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楽天モバイルへの乗り換え手順|料金プランから初期設定まで徹底解説

更新日:2020.04.24

楽天モバイルへの乗り換えはどうすればよいのか不安に感じる人もいるでしょう。この記事では乗り換えの手順や注意点、口コミを解説しています。ここを読めば、楽天モバイルの特徴がわかり、乗り換えもスムーズにできるように備えられます。

楽天モバイルに乗り換えたいけど、どのような順序で手続きすればよいのかわからない、楽天スーパーポイントが貯められて月額料金も安いけど乗り換えの手続きに不安を感じている人もいるでしょう。

ここでは、楽天モバイルへの乗り換え方法を解説しています。乗り換えの際に注意するべきことや、口コミも紹介しています。

乗り換えを検討するときの参考にして、乗り換えをスムーズに進められるように備えましょう。

楽天モバイルの特徴

はじめに、お得なプランやキャンペーンがある楽天モバイルの特徴を見てみましょう。

ポイントが貯まりやすい

楽天グループは、楽天市場や楽天銀行など多くのサービスを提供しており、身近に感じる人が多いのではないでしょうか。

「月額基本料」、「通話料」、新たに改正された「楽天でんわ」等などの支払い項目に対して、ポイントが毎月ポイントが貯まります。

そして楽天市場や楽天ポイントが使用可能なドラッグストア等のお店にて楽天ポイントを利用したお得な買い物ができます。

日常に寄り添ったお財布に優しいポイント制度だと言えます。

通話が多い人へおすすめ!楽天の料金プラン

楽天モバイルの料金プランは、通話が多い人にお得な「Rakuten UN-LIMIT」があります。

Rakuten Linkアプリを経由すれば、国内の通話が無料の「かけ放題」が利用でき、国際電話だと月額980円、海外渡航などで一時的に海外行かれている人が日本へ電話する際は無料です。

ただし、条件がありますので「Rakuten UN-LIMIT」の新料金プランをご覧ください。

特典やキャンペーンが充実している

Rakuten UN-LIMITは月額2,980円の料金プランですが、先着300万名限定で、1年間基本料金が無料となるキャンペーンが開催中です。

キャンペーンの対象となるのは、以下の項目を満たす必要があります。

  • Rakuten UN-LIMITに新規での申し込み
  • 他社からの乗り換え(MNP)による申し込み
  • 楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランからの移行手続きによる申し込み
  • 無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からのプラン変更による申し込み

なお、特典が受けられるのは、最初に申し込んだ1回線目のみとなっているため、複数申し込んでも適用外となりますので注意しましょう。

その他にもオンライン申込みで3000ポイントゲットできたり、事務手数料全額ポイント還元されたり、今なら多くのキャンペーンが開催されているので要チェックです。

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楽天モバイルに乗り換えた人の口コミ

実際の利用している人の口コミを見て、どのような問題があるのかや、良い点などを見てみましょう。

電波改善に見込みあり

問い合わせに繋がりにくい

速度が早い

iPhonex以下でも使用できる

通信範囲拡大中

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楽天モバイルへの乗り換えがおすすめの人

簡単な検索やサイトの閲覧などがメインでスマホのデータ消費が少ない人や、キャリアメールを利用していない人は楽天モバイルへ乗り換えがおすすめです。

電話をよく利用する人

Rakuten Linkアプリを利用した通話は無料になります。そのため電話をよくかける人にはおすすめのキャリアです。

ただし、現時点で楽天モバイルがカバーできる基地局は、関東や中部・近畿などの都市部に限定されおり、これ以外の地域ではau回線に切り替わります。au回線のデータ容量は2GBに制限されてしまいます。ただ、口コミでもあったとおり基地局を増加し拡大予定ですのでお住まいの地域を随時チェックしておくと良いかもしれません。

楽天ポイントをよく利用する人

楽天モバイルでは、月々の支払いで随時貯まっていき、貯まったポイントで支払いまで出来ます。

そのため、楽天市場や楽天ポイントが貯まるお店でよく買い物する人などには特におすすめできるキャリアです。

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楽天モバイルに乗り換えるために必要な準備「ご自宅MNP」

「ご自宅MNP」で手続きをすると、電話やネットがつながったまま即日に楽天モバイルに乗り換えができます。

  1. 1.契約中のキャリアでMNP予約番号を取得
  2. 2.楽天モバイルを申し込む
  3. 3.楽天モバイルからSIMを受け取る
  4. 4.楽天モバイル開通受付センターへ電話をする
  5. 5.MNP完了ご、初期設定を行い利用開始!

楽天モバイルへ申し込む際は、webでも電話でもどちらでも可能です。

ただし、月々のお支払い方法で「口座振替」を選択し、セット販売端末/アクセサリーを代金引換で購入される方は、「ご自宅MNP」を利用できないのでご注意ください。

楽天モバイルに乗り換えるために必要な準備「携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)」

携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP) の手続きは、基本的にオンラインで手続きが可能です。

こちらは細かいステップに沿って説明していきます。

STEP1 MNP予約番号を発行する

キャリアから楽天モバイルに乗り換えるときに、使用している電話番号をそのまま引き継いで使いたい場合には、MNP(Mobile Number Portability)の手続きが必要です。

この手続きは現在使用しているキャリアで手続きを行います。電話かオンライン(My docomo、My au、My Softbankから)、店頭での手続きが可能です。このMNP番号を取得し、楽天モバイルに契約するときに伝えることで、楽天モバイルで同じ電話番号の利用が可能になり、前に契約しているキャリアとの契約が解除されます。

STEP2 楽天モバイルに申し込む

キャリアから取得したMNP番号には、15日間の有効期限があります。この15日間が過ぎると、そのMNP番号は無効となり、再度、取得しなければなりません。

そして、楽天モバイルでは、契約の際にMNP番号の有効期限が10日以上残っていることが条件です。そのため、MNP番号を取得したら速やかに楽天モバイルの契約手続きを進めましょう。

なお、申し込みの際には、契約社本人名義のクレジットカードかデビットカード(楽天銀行デビットカードかスルガ銀行デビットカード)とMNP予約番号が必要です。

また、月額利用料や事務手数料の支払いに口座振替を利用する場合には、利用する銀行が定める本人確認・口座確認に必要な項目が設定されているのでそれらの準備が必要です。

なお、口座振替は端末やアクセサリーの購入代金の支払いには利用できません。そして、毎月、引き落とすたびに100円(税別)の手数料がかかります。

STEP3 MNP切り替え手続きを行う

楽天モバイルに申し込みをして、早い場合には2,3日でSIMカードが届きます。SIMカードが届いたら開通手続きを行いましょう。

楽天モバイルでは、申し込みと同時に開通手続きをする方法と、SIMが自宅に届いてから自分で開通手続きをする方法があります。

前者の場合には、SIMカードが届くまでの間、電話の利用ができなくなるので注意が必要です。そのため、オンラインで申し込む場合には、申し込み時に「自宅から楽天モバイル開通センターに電話して開通する」という項目があるのでチェックを入れることをおすすめします。

そうすると、SIMが届いて自分で開通手続きを行うまでは、キャリアのSIMが利用できます。

開通手続きは以下の電話番号でできます。

  • 楽天モバイル開通受付センター 0800-805-1111

なお、利用する回線によって、即日開通できる時間が異なります。

ドコモ回線9:00~20:39当日切替
20:40~翌日8:59分9:00以降
au回線10:00~18:50当日切替
18:51~翌日9:5910:00以降

STEP4 ネットワーク設定を行う

届いたSIMカードを挿入したら、ネットワークの設定を行います。ネットワークの設定が終われば、インターネットが利用できます。

iPhoneのAPN設定方法

iPhoneでAPN設定を行うには、構成プロファイルをダウンロードするだけで簡単に行えます。構成プロファイルをダウンロードするときには、WiFiに接続して行いましょう。そして、構成プロファイルをダウンロードするときにはsafariを使って行います。

なお、楽天モバイルの構成プロファイルは申込種別によって異なります。そのため、メンバーステーションで申込種別を確認して、申込種別にあった構成プロファイルを選んでダウンロードを行います。

APN 楽天モバイル(rmobile.jp)の時の申込種別と構成プロファイルは以下のようになります。

申込種別構成プロファイルURL
006または007https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/B_voice.mobileconfig
008または009https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/C_voice.mobileconfig
010または011https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/au_voice.mobileconfig

設定方法の流れは以下のようになります。

  • 1.電源を切って、SIMカードを楽天モバイルのSIMに入れ替える
  • 2.WiFi環境下でsafari開き、申し込み種別に合ったプロファイルのURLにアクセス
  • 3.構成プロファイルをダウンロードする
  • 4.「設定」画面を開く
  • 5.「一般」をタップする
  • 6.「プロファイル」を開く
  • 7.楽天モバイルのプロファイルを選択し、インストールする

インストールするときに、パソコードを要求されたら、パスコードを入力しましょう。

そして、インストールの完了画面が表示されたら完了をタップして設定は終了です。最後にインターネットに接続できるかを確認しましょう。

AndroidのAPN設定方法

AndroidでAPNの設定を行うときには、APN情報の入力を手動で行います。このAPN情報はSIMカードが送られてきたときの台紙に記載されているのでそれを見ながら設定しましょう。

APNやユーザー名、パスワードはSIMカードが付いていた台紙に記載されています。

ただし、端末によって設定方法は異なります。以下は設定方法の一例です。また、端末ごとの設定方法は楽天モバイルのホームページで確認できます。

  • 1.設定アプリを開く
  • 2.「その他」をタップ
  • 3.「モバイルネットワーク」をタップ
  • 4.アクセスポイント名をタップ
  • 5.メニューをタップ
  • 6.新しいAPNをタップ
  • 7.名前に「rmobile」と入力、APN、ユーザー名、パスワードを入力し保存する
  • 8.最後にAPNの画面に戻り、設定した「rmobile」を選択すれば完了です

なお、au回線を利用する場合や、楽天モバイル以外で購入した端末を利用する場合には、APNの設定が必要ですが、楽天モバイルでセット販売されているものなら、すでに楽天モバイルが登録されているので、一覧から選ぶだけで簡単にインターネットにつなげます。

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キャリアの解約金や諸々の手数料がかかるので注意しよう

乗り換えを行うときには、解約金や手数料など月額料金や端末代以外にも費用がかかります。

特に、キャリアの契約が2019年9月30日以前の場合、更新月以外での契約解除には以前の高額の契約解除料が発生する可能性があるので注意が必要です。

また、MNPを行うときにかかる転出手数料が2,000円~3,000円です。

また楽天モバイルへの乗り換えの際には、同じ電話番号を利用するにはMNP番号が必要です。手続きをスムーズにすすめるためには、クレジットカードや本人確認書類も先に用意しましょう。

そして、乗り換えるときに解約金が発生しないかなどを確認も行いましょう。

手続き方法や注意点がわかったら、自分のスマホの利用状況を把握して楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

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