楽天モバイルの名義変更方法|必要書類・手順・注意点を解説
結婚などで名字が変更になった場合、楽天モバイルに必要書類を郵送して名義変更手続きできます。この記事では、楽天モバイルで名義変更する方法を紹介しています。
この記事の目次
楽天モバイルを利用している中で、名義変更したい場合があります。例えば、結婚して名字が変わったり、契約を子ども名義に変更したりしたいときもあるでしょう。
もちろん、名義を変更したい時点で楽天モバイルに申請しなければなりませんが、どのように変更すればよいのでしょうか。
この記事では、楽天モバイルの名義変更に関する以下のような話題を紹介します。
名義変更時に必要な書類も紹介していますので、参考にして名義変更をスムーズに進めてください。
楽天モバイルで名義変更が必要な場面
楽天モバイルにおいて、名義変更が必要な場面としては以下2パターンがあります。
名義変更が必要となる場合
- 結婚や離婚による改姓のとき
- 譲渡・承継のとき
各パターンの詳細について、詳しく見ていきましょう。
結婚や離婚による改姓のとき
主に女性の場合、結婚すると名字を変える場合があります。もし名字が変更となった場合、当然楽天モバイルの名義も変更しなければなりません。
逆に、離婚して元の名字に戻す場合も、名義変更の手続きが必要となります。
譲渡・承継のとき
譲渡とは、主に親の名義で契約していたものを子どもに変更する場合が該当します。また、承継は故人が使用していたものを他人名義に変更する場合におこなわれるケースが大半です。
上記ケースでは、契約人が変更となるため名義変更の手続きが必要となります。さらに、他人に電話番号を譲り渡し、譲り受ける場合も名義変更が必須です。
楽天モバイルで名義変更するときの手数料
名義変更において、承継するときは手数料として3,300円(税込)がかかります。これは、主に事務手数料という名目で請求されるものです。
なお、手数料は新契約者への初回請求時に合算されて請求されます。よって、旧名義人は負担できない形となるため注意してください。
ただし、改姓・改名時は手数料無料で手続きが可能です。
楽天モバイルで名義変更をするときに必要な書類
楽天モバイルでは、契約者変更の場合と契約者承継または解約の場合で、名義変更時に必要な書類が異なります。また、各パターンの中でも、細かく提出書類が異なるのです。
ここでは、各パターン別に必要な書類を紹介します。
改姓・改名のときに必要な書類
改姓・改名時に必要な書類としては、以下から1つを準備する必要があります。
改姓・改名時に必要な書類
- 運転免許証
- 個人番号カード(マイナンバーカード)
- 住民票
- 戸籍謄(抄)本
- 健康保険証
※原本ではなく、コピーで問題ありません。
また、上記とは別に契約者の新姓の本人確認書類が必要です。ただし、個人番号カード(マイナンバーカード)と運転免許証は両方を兼ねる書類として、1つのみの提出すればよいルールとなっています。
家族間での譲渡のときに必要な書類
家族間での譲渡のときに必要な書類は、次の通りです。
譲渡時に必要な書類
- 本人確認書類
楽天モバイルでは、日本国籍の方の場合は以下が本人確認書類として有効です。
本人確認書類
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード(個人番号カード)
- 精神障がい者保健福祉手帳
- 療育手帳
- 身体障がい者手帳
- 健康保険証
- 日本国パスポート
- 住民基本台帳カード
承継のときに必要な書類
契約者が亡くなった場合などで、承継したい際に必要な書類は以下の通りです。
承継時に必要な書類
- 契約者情報登録・変更申請書
- 本人確認書類
- ご契約者様が逝去されたことが確認できる書類(戸籍謄本、除籍謄本、除籍抄本、住民票(除票)、死亡診断書 など)
- 契約者と新契約者(代理人)の関係がわかる書類(戸籍謄本など)
新契約者が一方的な判断で契約変更できるわけではなく、関係がわかる戸籍謄本などの書類を準備する必要があります。
楽天モバイルの名義変更方法(継承)
楽天モバイルの名義変更をおこなう手順としては、主に以下のステップでおこなえます。
楽天モバイルの名義変更手順
- 必要書類の郵送
- 申請受付及び審査開始
- 手続き完了
各ステップについて、詳しく解説します。
手順1.必要書類の郵送
はじめに、「契約者情報登録・変更申請書」を公式サイトからダウンロードして必要事項を記入し、「本人確認書類」、「ご契約者様が逝去されたことが確認できる書類」、「ご契約者様と新しいご契約者様(代理人)の関係が分かる書類」と合わせて、以下宛先まで郵送してください。
作成が完了したら、本人確認書類をコピーして楽天モバイルまで郵送します。
郵送先
- 〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛
手順2.申請受付及び審査開始
楽天モバイルに手続き書類が到着したら、申請受付と同時に所定の審査がおこなわれます。審査とは、必要な書類が提出されているか、名義変更が承認できる内容であるかをチェックします。
手順3.手続き完了
楽天モバイルの審査が完了したら、新しい契約者の住所宛てに「本人確認手続きのお知らせ」が郵送されます。そして、楽天モバイルが新しい契約者の本人確認郵便の受け取りを確認できたら、旧ご契約者にメールが送付されます。
もし、新契約者が支払い方法を指定していない場合は、旧契約者がメールの説明に従って、新契約者の楽天IDでログインして、新契約者情報の登録やお支払い方法の登録を完了しなければなりません。
上記手続きが完了したら、すべての手続きは完了です。
楽天モバイルの名義変更方法(譲渡)
譲渡で楽天モバイルの名義変更をするときはWebとアプリで名義を変更することができます。ここでは、例としてアプリでの変更方法を紹介していきます。それでは詳しく見ていきましょう。
- 「契約者変更(譲渡)」のメニューに入る
- 新しい登録者情報を登録する
- 契約者変更手続きのURLを共有する
「契約者変更(譲渡)」のメニューに入る
まずは、楽天モバイルアプリを起動しましょう。次にアプリを起動出来たら画面下部にある「契約プラン」をタップして「その他のお手続き」の「手続きに進む」をタップします。
「手続きにすすむ」をタップすると契約者変更メニューが出てくるので「契約者変更のお手続き」から「契約者変更(譲渡)」のメニューに入りましょう。
新しい登録者情報を登録する
メニューに入ったら新しい契約者の姓と名を入力しましょう。新しい契約者の情報は登録後に変更することができないので注意してください。契約者の情報を入力したら「契約者情報を確認する」をタップしましょう。
登録者情報を最終確認することができるので、正しいことを確認して「契約者変更手続きを申請する」をタップしてください。
契約者変更手続きのURLを共有する
「契約者変更手続きを申請する」をタップして、新しい契約者の情報を登録すると「[楽天モバイル]契約者変更手続き(譲渡)受付完了のお知らせ」というメールが届きます。メールが届いたら新しい契約者にURLを共有して引き継ぎましょう。
ただし、このURLを発行してから15日経つと自動的に手続きがキャンセルされるので注意してください。
楽天モバイルの名義変更方法(改姓・改名)
楽天モバイルで、改姓・改名の手続きをおこなう手順としては、主に以下のステップでおこなえます。
楽天モバイルの名義変更(改姓・改名)手順
- 「楽天モバイル 名義変更(改姓)届」に記入する
- 申請受付・審査開始
- 手続き完了はメールで通知
各ステップについて、詳しく解説します。
手順1.「楽天モバイル 名義変更(改姓)届」に記入する
はじめに、楽天モバイル公式サイトから「楽天モバイル 名義変更(改姓)届」をダウンロードして、A4サイズで印刷します。そして、印刷したものに必要事項を記入してください。
そして、契約者様の変更前と変更後の氏名が確認できる公的書類と契約者の新姓の本人確認書類(コピー)を同封して、楽天モバイルに郵送します。
手順2.申請受付・審査開始
楽天モバイルに手続き書類が到着したら、申請受付と同時に所定の審査がおこなわれます。審査とは、必要な書類が提出されているか、名義変更が承認できる内容であるかをチェックします。
手順3.手続き完了はメールで通知
審査が完了したら、楽天モバイルに登録しているメールアドレス宛てに「[楽天モバイル]ご契約者様情報の変更完了のお知らせ」という件名のメールが届きます。
メール受信を以て、名義変更の手続きは完了となります。
楽天モバイルで名義変更する注意点
ここでは、楽天モバイルで名義変更する際に注意すべきポイントを紹介します。
注意点1.18歳未満の名義変更にはフィルタリングオプションが必須となる
もし、自分名義の楽天モバイルを18歳未満の子どもに名義変更する場合、「あんしんコントロール by i-フィルター」に加入しなければなりません。
フィルタリングが不要の場合、後からオプション解約手続きが可能ですが、フィルタリングサービス不要申出書を記入して提出する必要があり、手間がかかります。
注意点2.オプションサービスは譲渡の対象外になる
楽天モバイルでは、各種オプションサービスが用意されています。ただし、旧契約者が利用していたオプションサービスは、継続できないものがあります。
具体的には、以下のオプションは継続できません。
継続できないオプションサービス
- スマホ交換保証プラス
- 故障紛失保証 with AppleCare
- 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム
- あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch
名義変更前に、上記オプションを付けている場合は解約する必要があります。
注意点3.名義変更月は二重請求になる
楽天モバイルを譲渡した場合、月額料金の請求先は譲渡された側となる一方で、月途中で譲渡する場合は日割計算により、譲渡元と譲渡先のそれぞれに請求されます。
よって、一見すると見かけ上は名義変更月に二重請求される形となるため注意してください。
注意点4.承継は二親等以内
契約者が逝去して承継する場合、二親等以内の家族のみが手続き可能です。二親等以内とは、具体的に以下の範囲となります。
二親等の範囲
- 父母
- 兄弟
- 祖父母
- 子供
- 孫
もし、家族や親戚であっても、三親等以上離れると承継できないため注意してください。
楽天モバイルの名義変更に関するQ&A
ここでは、楽天モバイルの名義変更に関するQ&Aを紹介します。ぜひ参考にして、スムーズに名義変更を完了させましょう。
Q.名義変更は何日かかる?
楽天モバイルでは、審査に2週間ほど、変更手続きに2週間程度かかるため、概ね1か月程度の期間がかかります。また、書類に不備等があるとさらに時間がかかるため、注意が必要です。
Q.名義変更の完了メールは届く?
楽天モバイルでの名義変更手続きが完了したら、旧契約者(譲渡者)のメールアドレスに名義変更完了のお知らせメールが配信されます。新契約者に対してメールが配信されるわけではないため、注意してください。
Q.店舗で名義変更できる?
楽天モバイルでは、郵送やWeb、アプリで名義変更を受け付けており、店舗では受け付けていません。ただし、名義変更に伴う申込用紙の記入サポートを店舗で受ける事は可能です。
Q.その他の契約者情報はどこでする?
住所変更などの手続きは、my 楽天モバイル上で申し込みできます。
楽天モバイルの名義変更まとめ
本記事では、「楽天モバイルの名義変更方法」についてご紹介しました。最後にまとめてみてみましょう。
この記事でわかったこと
- 名義変更は種類によって必要な書類が異なる
- 名義変更が完了したら基本的には旧契約者にメール通知される
- 名義変更前にオプションなどを解約する必要がある
楽天モバイルでは、基本的に郵送で名義変更手続きをしなければなりません。必要書類などを事前に準備して、住所変更手続きを効率よく完了させましょう。