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UQモバイルの発送日数は?審査結果・発送メールが来ない原因と対処法

更新日:2021.08.26

UQモバイルの発送にかかる日数と審査について紹介します。申し込みをしたものの、なかなかSIMが届かなくて不安になっている方は参考にしてください。

「UQモバイルの申し込みをしたまま、なかなかSIMが届かない……」

そう悩んでいる方は、実は審査に問題があるかもしれません。UQモバイルの発送にかかる日数は審査と関係があるため、書類などに不手際があった場合は遅くなってしまいます。

この記事では、UQモバイルの発送について、どれくらいの日数がかかるのか、どうすれば最短で発送してもらえるのか紹介します。

SIMカードの発送が遅延している場合は審査落ちしているケースも考えられます。審査に通らない原因と解決方法についても紹介しているので、SIMが届かない方、もしくはこれからUQモバイルを申し込む方は参考にしてください。

UQモバイルが届くまでの日数はどれくらい?

早速UQモバイルを申し込んでから届くまでの日数についてみていきましょう。

通常の場合|申し込みの翌日までにはメールが届く

一般的には申込みをした翌日には「申し込み手続き完了」と「配送準備完了」の案内がメールで届き、更にその翌日にはSIMが届きます。

基本的には申し込みから約2日で届きます。配送に問題があった場合でも、遅くとも3日後には届きますし、1週間はかからないでしょう。

メールが来ない原因は?

もしメールが届かない場合は、申込み手続きが終わっていない可能性が高いです。

申し込みがされてから書類に不備がないか確認するのですが、書類に不備があると審査に時間がかかり、時に落ちることもあります。

また、ユーザーの支払い能力もチェックしているため、過去に不払いなどがあった場合には、審査の時間が伸びる傾向があります。

特にスマホを分割支払いで購入し、支払い方法を口座振替にしようとしている方は、審査に数日要する可能性があることを念頭に置いておきましょう。

発送が遅い原因は?

メールが届いたにも関わらず、発送が遅いのは申込みが混雑している可能性が考えられます。

月末やキャンペーン終了間際は審査や配送窓口が混雑して通常よりも配送に時間がかかることがあります。

できるだけ早くSIMを手元に欲しい方は、キャンペーン期間の終了間際や月末を避けて申し込みましょう。

UQモバイルのキャンペーン情報をまとめた記事がありますので、気になる方はあわせてご覧ください。

土日も発送している?最短配送のコツは?

土日の発送に関しては、公式と代理店で差があります。

公式では土日も発送していますが、代理店の場合は土日が休みの場合も。金曜日に申し込んで当日に審査が完了しない場合は、土日を挟んで月曜日の発送になる可能性もあります。

公式であれば土日も毎日審査、発送をしているのでいつ申し込んでも数日で家に届くでしょう。

あまりにも発送が遅ければ、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。以下記事ではUQモバイルの問い合わせ方法について説明しています。

【UQモバイル】詳細はこちら

UQモバイルの審査は厳しい?通らない原因は?

審査に落ちると発送されないわけですが、どのような原因で審査に落ちるのか見ていきましょう。

本人確認書類に不備がある

当たり前ですが、本人確認書類に不備があれば審査に落ちます。UQモバイルが定めている本人確認書類以外の書類や、期限切れ、住所の記載のないものは受けつけてもらえません。UQモバイルが定めている本人確認書類は下記の9つになります。

  • 運転免許証:有効期限内のもの
  • 日本国パスポート:有効期限内のもので現住所が記載
  • 住民基本台帳カード:有効期限内のもので顔写真・住所・生年月日が記載されているもの
  • 身体障がい者手帳:住所記載のあるもの
  • 療育手帳:住所記載のあるもの
  • 精神障がい者保健福祉手帳:住所記載のあるもの
  • 特別永住者証明書:有効期限内のもの
  • 在留カード:端末購入の有無やお支払い方法によって、条件が異なる
  • 健康保険証+補助書類(後述):有効期限内のもの

写真が不鮮明

本人確認書類はスマホで写真を撮影して添付しますが、ピンぼけなどにより不鮮明な写真だと審査に落ちる要因になります。

添付する前に必要な箇所が読める程度に鮮明になっているか確認しましょう。

また、ライトが反射して一部が読めないこともあります。部屋の明るさも気をつけながら撮影してください。

MNP予約番号の有効期限が切れている

他の携帯会社から電話番号そのままでUQモバイルに乗り換える場合には、「MNP予約番号」が必要になりますが、MNP予約番号には有効期限があります。

MNP予約番号事態の有効期限は15日なのですが、UQモバイルでは予約番号取得から2日以内でないと審査落ちになる可能性が高いです。まだMNP予約番号を取得していない人は、UQモバイル申し込み直前に取得して、すかさず申し込むのが無難です。

MNP予約番号は無料で取得できる上に、何度も発行してもらえるので、もし2日以上たっている方も再発行してもらいましょう。

各キャリアでのMNP予約番号の発行方法をより詳しく知りたい方はこちらの記事をご一読ください!

名義が異なる

他社からUQモバイルに乗り換える場合、転出元の携帯会社の名義とUQモバイルの名義が一致していなければなりません。

例えば転出元では旦那さんが契約者になっている電話番号を、奥さんの名前でUQモバイルに申し込むことはできないのです。もしこれができてしまうと、知らない人にも電話番号が引き継げるため、携帯会社がユーザーを把握できなくなります。

ただし、家族である場合にかぎり、一緒にUQモバイルの店舗に足を運べば名義を変えて電話番号を引き継ぐことは可能です。

新規契約なのに口座振替にしている

UQモバイルは格安SIMの中でも珍しく、クレジットカードがなくても口座振替で申し込みができるブランドです。

しかし、次の2つのいずれかの状態のまま、口座振替で申し込むと、審査に落ちてしまいます。

  • 他社からの乗り換え(MNP)ではなく、新しい番号での申し込み
  • データSIM(データ高速、もしくはデータ無制限プラン)での申し込み

もしも上記の条件に当てはまるようであれば、クレジットカードを使って申し込みましょう。データSIMで口座振替ができないのは、意外に盲点になっているため気をつけてください。

UQモバイルの口座振替の支払方法などは以下記事で解説しています。

クレジットカードが海外発行のものである

口座振替で審査落ちになる可能性を示唆しましたが、クレジットカードも確実に審査を通るわけではありません。国内で発行されたクレジットカードでなければ、審査に落ちる可能性があります。公式サイトでも「海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合があります。」のように記されています。

引用:利用可能な支払い方法を教えてください。 | よくあるご質問|【公式】UQ mobile|UQコミュニケーションズ

確実に審査落ちするとは書かれていませんが、審査に落ちても文句は言えません。日本国内発行のVisa、MasterCard、JCB、American Express、DINERSいずれかのブランドを使った方が安全です。

未成年である

ウェブでの申込みの場合、未成年は契約できません。未成年が自分で契約するには、店頭で親権者に同伴してもらうしかありません。どうしても契約したい未成年の方は、親権者の方にお願いして一緒に店頭に向かいましょう。

本人確認書類と申込み内容が異なる

意外に盲点なのが、本人確認書類と入力内容が異なること。申し込み時に入力する内容は本人確認書類と一言一句同じでなければいけません。誤字脱字はもちろんのこと、「高」と「髙」や、「斎」と「斉」といった違いも細かくチェックされています。

また、本人確認書類にマンション名を記載していないのに、律儀にマンション名を入力したり、英語表記とカタカナ表記の違いでも審査を落とされることもあります。

番地も「○番地○」か「○―○」なのかを統一させるのがおすすめです。当たり前ですが、本人確認書類に昔の住所しか記載していない場合は、今の住所で申し込みできないため、まずは書類の住所変更から行いましょう。

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スマホを分割購入する時は要注意

一度審査に落ちてしまうと「自分の名前がブラックリストに載っているのではないか」と不安に思ってしまうかもしれません。

しかし、ブラックリストに載っているからといって、審査に落ちることはあまりないので不安に思わないでください。審査に落ちる原因のほとんどが、上記で紹介したようなミスによるものです。

ひとつひとつチェックしていくと、なぜ審査落ちしたのか判明するはずなので、再度申し込んでみましょう。基本的にはクレジットカードのブラックリスト事態はUQモバイルの契約とは関係ないので、そこまで不安に思う必要はありません。

ただし、UQモバイルを運営するUQコミュニケーションズは電気通信事業協会の「不払者情報」を交換する事業者に含まれています。そのため、他社での携帯料金の不払い・滞納の履歴はUQモバイルにも伝わっているので、過去に不払いが原因で審査落ちする可能性は考えられます。

特に「口座振替でスマホ本体を分割購入する場合」は注意してください。過去に不払いがあると「支払い能力がない」とみなされてしまう可能性が高くなります。

そんな場合でも支払いをクレジットカードにするか、スマホ本体を一括購入することで審査に通りやすくなるので試してみましょう。

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まとめ

UQモバイルは、基本的には申込みからまもなくSIMが届くはずです。もし1週間経っても届かない場合は審査に落ちた可能性が高いので、何が原因だったのか思い返してみましょう。

ちょっとしたミスで審査落ちしている方も多いので、申込みをする際はマニュアルをよく読んでミスをしないように気をつけてください。

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