ahamoは、オンラインで申し込み手続きができます。しかし、ahamoの申し込みができずに困っている人もいるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、ahamoに申し込みできない場合の5つの対処法を紹介。さらに、申し込み手順やahamoのお得なキャンペーンも紹介します。ahamoへの申し込みができずに困っている人は、ぜひ参考にしてください。

ahamoに申し込みできない？5つの対処法

ここで紹介した対処法を試しても解決しない場合には、チャットサポートに問い合わせてみてください。

対処法1.推奨環境を満たしているか確認

ahamoのWebサイトを利用する際に、ブラウザやOSなどが推奨環境を満たしていないと、正しくサイトが表示されず申し込みができない場合があります。

まずは、利用している環境が推奨環境を満たしているか確認しましょう。推奨環境は次の通りです。

推奨環境を満たしているにもかかわらず、404エラーが出ることもあります。推奨環境を満たしているのに404エラーが出る場合には、次の対応を試してみてください。

対処法2.エラーコードを確認

ahamoに申し込みができないときには、画面上にメッセージが表示されることがあります。そのメッセージには、エラーコードが記載されています。

エラーコードは、アルファベットと数字を組み合わせたもので、エラーメッセージの最後に表示されているはずです。表示されているエラーコードを確認し、ahamo公式サイトの「よくある質問」の検索欄にエラーコードを入力すると、エラーの原因がわかります。

対処法3.審査状況を確認

ahamoの申し込みには審査があります。審査に通らないと、ahamoの申し込みはできません。申し込みをしたにも関わらず、キャンセル扱いになってしまう場合には審査に落ちている可能性があります。

審査に落ちる理由はさまざまですが、よくあるのが入力した情報に誤りがある、ドコモで料金を延滞しているといった理由です。審査に落ちてしまった場合には、入力ミスや料金の延滞がないか確認してみましょう。

審査状況は、メールで確認できます。審査は通常1〜3日程度、混雑している場合には1週間程度の時間がかかります。申し込んですぐであれば、焦らずに待ってみてください。

対処法4.ドコモで契約しているプランを確認

ドコモからahamoに変更する場合、契約しているプランによってはahamoへの切り替えができない場合があります。具体的には、データ通信専用プランを契約していると、ahamoへの切り替えができません。

データ契約通信専用プランを契約している場合には、事前にドコモショップやインフォメーションセンターなどで、音声付きのプランに切り替えてください。

対処法5.dアカウントを確認

ahamoは、1つのdアカウントから1回線しか申し込みができません。つまり、同じdアカウントですでに利用しているahamoの回線があると、ahamoへの申し込みができないのです。

申し込みができない場合には、申し込もうとしたdアカウントですでに別の回線を利用していないか確認してください。複数のahamo回線を利用したい場合には、dアカウントも複数必要です。

格安SIMに切り替えると
どのくらいおトクなの？

現在、月々のスマホ代が 円だとしたら

格安SIMに替えると

月々0,000円もおトク!

3GBプランの安値上位10社の平均値
をもとに算出

さっそくあなたにぴったりな
プランをみつけよう

格安SIM比較診断

ahamoの申し込み手順を確認

ahamoに申し込みをする際の、手順についても確認しておきましょう。次の2種類に分けて、手順を解説します。

新規契約の場合

新規契約の場合の手順は次の通りです。

それぞれの手順について、詳しく解説します。

手順1.MNP予約番号を取得する

まずは、MNP予約番号を取得しましょう。MNP予約番号は、現在契約している通信会社に連絡すれば取得できます。MNP予約番号には有効期限があるため、早く取得しすぎないよう注意してください。

今まで使っていた番号を引き継がず、新たな電話番号を取得する場合にはこの手順は不要です。

手順2.申し込み手続きをする

次に、申し込み手続きをしましょう。申し込み手続きは、ahamoの公式サイトからできます。公式サイトの右上にある「申し込み」を選択し、必要な情報を入力して申し込みを進めてください。

手順3.開通手続きや初期設定をする

端末やSIMカードが届いたら、同封されている資料に従って開通手続きや初期設定をしましょう。

手元にある端末でeSIMを利用する場合には「eSIM利用開始手続きのご案内」のメールが届いたら手続き可能です。eSIMの場合には公式サイトに掲載された手順に沿って開通手続きを進めてください。

ドコモから乗り換えの場合

ドコモから乗り換える場合も、基本的な手順は「新規契約の場合」の見出しで紹介した手順と同様です。

申し込みの画面を開いたら「docomoを契約している方」の項目から「料金プラン変更＋機種変更」もしくは「料金プラン変更のみ」のどちらかを選んでください。必要な項目を入力して申し込み手続きを進めたら、開通手続きや初期設定を行いましょう。

ahamoに申し込むときの注意点

ahamoに申し込むときには、次の点に注意してください。

それぞれ詳しく解説します。

注意点1.連絡先メールアドレスにキャリアメールは使えない

ahamoを申し込む際には、連絡先メールアドレスを入力する必要があります。このとき、連絡先メールアドレスにキャリアメールは利用できません。

キャリアメールしか持っていない場合は、事前にgmailなどのフリーメールアドレスを取得しておきましょう。

注意点2.dカードと紐づいたdアカウントでは申し込みできない

ドコモと契約していない人向けの、キャリアフリーdアカウントをdカードと紐づけている場合、ahamoの申し込みができません。

上記のようなアカウントの場合には一時的に紐付けを解除する必要があるため、コールセンターに連絡してください。ahamoの申し込み後、再度紐付けすることも可能です。

注意点3. ドコモのセット割など各種割引は使えない

ahamoは、ドコモの格安料金プランです。格安であるため制約も多く、そのひとつがセット割などの各種割引が利用できないことです。

そのため、家族と一緒にドコモを利用している場合や、自宅でドコモ光を利用している場合、ahamoに申し込むと損をしてしまう可能性があります。乗り換え後、割引が適用されないとどの程度の料金になるのか、事前に確認しておきましょう。

ahamoのお得なキャンペーン

ahamoでは、お得なキャンペーンを開催しています。ここでは、次の2つのキャンペーンを詳しく解説します。

ahamoでディズニープラスを楽しもうキャンペーン

出典:ahamo

「ahamoでディズニープラスを楽しもうキャンペーン」は、ahamoで他社からahamoに乗り換えた人が、ドコモ経由でディズニープラスに契約すると、特典がもらえるキャンペーンです。

もらえる特典は、次の2つです。

ディズニープラスを楽しもうキャンペーンの特典をもらうためには、以下の条件をすべて満たす必要があります。

エントリーが必要なため、キャンペーンの特典を利用したい場合には忘れないように注意しましょう。

ahamo大盛りでディズニープラスを楽しもう

出典:ahamo

「ahamo大盛りでディズニープラスを楽しもう」は、ahamo大盛りを契約すると、ディズニーストアやショップディズニーで使えるギフトカード5,000円分が30人にプレゼントされるキャンペーンです。

エントリーした月に新規でahamo大盛りオプションを契約した人が対象です。これまでにahamo大盛りオプションを契約したことがある人は対象外なため注意してください。また、エントリーを忘れないよう、注意も必要です。

爆アゲセレクション

出典:ahamo

爆アゲセレクションは、条件を満たすと、対象サービスの月額料金の10〜25%相当のdポイントが進呈されるキャンペーンです。

対象サービスは次の通りです。

キャンペーンが適用される条件は次の通りです。

単純に契約するだけでなく、ドコモ経由でサービスを申し込む必要がある点に注意してください。

ahamoに申し込みできないときのQ＆A

ahamoに申し込みできない場合に、よくある質問を集めました。気になるポイントがあれば、チェックしておきましょう。

ahamoに申し込みできないときのまとめ

ahamoに申し込みができないときは、まず推奨環境を満たしているか確認しましょう。推奨環境を満たしていないと、Webサイトが正確に機能しない場合があります。

また、エラーコードが出た場合には、エラーコードを確認してみてください。ahamoの公式サイト内で検索すれば、エラーの原因と解決策が見つかります。

それでも解決しない場合には、チャットサポートに連絡しましょう。この記事を参考に、ahamoの申し込みができない場合の対処を試してみてください。