプションは契約初月無料のため、合計で最大7カ月間のオプション料金が無料となります。
キャンペーン適用期間中は、よりお得にデータ容量を活用できるでしょう。
ケータイプランSS利用料割引
出典:ワイモバイル
特典 プラン変更申し込み当月のベーシックパック月額料が無料、またパケット定額料を最大3,029.4円割引 適用条件 「ケータイプランSS」「ケータイベーシックプランSS」契約中で、キャンペーン受付期間中にシンプル2 S/M/L、シンプルS/M/L、スマホプラン（タイプ1）またはスマホベーシックプラン（タイプ1）へ変更申し込みすること 期間 2018年6月29日〜終了日未定 「ケータイプランSS利用料割引」は、ケータイプランSS・ケータイベーシックプランSSに加入している人が利用できる特典です。
ケータイプランSS・ケータイベーシックプランSSはガラケー用のプランなので、ガラケーからスマホに機種変更する際に活用できます。
プラン変更申込月のベーシックパックが無料なるか、パケット定額料が最大3,029.4円割引になるので、デメリットなくスマホに機種変更できるでしょう。
オンラインストアのおトクなラインアップ
出典:ワイモバイル
特典 他社乗り換え・新規契約で対象端末が大幅割引 適用条件 対象端末により適用条件・割引金額が異なる 期間 終了日未定 「オンラインストアのおトクなラインアップ」は、対象機種が大幅割引で購入できるキャンペーンです。
対象機種により適用条件や割引金額が異なりますが、対象の契約は他社乗り換え（MNP）と新規契約に限られます。
iPhone SE（第3世代）やiPhone 13も対象機種です。たとえば、iPhone SE（第3世代）64GBは通常73,440円（税込）ですが、18,000円割引の55,440円（税込）で購入（※シンプル2 M/Lの場合）できます。
Android端末もお得で、特にコンパクトなサイズ感で人気の「XPERIA AceⅢ」やシンプルで飾らない「AQUOS wish SIMフリー」、大画面と軽量を両立した「OPPO A55s SIMフリー」は条件を達成すれば、実質1円（税込）で入手可能です。
対象機種には最新機種の「moto g53y 5G」「AQUOS wish3」も含まれており、数に限りがある機種もあります。安く希望の端末を購入したいなら、なるべく早めに機種購入とワイモバイルへの申し込み手続きをしましょう。
2023年12月上旬現在の対象機種と実質負担額は、下表を参考にしてください。
対象機種 実質負担額（税込） 対象の申し込み XPERIA AceⅢ 1円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 かんたんスマホ3 1円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 iPhone 13 128GB 97,200円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 iPhone SE（第3世代） 64GB 55,440円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 OPPO Reno9 A 他社乗り換え：8,640円
新規契約：18,360円他社乗り換え（MNP） 新規契約 AQUOS wish2 3,960円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 Libero 5G III 3,996円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 moto g53y 5G 他社乗り換え：3,996円 新規契約：13,716円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 Libero 5G ⅳ 他社乗り換え：3,996円
新規契約：13,716円他社乗り換え（MNP） 新規契約 AQUOS wish3 他社乗り換え:13,680円 新規契約:23,400円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 Android One S10 18,000円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 OPPO A55s 5G SIMフリー 他社乗り換え：1円新規契約：10,800円 他社乗り換え（MNP） 新規契約 AQUOS wish SIMフリー 他社乗り換え：1円新規契約：10,800円 他社乗り換え（MNP）新規契約 基本料初月０円特典（ワイモバイル）
出典:ワイモバイル
特典 ソフトバンク・LINEMOからの乗り換えでワイモバイルの初月基本料が0円 適用条件 キャンペーン期間内にソフトバンク・LINEMOから、番号移行によりワイモバイルへ乗り換えること 期間 2023年1月18日〜終了日未定 「基本料初月０円特典」は、ソフトバンク・LINEMOからワイモバイルに乗り換える際に利用できる特典です。
通常、ソフトバンク・LINEMOからワイモバイルに乗り換えると、ワイモバイルでは乗り換え日から月末までの月額基本料金が日割り計算で請求されます。
ソフトバンク・LINEMOでは1カ月分の利用料金が請求されるので、通常ならワイモバイルの日割り分とあわせて二重請求される期間が発生します。
しかし「基本料初月０円特典」を利用すれば、ワイモバイルの日割りが無料になるので、二重請求される期間がありません。二重に支払う期間を気にせず好きなタイミングで乗り換えられるのは、大きなメリットといえるでしょう。
ただし、次のケースでは「基本料初月０円特典（ワイモバイル）」が対象外となる点に注意が必要です。
対象外になるケース
- 乗り換え前の回線で「基本料初月０円特典（ソフトバンク）」が適用されている
- 乗り換え前の回線で「基本料初月０円特典（LINEMO）」が適用されている
SIMご契約特典
出典:ワイモバイルオンラインショップ ヤフー店
特典 ワイモバイルオンラインストア ヤフー店にて他社乗り換え・新規契約で最大10,000円相当のPayPayポイント 適用条件 ワイモバイルオンラインストア ヤフー店の特典ページからエントリー＆申し込み 期間 2019年10月1日～終了日未定 「SIMご契約特典」は、ワイモバイルオンラインストア ヤフー店でのみ開催中のキャンペーンです。
新規・他社から乗り換えでSIMカード・eSIMでSIM単体契約をした場合に、最大10,000円相当のPayPayポイントを受け取れます。
受け取れるポイント数は下表の通りです。
シンプル2 S シンプル2 M・L 他社乗り換え 3,000ポイント 10,000ポイント 新規契約 対象外 6,000ポイント 適用条件は、ワイモバイルオンラインストア ヤフー店のキャンペーンページから「Yahoo!JAPAN ID」にログインしてエントリーし、申し込むだけ。
「新どこでももらえる特典」や、条件達成で最大7,000ポイント還元の「SIM PayPayポイント20%上乗せ特典」との併用が可能です。全て適用されれば、合計で最大26,000円相当のPayPayポイントを受け取れます。
「端末は購入せずに回線だけをワイモバイルに乗り換えたい」という人は、ワイモバイルオンラインストア ヤフー店から申し込みましょう。
下取りプログラム
出典:ワイモバイル
特典 下取り特典金額相当分のPayPayポイント付与、または購入機種代金値引き 適用条件 新規加入（MNP、番号移行を含む）か、端末の購入を伴う機種変更をすること
【新規加入】
シンプル2 S/M/Lに加入
下取り対象端末をワイモバイルが下取りすること
【機種変更】
シンプル2 S/M/L、シンプルS/M/L、スマホプラン、スマホベーシックプランに加入するか、すでに加入していること期間 2016年11月1日〜終了日未定 ワイモバイルの下取りプログラムは、下取り特典金額相当分のPayPayポイント付与か購入機種代金の値引きから選べるのが特徴です。
PayPayポイントなら最大で58,800円相当、購入機種代金値引きなら最大で57,600円の値引きが受けられます。
下取りに出せる端末の種類が非常に多いことも魅力で、最大1,440円相当の下取り額と低価格ではあるものの、ケータイ・PHSも下取り可能です。
ワイモバイルで購入していない端末も対象なので、自宅に眠っている使わなくなったスマホやケータイがある人は、有効活用できるでしょう。
ワイモバイルのコールセンターは用途に合わせて利用しよう
ワイモバイルなどのコールセンターは混雑することも多いでしょう。そんなときは混雑カレンダーの参照、音声ガイダンス・My Y!mobileを利用すれば素早い解決につながるのではないでしょうか？
ワイモバイルで問い合わせるための3つの方法
- オペレーターのいるコールセンター（総合窓口）へ電話する
- 音声ガイダンスのコールセンターへ電話する
- My Y!mobileで確認・変更を行う
3つの方法どれを利用しても問い合わせできる内容は同じですが、用途によっては近道が変わってくるかもしれません。
- 問い合わせ内容が複雑
→オペレーターへ電話する - 請求額確認など、問い合わせ内容が決まっている
→音声ガイダンスに沿って電話で問い合わせる - ネットですぐ確認・変更したい
→My ワイモバイルにログインする
そんなワイモバイルではキャッシュバックやスマホ代金を割引きするキャンペーンが頻繁に実施されていますので、見逃さないようにしたいですね。
また、SIMチェンジではワイモバイルを解約する方法やおすすめの乗り換え先を紹介しています。ワイモバイルの解約を検討している方は、こちらも併せてご一読ください。
