楽天モバイルは自社で携帯電話通信網を設置し、運用している通信事業者です。

価格を抑えた料金プランとデータ無制限で使えるメリットがあり、シェアがどんどん拡大しています。

ただ、既存の大手キャリア3社に比べると、サービスの提供開始からあまり時間が経っていない事もあり、基地局や対応バンド数などの設備面ではまだ十分とはいえません。

そのため、楽天モバイルは電波が悪いという口コミを目にする方も多いでしょう。

そこで、当記事では楽天モバイルの電波が悪い原因と対処法などについて解説します。

＼今ならお得に契約できる！／
【楽天モバイル】詳細はこちら

楽天モバイルが繋がらない・電波が悪い原因と対策

結論として、楽天モバイルが繋がらない原因は「一時的な通信障害」「場所・エリア・時間帯」「端末の設定不具合」の3つに分けられます。

まずは原因を正しく切り分けることで、最短で復旧に近づけます。

一時的な通信障害が発生している

楽天モバイル側で障害等が発生すると、手元の設定に問題がなくても繋がりにくくなります。代表例は、楽天回線の障害・基地局のメンテナンス工事・システムメンテナンス、そしてローミング先であるパートナー回線側の障害です。

これらは回線側の復旧が完了するまで端末操作だけでは解消しにくいのが特徴です。まずは状況を把握し、該当があれば復旧を待ちながら代替手段を併用しましょう。

対策1．楽天モバイルの通信障害情報を確認して復旧を待つ

まずは障害・工事に該当しているかを公式情報で確認しましょう。該当があれば復旧完了が最短の解決となるため、むやみに設定をいじるよりも待機しつつ、WiFi接続やWiFi通話、場所移動などで影響を最小化します。

障害や工事では基地局の停止・出力制御・経路切替が行われ、端末側の再起動やAPN再設定だけでは根本要因が解消されないためです。公式の最新情報で現況を把握し、無駄な操作を避けることで復旧までの時間と手間を抑えられます。

場所・エリア・時間帯が原因で電波が悪い

電波は建物の材質や地形の影響を受け、地下・屋内・山間部では届きにくくなります。

さらに、人が集中する時間帯やイベント会場では基地局が混雑し、速度低下や切断が発生しやすくなります。楽天回線とパートナー回線の切替境界付近を移動するときも、一時的に通信・通話が途切れることがあります。

たとえば、屋内では窓際だけ繋がる、昼休みの時間帯だけ速度が落ちる、建物の外へ出るとすぐ回復する、といった現象が起きやすいのが特徴です。

まずは環境起因かを切り分け、場所・時間・移動での変化を確認します。

対策1．屋内・地下・山間部など電波が届きにくい場所から移動する

コンクリートや金属、地下構造は電波を遮りやすいため、電波の届く位置へ移動するだけで改善するケースがあります。

楽天モバイルでは、地下・トンネル・建物内ではサービスエリアが制限されることや楽天回線とパートナー回線の境界や屋内⇔屋外の移動時に切断が起こりうるといわれています。

詳細は公式の注意事項を確認してください。

対策2．昼休みなど電波が混雑する時間帯を避ける

昼休みやイベント時は同時接続が増え、速度が低下しがちです。

大容量のダウンロードやアプリ更新は夜間・深夜に回す、バックグラウンド更新を控える、必要に応じて場所を少しずらすと、体感の改善につながります。

時間帯別の平均速度の一例は次のとおりです。昼は相対的に低下し、深夜は高くなる傾向があります。

引用：みんなのネット回線速度
※上記は、2025年10月直近3ヶ月に計測された通信速度の平均値を計算したものです。通信速度は場所・時間帯・通信環境によって変動するため、あくまでも目安として考えてください。

年末年始や災害時、花火大会などのイベント開催時は特に混雑しやすい旨が案内されています。詳細は公式の注意事項を確認してください。

対策3．楽天モバイルのエリアを確認する

現地点が楽天回線エリアかパートナー回線エリアか、またはその境界に該当していないかをエリアマップで確認しましょう。

境界付近では、建物の出入りや数十メートルの移動で電波条件が大きく変化します。屋内で改善しないときは、屋外や窓際での通信も試すと状態の把握に役立ちます。

詳細はサービスエリアマップで確認できます。

対策4．楽天モバイルの電波改善機器「Rakuten Casa」を設置する

自宅・オフィスの屋内で電波が弱い場合は、「Rakuten Casa」の設置がおすすめです。固定インターネット回線に接続して屋内に楽天回線エリアを構築でき、圏外や低速の改善が期待できます。

設置可否や最新の提供条件・設置方法は、必ず公式ページで確認してください。

対策5．楽天モバイルに電波改善・調査依頼を出す

楽天モバイルでは、契約者から、ネットワークに関する改善の要望や調査の依頼を受け付ける取り組みが行われています。

特定の場所や時間帯で不調が継続する場合は、「電波改善フォーム」にて電波改善の相談・調査依頼を行いましょう。

住所や目印、発生時間帯、圏外・低速・通話不良などの症状、速度測定の結果を具体的にまとめて伝えると、状況共有がスムーズです。

端末の設定に不具合がある

場所や時間帯に関係なく繋がりにくい場合は、端末側の要因も考えられます。

まずは通信機能の再初期化とモバイルデータ周りの確認から順に切り分けると効率的です。

対策1．WiFi・モバイルデータ通信・機内モードのオンオフを切り替える

無線機能をいったん切って入れ直すと、再接続されて短時間で改善することがあります。

対策2．モバイルデータ通信の設定を確認する

楽天モバイルがつながらない場合は、スマホのモバイルデータ通信の設定も確認してみましょう。

モバイルデータがオフ、データローミングが無効、事業者の手動固定、優先ネットワーク種別の不一致などで繋がりにくくなります。名称は機種やOSで異なる場合があります。

対策3．スマホ本体を再起動する

楽天モバイルがつながらない場合、再起動で不調が解消される場合があります。

iPhoneの場合は、再起動はできないため一度電源をおとしてから再度電源をオンにしてください。

対策4．SIMカードを抜き差しする

接触不良や位置ずれで認識不良が起きることがあります。必ず電源を切ってから行いましょう。

手順は以下の通りです。

手順の詳細はSIMの挿し方も参照してください。

対策5．スマホのOSを最新バージョンにアップデートする

OS更新でモデムやキャリア設定が更新され、接続性が改善することがあります。充電残量と空き容量を確保してから実施しましょう。

OSのアップデートの方法は以下の通りです。

対策6．APNプロファイルの設定を確認する(iPhoneのみ)

iPhoneは通常プロファイル不要ですが、過去のAPN構成プロファイルが残っていると競合して繋がりにくくなることがあります。

不要なプロファイルは削除し、キャリア設定アップデートを適用しましょう。

＼今ならお得に契約できる！／
【楽天モバイル】詳細はこちら

楽天モバイルからの乗り換え先としておすすめの格安SIM

楽天モバイルが繋がらず改善されない場合は、楽天モバイルからの乗り換えも検討する必要があります。ここでは、楽天モバイルからの乗り換え先としておすすめの格安SIMを3社厳選して紹介します。

なお、SIMチェンジ編集部では、今回紹介するブランド以外にも利用者の目的別におすすめの格安SIMについてもまとめています。

※通信速度は、2025年6月時点の「みんそく」を参考にしています。

LINEMO｜LINEが使い放題

LINEMOは、10GBまでの従量制「LINEMOベストプラン」と、30GBの「LINEMOベストプランV」から料金プランを選べるソフトバンクの格安ブランドです。

3GBは月額990円（税込）、10GBは月額2,090円(税込)と低価格なので、データ使用量が少ない人にも向いています。

また、LINEMOの大きな特徴として、LINEアプリの利用でギガを消費しない点も挙げられます。LINEのトークや音声・ビデオ通話などでギガを消費せず、通信制限下になった場合でも、LINEアプリは高速通信での利用が可能です。

そのため、どんなときでもLINEだけは使いたいという人は、LINEMOに乗り換えるのがおすすめです。

なお、LINEMOでは多数のキャンペーンを常時実施しています。特に今なら、毎週・毎月お得な特典が変わる週獲祭なども開催しているため、乗り換えをする際は事前にチェックしましょう。

LINEMOで開催中のキャンペーンについては、「格安SIMキャンペーン比較」の記事をぜひ参考にしてください。

LINEMOを実際に利用している人の感想を確認したいなら、LINEMOの口コミ・評判をまとめた記事もぜひ参考にしてください。

＼今なら乗り換えで16,000円相当還元！／
【LINEMO】詳細はこちら

ahamo｜5分以内の国内通話無料サービス

ahamoは、安定したドコモ回線を低価格で使用できる格安ブランドです。

料金プランは、月30GBで2,970円（税込）の基本プランのみですが、大盛りオプションに加入すれば月110GBを4,950円（税込）で利用可能です。

しかもahamoは、基本プランに5分以内の国内通話無料サービスが付いている点が大きな特徴です。普段から短時間の通話をする機会が多い人に向いています。

また、ahamoの支払いをdカードで支払うと、dカードで毎月+1GB、dカード GOLDで+5GBのボーナスパケットが付与される点も魅力です。支払い方法をdカードに設定するだけでデータ容量が毎月無料で追加されるので、30GBでは少し足りないという人は活用できるでしょう。

なお、ahamoでは毎月独自のキャンペーンも開催しています。期間限定のキャンペーンも多いため、利用できるキャンペーンが開催されていたら早めに契約しましょう。

ahamoのリアルな使用感を確認したいなら、ahamoの口コミ・評判をまとめた次の記事もぜひ参考にしてください。

＼今なら乗り換えで20,000円相当還元！／
【ahamo】詳細はこちら

UQモバイル｜通信品質が高い

※自宅セット割と家族セット割の併用は不可
※自宅セット割は対象サービス1契約につき、UQモバイル回線合計10回線まで適用
※家族セット割はUQ mobile回線合計10回線まで適用。(家族がau回線を使用している場合はau回線とあわせて10回線まで)

UQモバイルは、高品質な回線をお得な料金で利用できる、auのサブブランドです。通信速度も圧倒的に速く、安定しています。

料金プランは3つの中から自分の使用状況に合わせて選べますが、特に通話もデータも使用するという人におすすめなのは、データ容量35GBで10分以内の国内通話無料が付帯している「コミコミプランバリュー」。

月額3,828円（税込）とリーズナブルな価格で通話もデータ通信も十分に行えます。しかも今なら、Pontaパス（月額548円 税込）やNETFLIXなどのサブスクが最大20%還元になるなど、コミコミプランバリュー特典も魅力です。

また、UQモバイルは、すべてのプランで余ったデータ容量を翌月末まで持ち越せるのも特徴のひとつ。毎月のデータ使用量に波がある人も、無駄なくデータを使用できるでしょう。

なお、UQモバイルではお得なキャンペーンを常時複数開催しています。端末が安くなったり、対象サービスを数ヶ月無料で使用できたりするので、キャンペーンもチェックしてください。

UQモバイルユーザーの評価を確認したいなら、UQモバイルの口コミ・評判をまとめた記事もご覧ください。

＼今なら乗り換えで15,000円相当還元！／
【UQモバイル】詳細はこちら

楽天モバイルの電波環境に関するQ&A

楽天モバイルの電波に関するよくある質問をまとめました。サービスを利用する前に、気になる点は確認しておきましょう。

Q.プラチナバンドの対応エリアはどこ？

楽天モバイルのプラチナバンド（700MHz帯）は、2025年6月時点だと東京都世田谷区のみと限られています。

今後は主要都市部の中でも電波が届きにくい地域を優先して整備し、対応エリアを関東から順次拡大していく予定です。

Q.楽天モバイルの屋内電波が悪い時の改善方法は？

楽天モバイルの屋内電波が悪い時は、屋内専用の小型基地局にもなる、電波改善機器「Rakuten Casa」を設置するのがおすすめです。

自宅ルーターに接続するだけで楽天回線エリアを作ることができ、レンタル料や月額使用料も無料なので、電波が悪いと感じていたらぜひ活用してみるといいでしょう。

Q.楽天モバイルで5Gにならないときの対象法は？

楽天モバイルで5Gに繋がらないときの主な対象法は以下の通りです。

• 現在いる場所が5Gエリア内か確認する
• 場所を移動してみる
• 端末を再起動する
• モバイルデータ通信のオン・オフを切り替える
• 機内モードのオン・オフを切り替える
• SIMカードを一度抜き差し直してみる

詳しい解説については、楽天モバイルの5Gにならないときの対象法について紹介している以下記事を参考にしてください。

楽天モバイルの5Gが繋がらない原因と対処法！切り替え・確認方法

https://simchange.jp/post-155230

Q.楽天モバイルの基地局を確認する方法はある？

楽天モバイルの公式サイト「Rakuten最強プランプロジェクト」ページにて、基地局が新設・増設された地域など、最新の設置情報を確認できます。

また、楽天モバイルの公式サイトでは、通信可能エリアの確認も可能です。

ただし、基地局の位置までは確認できないため、基地局があるのかを確認したい場合には、「cell mapper」というサイト使うといいでしょう。

以下の手順で基地局を確認できます。

1. 「cell mapper」にアクセスする
2. 基地局があるか確認したい場所を検索する
3. 楽天モバイルの基地局データを設定する
4. アンテナマークの位置を確認

自宅や勤務先など、使用する予定の場所がカバーされていれば問題ないでしょう。

以下の記事でも、楽天モバイルの基地局について詳しくまとめています。ぜひ本記事と併せてご覧ください。

楽天モバイルの基地局が設置されている場所は？基地局マップを見る方法を解説！

https://simchange.jp/post-191103

Q.楽天モバイルを解約する際の注意点は？

楽天モバイルを解約するとき、特に知っておきたい注意点としては以下の通りです。

• 解約時も料金は日割り計算にならない
• 解約手数料はかからない
  ※回線開始日から1年以内に解約すると違約金が最大1,078円(税込)発生
• 自動解約されないオプションがある
• Rakuten Link・楽メールのデータは全削除される

以下の記事では、楽天モバイルの解約について、解約手順、おすすめのタイミング、注意点などもふまえて徹底解説しています。解約を検討している方は、こちらも確認し損をしないようにしましょう。

楽天モバイルの解約方法！タイミング・締め日・違約金についても解説

https://simchange.jp/rakuten-mobile-cancellation

＼今ならお得に契約できる！／
【楽天モバイル】詳細はこちら

楽天モバイルが繋がらないときは原因を確認して対処しよう

楽天モバイルの電波が悪い原因と対処法について解説しました。

電波が悪い原因としては、周波数帯による影響やエリア、設定や自身の端末の不具合など多岐にわたります。

もし、つながりが悪いと感じたときは、まず原因を特定して、しかるべき対処法を取るようにしましょう。

楽天モバイルでは、電波改善機器や電波改善・調査依頼などのサポートサービスもあるので、積極的に利用するといいでしょう。

また、もし原因が不明な場合や公式の対応が必要な場合は楽天モバイルに問い合わせしてください。

電波が悪い原因を特定し、楽天モバイルを快適に使いましょう！

＼今ならお得に契約できる！／
【楽天モバイル】詳細はこちら