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BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)の再発行手続きと手数料は?

更新日:2019.01.10

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)では、SIMカードを紛失した場合などには再発行の手続きが必要となります。SIMカードの再発行手数料や、今まで使っていた電話番号の引き継ぎなどをまとめています。BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)がおすすめできるポイントも紹介しているので要チェックですよ。

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)では、SIMカードを紛失した場合などには再発行の手続きが必要です。BIGLOBEモバイルでSIMを再発行するときの手続方法や問い合わせ先、手数料などをまとめています。BIGLOBEモバイルを利用中の人はぜひ確認しておきましょう。

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)でのSIMカードの再発行手続き

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)のSIMカードを紛失してしまった場合、まずはSIMカードを利用停止する必要があります。マイページからログインしてください。「SIMカード利用可否」欄にある「利用一時停止」ボタンからSIMカードを利用停止にできます。

その後、SIMカードが見つかった場合には、マイページの「SIMカード利用可否」欄から「利用再開」ボタンを押すことでそのまま再開できます。SIMカードが見つからない場合にはBIGLOBEカスタマーサポートに電話連絡をして再発行手続きをします。

問い合わせ先
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
携帯電話やPHSなどから
0120-86-0962
※通話料無料
上の電話番号が利用できない場合(IP電話など)
03-6385-0962
※通話料は利用者負担
受付時間
9:00~18:00(365日受付)

再発行手続きで電話をした際、SIMカードの情報として「MSISDN(SIMの電話番号)」と「製造番号」をそれぞれ伝える必要があります。この2つはBIGLOBEから送られてきたSIMカード台紙の裏面に記載されていますが、マイページの「モバイル契約情報」にログインして確認することもできます。

ちなみに、SIMカードの再発行手続きはマイページではできず、電話のみの対応となっているので注意しましょう。

再発行したSIMカードはいつ届く?

再発行手続きをしたあとは、申し込みから2日~1週間程度を目安に届きます。交通事情の関係でさらに日数がかかる可能性もあるので、再発行すると決めたら早めに手続きをしておくことがおすすめです。

SIMカードの再発行手数料と準備料

BIGLOBEモバイルで再発行手続きをした場合、SIMカード再発行手数料として3,240円、SIMカード準備料として426円が発生します。これはほかのMVNOでも手数料の金額はほとんど変わらないので、標準価格といえるでしょう。

SIMカードの再発行で電話番号は変わるのか

紛失でSIMカードを再発行をすると、電話番号はどうなるのか気になる人もいるかもしれません。

実は、SMS付きSIMの場合は電話番号が変わりますが、音声通話機能付きSIMの場合は電話番号は変わりません。再発行前の電話番号を引き続き使えるので安心してください。

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)でSIMカード再発行が必要になるケースは?

スマホ紛失とともにSIMカードをなくしてしまった場合はもちろん手続きが必要ですが、ほかにもSIMカードを新しく発行しなければならないケースがあります。

SIMカードの不良

SIMカード自体の機能がうまく動作していない場合は、新しくSIMカードを発行する必要がでてきます。滅多に不良品のSIMカードにあたることはないですが、例えば「自分でSIMサイズを調整するため、SIMカードをカットした」場合や、「本体とともに水濡れした」場合などでも使えなくなることがあります。

BIGLOBEモバイルでは、SIMカードが破損、故障した場合にも再発行が必要です。再発行手続きは上で紹介した流れと同じで、まずはBIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクに電話しましょう。この場合もSIMカード再発行手数料として3,240円、SIMカード準備料として426円が発生します。

なお、故障(破損)したSIMカードの返却は、SIMカードのタイプによって異なってきます。タイプAの場合は返却不要なので契約者自身で破棄して大丈夫ですが、タイプDの場合はSIMカードは貸与品であるため返却する必要があります。すぐに返却しても良いですし、BIGLOBEモバイル自体を解約するタイミングで再発行後のSIMカードと一緒に返却しても大丈夫です。

SIMカードのサイズを間違えた場合

SIM再発行というよりはサイズ変更の場合ですが、スマホ本体に対応していないSIMカードを購入してしまった場合は、サイズ変更の手続きが必要です。この場合もSIMカード再発行手数料として3,240円、SIMカード準備料として426円がかかります。

もう少し安く済ませる方法としては「SIMサイズ変更用のトレイを購入する」「SIMカッターで任意のサイズに裁断する」といった方法もありますが、こういった方法は接続で不具合が発生するケースもありおすすめできません。できれば公式サイトからサイズ変更を行いましょう。

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)はどんな人におすすめできる?


出典:BIGLOBEモバイル

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)をおすすめできる人はどんな人なのか、ここでは詳しく解説します。まずはBIGLOBEモバイルの月額料金を見てみましょう。

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)は6ギガプラン以上がおすすめ

ほかのMVNOと月額料金を比較してみるとわかるのですが、ビッグローブSIMは6ギガプラン以上の大容量プランの価格設定がお得になっています。

BIGLOBEモバイル タイプD月額料金
データSIM
月額料金
データSIM + SMS
月額料金
音声通話SIM
高速通信容量通信速度SIM枚数
音声通話
スタートプラン
--1,512円1GB/月
下り最大988Mbps
上り最大75Mbps
1枚
3ギガプラン
(旧:エントリープラン)
972円1,102円1,728円3GB/月下り最大988Mbps
上り最大75Mbps
最大5枚
6ギガプラン
(旧:ライトSプラン)
1,566円1,696円2,322円6GB/月下り最大988Mbps
上り最大75Mbps
最大5枚
12ギガプラン
2,916円3,046円3,672円12GB/月下り最大988Mbps
上り最大75Mbps
最大5枚
20ギガプラン4,860円4,990円5,616円20GB/月下り最大988Mbps
上り最大75Mbps
最大5枚
30ギガプラン7,290円7,420円8,046円30GB/月下り最大988Mbps
上り最大75Mbps
最大5枚

さらに、通常は「BIGLOBE Wi-Fi」の1ライセンスが月額270円のところ、6ギガプラン以上の場合は1ライセンスまで無料で使えるのも大きなメリット。YouTubeを視聴する、もしくはデータ通信を利用するアプリを使う、大容量アプリをダウンロードするなど、外でも多くの高速通信を利用したいヘビーユーザーにおすすめです。


出典:BIGLOBEモバイル – BIGLOBE Wi-Fi

もし自宅に固定回線とWiFi環境がない人は、このような無料WiFiスポットを利用してクラウド上にバックアップを無料でとることも可能です。大容量プランはSIMカード複数枚で家族シェアができるなど便利な機能が多いので、小容量ならほかのMVNO、6GB以上の大容量での利用ならBIGLOBEモバイルがおすすめです。

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SIMカードは3種類提供

BIGLOBEモバイルでは「nano、micro、標準」の3種類のSIMカードを提供しています。それなので、よほど古い機種でないかぎりはガラケーでも使えますし、最新のiPhoneはもちろん、Androidの格安スマホにもしっかり対応しています。

SIMカードの選択がよくわからないという人でも大丈夫。BIGLOBEモバイルはSIMフリースマホのセット購入もできるようになっているので、格安SIMで初めてスマートフォンを使うというビギナーにもおすすめの格安SIMです。

サポート体制が充実

大手プロバイダーとしても有名なBIGLOBEなだけに、格安SIMのほうもサポートが充実しています。例えば水濡れや破損などの端末故障に対応した「BIGLOBE端末あんしんサービス」もオプション提供していますし、セキュリティを高めるための「マカフィー・モバイルセキュリティ」も申し込み可能です。

そのほかにも公式サイトのチャットサポート機能「BIGLOBEお申し込みサポート」と「電話でのサポート」の2種類を用意しており、わからないことがあればすぐに聞ける体制が整っています。契約前に必要なことはあらかじめ質問できるので、この点でも初心者におすすめできると言えます。

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)のSIMカード再発行は電話で問い合わせしよう

BIGLOBEモバイル(ビッグローブSIM)でSIMカードを再発行したい場合、カスタマーサポートに電話すれば手続きできます。ただし再発行には少し日数がかかることや、手数料が発生することを覚えておきましょう。

また、カスタマーサポートは時間帯によって電話が混み合うので、できるだけ午前中に問い合わせるか、日曜日・月曜日の夕方5時~6時に問い合わせることをおすすめします。

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