トーンモバイルは、実質データ無制限を月額1,100円(税込)で利用できる格安のサービスです。子どもや高齢者向けサービスが充実していることが大きな特徴だと言えます。

トーンモバイルの契約を検討中で「利用者の口コミが気になる」「ネット上でひどい・繋がらないという評判があるけど本当？」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

この記事では、トーンモバイルのよい評判・悪い評判、機種に関する評判など網羅的に紹介します。併せて、口コミを参考にメリット・デメリットもまとめました。

記事の後半では、お得なキャンペーン情報も紹介するので、自分に適したサービスであるか見極めたうえでお得に契約できるでしょう。

【結論】トーンモバイルの評判・口コミは悪い？

トーンモバイルは、全体的に悪い口コミよりも、よい口コミの方が目立っていました。

とくに料金面や機能に関するよい評判が多く、ユーザー満足度が高いことが見て取れます。

具体的には、下記の3つに対してユーザーが満足していることがわかりました。

なかでも、動画以外の通信であれば、格安でデータを使い放題できることが魅力だと感じる人が多いようです。データ使用用のサブ回線として、トーンモバイルを契約する人も多いことがわかりました。

ただし、通信速度に関しては、よい口コミと悪い口コミのどちらも見られました。深夜は通信速度が著しく低下するので、夜間にスマホを利用予定の方は、WiFi環境を整えた方がよいかもしれません。

トーンモバイルの評判・口コミ

トーンモバイルの口コミ調査を実施し、よい評判と悪い評判にわけて紹介します。

トーンモバイルを利用した人にしかわからない有益な情報をまとめたので、ぜひチェックしてみてください。

よい評判・口コミ

トーンモバイルは、全体的によい口コミの方が多く挙がっており、とくに下記の口コミが目立っていました。

トーンモバイルは、GPS機能や、アプリ・時間制限機能が優れているから安心して子どもに持たせられるという保護者の声が多く挙がっています。

また、月額料金が1,100円(税込)と安いことに満足しているユーザーが多い印象です。

月額料金だけでなく、端末代金も1万円を下回る安さで提供しているのでスマホ代と月々の通信費を両方節約できると高く評価されています。

トーンモバイルです。
基本派wifi接続、出先では動画チケットというのを使って1ギガ300円で拘束になります。
それ以外は基本料1100円と安心パック500円で行けるのでかなりお得ですよ〜。（私は本体もトーンなので、SiMも同じ価格かどうかは分からないけど安いはず！）

— 🎣古都🎣釣りするママ(*ΦωΦ) (@fishing_mother) January 4, 2022

トーンモバイル、さすがに専用端末は出来も良くて、小学生から使っても全然大丈夫でしたね。見守り機能もバッチリだし、アプリの制限もガチガチにできるし。通信量の制限も無く安心。予想がなのは、子どもはカメラはインカメを使うのね。TONEsimアプリがiPhoneとの相性は悪かったのかな？#tonemobile

— Tadashi Taniguchi (@tadashi1971) January 28, 2022

夫の格安スマホ化に伴い、息子のキッズ携帯もトーンモバイルへ。監視するつもりはないけど通塾等あるため小学生のうちはある程度リアルな息子の位置を知りたく、これまではGPS BoTで大体の位置を把握していたのだけど、息子の新スマホにLife360を入れたら予想以上に精度が良く驚き。無料なのにすごい。

— ※雪※ (@snowgirl_70) September 19, 2021

トーンモバイルの通信速度が早くなっていてビックリ！

速度制限はあるものの、主に動画視聴のみの制限になりました。

時間帯によって違いがあるにしても、0.5～0.6Mbpsだったのが31Mbpsまで早くなってるのは驚き。#TONEモバイル pic.twitter.com/p79a0nRJi7

— コニナブログ＠子供のスマホ&見守りサービス (@coninablog) August 8, 2021

アプリや利用時間を細かく設定することで、「子どものスマホ依存を防止できる」と話題になっているようです。

キッズスマホを検討しているなら、トーンモバイルを選べば満足できる可能性が高いと言えるでしょう。

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悪い評判・口コミ

トーンモバイルの悪い口コミを調査した結果、下記の4つがとくに目立っていました。

なかでも「速度が遅いときがある」という声が多いので、自宅でWiFiに接続できなければ快適に使えない可能性があります。

また、少数派ですが時間制限のロック機能を解除できるお子さまもいらっしゃいました。

スマホの扱いになれているお子さまの場合は、時間制限機能が通用しない可能性があるので注意が必要です。

うちも息子君はトーンモバイルにしてます。アプリから子供の現在地を確認できるのがいいですね。ただ、時間制限のロック機能とかは、息子君が解除するテクニックを編み出してしまったので、ロック機能は全く機能してないです。😵

— 三☆人☆四☆脚@中学受験 (@1z____z1) March 9, 2023

職場復帰に伴い息子にスマホを持たせたほうがいいなと思うけど、まだどこのにするか悩んでる🤔
トーンモバイルが保護者向け機能充実してて良さそうな気はするけど、実際どうなんだろうか…
オリジナル端末が防水じゃないのが不安

— もねこ@ASDワーママ (@moneko_memo) March 16, 2022

あとトーンモバイルのSIMとiPhoneって相性悪いのかな？
前にiPhone7plus使ってた時もそうだけど、通信速度が異常に遅くなるんだよね。ただでさえトーンモバイルって通信速度遅いんだから勘弁して欲しい。

— たき (@takisan2930) November 19, 2021

息子弐の楽天モバイル解約してトーンモバイルに本日加入しました。見守り機能ついてるから安心かなあ。楽天モバイルの見守り機能はいつの間にか外れてることがあったから不安だったのよね。これで大丈夫かな。トーンモバイルは機種が選べないのね。息子弐が寮に行くまでにスマホ届くのかな😅

— 薔薇園花江 (@barazonohanae) April 1, 2022

「TONE e21／e22」の評判・口コミ

トーンモバイルが提供している端末「TONE e21／e22」に関する口コミをまとめました。

とくに「端末料金が安い」という口コミが目立っていました。TONE e21 rev.2の場合は、1万円以下となっているので、安さ重視でスマホを選びたい方におすすめです。

また、トーンモバイルは軽くて丈夫ですので、子どものポケットに入れて持ち運びやすい点を魅力だと感じているユーザーが多く見られました。

TONEe21
安い（1万円）
画面でかい
軽い
画質は…(笑)

— はねるーね (@Runeck_clear) October 5, 2022

このスペックで1万切るならお値打ちじゃない？

TONE e21 | 安くて安心なスマホならトーンモバイル https://t.co/81SGnj0gX2

— いざてん (@izaten) February 16, 2022

TONEモバイルのe21のバッテリーが膨張して限界なのでe22に機種変してきた。
e22は5Gモデル!
良い感じです。👍 https://t.co/eJaqBC08ln

— 境雅人 (@CS19681221) March 1, 2023

新機種の5Gでも19800円だから、ほんとに安い。
しかも動画以外はデータ無制限でほんとに1100円しかかからない。
息子はこれでアークナイツとかもプレイしてる。

ツタヤはスマホ会社で安定してほしいなぁ。https://t.co/iriGsxI4OA

— 平雅巳 (@tylergenecom) March 1, 2023

TONE e22は、5G対応でありながら21,780円(税込)とリーズナブルですので、出費を抑えつつ高機能なスマホを購入したい方にぴったりです。

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トーンモバイルのメリット

トーンモバイルの口コミや評判を分析し、メリットを5つにまとめました。

トーンモバイルは、どのような点に満足できるのか、ご自身が求めるものと照らし合わせながら確認しましょう。

メリット1．料金プランがシンプルで圧倒的に安い

トーンモバイルは、料金プランが1種類のみですので、「スマホ初心者でも非常にわかりやすい」と好評です。

はじめて格安SIMを契約する人や、ガラケーからスマホに乗り換える人など、デビューにぴったりなサービスだと言えるでしょう。

また、トーンモバイルはほかの格安SIMよりも低価格で提供していることも魅力です。

トーンモバイルは、格安SIMから乗り換えると毎月1,000円以上安くなる可能性があります。

ドコモやau、ソフトバンクの国内大手3キャリアから乗り換える場合は、毎月5,000円以上スマホ代を抑えられるかもしれません。

トーンモバイルは、「スマホ代が高い」「通信費を見直したい」と悩んでいる方におすすめです。

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メリット2．見守り機能・制限が充実している

トーンモバイルは、子ども向けの見守り機能や、制限機能が充実していることが魅力です。

トーンモバイルに搭載された「TONE AI」がネット上の危険を瞬時に抑制し、保護者のスマホに通知をしてくれるので安心できるでしょう。

具体的には、下記の機能を搭載しており、東京都が推奨しているものもあります。

なかでもお子さまの「歩きスマホ」を防止できれば交通安全対策に繋がるので安心できるでしょう。

子どもの成長に合わせて、利用制限や時間などを増減できるので、長期的に使い続けられます。

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メリット3．子供だけの契約ができる

トーンモバイルは、子どもだけの契約をすることが可能です。他社キャリアのキッズ携帯の場合は、保護者も同一キャリアで契約することが大前提となっていました。

保護者が同一キャリアでなければGPS機能など、一部の機能やサービスを利用できないケースも多くあります。

しかし、トーンモバイルなら保護者がトーンモバイルユーザーでなくとも、子どもだけ契約できるので縛りがないことが嬉しいポイントです。

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メリット4．60歳以上は1年間月額料金が無料

トーンモバイルは、スマホの扱いに慣れていない高齢者や子ども向けに作られたサービスです。そのため、シニア世代の方も安心して利用できるサービスや割引、機能が充実しています。

具体的には、60歳以上のAndroidプランに加入している方を限定とし、データ通信量が300MGまでなら最大1年間、月額料金無料のシニア割を実施中です。

月間データ通信量が300MGとは、下記を目安にするとよいでしょう。

なお、月間データ使用量が300MGを超えた場合は、月額基本料1,100円(税込)が発生します。

プラン料金が0円でありながら、無料で健康診断ができたり、付属の箱に置くだけで不具合を遠隔で直してくれたりするので、利便性が高いお得なサービスだと言えるでしょう。

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メリット5．データ実質無制限で使える

トーンモバイルは、非常にリーズナブルな価格で実質データ無制限を利用できます。

ほかのキャリアや格安SIMのデータ無制限プランは、月額基本料金が高く設定されており、1,000円台で契約できるのはトーンモバイルだけです。

トーンモバイルは、YouTubeなどの動画視聴のみ月間1GBまでという制限が設けられていますが、ほかのインターネットの利用は基本的に無制限です。

具体的には、下記のインターネット利用時にギガ数が消費されません。

動画を視聴する際には、画質を下げたり、WiFi環境下で通信したりと工夫すれば1GBでも十分だという声も見られました。

毎月月末ごろに「データ残量が少ない」と焦る必要もないので、思う存分ネットを楽しめるでしょう。

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トーンモバイルのデメリット

トーンモバイルに限らず、どのような料金プランにおいてもメリットだけでなく、デメリットも存在します。

ここでは、トーンモバイルの悪い口コミ調査でわかった3つのデメリットを紹介するので、チェックしておきましょう。

デメリット1．対応端末や料金プランが少ない

トーンモバイルは、対応端末と料金プランの選択肢が少ないことが最大の欠点と言えるでしょう。料金プランは、初心者の方でも迷わないように、1種類のみ提供しています。

対応端末は、Androidスマホの場合、2種類のみとなっているのでお好きなAndroidスマホを使えないことがデメリットです。iPhoneの場合は、iPhone 6s以降であれば、対応しています。

なお、au・ソフトバンクで購入した端末はSIMロック解除が必要な場合があります。

SIMロック解除は、オンラインや電話、店舗で簡単に手続きできるので、トーンモバイルに契約する前に済ませておきましょう。

デメリット2．端末によって機能性が異なる

トーンモバイルは、2種類のAndroid端末と、SIMフリーのiPhone(iPhone 6s以降)に対応しています。

トーンモバイルオリジナル Android端末ならすべての機能を使えますが、iPhoneの場合は一部利用できないので注意しましょう。

ジオフェンス機能とは、学校や塾、学童などの特定の場所をあらかじめ設定しておけば、子どもの到着・移動を把握できる機能のことです。

下記3つの機能を利用したい方は、iPhoneではなく、Android端末の購入をおすすめします。

デメリット3．通信速度が遅い場合がある

口コミ調査をした結果、トーンモバイルは「通信速度が遅いときがある」という声が散見されました。

基本的に問題なく使えるものの、時間帯によってはネットが途切れるという口コミも見られています。

トーンモバイルの時間帯別の通信速度を確認してみると、深夜は下り0.48Mbpsまで速度が落ちていることがわかりました。

出典:みんなのネット回線速度

通信速度が遅くなりやすい時間帯は、WiFi環境下でネットを使うなど、臨機応変に対応する必要があります。

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トーンモバイルの評判からどんな人におすすめ？

「結局、トーンモバイルはどのような人におすすめなの？」と悩む方に向けて、おすすめの人・おすすめできない人にわけて紹介します。

1．おすすめできる人

トーンモバイルは、以下のなかで1つでも当てはまる項目がある人におすすめです。

トーンモバイルは、安全・防犯を目的として子どもや高齢者向けに作られたスマホです。

見守り機能や制限機能、セキュリティ機能が充実しているので、安心して家族に持たせることができるでしょう。

また、動画視聴以外の通信ならデータ無制限で使えるので、「ギガ数を気にせずネットを使いたい」という方にも最適です。

ただし、トーンモバイルはYouTubeなどの動画視聴のみ1GBまでという制限があり、通信速度が遅くなる時間帯もあるのでWiFi環境で操作できた方が安心できるでしょう。

トーンモバイルは、月額基本料が1,100円(税込)、オリジナル端末が1万円以下と他社とは比べ物にならないほど安いので、通信費を節約したい人におすすめです。

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2．おすすめできない人

トーンモバイルは下記に当てはまる項目がある方にはおすすめできません。

YouTubeやAmazonプライムなど動画視聴をする人には、向いていません。

というのも、トーンモバイルは動画視聴は1GBまでといった制限を設けているからです。

また、「通信速度が著しく遅くなる時間帯がある」という声も散見されたので、24時間365日高速通信を使いたい方にはおすすめできません。

トーンモバイルで使える機種は？

トーンモバイルでは、iPhoneやトーンモバイルオリジナル端末以外にも、複数の機種に対応しています。

公式サイトにて、動作確認済み端末を一覧表で確認できるので、利用したい端末がトーンモバイルで使えるのかチェックしてみてください。

1．トーンモバイルでおすすめの機種は？

トーンモバイルで購入できるオリジナル端末がおすすめです。現在、トーンモバイルではオリジナル端末を2種類提供しているので、それぞれスペックや特徴、おすすめのポイントを紹介します。

【最大11,000円割引】TONE e22

出典:トーンモバイル

TONE e22は、5Gに対応した初心者向けのAndroidスマホです。

ワイヤレス充電や急速充電に対応しており、4,000mAhの大容量ですので外出中に電池切れになる心配なく快適に使えます。

5G時代のスマホ生活を先取りできる無料の実証実験プロジェクト「TONE Labo」に参加すれば、21,780円(税込)で購入することが可能です。11,000円も安くなるので、プロジェクトに参加して損はないでしょう。

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【1万円以下】TONE e21 rev.2

出典:トーンモバイル

TONE e21 rev.2は、1万円以下という圧倒的な安さで端末を購入することができます。

トーンモバイルが独自で開発・販売しており、中間マージンが発生しないため、リーズナブルな価格での提供を実現しているようです。

指紋認証・顔認証どちらにも対応しているので、スムーズに操作できる点も魅力的。たくさんの動画や画像の保存もできる128GBの大容量ストレージを搭載した最高水準スペックです。

急速充電PD3.0に対応しているため、約100分で充電が完了するスピード感も嬉しいポイントだと言えるでしょう。箱に置くだけで自動的に修理をしてもらえるのでスマホ初心者におすすめです。

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2．トーンモバイルでiPhoneは使える？

トーンモバイルは、「TONE for iPhone」というiPhone専用のサービスを用意しており、iPhoneを使用することができます。

2022年8月10日に価格はそのままで、iPhoneにSIMを挿すだけで使えるようにバージョンアップしました。

「TONE for iPhone」は、すべてのiPhoneに対応しているわけではなく、機種が「iPhone 6s」以降と限られているので注意が必要です。

また、下記のいずれかに該当している必要があるので、SIMロックがかかっている場合は各キャリアで解除の手続きを進めましょう。

SIMロックの解除は、iPhoneを購入したキャリアにて簡単に行うことができます。

なお、総務省がSIMロックを原則禁止したため、2021年10月1日以降発売されたiPhoneには、SIMロックがかかっていません。トーンモバイルを契約すれば、SIMロック解除の手続きは不要でそのまま利用できるので手軽です。

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トーンモバイルのお得なキャンペーン

トーンモバイルでは、お得なキャンペーンや割引特典が用意されています。条件や開催期間をチェックして、キャンペーンを最大限に活用しましょう。

【最大2ヶ月間無料】紹介キャンペーン

出典:トーンモバイル

「紹介キャンペーン」は、新規契約者を紹介すると、月額基本料金が1ヶ月無料になるキャンペーンです。

紹介する側は1ヶ月無料、紹介される側も最大2ヶ月無料になるので、お互いにお得なことが嬉しいポイント。

キタムラ店舗のほか、LINEからも申込ができるので、LINE上のお友だちにも手軽に紹介できます。

紹介1件あたり1ヶ月の月額料金が無料になり、上限がないので、紹介者が増えるほどお得度がアップします。

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【最大1年間無料】Android限定 シニア割

出典:トーンモバイル

トーンモバイルでは、60歳以上の方を対象として、最大1年間、月額料金が無料になるキャンペーンを実施中です。「スマートフォンがある日常生活」を1年間も無料で体験できることが嬉しいポイント。

ただし、Androidプラン限定・月間通信量300MB未満・60歳以上といった条件が設けられているのですべてを満たしている人のみ利用できます。

月間通信量が300MBを超えた場合は、通常通りの月額料金1,100円(税込)が発生します。

トーンモバイルに契約し、Android端末の同時購入も検討している方は、ぜひシニア割を活用して最大13,200円の割引を受けましょう。

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トーンモバイルの評判に関するよくある質問

トーンモバイルの評判に関する気になることをQ&A形式でまとめました。疑問や不安なことを解消したうえで契約を検討しましょう。

Q.トーンモバイルの通信速度は遅い？

トーンモバイルの通信速度は、ほかのキャリアや格安SIMの平均よりやや遅いことがわかりました。

しかし、平均実測値は下り15Mbps程度出ているので、ストレスなく通信を利用できるでしょう。

出典:みんなのネット回線速度

Q.トーンモバイルは繋がらないって本当？

「トーンモバイル＝繋がらない」という口コミの真相を調べたところ、WiFi機器と上手く接続できないことが原因だとわかりました。

WiFi機器との接続方法がわからず、SNSなどで「トーンモバイルが繋がらない」といった投稿をする人が一定数いたため、噂が広まったようです。

ネットが繋がりにくいわけではないので、通信面の不安は解消されます。

Q.トーンモバイル for docomoとトーンモバイルは何が違う？トーンモバイル for docomoの評判は？

トーンモバイル for docomoとトーンモバイルは、利用できる端末に違いがあります。

従来のトーンモバイルはAndroid端末とSIMのセット契約が必須です。それに対し、トーンモバイル for docomoはSIMフリーのiPhoneで利用でき、SIMのみの契約も可能となっています。

トーンモバイル for docomoの評判は、「両親が使用していた古いiPhoneを子どもに譲って、そのまま契約できる」ことが高く評価されていました。

料金や基本的なサービス、機能は従来のトーンモバイルとほぼ同じですので、「トーンモバイルの評判・口コミ」をチェックしてみてください。

今 #ラジオショッピング で紹介した #トーンモバイル_for_docomo 凄い✨
この箱の上に置くと、一時的に不具合を修復してくれるんです‼️スタッフも機能の良さ＆価格の安さに感動してみんなで触ってチェック😳
一先ず012009102へ♬#トーンモバイル #ドコモ #RKBラジオ #rkb_den #山口たかし #富永倫子 pic.twitter.com/yr2KjYeril

— 電リクじゃんけん (@rkb_den) April 8, 2023

Q.トーンモバイルの最新の速度は？

2023年4月時点でのトーンモバイルの最新速度は、下り15.61Mbpsです。

YouTubeヘルプを参考にすると、2.5〜5Mbps程度の速度が出れば、快適に視聴できると記載されています。

トーンモバイルは平均的に10Mbps以上の速度が出ているので、動画視聴はもちろんのこと、ネットサーフィンや、SNSなどもスムーズに利用できるでしょう。

出典:みんなのネット回線速度

Q.トーンモバイルのシニア世代の評判はひどい？最悪だと言われる理由は？

トーンモバイルは、シニア世代が利用している口コミ数があまり多くありません。筆者が調べた限り、「ひどい」「最悪」などの悪い口コミは1件もないことがわかりました

「TONE e21／e22」は高齢者にとって使いやすいことを重視して作られているので、シニア世代におすすめです。

現在は、60歳以上の方に向けて、最大1年間月額料金が無料になるキャンペーンを実施しているので、このチャンスを逃さないようにしましょう。

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トーンモバイルの評判・口コミまとめ

トーンモバイルは、お子さまや高齢者の「はじめて持つスマホ」に最適だと高く評価されています。GPS機能や利用制限機能などが充実しており、全国子供会や東京都にも推薦されているので安心して使えるでしょう。

深夜や早朝など時間帯によっては、通信速度が遅くなる点がデメリットだと言えます。

しかし月額1,100円(税込)という格安で実質データ無制限を利用できるので、料金面を重視する方におすすめです。

今なら最大12ヶ月無料で利用できるキャンペーンを実施しているので、この機会に契約を検討してみてはいかがでしょうか。

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