「楽天モバイルeSIMの機種変更のやり方がわからない」や「デメリット・注意点はある？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか？

機種変更をする前に手順をしっかり理解して、安心して手続きを行いたいですよね。

本記事では、楽天モバイルでeSIMを利用しているユーザーが機種変更する際に必要な手順をiPhone・Android別にわかりやすく解説します。また、よくあるトラブルの対処法や、お得なサービス情報もまとめて紹介します。

eSIMのままスムーズに機種変更したい方は、ぜひ参考にしてください。

楽天モバイルのeSIMで機種変更する手順

楽天モバイルのeSIMを利用中に機種変更を行う場合、eSIMの再発行と開通手続きを行うだけで、スムーズに新端末へ移行できます。以下の手順に沿って進めれば、最短3分で利用再開が可能です。

1. 製品の準備と対応確認

まずは、eSIMに機種変更するにあたって機種変更後の端末を準備しましょう。

eSIMに機種変更する場合、「自身で端末を用意する」または「楽天モバイルで端末を購入する」の2通りあります。

自身で端末を用意する場合は、その端末がeSIMに対応しているか楽天回線対応製品か確認してから購入しましょう。

楽天モバイルで製品を購入する場合は以下の手順を参考にしてください。

登録しているメールアドレスにメールが届いたら確認し、製品が届くのを待ちましょう。申し込み完了から最短2日で届きます。

なお、製品やSIMを購入した場合は、配送料はかかりません。

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以下の記事では、楽天モバイルで端末のみ購入する方法について注意点も踏まえて解説しています。ぜひこちらも参考にしてください。

楽天モバイルは端末のみ購入できる！購入方法や注意点も含めて解説！

https://simchange.jp/post-215875

2.データ移行・バックアップ

機種変更の際には、使用中の機種から新しい機種へデータを移行・バックアップをしておくと安心です。

機種変更前後の端末によって方法が異なるため、以下該当する内容を確認してください。

ちなみに、iPhoneからiPhoneに機種変更する場合は、「eSIM クイック転送」を利用できます。「eSIM クイック転送」を利用すると、データのみならずSIMもかんたんに移行でき、その場合はeSIMの再発行も不要です。

eSIM クイック転送を使ったデータとSIMの移行方法は以下にまとめていますので、確認しましょう。

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3.eSIM再発行手続き

eSIMへの機種変更方法は、現在利用中のSIMによって手続き手順に大きな違いはありません。ただし、違う点としては、AndroidとiPhoneによってeSIMへの機種変更方法が異なります。

eSIMへの機種変更方法は以下の2パターンです。

AndroidユーザーまたはiPhoneユーザーでクイック転送を利用しない方

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iPhoneユーザーでクイック転送を利用する方

すでに先述の通り、iPhoneの場合はデータとSIMをかんたんに移行できる「eSIM クイック転送」を利用可能です。

こちらを利用しての機種変更手順に関してはデータ移行・バックアップの「iPhoneからiPhoneに機種変更」にて、詳細を確認してください。

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4.開通手続き(最短3分で開通可能！)

eSIMの開通は、「my 楽天モバイル」アプリの「お申し込み履歴を見る」から行います。手順は以下の通りです。

ネットワーク接続の際は、処理に少し時間がかかるので、画面が切り替わるまでそのままで待ちましょう。少しすると「開通手続きが完了しました」と表示がでます。

回線の設定が「開通済み」と表示され、しばらくするとネットが使用できます。

うまく開通しない場合は、WiFiをOFFにする、機内モードのON/OFF切り替え、再起動などを試してみましょう。

詳しくはこの記事内の▼機種変更後のeSIMの設定がうまくいかない場合の対処法で詳しく解説しています。

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なお、eSIMの開通方法について詳細に知りたいという方は、楽天モバイルの開通方法や時間について分かりやすく解説している以下記事も参考にしてください。

楽天モバイルの開通時間は？開通方法や開通しないときの対処法も解説！

https://simchange.jp/post-192886

eSIMを利用した機種変更のデメリット・注意点

eSIMは物理的なSIMカードを必要としない便利な仕組みですが、機種変更時にはいくつかの注意点があります。トラブルを未然に防ぐためにも、事前にデメリットをしっかり把握しておくことが大切です。

eSIM対応スマホが必要

楽天モバイルのeSIMで機種変更するには、乗り換え先の端末がeSIMに対応している必要があります。

eSIM非対応の端末を用意すると、そもそもeSIMプロファイルを追加できず、開通手続きまで進めません。また、楽天モバイルで販売していない端末(他社購入・SIMフリー端末)を使う場合は、楽天回線の対応状況も端末ごとに異なります。

事前に楽天回線対応製品で、eSIMの対応可否と利用できる機能(5GやRakuten Linkなど)を確認しておきましょう。

あわせて、他社購入端末はSIMロックが残っていると楽天回線を利用できないため、必要に応じてSIMロック解除も済ませておくと安心です。

機種変更の度にeSIMを再発行しないといけない

eSIMは端末に直接プロファイル(データ通信を行うために必要となるファイル)を登録する方式のため、機種変更するたびに楽天モバイルでeSIMの再発行手続きが必要になります。

SIMカードのように差し替えるだけでは利用できないため、手続きに不慣れな方は複雑に感じることがあります。また、eSIMの再発行が完了する前に旧端末側でeSIMを削除してしまうと、通信できない状態になるため注意が必要です。

必ず新端末でのeSIM設定と開通が完了したことを確認してから、旧端末のeSIMを削除するようにしましょう。

なお、iPhoneの場合はデータとSIMをかんたんに移行できる「eSIM クイック転送」を利用することで、eSIMの再発行をせずに移行が可能です。

こちらを利用しての機種変更手順に関してはデータ移行・バックアップの「iPhoneからiPhoneに機種変更」にて、詳細を確認してください。

以下の記事では、楽天モバイルでeSIMを再発行する方法についてもまとめています。ぜひ本記事と併せてご覧ください。

楽天モバイルでeSIMを再発行する方法！どのくらい時間がかかる？

https://simchange.jp/post-192015

WiFiの接続環境がないとできない

eSIMのプロファイルをダウンロード・有効化するには、インターネット接続が必須です。つまり、新しい端末でeSIMの設定を行うときには、必ずWiFiなどの接続環境が必要になります。

もし自宅にWiFi環境がない場合には、近くのWiFiスポットを探すか、家族や友人が所有している端末のテザリング機能を使用する方法でも設定は可能です。

eSIMの乗り換え時に時間がかかる場合がある

楽天モバイルでは、eSIMの再発行が即時対応されることが多いですが、混雑時やシステムメンテナンス中には手続きに時間がかかることもあります。

特に土日祝日や夜間は処理が遅延する可能性もあるため、急ぎで通信を再開したい場面では不便を感じることがある点に注意が必要です。

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機種変更する際に使えるお得なサービス

出典:楽天モバイル

ここでは、楽天モバイルで機種変更する際に使えるお得なサービス、「楽天モバイル買い替え超トクプログラム（iPhone・Android）」について紹介します。

買い替え超トクプログラムは、対象のiPhoneまたはAndroidを48回払いで購入し、25カ月目以降に端末を返却すると、残りの支払いが不要になる仕組みです。

出典:楽天モバイル

高額な端末でも負担を分散しやすいため、eSIMで機種変更を検討している人にも相性がよいサービスです。

ただし対象製品は入れ替わることがあるため、購入前に対象機種かどうかを確認しておきましょう。

25カ月目以降に端末を返却する場合、返却の事務手数料3,300円(税込)が発生します。また、返却する端末が指定の状態を満たさない場合は、故障費用がかかることがあります。

2年ほど使ってから次の機種へ乗り換えたい人に向いています。

一方で、25カ月未満で手続きを進める場合は残債の支払いが必要になるため、利用期間の目安も含めて検討すると安心です。

以下の記事では、適用条件や対象製品の他、楽天モバイル買い替え超トクプログラムについて48回払いのデメリットともに詳しくまとめています。ぜひ本記事と併せてご覧ください。

楽天モバイル買い替え超トクプログラムはお得？デメリットや解約・返却方法まで解説

https://simchange.jp/post-187056

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機種変更後のeSIMの設定がうまくいかない場合の対処法

楽天モバイルでeSIMの設定がうまくいかない場合に試したい対処法を紹介します。基本的な確認から再発行の手順まで、トラブル解決に役立つ情報をまとめました。

WiFi環境を確認し、接続状態を安定させる

eSIMの設定には、安定したインターネット接続が欠かせません。自宅のWiFiや信頼できるネットワークに接続してから設定を試みましょう。

公共WiFiなどの不安定な回線を使っていると、プロファイルのダウンロードが途中で失敗し、設定エラーになる可能性があります。

端末を再起動してみる

端末内部の一時的な不具合やネットワーク設定のエラーが原因の場合、スマートフォンを再起動することで解消されることがあります。

再起動によってキャッシュがクリアされ、ネットワークの再構成が行われるため、eSIMの認識が改善されることがあります。

「my 楽天モバイル」アプリでeSIMの再発行手続きを試す

eSIMの再設定がうまくいかない場合は、アプリからeSIMを再発行するのが効果的です。手順は以下のとおりです。

その後、「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」のメールが届きます。

my 楽天モバイル

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eSIMプロファイルを削除し、再度QRコードで設定する

設定が途中で失敗していたり、古いプロファイルが残っている場合は、一度削除してから再設定することで解消することがあります。

なお、現在eSIMを利用中の場合は、手続き前にeSIMのプロファイルを削除しないでください。ワンタイムパスワードのSMSが受け取れなくなり、my 楽天モバイルでのSIM再発行ができなくなります。

削除後は、my 楽天モバイルで再発行されたQRコードを読み込み、あらためてeSIMの設定を行ってください。

なお、削除すると一時的に通信できなくなるため、必ずWiFi環境がある状態で作業するようにしましょう。

楽天モバイルのサポートに問い合わせる

すべての対処法を試しても設定できない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡しましょう。

チャット・電話・ショップ来店、ユーザーコミュニティなど複数の方法があり、状況に応じたサポートを受けられます。

問い合わせ先がよくわからないなどのときは、楽天モバイルの問い合わせ方法についてまとめた記事をぜひ本記事と併せてご覧ください。

楽天モバイルの問い合わせ方法解説！オペレーターに繋がる電話番号・チャット

https://simchange.jp/rakuten-mobile-inquiry-sim

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eSIMで機種変更する際のよくある質問

最後に楽天モバイルのeSIMで機種変更する際のよくある質問についてまとめました。

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楽天モバイルのeSIMを使った機種変更まとめ

楽天モバイルのeSIMを使った機種変更は、物理SIMと違ってカードの差し替えが不要な反面、再発行や設定に関する知識が必要です。

再発行の申請は「my 楽天モバイル」アプリやWebからすぐに行えますが、インターネット環境やQRコードの準備など、あらかじめ確認しておくべき点がいくつかあります。

iPhoneではクイックスタートによるeSIMの転送に対応する場合があり、AndroidではQRコードによる再設定が基本です。端末ごとに操作方法が異なるため、自分の機種に合った手順を把握しておくことが重要です。

設定がうまくいかない場合も、WiFiの確認や再起動、プロファイルの削除と再発行などを行えば、多くのトラブルは解消できます。

また、対象のiPhone・Androidをお得に購入できる「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」などを利用すれば、費用面でも負担を抑えた機種変更が可能です。

ぜひ、本記事を参考にeSIMの機種変更を行ってみてください。

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