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UQモバイル(ユーキューモバイル)の保証は3つ!実はAppleCare+ for iPhoneにも加入OK

更新日:2018.02.27

UQモバイルでは「端末補償サービス」「つながる端末保証」「AppleCare+ for iPhone」といった3つの保証サービスを提供しており、同時購入した機種でも、自分で用意したAndroidスマホでも、iPhoneでも加入が可能です。それぞれ特徴が異なるので、違いを簡単に解説!

UQモバイル(ユーキューモバイル)では異なる保証サービスをいくつか提供しており、格安SIMとの同時購入時に申し込める「端末補償サービス」と、UQモバイル以外の端末でも申し込み可能な「つながる端末保証」などがあります。iPhoneではApple Care+ for iPhoneが申し込みできたりと様々な機種で安心してスマートフォンを利用できる環境が整っているので、それぞれの特徴を紹介・比較してみます。


UQモバイル(ユーキューモバイル)で申し込める保証サービスの違い

UQモバイル(ユーキューモバイル)では、端末用に追加で加入できる保証サービスがいくつかあります。3つそれぞれ異なるので、簡単に内容を紹介し、それぞれ比較してみましょう。

端末補償サービス
月額410円
UQモバイル端末のみ対象(iPhone以外)
UQモバイルで同時購入時のみ申し込み可能
つながる端末保証
月額540円
UQモバイル以外で購入した端末も対象(iPhone以外、Androidのみ)
UQオンラインショップでSIMのみ購入時のみ申し込み可能
Apple Care+ for iPhone
月額:機種によって異なる
UQモバイルで購入したiPhoneが対象
iPhoneの同時購入時にUQモバイルで、もしくはiPhone購入から30日以内ならApple Store直営店でも申込可能

UQモバイル(ユーキューモバイル)で申し込める保証:端末補償サービス

月額料金
410円
対象
UQモバイルが提供する端末(iPhone以外)
加入タイミング
同時購入時のみ
故障時の受付窓口
UQモバイル端末補償サービス受付センター
電話番号
0120-466ー446(通話料無料)、受付時間(9:00~21:00)

UQモバイルで同時購入した端末であれば、iPhone以外なら「端末補償サービス」への申し込みが可能です。月額料金は410円で、加入しておけば、修理・交換サービスの他、盗難・紛失時の補填特典も受けることができます。簡単にいうと、「UQモバイルで購入した機種用(iPhone以外)の保証」です。

出典:UQモバイル 端末補償サービス

端末交換サービス

「端末交換サービス」では、自然故障、部分破損、水濡れ・全損に対してスマートフォンを交換してくれるサービスで、1回目は5,400円、2回目は8,640円(年2回まで)で対応してくれます。

1年目の自然故障に対してはメーカー保証の対象になり、無償対応。

なお、端末交換サービスで交換用に届くのは「リフレッシュ品」です。

リフレッシュ品とは

UQモバイルの端末補償サービスでの端末交換は「リフレッシュ品」との交換になります。

この「リフレッシュ品」ですが、2018年2月時点では「個人が利用した中古の整備済み製品」ということではなく、「デモ機などの利用で開封した製品をリフレッシュしたもの」との回答でした。表現はともかく、誰か個人が購入して使ったものではないという点で、安心して使うことができます。

預かり修理

「預かり修理」では、故障での修理代金に対して上限5,400円で部分破損、水濡れ・全損、自然故障に対応します。

1年目の自然故障に対してはメーカー保証の対象になり、無償対応。

また修理中の代用機の貸し出しも通常は1,620円なのですが、端末補償サービスに加入していると少し安めの1,080円で貸し出し利用ができます。

盗難・紛失への対応

端末補償サービスでは対象端末を「盗難・紛失」した場合にも、1万800円を次回のUQモバイル端末購入代金へ補填することができます。

公式サイト:UQモバイル(ユーキューモバイル)

UQモバイル(ユーキューモバイル)で申し込める保証:つながる端末保証


出典:UQモバイル つながる端末保証

月額料金
540円
加入タイミング
SIMカードのみの申込を契約時のみ
対象
Android端末(UQモバイル以外の端末も対象)

つながる端末保証」はUQモバイル以外のAndroid端末も保証対象になるというのが大きな違いで、要件を満たしていれば、SIMフリー/キャリア版どちらでも利用可能。月額料金は540円で、サービス加入の翌月から保証が使えるようになります。簡単にいうと「UQモバイル以外で買ったAndroid端末用の保証」です。

つながる端末保証内容
保証内容1) 保証期間内に、保証対象製品の故障発生時に無償修理を提供
2) 修理を提供できない場合は交換機(UQコミュニケーションズ指定)を提供
保証対象製品UQモバイルのSIMカードを利用し通話・通信を行なっているスマートフォン・タブレット端末で、かつ「つながる端末保証」の保証対象として登録を行なった端末
※サービス加入前・後に関わらず、正規修理以外の修理(非正規修理)を行なったことがある端末は、改造品として保証対象外となる。中古品などは非正規修理が行われている場合もあるので注意
※海外発売モデル(日本で正規販売のないモデル)は保証対象外
※WiFiモデル、パソコン、ゲーム機、フィーチャーフォンは対象外
保証開始日サービス申込日の翌月1日から(保証開始日から保証の利用が可能となります)
課金開始日サービス申込日の翌月1日から
保証範囲自然故障 および 破損・水没による故障
保証期間自然故障の場合、各製品の発売日から36カ月以内
破損・水没の場合、本サービスの契約期間中
無償対象となる費用修理の場合 なし
交換の場合 毎年1回目 4,320円 同年内で2回目 8,640円
※毎年利用回数はリセットされる
送料修理完了品または交換機および貸出機をエンドユーザーが受け取る際の送料は、お客様負担
(故障機発送、修理完了品発送、共に着払い)
回数制限1契約につき年間2回まで
修理上限金1回の故障につき5万円(不課税)まで
修理以依頼時の必要書類修理同意書(所定書類)
解約日解約を申し出た日が含まれる月の月末まで

非正規修理を行なったことのある端末だと改造品と見なされて対象外となる可能性があることや、自然故障の場合には製品の発売日から36カ月以内という条件があったりするので確認しておきましょう。申し込みのタイミングですが、SIMカードのみを購入した方で、かつ契約時のみ申込可能です。

修理の場合は無償(上限5万円)

修理対応の場合には、修理費用は無償です。

修理の送料はユーザー負担となることや、修理無償の上限金は5万円(不課税)となるので、5万円を超えて修理費用が発生する場合には、追加料金が必要な場合もあります。

交換の場合は追加料金が必要

交換対応となる場合には、別途交換費用が発生します。

毎年1回目は4,320円、同年内で2回目の交換をする場合には8,640円です。ただし毎年利用回数はリセットされます。

保証登録機種は変更OK


出典:UQモバイル つながる端末保証

つながる端末保証では、登録機種の変更もOK。つまり対象機種であれば、登録変更さえすれば別の機種で保証をそのまま使えます。

公式サイト:UQモバイル(ユーキューモバイル)

UQモバイル(ユーキューモバイル)で申し込める保証:AppleCare+ for iPhone


出典:UQモバイル AppleCareL for iPhone

月額料金
iPhone SE: 576.72円の24回払い
iPhone 6s: 666.36円の24回払い
加入タイミング
UQモバイルでiPhoneを購入時 (購入から30日以内であれば、直営店Apple Storeで一括払いで加入もOK)
主な特徴
通常1年のテクニカルサポート → 2年へ延長
通常1年間のハードウェア製品限定保証 → 2年へ延長
過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、特定の金額で最大2回まで受けることができる

UQモバイルではiPhoneもセット販売されているのですが、このiPone用に使える保証サービスが「AppleCare+ for iPhone」です。月額料金(24回払い)はモデルによって異なり、UQモバイルで購入時に申し込んでいなくても、30日以内で条件を満たしていればAppleStore直営店で加入が可能です。簡単にいうと「iPhone専用の保証サービス」です。

すでに紹介した「端末補償サービス」と「つながる端末保証」はiPhoneを対象としていないので、UQモバイルでiPhoneを買った時に追加で保証に加入したい場合には、このAppleCare+ for iPhoneに加入することになります。

保証が2年に延長

Apple社のiPhoneでは基本的に1年間のハードウェア製品限定保証(いわゆる自然故障に対する保証サービス)と、90日間の無償電話サポート(テクニカルサポート)が付いてくるのですが、AppleCare+ for iPhoneに加入すると、どちらも2年間へ延長されます。

過失や事故による損傷に対する修理などのサービスが安くなる

過失や事故による損傷に対する修理などのサービスで、画面損傷は一回につき3,672円、そのほかの損傷は1回につき1万2,744円のサービス料で最大2回まで受けることができます。

例えば落として画面を割ってしまった時など、保証に加入していない場合の通常修理費用と比較して、安く修理できるということです。

UQモバイル(ユーキューモバイル)は3つの保証サービスがある

端末補償サービス
UQモバイルで購入した端末用(iPhone以外)
つながる端末保証
UQモバイル以外で購入したAndroid端末用
Apple Care+ for iPhone
iPhone用

UQモバイル(ユーキューモバイル)から加入できる保証は3種類あり、これら3つで「UQモバイルで買ったスマホ」「UQモバイル以外で買って、自分で用意したAndroidスマホ」「iPhone」などに、追加の保証をつけて格安SIMでも安心して使うことができます。

MVNOの保証サービスとしては3種類でかなり多くの機種をカバーしていますし、もともとiPhoneを取り扱っているMVNOが少ないことに加えて、格安SIMの安い月額料金と一緒にしっかりと正規修理サービスのある保証に加入できるメリットもありますね。

格安スマホへ乗り換えを検討している方は、保証も充実したUQモバイルの公式サイトをチェックしておきましょう。

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