楽天モバイルでは、専用のアプリを使うと通話料が無料になります。通話が多い人にとっては、非常に使いやすいキャリアだといえるでしょう。

しかし、楽天モバイルを使っているのに通話料が発生する場合もあります。この記事では、楽天モバイルで通話料が無料でないときの対処法や、通話料の確認方法について解説します。

楽天モバイルの通話料

楽天モバイルの通話料は、次の通りです。

Rakten Linkアプリ同士の通話であれば、相手が日本にいても海外にいても通話料は無料です。

自分がRakten Linkアプリを使って発信する場合、相手がRakuten Linkアプリを使っていなくても、日本への発信なら無料です。ただし、海外への発信の場合には国・地域別の従量課金制で料金がかかります。

Androidの場合は、Rakuten Linkアプリを利用すれば海外からの着信も無料です。iOSではRakuten Linkアプリを利用した着信ができないため、常に標準通話アプリで電話を受けることになります。

楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」

楽天モバイルには「Rakuten Link」と呼ばれる通話アプリがあります。Rakten Linkアプリを利用すると、お得に通話やSMSを利用できます。

ここでは、Rakuten Linkの特徴や利用条件・対応機種について解説します。

特徴

Rakuten Linkは、楽天モバイル専用の、音声通話やSMSに変わる次世代コミュニケーションを可能とする「スーパーコミュニケーションアプリ」です。Rakuten Linkには次の3つの機能を備えています。

格安SIMの楽天モバイルにあった「楽天でんわ」は、新しい楽天モバイルでは利用できません。しかし、10分以内の国内通話が無料、30秒11円(税込)という料金を考えるとRakuten Linkの方がかなりお得に使えます。

また、海外へ行くことが多いユーザーにとって現地での通信手段の確保は大きな悩みでした。しかし、Rakuten Linkがあればアメリカや韓国、シンガポールなどでそのまま使えるのはうれしいメリットです。

通話料・SMS料

Rakuten Linkアプリを利用すると、次の2つの条件に当てはまる場合料金が無料です。

海外の電話番号に発信する場合、国・地域別の従量課金制で通話料金が発生します。

また、Rakuten Linkアプリを使ったSMSの送信は、次の2つの条件に当てはまる場合無料です。

指定された地域以外へSMSを送信する場合、100円(不課税)/70文字の料金がかかります。

また、iOSではRakuten LinkアプリからSMSの送受信はできません。標準のメッセージアプリを利用してください。

標準のメッセージアプリを利用してSMSを送受信する場合、規定の料金がかかります。

利用条件と対応機種

Rakuten LinkアプリはAndroidOSでのみ公開されており、iOSには存在していません。したがってiPhoneシリーズでは利用できません。

【追記】Rakuten linkアプリがiPhoneでも使えるようになりました。詳細はこちらの記事で解説しています。

Rakuten LinkアプリをiPhoneで使う方法｜SEは対応？ショートカット作成手順・着信...

https://simchange.jp/post-163485

楽天モバイルは、専用の通話アプリ「Rakuten Link」を使用すると国内通話が無料です。楽天モバイルの利用を勧化ている方は、Rakuten LinkアプリがiPhoneで使えるか知ってから契約したいという方もいるでしょう。本記事では、Rakuten Linkの対応機種やiPhoneでの使用方法について解説します。通話料を気にせずに長電話を楽しみたい方や、仕事で電話を使う方は必見です。この記事でわかることRakuten Linkに対応しているiPhoneiPhoneでRakuten Linkを使うときの注意点iPhoneでRakuten Linkを使う方法Rakuten Link(楽天リンク)はiPhoneで...

また、利用できる端末も公式には楽天回線対応製品である次の10機種とされており、バージョンもAndroidOS9以降であることが条件となっています。

このほか、楽天モバイルで取扱のない端末でも、Rakuten Linkを使えるものが公式Webサイトで公開されています。

オプションで海外への通話もかけ放題になる

国内から指定66の国や地域への通話が多いユーザーには、月額1,078円(税込)の「国際通話かけ放題」オプションがおすすめです。付加すれば次の通り非常に使いやすくなります。

上記でいう「海外」とは、指定66の国・地域をいいます。それ以外の国・地域ではWiFi接続している間だけ電話をかけることができます。

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楽天モバイルの通話料が無料じゃない原因・対処法

楽天モバイルを利用しているのに通話料がかかっている場合、次の3つの原因が考えられます。

ここでは、上記の項目についてそれぞれ詳しく解説します。

1.Rakuten LINK経由で連絡していない

Rakutenモバイルを使っていても、Rakuten Linkアプリを利用しないと通常通りの通話料金がかかります。電話をかける際には、標準の通話アプリではなくRakuten Linkアプリを利用しているか確認してみてください。

また、Rakuten Linkアプリの利用には初期設定が必要です。電話をかけたいときにRakuten Linkアプリが使えず慌ててしまうことがないよう、あらかじめ設定を済ませておきましょう。

2.通話料が無料じゃない番号にかけている

特別な電話番号宛ての電話の場合、自動的にRakuten Linkから標準通話アプリに切り替えて通話が行われます。そのため、通話料金が無料になりません。

通話料が無料にならない番号は、次の表の通りです。

すべてを覚えるのは大変ですが、Rakuten Linkを使っても通話料が無料にならない番号があることを知っておくと、請求を見て慌てずに済みます。

3.Web上の電話番号リンクからかけている

Web上に電話番号が掲載されている場合、タップすると電話がかけられます。しかし、タップした際に起動するのは通常の通話アプリなので、そのまま電話をかけると通話料がかかってしまいます。

Web上の電話番号に電話する際には、タップしてそのままかけるのではなく、一度Rakuten Linkアプリにコピペしてから電話をかけると通話料がかかりません。

楽天モバイルの通話料の確認方法

楽天モバイルの通話料を確認する手順は次の通りです。

それぞれの手順について、詳しく解説します。

手順1.my 楽天モバイルを開く

my 楽天モバイルは、楽天モバイルに関する各種手続きや利用内訳の確認ができるサービスです。Webからもアプリからも利用できます。

頻繁にmy 楽天モバイルを使うなら、アプリをダウンロードしておくとすぐに開けて便利です。通話料を確認する際にも、まずはmy 楽天モバイルを開きましょう。

手順2.メニューの「利用料金」をタップする

my 楽天モバイルを開いたら、メニューの「利用料金」をタップします。アプリの場合は画面下部、Webの場合は右上の三本線をタップしたところにメニューがあります。

手順3.「利用明細を見る」をタップする

利用料金のページが開いたら確認したい利用月を選択し「利用明細を見る」をタップします。タップすると、明細が表示されるので、そこから通話料を確認してください。

必要があれば、利用明細や支払い証明書などのダウンロードも可能です。

楽天モバイルの通話料の評判・口コミ

楽天モバイルの通話料について、ユーザーはどのように考えているのでしょうか。よい口コミ・悪い口コミをそれぞれピックアップしました。

よい評判・口コミ

楽天モバイルの何が良いかってRakuten Linkアプリで普通の電話番号に掛けても通話料無料ってことねｗ
データ料金設定以上にそっちの恩恵も自分的には凄かったｗ

— くりんくりん (@RcEc2b) July 25, 2022

楽天モバイルにMNPしたけど、心配してた電波も今のとこ全然問題ないし、通話無料って神だな！電話代気にしなくていいってだけでストレスが軽減😭！
渡米してからも日本に無料でかけられて安心👌

— れもん🍋@🇺🇸駐在帯同予定 (@lemon2usa) July 30, 2022

楽天モバイルは、やはり通話料無料で使えるのが嬉しいという声が多くありました。Rakuten Linkどうしでなくても無料で通話できるので、使い勝手がよいのがメリットです。

特に、海外に行く人には好評です。通常の電話だと海外から日本への通話料金は高いのですが、Rakuten Linkなら無料で使えるので、気軽に電話をかけられます。

悪い評判・口コミ

楽天モバイルは都内でも繋がらないので既に終わってるんだけど、最近は無料通話アプリも接続出来ない時あるから強制的に高い通話料で電話をする羽目に。

3キャリアより安いからお得とか言ってるけど、それ以上のストレスが発生してるからむしろ損。 pic.twitter.com/hAbf4yp6NC

— TO2(公式) (@TO2Inc) July 28, 2022

ショッピングセンター内をプラプラしてたる、Yモバイルが商品券3万円くれると言うので、楽天モバイルからMNPした。
約1年半、楽天にはほぼ無料でお世話になった。しかし通話品質は決して高いとは言えないレベルやったなー。無理やったので文句はないが。

— ヨリヨリ (@rockin_yori) July 30, 2022

Rakuten Linkで通話は無料になるけれど、通話品質が悪いので使いにくいという声も多くありました。通話品質が気になる人にとっては、使いづらいと言えそうです。

ビジネスシーンで使う場合など、会話をスムーズに進めたい時には、楽天モバイル以外を検討した方がよいかもしれません。

楽天モバイルの通話料に関するQ&A

楽天モバイルの通話料に関する、よくある質問を集めました。気になる点があれば参考にしてください。

楽天モバイルの通話料まとめ

今回は、楽天モバイルの通話料について解説しました。

Rakuten Linkアプリから日本国内の電話番号に発信した場合、通話料は無料です。海外から日本国内の電話番号にかけた場合も同様です。

ただし、標準の通話アプリを使うと料金が発生するので注意してください。また、日本国内向けの電話であっても一部無料対象外の電話番号もあります。

通話料金は、my 楽天モバイルから確認可能です。通話が多く、無料で通話できるスマートフォンを選びたい方は、楽天モバイルの利用を検討してみてはいかがでしょうか。