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BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約方法と違約金まとめ

更新日:2019.02.05

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約方法を紹介します。BIGLOBEモバイルは人気の格安SIMですが、格安SIMであるが故に通信速度の安定、カケホーダイ等の通話料金に不満を持つ人も少ながらずいます。そういった場合に解約するための手続きや注意点を紹介します。

「BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)」の解約方法を紹介します。BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)は人気の格安SIMですが、格安SIMであるが故に通信速度の安定、カケホーダイ等の通話料金に不満を持つ人も少ながらずいます。そういった場合に解約するための手続きや注意点を紹介します。

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約に必要な料金

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)を解約する際には、解約料金などが必要になります。契約しているプランによって条件や金額が異なるので、注意が必要です。

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約料金

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の音声通話機能付きプランを使っている場合には、サービス開始日の翌月から12カ月間が最低利用期間となっており、最低利用期間内の場合は音声通話サービス契約解除料として、8,640円が発生します。データ通信プランの場合は、最低利用期間がなく解約料金が発生しません。

また、「スマホまる得プラン」を契約している場合は、サービス開始月とサービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目の末日までが定期利用期間となっており、定期利用期間の24カ月目と25カ月目の更新期間月以外での解約は2年契約プラン解除料として6,480円がかかります。

解約後の月額料金

月額利用料については解約した月の月末までの料金が必要となります。日割り計算されるわけではありません。

そのため、できるだけ月末に近い日付で解約をするのがおすすめです。

アシストパックでのスマホセット購入時の解約は複雑

アシストパックとは、BIGLOBEモバイルでスマホセット契約をした場合にアシストパック月額加算料を加えることで、対象端末をお手軽に入手できるパックサービスです。
アシストパックのお支払いは24カ月で満了となり、アシストパックの満了月より前に「BIGLOBEモバイル」を解約した場合、「アシストパック加算分契約解除料」の支払いが必要となります。

解約の際にかかる「アシストパック加算分契約解除料」は、マイページ上の「違約金・解除料・割賦契約」ページで確認できますが、自分が契約しているアシストパックの種類がわかる人は、下記ページからの確認も可能です。

「BIGLOBEモバイル」 アシストパック加算分契約解除料 | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート

MNP転出手数料

BIGLOBEモバイルを解約して、今の番号でそのまま他社へ乗り換える場合MNPする必要があります。BIGLOBEモバイルからMNP転出するのには手数料がかかります。

MNP転出手数料は、契約開始月から3カ月目のMNP転出は6,480円です。4ヶ月以降の場合は3,240円となります。

利用開始から3ヶ月未満でBIGLOBEモバイルからMNPして他社へ乗り換えると最低でも15,120円が必要となります。

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BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約方法

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約や転出が決まったら手続きをしましょう。

MNP転出をしてBIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)を解約する場合

  1. MNP予約番号を発行する
  2. MNP予約番号の有効期限内(15日間)に転出先で手続きを行う
  3. 転出先でのMNP転入手続き完了後、自動的に解約となる

MNP予約番号を発行するためには、下記に連絡してMNP予約番号の発行の申し込みをしてください。

固定電話・携帯電話からの場合
0120-983-028(通話料無料)
受付時間
9:00~18:00(年中無休)

MNP予約番号は、連絡先のメールアドレスまたはBIGLOBEメールアドレス宛に届きます。

  • 16時までの申し込み:当日~翌日12時までにお知らせ
  • 16時以降の申し込み:翌日~翌々日の12時までにお知らせ

MNP転出せずにBIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)を解約する場合

BIGLOBEモバイルの解約方法は電話となっています。

固定電話・携帯電話からの場合
0120-923-402
IP電話からの場合
03-6327-1632
受付時間
9:00~18:00(年中無休)

繋がりにくい時間帯もあるようなので、こちらから混雑時間帯を確認してください。

また、「BIGLOBE ID」をオペレーターに伝えるとスムーズに手続きが行えるので、確認しておくとよいでしょう。確認はこちらから行えます。

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BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)を解約する際の注意点

BIGLOBEモバイルを解約する際の注意点もいくつかあるので確認しましょう!

SIMカードの返却は必要?

契約しているSIMのタイプによって異なります。

タイプA
返却不要
タイプD
20日以内に返却が必要

タイプDを契約していた場合、SIMカードは返却しなくてはいけません。送付先は下記に住所になります。

送付先
〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

返却方法

  1. 端末からSIMカードを取り外す
  2. 封筒にSIMカードを入れて郵便切手を貼り、送付先へ郵送する。

この際の、封筒や郵便切手は自己負担となるので自分で用意しなければいけません。

シェアSIMカードを契約中の方

シェアSIMカードを追加オプションで契約中の方は、BIGLOBEモバイルを解約手続きを始める前に、全てのシェアSIMカードの削除を行わなければなりません。

解約、乗り換えは慎重に

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約や他社への乗り換えは慎重に計画的に行いましょう。解約や転出に料金が発生するため衝動的に行ってはいけません。

乗り換え先のキャンペーンや最低利用期間までの月額料金と違約金を比べてBIGLOBEモバイルをいつ解約するのがいいのか、乗り換えるほうがいいのかをしっかり考えて計画し月の何日までに予約番号を取得して申し込みをするとトラブルなく済むのか余裕をもって取り組みましょう。

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BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約は計画的にしよう!

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の解約を行う場合は余裕をもってしっかり注意事項を読みながら行いましょう。解約や乗り換えをカンタンに考えて実行すると想像しなかった料金の請求が発生することもあるので注意して計画的に行いましょう。

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