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mineoの申し込みは店舗とwebでできる!メリット・デメリットや契約方法を紹介

更新日:2021.03.01

格安SIMで人気のmineoは、実店舗は全国に228軒あります。格安SIMはWebからしか契約できなくてサポートが受けづらいと感じているなら、mineo公式サイトで店舗を検索しましょう。この記事では、mineoの店舗情報や店舗契約の流れなどを詳しく紹介します。

mineoを契約する方法は、mineo店舗での申し込みとWebサイトからの申し込みの2通りの契約方法があります。

準備するものや店舗によってできることが違うので、それぞれの情報を事前に得ておきましょう。そうすることで、即日で契約までスムーズに行えます。

この記事では店舗、Webでの申し込み方法やそれぞれのメリット・デメリット、申し込みに関する注意点を紹介します。

mineo(マイネオ)

mineoは3種類の店舗で契約できる

mineoの店舗には3種類あり、それぞれの店舗でできる内容が少し違います。ここでは、店舗でできることを詳しく解説します。

mineoショップ|できること一覧

mineoショップはmineoの直営店で、主に主要都市圏に店舗を構えています。

販売店やサポート店と比較して、mineoショップは、新規や端末購入などあらゆるサービスを受け付けています。

mineoショップなら、新規のmineo回線の申し込みや初期ネットワーク設定まで、丁寧にサポートを行っています。

翌日から2週間先まで予約が可能なので、待ち時間を減らしたい方は予約しておきましょう。

mineo回線の新規申し込みとSIMカード受け取り

使っている端末をそのままmineoで利用する場合のみ、店舗でSIMカードの受け取りができます。

SIMカードの在庫があれば即日受取が可能で、ない場合や時間帯によっては後日になる場合もあります。

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)で申し込むときは、まず他社サービスでMNPの予約番号を取得し、mineoを申し込むときに予約番号を伝えます。

mineo回線の新規申し込みと端末・SIMカードの受け取り

mineo端末を購入する場合は、端末とSIMカードを一緒に申し込み、契約して即日か後日受け取れます。

変更申し込み

mineoの契約したプラン変更やタイプ変更、SIMカードの変更や再発行、機種変更など、mineoの契約に関する変更を申し込むことができます。

mineoショップオンラインで申し込み後のSIMの店舗受け取り

mineoオンラインショップで申し込みをして、店舗受け取りにすると、午後2時までの申し込みで最短1時間でSIMを受け取ることができます。

初期設定サポート

他社サービスからmineoにMNPの転入で新規契約をする場合の初期設定など、すべての初期設定を1,000円でサポートしてくれるので、端末のネットワークや電話がすぐに利用できます。

有料サポート

利用していた端末から新規端末へ電話帳やデータを移行するサービスや、mineoでんわアプリの設定を1つのサービスにつき3,000円でサポートしています。

中古端末、アクセサリー購入

中古の端末や端末のアクセサリーは一部のmineoショップで取り扱っています。

エントリーパッケージの購入

mineo回線の申し込み時に事務手数料が無料になるエントリーパッケージを購入できます。ただし、利用できない店舗もあります。

プリペイドパックの購入

mineoを試してみたい人に、200円でドコモプランかauプランの200MBのデータSIMを購入できます。最大2ヶ月間の使い切りで、終了前にデータSIMの月額プランへの切替で事務手数料が無料です。

全国のmineoショップ一覧

mineoショップは、2020年4月現在で全国で11店舗を営業しています。下記の表は、それぞれの店舗の情報です。

店名TEL住所営業時間当日渡し分受付終了時間定休日その他
mineo渋谷050-7102-8788〒101-0021 東京都千代田区外神田3-13-3 TK西館2F11時~19時17時まで年中無休(指定日は除く)駐車場なしiPhone修理やアクセサリー購入可能
mineoショップ秋葉原050-7102-8788〒101-0021 東京都千代田区外神田3-13-3 TK西館2F11時~19時17時まで年中無休(指定日は除く)駐車場なし
mineo名古屋050-7102-8788〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須三丁目10番35号 MultinaBox 1F パソコン工房 グッドウィル名古屋大須店内11時~19時17時まで年中無休(指定日は除く)

駐車場なし/追加有料サポートは併設の「グッドウィル」で行う

mineo大阪050-7102-8788〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪 北館3階(エナレッジ内)10時~20時平日18時まで/土日祝日17時まで年末年始(12月29日〜1月3日)および指定日有料駐車場有
mineoショップららぽーと和泉050-7102-8788〒594-1157 大阪府和泉市あゆみ野4丁目4-7 ららぽーと和泉 4F11時~20時18時まで年中無休(指定日は除く)無料駐車場有
mineoショップなんば050-7102-8788〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋4-15-18 2F11時~19時17時まで年中無休(指定日は除く)駐車場なし/追加有料サポートは併設の「パソコン工房大阪日本橋店」にて
mineoショップ神戸050-7102-8788〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3丁目1番9号 セリザワビル10時~19時17時まで年末年始(12月31日~1月3日)および指定日駐車場なし
mineoショップ岡山050-7102-8788〒700-0973 岡山県岡山市北区下中野717-102 パソコン工房岡山南店内11時~19時17時まで年中無休(指定日は除く)無料駐車場有追加有料サポートは「パソコン工房岡山南店」内のカウンターにて
mineoショップ広島050-7102-8788〒733-0834 広島県広島市西区草津新町2丁目23番24号 パソコン工房広島商工センター店内11時~19時17時まで年中無休(指定日は除く)無料駐車場有追加有料サポートは「パソコン工房 広島商工センター店」内のカウンターにて
mineoショップ福岡050-7102-8788〒812-0892 福岡県福岡市博多区東那珂1-14-46 フォレオ博多1F パソコン工房福岡南店内11時~19時17時まで年中無休(指定日は除く)無料駐車場有追加有料サポートは「パソコン工房 福岡南店」内のカウンターにて
mineoショップ那覇050-7102-8788〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち3丁目5-16 パソコン工房グッドウィル那覇新都心店内11時~19時17時まで年中無休(指定日は除く)無料駐車場有追加有料サポートは「グッドウィル 那覇新都心店」内のカウンターにて

mineoサポート店|できること一覧

mineoサポート店とは、全国のパソコン販売店やスマホ販売店がmineoと提携してサービスを提供している店舗のことで、2020年4月現在で全国に95件あります。

例えば、全国のパソコン工房では「新規申し込みとSIM受け取り」「新規申し込みと端末受け取り」「初期設定サポート」「有料サポート」をどの店舗でも行っています。

しかし、オンラインで申し込みをしたSIMカードの受け取りを行っていない店舗もあります。

また、フィネットNEXT南アルプスでは「新規申し込みとSIM・端末の受け取り」と「初期設定サポート」のみとなっているので注意しましょう。

Webサイトから申し込みをして初期設定がうまくいかないときは、近くのmineoサポート店へ行くと無料で初期設定をしてもらえます。

SIMカードは、申し込み日にすぐに受取開通できる店舗もあれば、後日の郵送での受け取りや店舗で受け取って開通する店舗もあります。

最寄りのmineoサポート店は、mineoサポート店検索ページのマップより検索できます。

全店舗対応サービス

mineo回線の新規申し込みとSIM受け取り、mineo回線の新規申し込みと端末・SIM受け取り、初期設定サポートは基本的に全店舗対応しています。

一部店舗のみ対応のサービス

一部店舗のみの取り扱いサービスとして、「mineoショップオンラインで申し込み後のSIM受け取り」「有料サポート」「追加有料サポート」「iPhone修理」「セキュリティソフト」「新品、中古端末購入」などがあります。

各店舗の取り扱いサービスは「mineoサポート店検索ページ」で確認できます。

mineo販売店|できること一覧

mineo販売店では、家電量販店などの携帯売り場の一部で受付をしています。2020年4月時点では全国に84店舗がmineoと提携しています。

販売店では、mineo回線への「新規申し込み」と「SIMの受け取り」や「購入端末の受け取り」「エントリーパッケージの購入」ができます。

在庫があれば、申込日にSIMのみの受け取りは可能ですが、端末は後日の受け取りになります。

ただし、ineo端末とSIMカードのセットでの販売は行っていない店舗もあります。

また、SプランはMNPでの新規申し込みのみしか取り扱いがありません。

他社の回線サービスも扱う家電量販店などは、スタッフが料金プランなどの詳しい説明ができない場合もあるので、説明を受けたいならmineoショップかmineoサポート店がおすすめです。

mineo販売店は自分で初期設定を行う人におすすめ

販売店契約は、SIMを購入して自分で初期設定する人やエントリーパッケージだけを販売店で購入してWebサイトから申し込む人などにおすすめです。

販売店は、公式サイトのmineo販売店検索ページで、お住まいの県と販売店にチェックを入れて検索できます。

mineoの店舗契約のメリット・デメリット

mineo店舗は3種類あり、できることが店舗によって異なります。

ここでは店舗契約のメリットやデメリットを紹介します。

mineoの店舗で契約するメリット

次の場合はmineo店舗で契約がおすすめです。

  • 店舗スタッフから詳しい説明を聞いてから契約できる
  • どのプランやオプションを選ぶかアドバイスを受けたい
  • スマホ端末を手に取り、端末の操作性をみたい
  • 初期設定やデータ・電話帳移行などが難しく、細かいサポートを受けたい
  • SIMカードをすぐに受け取り開通したい
  • 格安SIM回線へ乗り換えで初めて新規契約する
  • 一部店舗では来店予約をして待ち時間が少なくしたい

あまり端末の扱いになれていない方には、店舗だと1対1で説明を受けて契約できるので安心です。

また、mineoなどの格安SIMはたくさんのプランが設定されていて、回線の違いや通信速度などの予備知識がないとどのプランを選べばいいかわかりません。

mineoショップやサポート店では、わからない点を詳しく説明してもらえるので、プランやタイプ選択がスムーズに進みます。

うまく初期設定ができなかったときも店舗で相談できるので安心です。

mineoの店舗で契約するデメリット

次に、mineo店舗での契約がデメリットとなる場合をみてみましょう。

  • 店舗数がキャリアと比較して少ない
  • 店舗が開いている時間でないと対応できない
  • 店舗では解約ができない
  • 端末修理の申し込みはWebからしかできない
  • Web限定の割引キャンペーンなどは店舗では適用できない場合がある
  • 予約していないと、混雑しているときは長く待たされることがある

まだ、店舗数が三大キャリアに比べて少ないため、店舗へ行くだけで時間がかかることもあります。

【mineo】オンライン申込みページ

mineoのWeb契約のメリット・デメリット

mineoの契約は、Webサイトから簡単に申し込めます。しかし、Web契約にもメリットとデメリットがあります。

mineoのWeb契約のメリット

mineo回線をWebサイトからの契約は次の方におすすめです。

  • 忙しい人
  • 初期費用を抑えたい人
  • スマホ端末の扱いが得意な人
  • Webサイトのキャンペーンを利用したい人
  • SIMと端末を同時に申し込みをしたい人

Webなら24時間いつでも自宅から申し込みができます。

ネットショップや店舗でエントリーパッケージを購入し、エントリーコードを入力すると新規契約の事務手数料3,000円が無料です。

エントリーパッケージを購入できるネットショップは次の通りです。

エントリーパッケージを購入できる店舗は、ビックカメラ、Joshin、ヨドバシカメラ、ソフマップ、コジマ、ヤマダ電機、WonderGOOで、一部の店舗では扱っていません。

  • Amazon
  • 楽天
  • eoショッピングモール
  • ヨドバシ.com
  • Joshin Web
  • ビックカメラ.com
  • EDIONネットショップ

【mineo】オンライン申込みページ

mineoのWeb契約のデメリット

mineoサイトではサポートが充実していますが、ネットワーク設定やAPN設定など、なれていないと少し複雑な設定もあります。

そのような方には店舗での契約の方が安心でしょう。

mineoのWebサイトで契約をするときのデメリットをまとめると以下の通りです。

  • SIMや端末が手元に届くまで数日間必要であり、即日に開通ができない
  • 初期設定等、自分で開通の手続きを行わなくてはならない

SIMカードが届く期間は3~4日かかるので、回線の開通も3~4日後です。

mineo(マイネオ)

mineoの店舗での契約方法

店舗での契約方法の流れや事前に準備しておくものを紹介します。

店舗で契約するまでの手順

mineoはauプラン、ドコモプラン、ソフトバンクプランの3つから選べます。

電話とデータ通信を利用したい人はデュアルタイプを、データのみでよい人はシングルタイプを選びます。

契約するまでの流れは以下の通りです。

    1. mineo公式サイトの店舗検索ページより店舗を検索する。
    2. 即日受取店舗か後日受取店舗か確認する
    3. 電話番号を引き継ぐ場合、MNP予約番号をとる
    4. 予約できる店舗ならmineo公式サイトの店舗詳細ページから予約する
    5. 店舗に行って料金プランやタイプを決定する
    6. 申し込み後、SIMカード即日発行店舗なら1時間程で審査が終了
    7. 審査に通過後、初期設定を行い開通
    8. SIMカード後日受取店舗なら、再度店舗に行き、開通してもらう
    9. 郵送の場合、SIMが届いたら自分で初期設定をして開通

店舗なら、初期設定は1,000円でサポートしています。端末操作が苦手な方でも、店舗でサポートを受けられるので安心です。

端末購入とSIMカードを同時に申し込みした場合は、初期設定は無料でサポートしてもらえます。

店舗で契約するときに用意しておくもの

店舗で申し込みをするときに、必要なものをあらかじめ準備しておきましょう。

mineoの支払いはクレジット決済なので、自分名義のクレジットカードが必要です。

mineo回線を申し込むときに必要なものは以下の通りです。

  • 本人名義のクレジットカード
  • 本人確認書類(シングルタイプやSIMのみの場合、端末一括払いの場合は必要なし)
  • MNP予約番号(他社で利用していた電話番号を引き継いでデュアルタイプを申し込む場合に必要)
  • 連絡用メールアドレスと電話番号

本人確認書類は、デュアルタイプや端末の分割支払いをする場合に必要です。契約中の他社サービスのMNP予約受付窓口から予約申し込みをしてMNP予約番号を入手します。

MNP予約番号は有効期限があり、mineoの申し込み日に10日以上の有効期限が残っている必要があります。

mineoのWebでの契約方法


出典:mineo

mineo回線をWebから契約するときは公式サイトから申し込みます。Web申し込みから契約までの手順やオンラインショップで受け取るまでの手順は次の通りです。

mineo(マイネオ)

Webで契約するまでの手順

  1. 新規事務手数料が無料になるエントリーコードを準備する
  2. 支払い用の本人名義のクレジットカードや連絡用メールアドレス、連絡用電話番号を準備する
  3. デュアルタイプの申し込みや同時に申し込む端末を分割払いにする場合は本人確認書類を準備
  4. 現在利用中のサービス会社でMNP予約番号を取得する
  5. 使っている端末をそのままmineo回線で利用するかSIMと端末をmineoで同時購入するか決める
  6. 自分に合ったmineoの料金プランやタイプ、オプションを選ぶ
  7. 必要なものが揃ったらmineo公式サイトから申し込む
  8. 申し込み確認メールが届く
  9. 発送メールが届く
  10. 発送先にSIMや端末が届く

mineo回線を申し込む場合は、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っていることが必要です。詳細は公式サイトの「MNP予約番号の取り方」を確認しましょう。

18歳未満は申し込みができませんが、親権者が契約した回線で申し込みができます。18、19歳の方が申し込む場合は親権者の同意が必要です。

申し込み時に必要なものは、店舗で申し込むときと同様です。審査に通過すれば、申し込みから1週間ほどでSIMカードや端末が届きます。

【mineo】オンライン申込みページ

Web申し込みなら最短1時間で受取り可能

すぐにSIMを受け取りたい場合は、Webから申し込みをした後、全国のmineoショップやmineoサポート店に行けば早くて1時間ほどで受け取ることができます。

受け取れるのはデュアルタイプで、nanoSIMやminiSIMでの申し込みの場合です。

シングルタイプの申し込みや端末を同時に申し込みした場合は店舗で受け取ることはできません。

すぐにSIMカードを受け取りたい人や開通サポートを受けたい人は、mineoショップオンラインで申し込みをして店舗受取にしましょう。

mineoショップオンラインでの受け取りまでの手順

公式サイトの「mineoショップオンライン」ページから申し込みをして、必要な情報を入力します。その後、受け取りたい店舗と日時を指定して申し込みます。

申し込みが完了すると、審査完了メールが届くので、そのメールとアップロードした本人確認書類を予約した店舗で見せると、15分ほどでSIMカードを受け取ることができます。

MNPで申し込みをした場合は、SIMカードを受け取るときに切り替えが行われます。

ただし、SプランのデュアルタイプをMNPで申し込みをした場合は、mineoショップのみの受け取りです。

即日受け取りは早い時間に行くのがおすすめ

店舗でのSIMカードの受け取りは、11時までに申し込むと12時以降、14時までに申し込むと15時以降、19時までの申し込みだと翌日の開店と同時に受け取ることができます。

ただし、遅い時間になると、店舗で受付できる数には限りがあるので翌日の開店時に受け取れないかもしれません。

即日に受け取りたいなら、開店前に申し込みしておくことをおすすめします。

【mineo】オンライン申込みページ

mineoの店舗では端末修理の受付を行っていない

iPhone故障を受け付けている一部の店舗を除き、基本的にmineoの店舗では端末の修理を受け付けていません。

端末の修理は、mineo公式サイトの「故障・修理・交換について」のページから申し込みます。オプションに加入しているなら、安く端末の取り替えができます。

androidのmineo端末を購入時に「mineo端末安心保証」あるいは「mineo安心パック2」に加入しているなら、端末が故障をしたときに年に2回までなら5,000円で交換できます。

iPhoneのmineo端末で、「mineo端末安心保証 for iPhone」に加入していると、保証期間内なら年1回まで免責金で端末交換ができます。

持ち込み端末の場合は、「持ち込み端末安心保証サービス」に加入していると、トラブルで故障した場合は年に2回までは無料修理、あるいは1回目が5,000円、2回目が8,000円でmineo指定の端末と交換できます。

上記のオプションに加入済みなら、故障時の保証申し込みは次の手順に沿って進みます。

    1. 故障交換の窓口は「クロネコ端末安心保証ダイヤル」に電話する
    2. 端末のデータをバックアップ、おサイフケータイのデータ移行、端末の初期化をする
    3. 交換端末が届くと配達員に交換代金(免責金または実費)を代引きで支払う
    4. 故障した端末から抜いたSIMカードを交換機に挿し込む
    5. ネットワーク初期設定を行う
    6. 返送手順書を見て返送伝票とともに故障端末を返送する

電話する前に、mineo契約内容通知書あるいは登録証のサンプルを手元に用意します。

窓口の電話番号:0800-0800-171(受付時間10時~19時 年中無休)

故障端末の返却がない場合や異なる端末を返送した場合は、清算金として50,000円が請求されるので注意が必要です。

SIMカードが使えないなら、マイページよりSIMカードの再発行を申し込みます。改造端末や火事などで故障した端末は交換対象ではありません。

mineoの店舗なら格安SIMも即日開通できる

mineo回線に申し込みをして、すぐに開通したい場合はmineo店舗での契約がおすすめです。

mineo店舗にはmineoショップ、mineoサポート店、mineo販売店の3種類があるので、前もって店舗でできることを調べてから行くようにしましょう。

Webで申し込みをしても店舗受取にして、mineo回線をすぐに開通できます。受付できる数に限りがあるので早めの時間に店舗に行きましょう。

【mineo】オンライン申込みページ

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