楽天モバイルでeSIMを再発行する方法!どのくらい時間がかかる?

楽天モバイルのeSIM再発行をしたいけれど、どのくらいの時間がかかるの?と疑問に思っている人向けに、楽天モバイルのeSIMを再発行するまでの時間を解説。楽天モバイルでeSIMの再発行を考えている人はぜひご覧ください。
この記事の目次
楽天モバイルでeSIMの再発行をしたいけれど、どれくらいの時間がかかるのかわからず不安を感じているという人もいるでしょう。
そこでこの記事では、楽天モバイルのeSIM再発行にかかる時間や受付時間を紹介。さらに、楽天モバイルのeSIMを再発行するメリットや注意点も紹介します。
楽天モバイルのeSIM再発行を考えている人は、ぜひ参考にしてください。
記事の簡単まとめ
- 楽天モバイルではeSIMを手数料無料で再発行できる
- 楽天モバイルは24時間eSIMの再発行手続きが可能
- eSIM再発行は即日可能
- 一部の店舗はeSIM再発行の手続きに対応している
- eSIMを再発行したら開通手続きが必要
- 再発行に必要なワンタイムパスワードを受け取れない場合はSIM再発行申請フォームへ
楽天モバイルのeSIM再発行とは?
楽天モバイルのeSIM再発行は、eSIMのプロファイルを削除してしまった場合や使用している機種の紛失や故障があった場合、端末を初期化した場合、機種変更の場合などに必要です。
楽天モバイルのeSIM再発行について、次の2つのポイントにわけて解説します。
- 再発行手数料
- 再発行にかかる時間
1.再発行手数料
楽天モバイルのSIMの再発行手数料は、次の通りです。
eSIM | 0円(税込) |
---|---|
SIMカード | 3,300円(税込) |
上記の通り、SIMカードの再発行には手数料がかかりますが、eSIMの再発行であれば手数料はかかりません。
eSIM対応機種であれば、再発行が必要になった場合にSIMカードではなくeSIMを利用することを検討してみましょう。
2.再発行にかかる時間
楽天モバイルのeSIMの再発行は「my楽天モバイル」から24時間手続きができます。
申し込むとすぐに再発行が完了します。ほとんど時間はかからないため、思い立った時にすぐ手続きをしても問題ありません。
楽天モバイルでeSIMを再発行する方法
楽天モバイルでeSIMを再発行するには、次の2つの方法があります。それぞれのパターンの手順を詳しく解説します。
- my楽天モバイルで申請する場合
- 店舗で申請する場合
1.my 楽天モバイルで申請する場合
my楽天モバイルで申請する場合の手順は、次の通りです。
- my楽天モバイルにログインする
- 画面下の「契約プラン」を選ぶ
- 「各種手続き」の「SIM再発行を申請する」を選ぶ
- 必要事項を入力し「再発行を申請する」を選ぶ
- ワンタイムパスワードを入力し「認証する」を選ぶ
- 内容を確認し「確定する」を選択する
my楽天モバイルを開いたら、まずは画面下の「契約プラン」を選択しましょう。
出典:楽天モバイル
画面が切り替わったら「各種手続き」の項目にある「SIMの再発行を申請する」を選んでください。
出典:楽天モバイル
SIM再発行の理由とSIMタイプを選ぶ画面が表示されるため、それぞれ選択してください。
再発行の理由を「紛失・盗難」にした場合、新しいSIMが有効になるため回線が停止されるため注意が必要です。
再発行を申請するボタンを押すと、登録されている電話番号にワンタイムパスワードが送られてきます。
届いたワンタイムパスワードを入力し「認証する」を押してください。
出典:楽天モバイル
入力した内容が表示されるため、確認し問題なければ「確定する」を選択します。
出典:楽天モバイル
これで、my楽天モバイルからのeSIMの再発行手続きは完了です。
2.店舗で申請する場合
楽天モバイルのeSIMは、店舗でも再発行手続きができます。オンラインで手続きする自信がない人は、店舗を利用するのもよいでしょう。
ただし、eSIMの再発行は全ての店舗で対応しているわけではありません。まずは、対応店舗を確認してから、店舗に足を運びましょう。
事前に来店予約をしておけば、待ち時間を短くできます。
店舗での手続きの場合には、窓口でスタッフが対応してくれるため、その指示に従って手続きを進めれば問題ありません。
楽天モバイルでeSIM再発行後の設定方法
楽天モバイルでeSIMを再発行した後は、使用できるようにするための設定が必要です。設定の手順は、次の通りです。
- 楽天モバイルから届いたメールを確認する
- my楽天モバイルアプリで「eSIM開通手続きに進む」を選ぶ
- キャリア設定アップデートを行う
それぞれ、詳しく解説します。
手順1.楽天モバイルから届いたメールを確認する
eSIMの再発行手続きが完了してしばらくすると、楽天モバイルから「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というタイトルのメールが届きます。
まずは、このメールが届いているか確認しましょう。メールが届いているのを確認してから、次の手順に進んでください。
手順2.my楽天モバイルアプリで「eSIM開通手続きに進む」を選ぶ
メールが届いているのを確認したら、my楽天モバイルアプリを開き「お申込み状況の確認」の項目を開きます。
画面が切り替わったら「eSIM開通手続きに進む」の項目を選んでください。
出典:楽天モバイル
手順3.キャリア設定アップデートを行う
iPhoneを利用している場合には「キャリア設定アップデート」のポップアップが表示される場合があります。
出典:楽天モバイル
ポップアップが表示されたら「アップデート」を選んでください。
Androidの場合、このステップは必要ありません。
最後に、WiFiをオフにしアンテナマークの横に「4G」または「5G」と表示されていれば設定完了です。
念のため、インターネットにつながるかどうかも確認しておきましょう。
出典:楽天モバイル
楽天モバイルでeSIM再発行のメリット
楽天モバイルでeSIMを再発行するのには、次のようなメリットがあります。
- 即日利用ができる
- 再発行の手数料を無料にできる
- デュアルSIMに対応している
- キャンペーンの適用を受けられる場合がある
- 紛失のリスクがない
それぞれ、詳しく解説します。
メリット1.即日利用ができる
eSIMの場合、手続きをしたら即日再発行が可能です。
SIMカードの場合には、再発行の手続きをしてから郵送されるのを待たなければならないため、数日は時間がかかります。
すぐにSIMの再発行をして利用したいという場合には、eSIMが便利だといえるでしょう。
メリット2.再発行の手数料を無料にできる
楽天モバイルでは、eSIMの再発行手数料が無料です。
それに対してSIMカードの場合には、再発行の手数料が3,300円(税込)かかります。
紛失や盗難などでeSIMの再発行が必要になった場合、手数料がかかると困ってしまう人もいるでしょう。
可能であればeSIMを利用することで、再発行の手数料を無料にできます。
メリット3.デュアルSIMに対応している
デュアルSIMとはひとつの端末で2つ以上のSIMを利用することです。
任意で切り替えを行えるので、1台の端末で仕事とプライベートの連絡先を切り替えられるなどのメリットがあります。
ただし、楽天モバイルのeSIM事態はデュアルSIMに対応しているものの、端末がデュアルSIMに対応していない場合は利用できません。
デュアルSIMを利用したい場合には、必ず端末の対応状況も確認しましょう。
メリット4.キャンペーンの適用を受けられる場合がある
楽天モバイルは時期によって、さまざまなキャンペーンを実施しています。
中にはeSIMの再発行に関わるキャンペーンを実施している場合もあり、料金面の優遇やポイントの獲得ができるかもしれません。
eSIMの再発行を行う前には、必ずキャンペーンを確認しておきましょう。
メリット5.紛失のリスクがない
SIMカードは小型化が進んでおり、便利な反面紛失しやすいというデメリットもあります。
しかしeSIMは端末に内蔵されているため、SIMだけ紛失してしまうという心配がありません。
SIMカードの紛失が心配な人は、eSIMを利用するとよいでしょう。
楽天モバイルのeSIM再発行に関する注意点
楽天モバイルのeSIM再発行には、次のような注意点もあります。
- eSIM対応機種でしか利用できない
- 機種変更に手間がかかる
- 設定にWiFi環境が必要
- 開通手続きが難しいと感じる場合がある
それぞれ、詳しく解説します。
注意点1.eSIM対応機種でしか利用できない
eSIMは便利ですが、対応できる機種が決まっているため、利用できない可能性があります。
事前に対応機種を把握していないと、発行手続きで困る可能性があるので注意しましょう。
楽天モバイルで購入できるeSIM対応機種は、公式サイトにて確認できます。
注意点2.機種変更に手間がかかる
SIMカードを利用している場合、機種変更の際にはカードを差し替えるだけで完了します。特別な手続きは必要ありません。
しかしeSIMの場合には、機種変更の手続き後にeSIMの再発行手続きが必要となるため、SIMカードを利用する場合に比べると手間がかかります。
メリットと手間を把握し、どちらを選ぶか検討しましょう。
注意点3.設定にWiFi環境が必要
eSIMの開通手続きの際には、インターネットへの接続が必要です。しかし、開通手続き中はモバイルデータ通信を利用できません。
そのため設定の際にはWiFi環境を用意する必要があります。
自宅にWiFiを設置していない場合には、ネットカフェなどインターネットがつながる場所に移動する必要があるかもしれません。
注意点4.開通手続きが難しいと感じる場合がある
eSIMの手続きはアプリやブラウザで行いますが、人によっては流れを覚えられずに再発行がうまくできない可能性があります。
eSIMの再発行に時間がかかってしまうと、ストレスを感じてしまったりミスをしてしまったりする点に注意が必要です。
どうしても難しいと感じたら、店舗でサポートしてもらうのもひとつの方法です。
楽天モバイルでeSIM再発行ができない時の対処法
楽天モバイルでeSIMの再発行ができない場合には、次のような対処法があります。
- SIM再発行申請フォームを利用する
- ワンタイムパスワードを再発行する
- 楽天モバイルの契約者情報を確認する
- 問い合わせ窓口に相談する
それぞれ、詳しく解説します。
1.SIM再発行申請フォームを利用する
楽天モバイルでeSIMを再発行する場合には、ワンタイムパスワードを受け取る必要があります。
しかし、端末の故障や紛失などさまざまな理由で、ワンタイムパスワードを受け取れないケースもあるでしょう。
ワンタイムパスワードを受け取れない場合には「SIM再発行申請フォーム」に必要な情報を入力してください。
契約情報と入力した情報が一致した場合のみeSIMが再発行されるため、入力にミスがないよう注意しましょう。
また、場合によっては本人確認書類が必要となるケースもあるため、すぐ確認できるよう用意しておくと安心です。
2.ワンタイムパスワードを再発行する
ワンタイムパスワードには有効期限があります。有効期限は3分間で、それをすぎると無効です。
また、同様にワンタイムパスワードの入力を5回間違えた場合にも、無効となってしまいます。
ワンタイムパスワードが無効になってしまった場合には、再発行してから手続きを進めましょう。
3.楽天モバイルの契約者情報を確認する
楽天モバイルのeSIM発行に必要なワンタイムパスワードは、楽天モバイルの電話番号または登録しているメールアドレス宛に送られます。
しかし、どのメールアドレスを登録したのか分からなくなってしまう人もいるでしょう。
登録したメールアドレスはmy楽天モバイルの契約者情報から確認できるので、必要に応じて確認しておいてください。
4.問い合わせ窓口に相談する
上記の方法を試してもうまくいかない場合には、問い合わせ窓口に相談しましょう。
問い合わせ方法は、チャットと電話の2種類です。
混雑してつながらないことも多いようなので、時間に余裕を持って問い合わせをするとよいでしょう。
また、近くにeSIM再発行のサポートを行っている楽天モバイルの店舗があれば、店舗に足を運んでみるのもひとつの方法です。
楽天モバイルのeSIM再発行をキャンセルする方法
楽天モバイルのeSIM再発行は、my楽天モバイルからキャンセルできます。
my楽天モバイルから「申し込み履歴」の項目を開き、キャンセルしたい申込み番号を選択してください。
ページの下部に「申し込みのキャンセル申請をする」のボタンが表示されたら、そのボタンをタップしましょう。
「申し込みのキャンセル申請をする」のボタンが表示されない場合には、アプリ上からのキャンセルはできません。
電話やチャット、店舗などを利用して対処法を問い合わせましょう。
楽天モバイルのeSIM再発行に関するQ&A
楽天モバイルのeSIM再発行に関するよくある質問を集めました。気になる項目があれば、チェックしておきましょう。
Q.楽天モバイルでeSIMを再発行したら、プロファイルも再ダウンロードする必要がある?
楽天モバイルでeSIMを再発行した場合、プロファイルも再ダウンロードする必要があります。
この記事で紹介した手順で手続きを進めればプロファイルがダウンロードされますので、ぜひ参考にしてください。
Q.楽天モバイルのeSIM再発行は24時間可能?
楽天モバイルのeSIM再発行は、24時間可能です。
深夜しか時間が確保できないという人でも、手続きしやすいでしょう。
Q.楽天モバイルの店舗ではeSIMの即日再発行が可能?
楽天モバイルの店舗では、eSIMの即日発行が可能です。
ただし、eSIMの再発行手続きを行っている店舗は限られているため、事前に対応店舗を確認しておきましょう。
Q.楽天モバイルでeSIMの再発行は最大何回まで可能?
楽天モバイルのeSIMの再発行に回数制限はありません。
必要に応じて、eSIMの再発行を行ってください。
Q.楽天モバイルでeSIMを誤って削除してしまったらどうしたらいい?
楽天モバイルでeSIMを誤って削除してしまった場合、再発行の際にワンタイムパスワードを受け取れません。
「SIM再発行申請フォーム」を利用するか、チャットや電話でサポートに問い合わせてください。
楽天モバイルのeSIM再発行まとめ
この記事のまとめ
- 楽天モバイルのeSIMはmy楽天モバイルから再発行できる
- 再発行手続きは24時間可能
- 再発行手続きは即日完了する
楽天モバイルのeSIMは、my楽天モバイルから再発行ができます。再発行手続きは24時間可能なため、自分の都合のよい時間に手続きを行いましょう。
再発行手続きは即日完了します。手続きをしてすぐに使いたい時にも、eSIMは非常に便利です。
この記事を参考に、楽天モバイルでのeSIMの再発行を進めてみましょう。