「LINEMOはオンライン申し込み限定だから、スムーズに手続きできるか不安」「LINEMOは誰でも申し込める？」など、手続き方法や申し込み条件がわからず、LINEMOへの契約に踏み切れない人も多いでしょう。

LINEMOは、ソフトバンクが提供するオンライン申し込み限定の格安ブランド。スマートフォンの通信費を抑えられ、安定したソフトバンク回線を利用できるので、固定費の節約を検討している人におすすめです。

今回は、LINEMOへの申し込み方法や、申し込み前の確認事項、うまく手続きできなかった場合の対処法などを紹介します。LINEMOへの契約を検討しているなら、本記事を参考に申し込んでみましょう。

LINEMOの申し込み前に確認しておくこと

LINEMOに申し込む前に料金やサービス内容などを確認しておくと、契約後に「LINEMOは自分に合っていなかった」と後悔するリスクを回避しやすくなります。

以下の項目について、必ず確認してから申し込みましょう。

料金

LINEMOには「ミニプラン」と「スマホプラン」の2つの料金プランがあります。ミニプランはデータ容量3GBの低容量プラン、スマホプランは20GBのたっぷり使いたい人向けのプランです。

ミニプラン・スマホプランのサービス内容を、下表にまとめました。基本料金がデータ容量の違い以外にも、通信速度制限時の速度や「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」が付帯しているかなども異なります。

ミニプラン・スマホプランともにeSIMや5Gに対応しており、通話料やオプション料金にも違いはありません。LINEアプリでデータ容量を消費しない「LINEギガフリー」も、どちらのプランにも対応しています。

ミニプランは毎月のデータ消費量は3GB未満の人におすすめですが、6GB未満の人もミニプランにデータ量を追加したほうが、スマホプランより安い計算です。ただし、6GB以上使用するならスマホプランのほうがお得になります。

自分のライフスタイルに合わせたプランを選びましょう。

対応機種

LINEMOで使用可能な端末は、LINEMOで動作確認されているSIMロックが解除された「SIMフリー端末」です。ただし、ソフトバンクやワイモバイルで購入した端末であれば、SIMロックされたままでも使用できます。

LINEMOで動作確認されている端末は、公式ページの「動作確認端末」で確認可能です。

なお、LINEMOで使用したい機種がSIMロックされているかは、下表の方法で確かめられます。もしSIMロック状態であれば、端末を購入した携帯電話会社にてSIMロック解除の手続きが必要です。

評判

LINEMOに乗り換えようと検討しているなら、実際にLINEMOを使用している人の口コミを見ると、使用感が自分に合っているかをイメージしやすいです。SNSや口コミサイトで「LINEMO」と検索すれば、利用者のリアルな感想を確認できるでしょう。

インターネット上の書き込みを見ると、LINEMOの口コミ・評判には以下のようなものが多い傾向です。

「LINEアプリが使い放題で、20GBのプランでも月額3,000円以下で利用できるのでコスパがよい」という、肯定的な意見が多い印象です。否定的な意見としては、LINEMOはオンライン限定のサービスのため「電話やショップで問い合わせできないのが不安」という声が散見されました。

エリア・電波

LINEMOはソフトバンクの格安プランのため、対応エリアや電波はソフトバンク回線と同じものです。安いからと対応エリアが限定されたり、通信の質が悪くなるわけではありません。

4G LTEだけでなく、5G対応のスマートフォンなら5G回線も使用可能です。LINEMOの通信エリアは、公式ページの「対応エリア」で確認できます。

審査

申し込み手続きをすると、提出した本人確認書類や入力内容をもとにLINEMOにて審査があります。審査基準は非公開情報のため、明確なことは不明です。

ただし以下に当てはまる人は、携帯電話会社との契約時に審査に通過しにくいといわれています。

特に滞納履歴や債務整理をしたことがある場合、信用情報に傷がついている（ブラックリスト入りしている）と考えられます。信用情報に傷が残っていると、携帯電話会社の審査に通らない可能性が高いので、信用情報に傷がない家族の名義で申し込みを試してみましょう。

LINEMOの申し込みがお得になるキャンペーン

2022年11月現在、LINEMOの申し込みがお得になるキャンペーンは、主に下表の6つです。申し込みプランによって利用・併用できるキャンペーンが異なるので、特典内容とともに適用条件も確認しておきましょう。

キャンペーンを利用した申し込み方法や特典が届かない時の対処法・注意点など、LINEMOのキャンペーンについての詳細はこちらの記事をぜひ参考にしてください。

【2023年最新】LINEMOのキャンペーンまとめ！PayPayポイントがもらえる条件も解説

https://simchange.jp/post-193148

「LINEMOにはどんなキャンペーンがあるの？」「LINEMOに乗り換えるときに使えるキャンペーンはある？」と、LINEMOとお得に契約したいと考える人も多いでしょう。LINEMOは、オンライン申し込み限定で契約できるソフトバンクの格安ブランド。LINEアプリの利用ではデータ使用量を消費しない点が魅力です。低価格な料金プランですが、キャンペーンを活用して少しでも固定費を節約したいですよね。そこで今回は、LINEMOで開催中のキャンペーンについて、特典内容や適用条件などを解説します。申し込み手順や注意点も紹介するので、ぜひ本記...

【LINEMOのキャンペーン】特典内容条件期間一覧

LINEMOは、PayPayポイントの還元キャンペーンが充実していることが特徴です。

また、ミニプランの基本料が最大半年間実質無料になったり、国内通話が5分間無料でできたりと嬉しいキャンペーンが豊富に行われています。

キャンペーン名	キャンペーンの概要	条件	期間
ミニプラン基本料最大半年間 実質無料キャンペーン	半年間毎月990円相当分のPayPayポイントをプレゼント	ミニプランに契約 新しい番号で契約または乗り換え LINEMOの開通をする	2022年5月20日～終了日未定
LINEMO招待プログラム	招待した人された人どちらとも1,500円相当分のPayPayポイントプレゼント	スマホプランに契約 招待専用フォームから申し込み	2022年9月14日～終了日未定
通話オプション割引キャンペーン	5分以内の国内通話が1年間無料	LINEMOを契約中で、通話オプションに加入中	2021年3月17日〜終了日未定
基本料初月０円特典	ソフトバンクワイモバイルからの乗り換えの場合、基本料初月0円	ソフトバンク、ワイモバイルからの乗り換え	2023年1月18日～終了日未定
PayPayポイントあげちゃうキャンペーン	他社からの乗り換えで10,000円相当、新規契約で3,000円相当のPayPayポイントプレゼント	キャンペーン期間中に「スマホプラン」で契約	終了日未定
追加申込でPayPayポイント3,000円相当プレゼントキャンペーン	2回線目以降申し込みで、PayPayポイント3,000円相当プレゼント	現在LINEMOを契約中で、キャンペーン期間中に、キャンペーンページから2回線目以降を新規・他社からの乗り換えで契約	2022年4月22日～終了日未定
春がおトク！キャリア決済でPayPayポイントプレゼント	App Store/Google Playにてキャリア決済をした対象者に合計最大10,000円相当のPayPayポイントをプレゼント	①専用サイトより応募 ②期間中にキャリア決済（ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い）を初めて利用した人、または過去3か月間（2023/2/1～2023/4/24）に利用していないLINEMOユーザー	2023年4月25日～2023年5月29日

LINEMO 公式サイト

ミニプラン基本料最大半年間実質無料キャンペーン

出典:LINEMO

LINEMOは、「ミニプラン」への乗り換え、新規契約者を対象に、PayPayポイント990円相当を6カ月間、毎月プレゼントするキャンペーンを実施しています。

このキャンペーンが適用されると、最大半年間実質0円でLINEMOを利用できるので非常にお得です。特典付与条件は2つとのみとシンプルですので、簡単に条件を満たせるでしょう。

特典付与条件

1. 期間中に「ミニプラン」に新しい番号で契約、または他社からの乗り換えで申し込むこと
2. LINEMOの利用を開始（開通）すること

開通日が属する月の翌々月からPayPayポイントの付与が開始されます。ソフトバンクやワイモバイル、LINEモバイルからの乗り換えは適用対象外になるので注意しましょう。

LINEMO 公式サイト

LINEMO招待プログラム

出典:LINEMO

特典	招待した人された人どちらとも1,500円相当分のPayPayポイントプレゼント
適用条件	スマホプランに契約 招待専用フォームから申し込み
期間	2022年9月14日～終了日未定

LINEMO招待プログラムは、招待された人が新規または乗り換えでLINEMOに契約すると、1,500円相当が還元されるキャンペーンです。

こちらのキャンペーンが適用されると、紹介した側された側どちらも1,500円相当のPayPayポイントを受け取れます。

他社からの乗り換えなら、紹介された側は、PayPayあげちゃうキャンペーンも併用が可能ですので最大11,500円相当還元され、非常にお得です。

ただし、「スマホプランへの契約」「専用エントリーページから申し込み」といった条件もあるので、しっかりとチェックしておきましょう。

LINEMO 公式サイト

通話オプション割引キャンペーン

出典:LINEMO

特典	5分以内の国内通話が1年間無料
適用条件	LINEMOを契約中で、通話オプションに加入
期間	2021年3月17日〜終了日未定

LINEMOでは、5分以内の国内通話が無料になるオプション「通話準定額」を1年間無料で利用できるキャンペーンを実施中です。

条件は非常にシンプルで、LINEMO契約中に通話オプションに加入すれば適用されます。

なお、通話時間回数ともに無制限で国内通話かけ放題の通話オプション「通話定額」は、LINEMO契約から1年間月額1,100円（税込）で利用することが可能です。

通常、月額1,650円（税込）ですので、1年間で6,600円もお得に利用できます。OS標準通話をよく使う人にとって、お得度の高いキャンペーンと言えるでしょう。

LINEMO 公式サイト

基本料初月0円特典

出典:LINEMO

特典	ソフトバンクワイモバイルからの乗り換えの場合、基本料初月0円
適用条件	ソフトバンク、ワイモバイルからの乗り換え
期間	2023年1月18日～終了日未定

ソフトバンクまたはワイモバイルからの乗り換え限定で、基本料初月0円のキャンペーンを実施しています。

LINEMOの基本料に加えて、データ定額サービスや一部のオプションサービス料も無料になるので、初月分の料金はほとんど請求されません。

ただし、国内通話や追加データチャージ、海外への国際通話など無料化の対象外になるものもあるので事前に確認しておきましょう。

LINEMO 公式サイト

PayPayポイントあげちゃうキャンペーン

出典:LINEMO

特典	他社からの乗り換えで10,000円相当、新規契約で3,000円相当のPayPayポイントプレゼント
適用条件	①キャンペーン対象申込期間中に「スマホプラン」に新しい番号・他社からの乗り換えで申し込み、LINEMOの利用を開始（開通）すること ②対象プランの開通日が属する月の4カ月後に、申込時点と同一の料金プランであること
期間	終了日未定

「PayPayポイントあげちゃうキャンペーン」は、LINEMOのスマホプラン契約時に最大10,000円相当のPayPayポイントを受け取れるキャンペーンです。

LINEMOにはスマホプランの他にミニプランがありますが、ポイント付与対象は「スマホプラン」のみなので注意しましょう。本キャンペーンで受け取れるポイント数は、次の通りです。

付与ポイント

• 他社から乗り換え（MNP）：10,000円相当
• 新しい電話番号で契約：3,000円相当

※ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外

他社から回線乗り換えを検討しているなら、10,000円相当のPayPayポイントが受け取れるLINEMOをぜひ検討してみてください。

LINEMO 公式サイト

追加申込でPayPayポイント3,000円相当プレゼントキャンペーン

出典:LINEMO

特典	2回線目以降申し込みで、PayPayポイント3,000円相当プレゼント
適用条件	①LINEMO契約者がキャンペーン対象申込期間中に「スマホプラン」「ミニプラン」に新しい電話番号・他社から乗り換えで申し込むこと ②LINEMOの利用を開始（開通）すること ③キャンペーンページを経由して申し込むこと
期間	2022年4月22日～終了日未定

「追加申込でPayPayポイント3,000円相当プレゼントキャンペーン」は、LINEMO契約者が2回線目以降を追加申し込みする際に利用できるキャンペーンです。

契約プランは「スマホプラン」「ミニプラン」のどちらも対象なので、サブ端末や家族の回線を追加契約したいという人に向いています。

本キャンペーンの適用には、キャンペーンページからの申し込みが必須条件です。

2回線目以降をLINEMOで新規契約したい人や、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイル以外から乗り換えたい人は、3,000円相当を受け取れるチャンスです。ぜひ有効活用してください。

春がおトク！キャリア決済でPayPayポイントプレゼント

出典:LINEMO

特典	App Store/Google Playにてキャリア決済をした対象者に合計最大10,000円相当のPayPayポイントをプレゼント
適用条件	①専用サイトより応募 ②期間中にキャリア決済（ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い）を初めて利用した人、または過去3か月間（2023/2/1～2023/4/24）に利用していないLINEMOユーザー
期間	2023年4月25日～2023年5月29日

「春がおトク！キャリア決済でPayPayポイントプレゼント」は、次の対象者がキャリア決済をした場合に最大5,000円相当のPayPayポイントが受け取れるキャンペーン。

専用ページから応募した、次の条件に当てはまる全LINEMOユーザーが対象です。

キャンペーン対象のLINEMOユーザー

• 期間中にキャリア決済（ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い）を初めて利用した人
• 2023/2/1～2023/4/24の期間にキャリア決済を利用していない人

付与されるポイントは、期間中にキャリア決済した総額に応じて下表のように異なります。

買い物金額（税込）	付与ポイント
50,000円以上	5,000ポイント
10,000円以上	2,000ポイント
3,000円以上	500ポイント
100円以上	200ポイント

上記のキャンペーンが対象でないLINEMOユーザーにも、チャンスがあります。期間中に合計10,000円以上のキャリア決済をすれば、抽選で200名に5,000円相当のPayPayポイントが当たるので、専用ページから応募しましょう。

LINEMO 公式サイト

LINEMOの申し込みタイミングはいつがお得？

LINEMOの申し込みでおすすめのタイミングは、月末です。LINEMOでは、月の途中で契約した場合には以下の料金が日割計算されます。

他社からLINEMOに乗り換える場合、乗り換え前の携帯電話会社が解約時の日割計算に対応していないケースに注意が必要です。

たとえば、乗り換え前の会社を11月1日に解約した場合、1日しか利用していなくても乗り換え前の会社から11月分として1カ月分が請求されます。さらにLINEMOの11月に利用した日数分の料金が請求されるので、11月の請求が合計2カ月分になる計算です。

月末に乗り換え前の会社を解約し、日割り計算されるLINEMOに乗り換えたほうが、二重で支払う期間を大幅に減らせます。LINEMOに乗り換えるなら、月の下旬〜月末のタイミングが無駄がないでしょう。

LINEMOの申し込みに必要なもの

出典:LINEMO

LINEMOの申し込み時に必要なものは、下表の5点です。

使用できる本人確認書類は、SIMタイプをSIMカード・eSIMのどちらを選ぶかによって異なります。自分の希望するSIMタイプで使用できる本人確認書類を選びましょう。

MNP予約番号は、他社で使用していた電話番号を引き継いでLINEMOでも使いたい場合にのみ必要です。MNP予約番号には15日の有効期限がありますが、LINEMOでは申し込み時に有効期限が10日以上残っているものしか使用できません。MNP予約番号を取得したら、なるべく早めに乗り換え手続きをしましょう。

LINEMOの申し込み方法

LINEMOの申し込み方法は、ケースによって異なります。以下の3ケースから自分に当てはまる方法を選んで、申し込み手続きをしましょう。

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ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換え

出典:LINEMO

ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換え手順は、以下の3ステップです。

手順1.LINEMOで使用する端末を用意する

LINEMOではスマートフォン端末を販売していないので、LINEMOで使用できる端末を用意する必要があります。「動作確認端末」にて、現在使用中の端末がLINEMOで問題なく使用できる端末かを確認しましょう。

なお、eSIMを利用してLINEMOに乗り換えたい場合には、SIMロック解除端末が必要です。「My SoftBank」または「My Y!mobile」より、SIMロック解除の手続きをしましょう。SIMロック解除を自分でオンラインにて手続きする場合には、手数料は無料です。

手順2.ソフトバンク・ワイモバイルの登録情報を最新化し、暗証番号を確認する

ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換えの場合、「My SoftBank」または「My Y!mobile」に登録されている以下の情報を引き継げます。

申し込みの前日までに「My SoftBank」または「My Y!mobile」の情報を最新のものに更新しておくと、スムーズに乗り換えが可能です。

なお、引き継げる支払い方法は、契約名義と同一のものに限られます。氏名が旧姓のまま変更していない場合も、忘れずに更新しておきましょう。

申し込み時には、ソフトバンクまたはワイモバイルで設定している「ネットワーク暗証番号（4桁）」が必要です。確認方法は、以下を参考にしてください。

手順3.LINEMOに申し込む

出典:LINEMO

LINEMOの申し込みに必要なものや情報の更新が完了したら、LINEMOの公式ページの「今すぐ申し込む」ボタンより申し込み手続きを進めましょう。

「今の番号をそのまま利用する」を選択し、乗り換え前に使用していた携帯電話会社（ソフトバンク・ワイモバイル）を選んでください。

SIMカードかeSIMかのSIMタイプを選んだら、「My SoftBank」または「My Y!mobile」にログインし必要事項を入力すれば、申し込み手続きは完了です。

申し込み完了後、アップロード書類や入力した情報に不備がなければ、1〜2時間後に「お申し込み完了のお知らせ」が届きます。その後、審査が完了すれば「商品発送のお知らせ」か「eSIMプロファイルダウンロードのお知らせ」のメールが届くので、メールの案内に従って手続きを進めましょう。

他社からの乗り換え（MNP）

出典:LINEMO

他社からMNPで乗り換える際の手順は、以下の4ステップです。

手順1.SIMロック解除端末を用意する

ソフトバンク・ワイモバイル以外の他社からLINEMOに乗り換える場合には、LINEMOで使用できるSIMロック解除端末が必要です。まずは「動作確認端末」にて、手元にある端末がLINEMOで使用できるかを確認しましょう。

LINEMOで動作確認できている端末である場合には、端末のSIMロック解除手続きをしてください。SIMロック解除が必要かは、本記事の「対応機種」にて確認方法を説明しています。

SIMロック状態を確認して解除が必要な端末の場合には、端末を購入した携帯電話会社にてSIMロック解除の手続きをしましょう。オンラインで手続きすれば、SIMロック解除手数料は無料です。

なお、所有している端末がLINEMOで使用できない端末の場合、LINEMOでは端末の販売をしていないので、SIMフリー端末を用意する必要があります。SIMフリー端末は、機種の公式サイトや家電量販店、中古ショップ、一部携帯電話会社にて購入可能です。

手順2.MNP予約番号を取得する

他社からLINEMOに電話番号を引き継いで使用したい場合、乗り換え前の携帯電話会社にて「MNP予約番号」を取得する必要があります。MNP予約番号は、各社の公式ページから無料で取得手続きが可能です。

MNP予約番号を取得したら、MNP予約番号と有効期限をメモしておき、有効期限が10日以上残っている状態でLINEMOに申し込みましょう。

手順3.本人確認書類・支払い情報を用意する

LINEMOへの乗り換え手続きがスムーズに完了できるよう、申し込み時に必要なものをそろえておきましょう。

必要なものや情報は、本記事の「LINEMOの申し込みに必要なもの」で紹介しています。

手順4.LINEMOに申し込む

出典:LINEMO

LINEMOで使用できるスマートフォンや書類、情報がそろったら、LINEMO公式ページの「今すぐ申し込む」ボタンより申し込み手続きを進めましょう。

「今の番号をそのまま利用する」と「他社携帯電話会社」、希望のSIMタイプを選択し、必要事項の入力や本人確認書類のアップロードをしてください。のりかえ（MNP）情報では「乗り換え予定の電話番号」と、手順2で取得した「MNP予約番号」「有効期限」を入力しましょう。

申し込み完了後、内容に不備がなければ1〜2時間後に「お申し込み完了のお知らせ」が届きます。その後「商品発送のお知らせ」か「eSIMプロファイルダウンロードのお知らせ」のメールが届けば、申し込み手続きは完了です。

新しい番号で契約

出典:LINEMO

LINEMOで新しい電話番号を取得して契約する際の手順は、以下の3ステップです。

手順1.SIMロック解除端末を用意する

LINEMOで新しい電話番号で契約する場合も他社からの乗り換え時と同様に、LINEMOで使用できるSIMロック解除端末を用意する必要があります。まずは「動作確認端末」に記載されている端末を選び、SIMフリー端末を購入しましょう。

SIMフリー端末は、以下の方法で購入可能です。

手順2.本人確認書類・支払い情報を用意する

スムーズに申し込みを済ませるために、本人確認書類や支払い情報を用意しておきましょう。

必要なものや情報は、本記事の「LINEMOの申し込みに必要なもの」で紹介しているので、参考にしてください。なお、MNP予約番号の取得は不要です。

手順3.LINEMOに申し込む

出典:LINEMO

必要なものが用意できたら、LINEMOの公式ページにアクセスし「今すぐ申し込む」ボタンから手続きをしましょう。「新しい電話番号で契約する」を選択し、画面の案内に沿って希望のSIMタイプを選び、案内に従って本人確認書類のアップロードをしてください。プラン選択や必要事項の入力を済ませれば、申し込み手続きは完了です。

手続きが完了すれば、内容に問題がなければ1〜2時間後に「お申し込み完了のお知らせ」が届きます。その後「商品発送のお知らせ」か「eSIMプロファイルダウンロードのお知らせ」のメールが届くので、メールの案内を参考に開通手続きをしましょう。

LINEMOの申し込み状況の確認方法

出典:LINEMO

LINEMOの申し込み状況は「お申し込み受付完了メール」に記載されているURLでステータスを確認できます。WEB受注番号がわかっているなら「お申し込み状況確認」ページでも確認可能です。

WEB受注番号と登録したメールアドレスを入力し「確認する」ボタンをクリックするだけで確認できます。申し込み後1時間以上経過しても「お申し込み完了のお知らせ」メールが届かない場合に、活用しましょう。

LINEMOの申し込みができない時の対処法

LINEMOの申し込みができない場合、以下の対処法で解決するケースがあります。ぜひ試してみてください。

対処法1.推奨ブラウザを使う

LINEMOで推奨されているブラウザは、以下の4つです。推奨ブラウザを使用していない場合には、以下の推奨ブラウザを最新のものにアップデートして、申し込み手続きを試してみましょう。

推奨ブラウザでも申し込みできない場合、別の推奨ブラウザにて申し込み手続きを試してみてください。

対処法2.キャッシュの削除・シークレットモードでの操作を試す

推奨ブラウザでも申し込み手続き時にエラー表示される場合には、ブラウザのキャッシュ（閲覧履歴）を削除してみましょう。キャッシュの削除方法は、ブラウザによって異なります。各ブラウザのキャッシュ削除方法は、下表を参考にしてください。

上表のキャッシュ削除方法は、2022年11月に確認した情報です。端末の種類やブラウザのバージョンによって、多少の操作が異なる可能性があります。

ブラウザのキャッシュを削除しても解決しない場合には、シークレットモードでアクセスしてみましょう。

シークレットモードとは、閲覧内容が記憶されない機能のこと。「シークレットモード」はGoogle Chromeの呼称で、Firefoxでは「プライベートブラウジング」、Safariでは「プライベートモード」など、ブラウザによって呼び名は異なります。機能はほぼ同じなので、ブラウザの閲覧履歴が残らないモードで申し込み手続きを試してみましょう。

対処法3.スマートフォンを再起動する

ブラウザを変更したり、キャッシュを削除したりしても申し込みでエラーが表示される場合、スマートフォンを再起動すると解決する可能性があります。スマートフォンの電源を一度切り、画面が完全に黒くなったのを確認してから電源を入れてみましょう。

少し時間をおいてスマートフォンの機能がすべて立ち上がったら、もう一度申し込み手続きを試してみてください。

対処法4.時間をおいてアクセスする

推奨ブラウザを使用し、スマートフォンを再起動しても申し込み手続きができない場合、アクセスの集中が原因の場合があります。1時間後に再度申し込みを試してみましょう。

また、システム障害やメンテナンスで申し込みができない状態になっている可能性もあります。公式サイトの「サポート」や「お知らせ」にアクセスし、障害情報やメンテナンスの案内がないかも確認しましょう。

対処法5.LINEMOへ問い合わせる

1〜4の対処法を試しても申し込みができない場合には、LINEMOへ問い合わせましょう。公式サイトの「サポート」から「チャットサポート」を選ぶと、チャット画面が表示されます。

「オペレーターにチャットで契約相談」を選べば、オペレーターとチャットでやりとりが可能です。ただし、オペレーターの受付時間は10：00〜24:00です。オペレーターの受付時間外の場合には、自動応答による対応になるので注意しましょう。

LINEMOの申し込み後の初期設定

LINEMOへの申し込み手続きが完了したら、スマートフォンの初期設定をして端末をLINEMOで使用できる状態にする必要があります。設定方法は、申し込み時に選んだSIMタイプによって異なるので、選んだSIMタイプに適した方法で初期設定をしましょう。

SIMカードの場合

SIMタイプがSIMカードの場合、申し込み完了後に荷物の「問い合わせ送り状NO」が記載された「商品発送のお知らせ」という件名のメールが届きます。

申し込み手続きが15：00前に完了していれば、SIMカードは当日発送されます。申し込み手続きの完了時間が15：00以降の場合には翌日以降に発送されるので、SIMカードが届くまで1日〜3日程度かかると考えておきましょう。

SIMカードが届いたら、以下の手順で初期設定をしてください。

回線切替をする

回線を切り替えて、届いたLINEMOのSIMカードで通信できるように設定しましょう。回線切替の手続きは「Web」か「自動音声通話」で受け付けていますが、受付時間が長いWebの利用がおすすめです。

回線切替時には、申し込みの受注番号（Web）や電話番号の他に、契約時に設定した4桁の暗証番号が必要です。Webから手続きしたい場合には、SIMカード発送後に届く「商品発送のお知らせ」メールに記載のURLにアクセスしましょう。

SIMカードを挿入する

回線切替が完了したら、使用するスマートフォンの電源を切り、LINEMOから届いたSIMカードをトレイに挿入しましょう。SIMカードトレイは、端末の側面にあることがほとんどです。SIMピンで引き出すのがおすすめですが、もしSIMピンがなければ市販のペーパークリップや安全ピンでも代用できます。

なお、SIMカードには端末に適したサイズがあります。台紙から端末に適したサイズでSIMカードを切り離す必要があるので、注意が必要です。

SIMカードを挿入したら、端末の電源を入れてスマートフォンを起動してください。

通信をするための設定をする

SIMカードを挿入し端末を起動したら、LINEMOの回線で通信するための設定をしましょう。開通に必要な設定は、端末によって異なります。下表にまとめたので、自分の端末に該当する方法で設定をしましょう。

iPhone端末の場合には、iOS 15以上にアップデートをするだけで通信できるようになります。Android端末の場合には「APN設定」が必要です。APN情報を入力する場合には、誤入力がないように注意しましょう。

動作確認をする

LINEMOの回線を使用するための設定が完了したら、LINEMOの回線が使用できるか、以下の方法で動作確認をしましょう。

発信テスト、インターネット接続が問題なくできれば、LINEMOの初期設定は終了です。

eSIMの場合

SIMタイプがeSIMの場合、申し込み手続き後に「eSIMプロファイルダウンロードのお知らせ」が届きます。メールの内容を参考に、以下の手順で初期設定をしましょう。

WiFiに接続して「LINEMO かんたんeSIM開通」アプリをダウンロードする

出典:LINEMO

eSIMの場合、専用アプリ「LINEMO かんたんeSIM開通」を使用すれば簡単に初期設定が可能です。「LINEMO かんたんeSIM開通」アプリをダウンロードするためには、WiFi環境が必要です。自宅や職場のWiFiを使用して、アプリをダウンロードしましょう。

アプリの案内に沿って手続きをすれば、eSIMのプロファイルダウンロードや通信をするため設定が5分程度で完了します。

もし「LINEMO かんたんeSIM開通」アプリを利用できない場合には、手動で設定する必要があります。「eSIMプロファイルのダウンロードのお知らせ」に記載された専用ページに記載されている手順に沿って、設定をしましょう。

なお、手動で設定する場合の手順は、公式ページの「eSIMの初期設定」でも動画つきで紹介されています。

端末を再起動する

開通のための初期設定ができたら、端末を再起動しましょう。スマートフォンの画面上部にある通信事業者名が「LINEMO」や「SoftBank」と表示されていれば、LINEMOでの通信が可能です。

もし再起動しても圏外表示の場合は、もう一度スマートフォンの再起動を試してみてください。

LINEMOの申し込みに関する注意点

LINEMOに申し込む際には、以下の4つの点に注意しましょう。

注意点1.契約者の年齢は18歳以上でないと申し込めない

LINEMOで申し込みができる年齢は、18歳以上に限られます。18歳未満の未成年名義では契約できないので注意しましょう。

18歳未満の未成年者がLINEMOを利用したい場合には、18歳以上の家族に契約してもらい、利用者として申し込む必要があります。提出する本人確認書類は、契約者と利用者のものを用意しましょう。同居していない場合には、家族証明の確認書類として「戸籍謄本」か「住民票記載事項証明書（原本）」の準備も必要です。

注意点2.LINEMOでは端末を販売していない

LINEMOでは、スマートフォン端末を販売していません。LINEMOに乗り換える際には、スマートフォンを自分で用意する必要があります。機種変更をしたい場合も、端末をLINEMO以外で購入しなければなりません。

端末を購入する際には、購入前に「動作確認端末」にてLINEMOで使用できる端末を確認しておきましょう。

注意点3.申し込み・問い合わせはオンラインしか対応していない

LINEMOは、オンライン申し込み限定のソフトバンクが提供する格安ブランドです。料金が安い点が魅力ですが、申し込みや問い合わせはオンライン対応のみです。ショップや電話でのサポートは利用できないので、注意しましょう。

不明点やトラブルが発生した場合には、公式ページの「チャットサポート」にて問い合わせが可能です。

注意点4.支払い方法は契約者と同一名義である必要がある

LINEMOの支払い方法は「クレジットカード」「口座振替」が利用できますが、クレジットカードや口座名義はLINEMOの契約者名義と同一である必要があります。

家族のクレジットカードは支払い方法に指定できないので、注意が必要です。自分名義のクレジットカードや銀行口座がない場合には、LINEMO契約前に作成しておきましょう。

LINEMOの申し込みに関するQ&A

LINEMOの申し込みに関する質問を4つピックアップしました。大きな失敗を防ぐためにも、申し込み時の不明点・疑問点を解消してからLINEMOに申し込みをしましょう。

LINEMOの申し込みまとめ

今回は、LINEMOの申し込みについて、申し込み前の確認事項や申し込み手順、申し込みできなかった場合の対処法などを紹介しました。LINEMOの申し込みに関する特徴は、主に以下の4点です。

18歳未満の未成年者がLINEMOを利用したい場合には、18歳以上の家族が契約し、利用者として子どもを登録する必要があります。LINEMOではスマートフォンを販売していないので、申し込み時にはLINEMOの動作確認端末を用意しておかなければならない点にも注意しましょう。

LINEMOは、オンライン申し込み限定のソフトバンクの格安ブランド。ショップに行かなくても、自宅で簡単に申し込み手続きが可能です。携帯電話の通信費を節約したいなら、この機会にぜひLINEMOへの契約を検討してみてくださいね。