ahamoへ申し込む際には、dアカウントが必要です。所有していない場合には、dアカウントを作成してからahamoへ申し込むと、スムーズに手続きができます。

すでに所有しているdアカウントも利用できますが、場合によっては「紐付け解除」やメールアドレスの変更などの操作が必要です。

今回は、ahamoでdアカウントを作成手順や、IDやパスワードの変更方法などを手順画像つきで解説します。

ahamoでdアカウントを使う際の注意点や、エラーが表示される場合の原因と対処法も紹介。dアカウントのトラブルでahamoと契約できないと悩んでいるなら、ぜひ本記事を参考にしてください。

ahamo契約時にはdアカウントの発行が必要？

ahamoに申し込む際、dアカウントでログインする必要があるため、dアカウントの発行は必須です。

申し込み時にもdアカウントを作成できますが、事前にアカウントを所有していたほうが、スムーズに申し込み手続きを済ませられます。dアカウントを所有していないなら、申し込み前に作っておきましょう。

ただし、ドコモからのプラン変更する場合、ドコモで使用していたdアカウントを引き継げるため、新しく発行する必要はありません。

ahamoで必須のdアカウントの作成方法

dアカウントは、次の5ステップで簡単に作成できます。

手順1．dアカウント公式ページ「無料のdアカウントを作成」をタップ

出典:dアカウント

dアカウントは、dアカウントの公式ページから作成できます。

dアカウントの公式ページへアクセスしたら、ページ内にある「無料のdアカウントを作成」ボタンをタップしましょう。

手順2．メールアドレスを入力・選択

出典:dアカウント

dアカウントの作成には、メールアドレスが必要です。もし次の3種類に該当するメールを利用したい場合には、アイコンをタップしてログインしましょう。

上記以外のメールアドレスも登録可能です。「上記以外のメールアドレス」欄に、任意のメールアドレスを入力しましょう。

選択肢に「ドコモのメールアドレス」がありますが、ahamoでドコモメールを使うには、ドコモメール持ち運びという月額330円(税込)のオプションに加入する必要があります。費用を抑えたい方は、ドコモメール以外を選択するのがおすすめです。

Apple IDを選ぶと、Apple IDに紐づいているメールアドレスで登録する流れとなります。

メールアドレスを選択・入力したら「次へ」をタップしてください。

手順3．dアカウントのIDを登録

出典:dアカウント

dアカウントのIDを設定します。dアカウントのIDには、好きな文字列か連絡先メールアドレスを選べます。

「dアカウントのIDを忘れてしまいそうで不安」という人は、連絡先メールアドレスがおすすめです。dアカウントに登録後、連絡先メールアドレスを変更すると、dアカウントのIDも変更後の連絡先メールアドレスに切り替わります。

好きな文字列で登録したい場合には、半角英数字6〜20桁で設定可能です。

dアカウントのIDを入力・選択したら「次へ進む」をタップしましょう。

手順4．基本情報入力

出典:dアカウント

dアカウントに登録する基本情報として、次の項目を入力しましょう。

上記のうち、※印のものは入力・選択が必須の項目です。登録するパスワードは、8〜20桁の半角英数字・記号で設定してください。

連絡先メールアドレスについては、手順2で入力したものが自動で記入されています。間違いがないか、念のため確認しておきましょう。

2段階認証は、セキュリティ面から「強」の設定がおすすめです。信頼端末欄は、今dアカウントの設定に使用しているブラウザが自動で入力されます。

登録した端末やブラウザを利用した際に2段階認証が省略される設定なので、2段階認証が面倒と感じるなら信用端末登録もしておきましょう。

Myインフォメールは、最初から3種類にチェックが入っている状態です。希望しない場合にはチェックを外して「次へ進む」をタップしてください。

手順5．ワンタイムコードを入力後、内容確認

出典:dアカウント

手順4で入力した「連絡先電話番号」宛に、6桁の「ワンタイムコード」がSMSで届きます。誤入力がないように注意して、ワンタイムコードを入力し「次へ進む」をタップしましょう。

ワンタイムコードの有効期限は、発行から10分です。10分を超えるとワンタイムコードは使えなくなるので「ひとつ前へ戻る」をタップし、再発行する必要があります。

ワンタイムコードが届かない場合には、連絡先電話番号が間違っている可能性があります。「ひとつ前へ戻る」をタップして、正確な電話番号を入力しましょう。

ワンタイムコードが正しければ、登録内容確認画面が表示されます。必ず、dアカウントのIDや氏名など、手順4で入力した内容に間違いがないかを確認してください。

最後に「同意事項に同意する」欄にチェックを入れ「次へ」をタップしたら、dアカウントの発行は完了です。

dアカウント以外にahamo契約時に必要なもの

dアカウント以外にahamoの契約時に必要なものは、次の2つです。事前に用意しておきましょう。

1．dポイントクラブへの入会

出典:dポイントクラブ

dポイントクラブとは、街やネットショッピングなどでdポイントを貯めたり、使用したりできるポイントプログラムです。個人名義なら誰でも無料で登録できます。

ahamoを利用するならdポイントクラブへの入会が必須なので、未入会の場合にはahamoへ申し込む前に入会手続きを済ませておきましょう。

dポイントクラブへの入会は、dアカウントのアカウントメニューから次の手順で手続きできます。

なお、ahamoへ申し込む際に新しくdアカウントを発行した場合には、dポイントクラブにも自動で入会されているため、手続きは不要です。

2．オンライン発行dポイントカード番号の登録

出典:dポイントクラブ

ahamoと契約するなら、オンライン発行dポイントカード番号の登録も必要です。最短1分で登録できるので、dアカウントを作成したらオンライン発行dポイントカード番号の発行も済ませておきましょう。

ahamoでdアカウントの引き継ぎは可能？

ドコモからahamoへプラン変更する場合、ドコモで使用していたdアカウントをahamoでも引き続き利用できます。

ただし、連絡先メールアドレスに「ドコモメール」を登録している場合には、注意が必要です。ahamoへプラン変更すると、ドコモメールが使用できなくなり、必要なメールを受信できなくなります。

連絡先メールアドレスにドコモメールを登録しているなら、次の方法で連絡先メールアドレスを変更しましょう。

連絡先メールアドレスの変更方法は「SNSに登録のメールアドレスを利用」「メールアドレスの手入力」「空メールの送信」の3つから選べます。変更方法を選択し、画面の案内に沿って手続きをしましょう。

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ahamoのdアカウントの確認方法

出典:dアカウント

ahamoで利用しているdアカウント（ID）の確認方法は複数あります。ここでは、WiFiやテザリングを使用している場合に、IDやパスワードを確認できる方法を紹介します。

手順1．「ID/パスワードを忘れた方」へアクセスし「IDを確認」をタップ

まず、dアカウント公式サイトの「ID/パスワードを忘れた方」へアクセスしましょう。

次に「IDを忘れた方」欄にある、青色の「IDを確認する」ボタンをタップしてください。

手順2．ID確認方法を選択し、画像の数字を入力

次の3つからID確認方法を選択します。迷ったら「連絡先携帯電話番号」に、ahamoで契約している電話番号を入力する方法がおすすめです。

生年月日を設定したら、次に「文字の確認」欄に表示されている画像の数字を正確に入力し「入力した内容を確認する」をタップしましょう。

手順3．ワンタイムキー通知先を確認し「送信する」をタップ

ワンタイムキー通知先として、前の画面で入力した連絡先情報が表示されます。

誤入力がないかを確認し、間違いがなければ青色の「SMSを送信する（連絡先携帯電話番号の場合）」をタップしましょう。

手順4．ワンタイムキーを入力し「次へ進む」をタップ

ワンタイムキー通知先として設定した連絡先に、6桁のワンタイムキーが届きます。通知先に連絡先携帯電話番号を選択した場合にはSMS、連絡先メールアドレスの場合にはメールを確認しましょう。

ワンタイムキーが確認できたら、間違いがないように入力してください。

なお、ワンタイムキーの有効期限は10分です。10分以上経過すると、届いたワンタイムキーは使用できなくなります。ワンタイムキーの発行から10分以上経ってしまった場合には、あらためて手順1から手続きを始めましょう。

最後に「次へ進む」をタップすれば、dアカウントのIDが表示されます。

なお、dアカウントは「dアカウント設定アプリ」や「My docomo」からも確認可能です。

ahamoのdアカウントのID・パスワードを変更する方法

dアカウントのIDやパスワードは、dアカウントのマイメニューから変更が可能です。

1．IDの場合

出典:dアカウント

dアカウントのIDは、次の5ステップで簡単に変更できます。

まず、dアカウント公式ページの右上にある「アカウント管理へ」ボタンをタップし、ログインしましょう。

dアカウントメニューの「ID/パスワード管理」欄にある「IDの変更」をタップすると、ネットワーク暗証番号の入力画面が表示されます。

dアカウントを作成した時に設定した4桁のネットワーク暗証番号を入力すると、新しいIDの設定が可能です。任意の半角英数字6〜20桁を入力し、連絡先メールアドレスを選んだら「入力内容を確認する」をタップしましょう。

変更内容を確認したら「IDを変更する」ボタンをタップすれば、IDの変更手続きは完了です。

2．パスワードの場合

出典:dアカウント

dアカウントのパスワードは、次の4ステップで変更手続きが可能です。

ID変更時と同様に、dアカウント公式ページの右上にある「アカウント管理へ」ボタンをタップし、ログインしましょう。

dアカウントメニューの「ID/パスワード管理」欄にある「パスワードの変更」をタップし、4桁のネットワーク暗証番号を入力してください。

表示された画面で、現在のパスワードと新しいパスワードを設定し、最後に「パスワードを変更する」をタップすれば、パスワードの変更は完了です。

ahamoでdアカウントを利用する際の注意点

ahamoでdアカウントを利用する際には、次の4点に注意しましょう。

注意点1．キャリアメールは使えない

ahamoで契約する場合、キャリアメールをdアカウントの連絡先として設定できません。ドコモメールのみ、「ドコモメール持ち運び」オプションで使えますが、月額330円(税込)が発生します。

すでに所有しているdアカウントをahamoの契約で使用したい場合、連絡先メールアドレスを「ウェブメール」へ変更する必要があります。

ウェブメールを所有しておらず、どのウェブメールを取得すればよいかわからない場合には、次のウェブメールから選ぶのがおすすめです。いずれも無料でメールアドレスを取得できます。

注意点2．ドコモユーザー以外で「d払い残高」を使用している場合、解約される

ドコモ回線以外で「d払い残高」を利用している場合、dアカウントがahamoの契約と紐づくと「d払い残高」は解約となります。

「d払い残高」が解約される前のチャージに使用していた銀行口座や利用履歴は、引き継がれません。銀行口座情報は再度設定する必要があります。

ただし、解約時に残高がある場合は、1週間程度でahamoと紐づいたdアカウントの「d払い残高」に残高が返還されるので、残高が消失することはありません。

もし、1週間以上経過しても残高が返還されない場合には、dアカウントへ問い合わせましょう。

注意点3．dポイントクラブ会員情報はahamoの契約情報に更新される

すでにdアカウントを所有しており、dポイントクラブにも登録している場合、会員情報はahamoの契約情報へ更新されます。

ahamoで新しくdアカウントを作成した場合、すでに所有しているdポイントクラブの会員情報との統合も可能です。

ahamoと紐づいている会員情報が「統合される側」の場合には、統合する側で「オンライン発行dポイントカード番号」を登録しておく必要がある点に注意しましょう。

なお、ahamoの利用情報に会員情報が更新されても、dポイントクラブのランクは引き継がれます。積み上げたランクは無駄にならないので、安心してよいでしょう。

注意点4．ドコモの月額サービスやディズニープラスは自動で継続される

ahamoに登録するdアカウントでドコモの月額サービスやディズニープラスを契約している場合、サービスは自動継続となります。自動解約にはならないので、もし不要なサービスがある場合には、個々の解約手続きが必要です。

なお、サービスの利用料金はahamo料金と合算請求となり、後払いへ変更となるので注意しましょう。

ahamoでdアカウントが使えない・エラーの原因と対処法

ahamoでdアカウントが使えないケースとして、主に次の4つが挙げられます。

ここではケースごとの原因と対処法を紹介するので、ahamoでdアカウントが使えないと困っているなら、ぜひ参考にしてください。

1．「紐付け解除が必要なアカウントです（E9979）」とエラーが表示される

「このdアカウントは、dカードの設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐づけ解除が必要です（E9979）」と表示された場合、コールセンターへ問い合わせる必要があります。

ドコモ回線を使用していないdアカウントとdカードと紐づいている場合、一時的に紐づけを解除しないとahamoへ申し込みできません。

一時的な紐づけの解除はユーザー自身ではできないので、次の問い合わせ先に連絡しましょう。

コールセンターにて一時的に紐づけを解除したら、ahamoへ申し込み後に再度dアカウントとの紐づけ手続きをする必要があります。

なお、ahamoの支払い方法にdカード GOLDを登録すると、毎月のデータ容量が増量されたり、dポイントを受け取れたりとメリットが豊富です。

ahamoでdカード GOLDを使用する際のメリット・デメリットなどの詳細については、以下の記事をぜひ参考にしてください。

ahamo×dカード GOLDの特典は？損益分岐点・デメリットを解説

https://simchange.jp/post-200303

NTTドコモが発行しているdカードには、2つの種類があります。ひとつめが、年会費無料のdカードです。支払額100円(税込)ごとに1ポイントが貯まります。もうひとつが、dカード GOLDです。11,000円(税込)の年会費がかかりますが、ケータイ補償をはじめとして充実した特典を利用できます。ahamoでもdカード GOLDを使うとお得になるのか、年会費を支払って元が取れるのか気になっている人もいますよね。ahamoの利用料金に対する10%のポイント還元が終わってしまったことで、不安に感じている人もいるのではないでしょうか。ahamoとdカード G...

2．dアカウントでログインできない（未契約と表示される）

ahamoのdアカウントにログインできない場合、次の4つの原因が考えられます。

特に「未契約」と表示される場合には、ahamoに紐づいているdアカウントのIDとパスワードが一致していない可能性が考えられます。

dアカウントのID・パスワードがわからなくなった場合には、まず前述の「ahamoのdアカウントの確認方法」を参考にIDを確認しましょう。

IDを確認できたら、次に「ahamoのdアカウントのID・パスワードを変更する方法」の「パスワードの場合」を参考にパスワードを変更すれば、dアカウントでのログインが可能です。

また、何度もdアカウントのIDやパスワードの入力を間違えたり、1年以上dアカウントにログインしていなかったりすると、dアカウントがロックされます。dアカウトがロックされているとログインできないので、解除手続きをしましょう。

解除方法は、dアカウントの公式ページ「ロックがかかってしまった方」にて確認可能です。

WiFi接続の場合も、ログインできない場合があります。WiFiをオフにしてログインを試してみましょう。

ahamoアプリでログインできない場合には、アプリが最新バージョンであるかも確認してみてください。なお、2023年6月現在、ahamoアプリの最新バージョンは「1.23.0」です。

3．メールアドレス・電話番号を登録できない

dアカウント作成時にメールアドレスや電話番号を登録できない場合、メールアドレスや電話番号が別のdアカウントで登録済みであると考えられます。

dアカウントでは、複数のdアカウントで同じメールアドレスや電話番号を登録できません。もしメールアドレスや電話番号を登録できない場合には、次のいずれかの方法で対処する必要があります。

過去のdアカウント自体を削除すると、一定期間は同じ連絡先でdアカウントの新規作成ができないので要注意です。過去のdアカウント情報を削除して対応したい場合には、必ず「メールアドレス/携帯電話番号の変更･削除」で手続きをしましょう。

4．ワンタイムパスワード（セキュリティコード）が届かない

ワンタイムパスワード（セキュリティコード）は、登録されている連絡先電話番号やメールアドレス宛に、SMSやメールで届きます。

もし登録した連絡先にワンタイムパスワードが届かない場合には、次の5つの対処法を試してみてください。

登録したメールアドレスや電話番号に間違いがある場合には、2段階認証の設定からやり直す必要があります。dアカウントにログインし、メニューの「セキュリティ」欄から「2段階認証の設定」をタップして、再設定しましょう。

ahamoのdアカウントに関するQ&A

ahamoのdアカウントについて、多くの人が疑問に思うポイントを5つピックアップしました。

dアカウントに関しての不明点は、ここで解決しておきましょう。

ahamoのdアカウントまとめ

今回は、ahamoで必須のdアカウントの作成方法やdアカウントの確認方法、IDやパスワードの変更方法などを手順画像つきで紹介しました。

ahamo契約時に必須のdアカウントですが、ドコモからプラン変更する場合は新規作成の必要がなく、dアカウント情報を引き継げます。

ただし、ahamoではドコモメールを使うにはオプションで月額330円(税込)かかります。連絡先メールアドレス設定用として、事前にウェブメールへの変更手続きをしておきましょう。

また、複数のdアカウントで、同じ連絡先メールアドレスや電話番号の共有はできない点に注意が必要です。ahamoで複数の回線契約をする場合には、回線数分のdアカウントを作成しましょう。