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IIJmio(みおふぉん)の問い合わせ先をまとめました!

更新日:2019.01.15

IIJmio(みおふぉん)の問い合わせ方法を知りたいという契約前の方、ユーザーは多いのではないでしょうか。何かあった時に問い合わせ先が分からないと不安ですよね。「よくあるご質問」を見てもわからなかったときは各窓口に問い合わせしてみましょう。電話、メール、チャット、Twitterで問い合わせができますよ。

IIJmioは格安SIM業界でシェア1位2位を争っている人気の格安SIM会社です。価格が安いこと、回線品質が優れていることが人気の秘密。今回はIIJmio(みおふぉん)の問い合わせ先をまとめました。これからIIJmioを使っていきたいと考えている方や、既にIIJmioを使っていて問い合わせ先を確認しておきたいという方は参考にしてください。

IIJmio(みおふぉん)の問い合わせ先を知っておこう

出典:IIJmio

IIJmio(みおふぉん)に限らず、契約前や契約後のトラブル、料金プランの変更など、問い合わせ先を知っておくことは重要です。

MVNOには大手キャリアのような店舗窓口はないので、問い合わせやサポートが充実しているところを選ぶ必要があります。その点、IIJmioは複数の問い合わせ方法を用意しているため心強いでしょう。

問い合わせ先方法

  • チャット
  • IIJmio公式Twitterアカウント
  • 電話
  • メール(各種問い合わせフォームあり)

IIJmio(みおふぉん)の各種問い合わせ先

自分が問い合わせしやすい方法を探しましょう。

チャットによる問い合わせ

  • 受付時間:9:00~19:00(年中無休)

公式サイトの「よくあるご質問」ページ右下に出てくる「チャットで質問する」 から問い合わせができます。

IIJmio(みおふぉん)公式Twitterアカウントによる問い合わせ

公式Twitterアカウント @iijmio でも質問や相談ができます。

契約内容や個人情報、契約者個別の事情などを聞かないと答えられない質問や相談は、サポートセンターの窓口が案内されます。


  1. プライバシーをTwitterで答えるわけにはいかないもんね。

電話による問い合わせ

平日夕方以降や土日・祝日は混んでいることもありますが、すぐに回答が欲しい・直接話したい方は電話がよいでしょう。

IIJサポートセンター

  • 電話番号:0570-09-4400
  • 受付時間:9:00~19:00(年中無休)

国際電話、IP電話、みおふぉんダイアルの方は、03-5205-4400にかけてください。

契約内容に関する質問は、mioIDが必要になります。事前に準備して契約者様本人が連絡してください。

IIJmioは問い合わせ内容を録音しています。サポートの品質管理や向上のために使うものですが、録音されるのは嫌だという場合は電話以外の問い合わせにしましょう

メール(お問い合わせフォーム)による問い合わせ

いつでも問い合わせしやすいのはメールでしょう。ただし、問い合わせ内容によっては返事が数日待ちになる場合もあるようです。急ぐときはチャットや電話で問い合わせてください。

IIJmio(みおふぉん)会員の問い合わせ窓口

IIJmio(みおふぉん)会員の問い合わせ窓口はこちらになります。会員専用ページにログインして問い合わせに進みましょう。

IIJmioと契約する前

契約前の問い合わせはこちらです。

問い合わせ者名、メールアドレス、問い合わせ対象サービス、利用中の端末名、OSとバージョンなどをまとめる必要があります。

SIM同梱パッケージを購入した場合

SIM同梱パッケージを購入した場合の問い合わせ先はこちらになります。パッケージ内に記載されている電話番号とパスコードが必要です。

SIMが同梱されてないパッケージを購入した場合

SIMが同梱されてないパッケージを購入した場合の問い合わせ先はこちらです。パッケージ内に記載されているエントリーコードが必要になります。

そのほか問い合わせ先

紹介した以外にもIIJmioは様々な問い合わせに対応しています。

  • 迷惑行為について
  • 報道関係用
  • 代理店希望
  • 法人利用を検討している場合

迷惑行為については電話、FAX、メールで問い合わせができます。IIJインフォメーションセンターが対応します。

報道関係はメールのみの受付、代理店希望は問い合わせフォームがあります。法人利用についてはIIJmioは個人向けになっているため、別途案内があります。

IIJmio(みおふぉん)に問い合わせをする前に

IIJmioに問い合わせをする前にまずは自分で事前に調べてみましょう。注目の質問、質問の多いランキング別、カテゴリから探す方法など探し方はいろいろあります。

IIJmioはお客様サポートのページも充実しているので、「よくあるご質問」のページを確認するだけである程度疑問が解決する可能性があります。面倒かもしれませんが、そのほうが結果的に早く解決することも多いです。

IIJmio(みおふぉん)の料金プラン

IIJmio タイプD

IIJmio タイプD月額料金
データ通信専用SIM
月額料金
SMS機能付きSIM
月額料金
音声機能付きSIM
高速通信容量SIM枚数
ミニマムスタートプラン972円1,123円1,728円3GB/月最大2枚
ライトスタートプラン1,641円1,792円2,397円6GB/月最大2枚
ファミリーシェアプラン2,764円2,916円3,520円12GB/月最大10枚

IIJmio タイプA

IIJmio タイプA月額料金
データ通信専用SIM
月額料金
SMS機能付きSIM
月額料金
音声機能付きSIM
高速通信容量SIM枚数
ミニマムスタートプラン-972円1,728円3GB/月2枚
ライトスタートプラン-1,641円2,397円6GB/月2枚
ファミリーシェアプラン-2,764円3,520円12GB/月最大10枚

IIJmioの料金プランは、docomo回線とau回線のどちらも選べるようになっています。また、複数枚SIMカードを利用することでデータシェアも可能です。3GBでの価格の安さなどが特徴で、安いだけでなく通信品質も安定しています。そのため非常に使いやすく人気となっているのです。

困ったときはIIJmio(みおふぉん)の問い合わせ窓口に相談しよう

IIJmio(みおふぉん)の問い合わせ先をまとめました。IIJmioではいろいろな問い合わせ方法があります。何か分からないことがある場合や質問がある、要望があるという場合は、これらの問い合わせ先から問い合わせするようにしましょう。

問い合わせ先も充実しており、格安SIM初心者の方でも選びやすい料金プランが用意されているので、これから格安SIMを使い始めるという方に非常におすすめの格安SIMとなっています。通信の品質の評判も非常に良いので、どの格安SIMを利用するか迷っているという場合はIIJmioにしてみてはいかがでしょうか。

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