Y!mobile（ワイモバイル）口コミ・評判・満足度 メリットもデメリットも紹介
Y!mobile（ワイモバイル）利用者50人に満足度調査を実施、Y!mobile（ワイモバイル）の口コミ・評判をまとめました。月々の支払い料金や通話料金、通信の安定性、通信速度、サポート体制などの9項目の口コミ・評判を徹底調査。Y!mobile契約前にチェックしておきましょう。
この記事の目次
CMでよく見かけるY!mobile。そろそろ乗り換えたいと思っているけれど、通信速度や料金が気になる。そんな人のために、Y!mobile（ワイモバイル）の格安SIM利用者50人に満足度調査を実施、口コミ・評判を集めました！
なぜY!mobileの格安SIMを選んだのか、使ってみてどう感じているのか、通信速度や料金、サポート体制はどうなのかを評価してもらいました。良いところも悪いところもしっかり確認して、Y!mobileへの乗り換えについて考えてみましょう。
Y!mobile（ワイモバイル）の評判・口コミまとめ
総合評価は5点満点中3.54。Y!mobile（ワイモバイル）のサポート体制についての評価は3.22とやや低めな一方、通信速度や通信の安定性に関しては3.68～3.8と全体的に高めな点数という結果になりました。通信の快適さを重視する人にとって、Y!mobileは乗り換える格安SIMの候補の1つになりそうです。
口コミ・評判・満足度の調査方法
主要な格安SIM9ブランドの利用者50人ずつに、利用している格安SIMについて「月々の支払い料金」「通話料金」「通信の安定性」「通信速度（通勤／通学）」「通信速度（昼）」「通信速度（夜）」「サポート体制」「キャンペーン／特典」「全体評価」の9項目を5点満点で評価してもらい、あわせてそれぞれの満足度を調査。また、「現在利用している格安SIMを選択した理由」と「月々の携帯料金を節約できた金額」についても聞きました。
- 調査対象者
- 15歳から69歳以下、格安SIMを利用している男女
- 有効回答数
- Y!mobile、UQモバイル、楽天モバイル、mineo、LINEモバイル、イオンモバイル、BIGLOBEモバイル、 DMM mobile、OCN モバイル ONEの9サービス各50サンプル、合計450サンプル
- 調査方法
- インターネットリサーチ
- 調査実施期間
- 2018年6月1日～8日
- 調査機関
- MMDLabo株式会社
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Y!mobile（ワイモバイル）の評価・満足度は？
平均と比べると月々の支払い料金やサポート体制についての評価は少し低いわね。でも通話料金の評価が高いのは、基本料金に国内通話10分かけ放題がついているからかも。
さすがSoftBankが運営するサブブランド！通信の安定性や通信速度の評価が全体的に高い。昼休みにゲームをしたいから、お昼の通信の評価が高いのはいいな～。
通信の安定性への満足度が高いわね。平均よりも評価が低かった月々の支払い料金も7割以上の人が満足しているみたい。通信品質を考えると納得できる料金だと思っている人が多そうだわ。
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Y!mobile（ワイモバイル）を選んだ理由は？
たくさんある格安SIMのサービスのなかからY!mobieを選んで契約をした理由とは。Y!mobileのどこに魅力を感じて契約をすることにしたのか、回答者のなかでY!mobileを利用している50人にY!mobileを選んだ理由を具体的に聞いてみました。似ている回答も複数あったため、回答から一部を抜粋して紹介します。
50件の回答のなかから一部を抜粋し、それぞれのコメントは原則として原文のまま（明らかな誤字脱字、句読点のみ修正）掲載しています。
- その前の契約がソフトバンクだったため。
- ウィルコムが安かったのでPHSを使い、そのままワイモバイルに変わった。
- 安いから。ソフトバンクでスマホにすると昔は高かったから。
- 前に使っていたスマホの使用料が高すぎて、少しでも料金を抑えたいと思ったから。
- それまで使っていた携帯で、メールの送受信がうまくいかない事が度々あったので。
- 料金体系がわかりやすい。
- 価格が比較的安いから。
- 安くて、お店が沢山あるから。
- iPhoneしか選択肢になく、その時点で一番安く済むプランがあったから。
- キャッシュバックと景品。
- 無料通話が10分までだった。ソフトバンク光との併用で割引があった。ドコモ回線を使用するよりいざという時通信が速いと聞いた。使いたかったiPhoneが使えた。
- 近くに店舗があったから。
- たしかにSoftBankと比べると安いし、お店がたくさんあるのは選ぶ理由になるわ。
iPhoneを安く使いたい人も多いんじゃないかな。
もともとWILLCOMを使っていた人が会社の合併後に継続して今も利用している、同じくソフトバンク株式会社のサービスながらSoftBankと比べて安いというのはY!mobileならではの理由ですね。iPhoneが使えることや店舗が多いこともY!mobileのメリットとして選ぶ理由になっているようです。
Y!mobile（ワイモバイル）に変えて節約できた金額は？
えーっ！いくら節約できたかわからない人がこんなに多いなんて……!?もともとWILLCOMやEMOBILEを使っていた人もいるからかしら。
1,000円以上3,000円未満の人が多そうだし、これくらいの節約額になりそうかな。でも、5,000円以上と答えた人も16.0％もいるから期待できるぞー！
料金を安くするために格安SIMに乗り換える人が増えていますが、意外にも節約額は「わからない」という回答が24.0％。Y!mobileを選んだ理由と同様に、WILLCOMなどを契約して現在もそのまま継続して利用している人が多いことが理由の1つかもしれません。
次いで多い回答は5,000円以上で16.0％。その次は1,000円以上2,000円未満と2,000円以上3,000円未満が14.0％となっています。節約額は人によりばらつきがありますが、半数以上が1,000円以上節約できていると回答しています。
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Y!mobile（ワイモバイル）のおすすめポイント
Y!mobileのおすすめポイントは1回に10分までの国内通話が何回でも無料になるかけ放題が基本使用料に含まれていること、SoftBankのWiFiを使えること、Yahoo!プレミアムの特典が無料で使えることなどがあります。
Y!mobileの特長やプラン、お得に契約できるキャンペーンを簡単にまとめました。乗り換えを考えている人は口コミとあわせてチェックしましょう！
Y!mobile（ワイモバイル）の特長
多くの格安SIMはdocomoやauなどの大手キャリアの通信回線を借りてサービスを提供するMVNOと呼ばれる事業者です。Y!mobileがほかと違うのは、自社の回線や設備を使ってサービスを提供しているキャリア（MNO）である点です。それによって他社にはないさまざまなメリットがあります。Y!mobileの特長を3つのポイントで紹介します。
- 国内通話10分無料＆無制限かけ放題オプションで通話が安い
- Y!mobileならスマホプランの基本料金だけで10分までの国内通話が何度でもかけ放題。さらに、月額1,080円のオプション「スーパー誰とでも定額」に加入すれば時間・回数ともに無制限で国内通話がかけ放題になります。
- キャリア決済やメールなどキャリアと同じサービスが使える
- 格安SIMではあまり使えないキャリア決済サービスに対応しているので、アプリの課金はもちろん、ショッピングの代金などもスマホ料金と一緒に支払いOK。また、Y!mobile利用者には独自のメールアドレスが発行されたり、LINEの年齢認証にも対応していたりと、Y!mobileなら大手キャリアのような感覚で利用できます。
- Yahoo!プレミアムが無料で使えてYahoo!連携サービスがお得
- 通常は498円の「Yahoo!プレミアム」が無料、Yahoo!ショッピングでのポイント5倍やマンガ読み放題サービスなどの特典が利用できます。ほかにもYahoo!のサービスを使うことで貯まるマイルで高速通信を追加できる「パケットマイレージ」などがあります。
Y!mobile（ワイモバイル）の料金プラン
Y!mobileのスマホプランは2年間の契約をすることで割引になります。最低利用期間のないプランとしてスマホベーシックプランS／M／L・データベーシックプランS／Lも提供されていて、こちらはいつでも解約できるかわりに月額料金は割高になります。
2018年9月1日より料金は変わらずスマホプランの月間データ容量が増量され、これまでよりお得になりました。安定した通信環境でゲームや動画などインターネットをたくさん使いたい人にとってはY!mobileを選ぶメリットが増えたと言えるでしょう。
Y!mobileの料金プラン
| Y!mobile | 月額料金 | 高速通信容量 | SIM枚数 |
|---|---|---|---|
| スマホプランS | 2,139円（利用開始翌月から12カ月以降：3,219円） | 3GB／月（2年経過後：2GB／月） | 最大3枚 |
| スマホプランM | 3,219円（利用開始翌月から12カ月以降：4,299円） | 9GB／月（2年経過後：6GB／月） | 最大3枚 |
| スマホプランL | 5,379円（利用開始翌月から12カ月以降：6,459円） | 21GB／月（2年経過後：14GB／月） | 最大3枚 |
| データプランS | 2,139円 | 1GB／月 | 最大3枚 |
| データプランＬ | 3,992円 | 7GB／月 | 最大3枚 |
| スマホベーシックプランS (最低契約期間なし) | 5,919円 | 3GB／月（2年経過後：2GB／月） | 最大3枚 |
| スマホベーシックプランM (最低契約期間なし) | 6,999円 | 9GB／月（2年経過後：6GB／月） | 最大3枚 |
| スマホベーシックプランL (最低契約期間なし) | 9,159円 | 21GB／月（2年経過後：14GB／月） | 最大3枚 |
| データベーシックプランS (最低契約期間なし) | 4,299円 | 1GB／月 | 最大3枚 |
| データベーシックプランL (最低契約期間なし) | 6,152円 | 7GB／月 | 最大3枚 |
Y!mobile（ワイモバイル）のおすすめキャンペーン
出典:Y!mobile
- キャンペーン名
- SIM単体契約特別割引
- キャンペーン内容
- 新規または他社から乗り換えでY!mobileの音声SIM単体（スマホプランS／M／L）を契約すると、スマホプランS：432円（最大1万368円）、スマホプランM／L：648円（最大1万5,552円）を契約翌月から24カ月間割引！
- キャンペーン期間
- 終了日未定
- キャンペーン対象者
- 受付期間中にUSIM（音声）カード単体でスマホプラン S／M／Lを契約した個人の方
（ベーシックプラン・バリュースタイル（F）は対象外） - 新規契約、他社からの乗り換え（MNP）のいずれかで申し込んだ方
- キャンペーン注意事項
- SoftBankからの番号移行は対象外です。
- スマホセットの契約は対象外です。
- 契約月を1カ月目として、24カ月以内に契約解除、もしくはプラン変更した場合は、当月利用分までの割引適用となります。
- スマホプランは2年間が契約期間のため、解約の場合は契約解除料（1万260円）が請求されます。
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満足度別！Y!mobile（ワイモバイル）利用者の評価と口コミ
Y!mobile利用者に全体評価の満足度を「とても満足」「やや満足」「どちらともいえない」「やや不満」「とても不満」の5項目から選択してもらい、その満足度を回答した理由を聞きました。料金や通信速度などそれぞれの項目への評価の点とあわせて口コミをまとめて紹介します。
Y!mobileを利用している人がどのようなところに満足をして、どのようなところを不満に感じているのかを確認してみましょう。
満足度の理由についてのコメントは原則として原文のまま（明らかな誤字脱字、句読点のみ修正）掲載しています。
「とても満足」と回答したY!mobile（ワイモバイル）利用者の評価と満足度の理由
月々の値段が今までの半分になったのと、ヤフープレミアム会員が付いてくるところ。
キャリア時代と比べて何処も遜色ない。
不自由は感じない。
ドコモの時と変わらないのに安い。
機能も回線速度も遅くなくてばっちりだから。
使いやすいから。
料金が安く、利用において困ったこともないから。
「やや満足」と回答したY!mobile（ワイモバイル）利用者の評価と満足度の理由
他を知らないから何となくこんな感じかなと思う。
他社を利用したことがないので比較も出来ないが、特に不都合な事もないので満足です。
特に不満要素はなく、安心して利用できると思います。長く利用しているので個人的にはこれからも継続して利用していきたいです。
他社に比べてキャンペーンが少ない。
安くて特に何も問題ないから。
通信速度などで困ったことはなく、キャリアの携帯と変わらないサービスで低価格で利用できる
通信よし。
使いやすいから。
価格が安いから。
料金が安いです。
通信費が安いので。
安いかな。
特に不満はない。
料金も安くなったし、通信制限も気にならない。
速度は求めていない災害時に強かったのでemobileを使用してそのまま引き続き使っている。Y!mobileになってから災害を経験していないのでわからない。
通信状況は悪くて困ることがあるけど、安いから仕方ないかな。
特に困ったことがないから。
サポート電話がつながりにくい。
この料金であれば、このサービスだなという感じ。
もっと基本料金と通話料が安ければよい。
料金も割安で、必要としている機能はみたしてくれている。
安い。
「どちらともいえない」と回答したY!mobile（ワイモバイル）利用者の評価と満足度の理由
値段相応
インターネットで契約したが、手元に書面がなく全てインターネットでスマホか？契約したがどんなメリットがあるのかないのか分からない。払った料金は後でわかるが？わからない？？？
家族が利用する他社と比較すると劣っているため。
決まった機能しか使わないのでこんなものかなと思っている。
昔のソフトバンクのスマホより安かった。ただ今は、ワイモバイルが特別安いとは感じていない。値段が1番重要だった。
特に大きな問題は無い。
ポイントなどのサービスがないけど安い。
料金的には前のスマホよりも安くなったが、通信速度や安定性の面で少し不満がある為。
料金と比較すると納得できる。
通話よりネット接続を中心に使用しているので、速度への不満度と、本体のメモリー不足が足かせとなって、十分には活用できていない。
月額の料金が安い。
特に不自由なく使えているので。
使い勝手が良い。
「やや不満」と回答したY!mobile（ワイモバイル）利用者の評価と満足度の理由
はじめは安いと思ったが、現在は割高と考えている。
機種が良くないのか、電池がなくなるのが早い。サイトによっては 動作がすごく遅くなる。
契約時に聞いていた内容と違うことが多い。サポートセンターの対応が悪すぎる。電話が繋がらなさすぎる。
まあまあ。
なんとなく。
フレキシフル性に欠ける。非常に頼りにならない。
「とても不満」と回答したY!mobile（ワイモバイル）利用者の評価と満足度の理由価
何度か訪問した事があるワイモバのお店に機種変更をするつもりで行きました。何度か訪問した事があるのでワイモバを持っている事も店員さんは知っていて、機種やプランなど質問をするつもりで訪問しましたが、そのお店は解約はできないお店だと一方的に言い私に何もしゃべらせませんでした。口もとに米粒が付いている姿で、客の前に出れる姿でない事も気になり大変不愉快でした。
電波状況が悪すぎる上に改善される予定もない。ほとんど利用しないのに料金が高い。契約時点でiphone6とSEを扱っていたはずなのに、そのプランが提示されていなかった。
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さらに限定ページからのMNP申し込みで1万円還元中！ 詳細をチェック
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口コミでわかったY!mobile（ワイモバイル）の評判
格安SIMへの乗り換えで使い勝手やデメリットがないのか心配なときは、利用者の口コミや評判をチェックしましょう。Y!mobile（ワイモバイル）の口コミ・評判からはサポートには少し不満を持っている人がいるものの、通信の安定性や通話料金の安さにメリットがあることがわかります。良いところも悪いところもしっかり調べてからなら安心してY!mobileに乗り換えできますね。
格安SIMに切り替えると
どのくらいおトクなの？
8,000円だとしたら
をもとに算出（2018年5月23日現在）
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