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楽天モバイルは仙台で繋がらない?電波・通信速度はどう?

「仙台で楽天モバイルはスムーズに使える?」と、不安に思う人もいるかもしれません。仙台全域は楽天回線エリアですが、快適に使えるか気になりますよね。本記事では、仙台の楽天回線事情を公式情報や口コミから考察し、回線速度も紹介。ぜひ参考にしてください。

「仙台で楽天モバイルは使える?」「仙台の楽天回線エリアはどのくらい広い?」と、仙台が生活圏で楽天モバイルに契約しようとしているなら、回線が快適に使用できるかは気になるところでしょう。

楽天の球団「東北楽天ゴールデンイーグルス」のお膝元でもある仙台。「繋がりやすい」という人も多い一方で、地下鉄では使えないという意見もあります。

そこで今回は、仙台で楽天モバイルが快適に使用できるかを公式の回線・電波状況情報や通信速度、口コミから考察して紹介します。仙台で楽天モバイルを利用したいと考えているなら、ぜひ本記事を参考にしてくださいね。

【結論】楽天モバイルは仙台で快適に使える?

楽天回線エリア仙台
出典:楽天モバイル

楽天モバイルは、仙台のほぼ全域で快適に使用できるでしょう。上の図は、執筆時点の楽天回線エリアです。ピンク色の部分が楽天回線に対応しているエリアとなっており、仙台全域がピンク色に覆われています。

仙台は、パートナー回線であるKDDIのローミングサービスも順次終了予定のエリアとなっており、終了時期は原則2023年3月末です。仙台はすでにデータ無制限で使用できる地域がほとんどで、少ない非対応地域も2023年3月末には楽天回線エリアになると考えられます。

仙台が生活圏内なら、楽天回線が使えないという心配はほぼありません。ただし、現在、楽天回線は障害物に弱い周波数を利用しているため地下や商業施設内では楽天回線が繋がらず、パートナー回線に切り替わる可能性はあります。

楽天モバイル仙台エリアの回線・電波状況

楽天回線エリア5g 仙台
出典:楽天モバイル

上の画像のピンク色の部分が4G LTEエリア、緑色の部分が5G sub6エリア、点在する青い部分が5G ミリ波エリアです。

楽天モバイル仙台エリアの回線・電波は、上の画像のようにほぼ全域で4G LTEが使用でき、一部では5Gにも対応している状況です。公式情報でも、仙台では下表の地域が4G LTE地域となっており、画像では仙台に5つある区の全てで一部5Gに対応しています。

楽天4G LTE青葉区全域
宮城野区全域
若林区全域
太白区全域
泉区全域
楽天5G sub6・ミリ波青葉区の一部
宮城野区の一部
若林区の一部
太白区の一部
泉区の一部

楽天モバイル仙台エリアの通信速度

通信

楽天モバイル仙台エリアの通信速度は、4G LTEエリア5Gエリアで異なります。4G LTEよりも5Gのほうが通信速度は速いです。また、同じ5Gエリアでもsub6とミリ波でも違いがあるので、確実な速度の明言はできません。

ユーザーが回線速度を計測した結果を集計している「みんなのネット回線速度」によると、楽天回線の仙台での回線速度は、およそ下表が目安となります。

ダウンロード平均速度アップロード平均速度
青葉区17.97Mbps10.47Mbps
宮城野区19.25Mbps15.37Mbps
若林区55.39Mbps10.85Mbps
太白区34.18Mbps16.53Mbps
泉区25.01Mbps11.18Mbps

ダウンロード速度は、およそ15Mbps〜55Mbpsが平均という結果です。上の表はあくまでも平均値であり、ダウンロード速度が100Mbpsを超えている結果もありました。速度に差がある理由のひとつとして、4G LTEと5Gの差が考えられます。

仙台においては、4G LTE対応エリア内の比較的広いエリアで5G sub6に対応しています。ミリ波よりは通信速度が遅い傾向ではありますが、十分に高速通信が可能です。

なお、5Gにはsub6とミリ波があり、それぞれメリット・デメリットがあります。sub6はミリ波よりも電波が遠くまで届きやすく、障害物の影響を受けにくいですが、通信速度や複数接続に弱い傾向があります。ミリ波は超高速で大容量データをやり取りでき複数接続に強いのがメリットですが、障害物に弱く、電波が届く範囲が狭いのがデメリットです。

今後、楽天回線が整えば、4G LTEだけでなく5G対応エリアも拡大すると考えられます。5G対応エリアが拡大すれば、仙台全域での平均通信速度も上がっていくでしょう。

楽天モバイルが仙台エリアで繋がらない時の対策

仙台はほぼ全域で楽天回線が使用可能です。しかし、地下や屋内でパートナー回線と切り替わるタイミングで、うまくスマートフォン側で回線の切り替えに対応できない可能性があります。もし仙台で楽天モバイルが繋がらない場合には、以下6つの対策を試してみてください。

楽天回線が繋がらない時の対策

  • WiFi・機内モード・モバイルデータ通信のON/OFF
  • OSの確認・アップデート
  • SIMカードの抜き差し
  • 本体の再起動
  • プロファイルの削除
  • 楽天モバイルに調査依頼

対策1.WiFi・機内モード・モバイルデータ通信のON/OFF

WiFi・機内モード・モバイルデータ通信のON/OFF

通常、楽天回線エリアとパートナー回線エリアを行き来すると、スマートフォン側の回線設定が自動で楽天回線やパートナー回線に切り替わります。しかし、場合によって反応が遅くなったり、うまく接続できなくなったりするケースがあるので注意が必要です。

回線エリアを行き来するタイミングで圏外になるなら、以下3つの設定のON/OFFを切り替えると、スムーズに繋がる可能性があります。

  • WiFi
  • 機内モード
  • モバイルデータ通信

iPhone端末の場合には「コントロールセンター」を開くと、左上のブロックにWiFi(青のWiFi)・機内モード(オレンジの飛行機)・モバイルデータ通信(緑のアンテナ)のマークがあります。それぞれ2回タップしましょう。「コントロールセンター」は、ホームボタンがある場合には端末の画面下部から上にスワイプ、ホームボタンがない場合には右端の上から下にスワイプすると表示されます。

Android端末の場合には、画面を上から下へスワイプするとWiFiと機内モードのアイコンが確認できます。それぞれ2回タップしてON/OFFを切り替えましょう。モバイルデータ通信は、ホーム画面の「設定」にあるモバイルデータにて切り替えが可能です。モバイルデータをONの状態からOFFにし再度ONにして、接続状況を確認しましょう。

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対策2.OSの確認・アップデート

iOSのバージョン確認

楽天回線は、iOSの場合にはバージョンが14.4以降でないと接続できない可能性があります。もしiPhone端末を利用している場合には、OSのバージョンを確認し、最新にアップデートしましょう。

OSのバージョンは、OSの「設定」アプリを開いて「一般」を選んだら「ソフトウェア・アップデート」をタップすると、バージョンを確認できます。もしOSのバージョンが最新でない場合には「ダウンロードしてインストール」をタップし、OSを最新のバージョンに更新しましょう。

対策3.本体の再起動

スマートフォンの再起動

WiFiや機内モード、モバイルデータ通信の切り替えを行い、OSのバージョンも問題なかった場合には、本体の再起動を試しましょう。ほとんどのスマートフォンは、端末のサイドにある電源ボタンを長押しすると、本体の電源をOFFにできます。

電源が切れたら、再度電源ボタンを長押しして端末を起動しましょう。端末によっては、起動が完了するまでに少し時間がかかる場合があります。起動が完了した状態で、回線が繋がるかを確認してください。

対策4.SIMカードの抜き差し

SIMカードの抜き差し

本体の電源を切る際に、あわせてSIMカードの抜き差しも試してみてください。SIMカードとは、楽天モバイルの契約時に送られてきた小さなチップで、本体に差し込むと楽天回線が使用できるようになるものです。

端末の電源をOFFにしたら、SIMカードトレイを抜き、再度差し込んでみましょう。その後、本体の電源を入れてください。

もし、契約時にSIMカードを使用せずeSIMで回線契約した場合には、この手順は不要です。

対策5.プロファイルの削除

プロファイルの削除

iPhone端末を利用していて、楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)、ワイモバイル、UQモバイルからMNPで楽天回線に乗り換えた場合、プロファイルを削除すれば回線に接続できるようになる可能性があります。ドコモ、au、ソフトバンクを利用していた場合には、プロファイルの削除は不要です。

プロファイルは「設定」アプリの一般から削除できます。一般の「プロファイル」もしくは「VPNとデバイス管理」をタップし、削除をする「構成プロファイル」を選んで「プロファイルを削除」をタップすると、削除が可能です。

対策6.楽天モバイルに調査依頼

楽天モバイルの電波改善依頼フォーム
出典:楽天モバイル

対策5までを全て試しても楽天回線に繋がらなかったら、楽天モバイルに電波状況の調査依頼をしましょう。楽天モバイル公式ページの「通信・エリア」にある「電波改善・調査依頼フォーム」のボタンより、電波状況の改善や調査依頼が可能です。

数問の選択式の質問に答えたあと、画面の案内に沿って次に進むと、電波改善要望の場所の住所や発生頻度などを入力するページが表示されます。調査依頼をしても必ず改善してくれるとは限りませんが、依頼すれば対処してくれる可能性が高まります。諦めずに改善・調査依頼を出してみましょう。

楽天モバイル仙台エリアの評判・口コミ

口コミ・評判

楽天モバイルを実際に仙台エリアで利用している人の、いい評判・悪い口コミを紹介します。仙台で楽天回線を使用したいと考えているなら、楽天モバイルユーザーのリアルな声をぜひ参考にしてください。

いい評判

仙台は楽天グループの球団「東北楽天ゴールデンイーグルス」の本拠地ということもあり「楽天回線が繋がりやすい気がする」という口コミが多い印象です。ドコモやauが圏外の場所でも、楽天回線は利用できたという声もありました。

なかには「4大キャリアのなかで楽天モバイルが最も繋がりやすい」という口コミもあり、仙台市内は楽天回線を使いやすいエリアといえるでしょう。

悪い評判

「地下鉄で楽天回線が使えなくなる」という声が散見されました。楽天回線は障害物に弱い電波のため、地下鉄や屋内では繋がりにくくなるケースがあります。ただし、今後、楽天基地局が増えたり、障害物に強い周波数の電波に切り替わったりする可能性もあるでしょう。

楽天モバイルも電波状況の改善に向けた対策をしていると考えられるため、徐々に電波状況もよくなっていく可能性も期待できますよ。

楽天モバイルの仙台店舗一覧

楽天モバイルショップ
出典:楽天モバイル

2022年8月現在、仙台には楽天モバイルの店舗が、合計15店舗あります。各店舗の名称と住所、電話番号、営業時間は下表の通りです。

店舗名住所来店予約ダイヤル営業時間・定休日
LABI 仙台宮城県仙台市青葉区中央3丁目6-1なし11:00〜20:00
楽天モバイル 仙台一番町店宮城県仙台市青葉区一番町3丁目10-24050-5434-8540平日 10:00〜18:30
土曜 10:00〜16:30
定休日:日曜・祝日
楽天モバイル 仙台中央郵便局店宮城県仙台市青葉区北目町1-7050-5434-8543平日 10:00〜18:30
土曜 10:00〜16:30
定休日:日曜・祝日
ケーズデンキ 仙台北店宮城県仙台市泉区大沢2丁目5-2050-5434-854610:00〜19:00
楽天モバイル 泉郵便局店宮城県仙台市泉区将監8丁目10-3050-5434-854310:00〜18:30
定休日:土曜・日曜・祝日
楽天モバイル 仙台北郵便局店宮城県仙台市青葉区台原3丁目17-10050-5434-854310:00〜18:30
定休日:土曜・日曜・祝日
楽天モバイル ララガーデン長町店宮城県仙台市太白区長町7丁目20-5 ララガーデン長町2F022-302-610110:00〜21:00
ケーズデンキ 仙台太白店宮城県仙台市太白区山田新町33050-5434-854610:00〜19:00
ケーズデンキ 仙台港店宮城県仙台市宮城野区中野3丁目5-4050-5434-854610:00〜19:00
YAMADA web.com 仙台センター店宮城県仙台市宮城野区南目館20-20なし10:00〜20:00
楽天モバイル 楽天生命パーク宮城店宮城県仙台市宮城野区宮城野2丁目11-6 楽天生命パーク宮城050-5434-8540楽天イーグルスホームゲーム開催日 10:00〜18:00
定休日:楽天イーグルスホームゲーム未開催日
ケーズデンキ 東仙台店宮城県仙台市宮城野区東仙台4丁目14-5050-5434-854610:00〜19:00
ヨドバシカメラ マルチメディア仙台店宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-13050-5434-85469:30〜22:00
ケーズデンキ 仙台西店宮城県仙台市青葉区南吉成7丁目1-1050-5434-854610:00〜20:00
ケーズデンキ 仙台荒井店宮城県仙台市若林区なないろの里3丁目4-8050-5434-854610:00〜20:00

家電量販店や郵便局にある店舗が多い傾向です。営業時間も長く、定休日がない店舗がほとんどのため、急ぎの困りごとにも対応しやすいでしょう。

来店予約方法

Webか電話で来店予約が可能です。楽天モバイル公式ページの「店舗」から希望の店舗を探して「Webで予約する」ボタンをタップすれば、簡単に予約が可能です。Webでの操作が不安という場合には、上表から希望の店舗を探し来店予約ダイヤルに記載されている電話番号に連絡しましょう。

各店舗で対応できるサービスが異なります。Web予約する場合には各店舗ページに記載されている「対応サービス」を確認し、電話で予約する場合には自分が行いたい手続きができるかも忘れずに確認しましょう。

なお、来店時には以下の書類・情報を用意していくとスムーズです。

来店時の持ち物

  • 本人確認書類(原本)
  • 楽天会員ユーザID、パスワード
  • クレジットカード、銀行口座情報
  • MNP予約番号(他社から電話番号乗り換えの方のみ)
  • 以前の楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)からのプラン変更(移行)用QRコード(※QRコード対応ショップでプラン変更(移行)される方のみ)

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楽天モバイルは仙台エリアでも使える

仙台

今回は、仙台エリアで楽天モバイルが快適に使えるか、公式の楽天回線エリア情報や口コミを参考に紹介しました。楽天モバイルは、仙台エリアでも快適に使用できるといえるでしょう。

ただし、楽天回線は地下や屋内では繋がりにくい傾向があるので、注意が必要です。もし仙台エリアで楽天回線が繋がらない場合には、以下6つの対処法で解決する可能性があります。ぜひ試してみてください。

楽天回線が繋がらない時の対策

  • WiFi・機内モード・モバイルデータ通信のON/OFF
  • OSの確認・アップデート
  • SIMカードの抜き差し
  • 本体の再起動
  • プロファイルの削除
  • 楽天モバイルに調査依頼

仙台には楽天モバイルの店舗も15店舗あり、直接店舗に相談しやすいエリアでもあります。どうしても回線が繋がらないという場合には、最寄りの店舗に来店予約をしてから相談に行きましょう。

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