「ワイモバイルの店舗の来店予約って必要？」「来店予約のやり方は？」といった疑問をもつ方も多いのではないでしょうか。

結論、ワイモバイルショップ・店舗を利用する場合は、基本的に来店予約が必要です。予約なしの場合、混雑状況によっては長時間待つ可能性があります。

本記事では、ワイモバイルの来店予約のやり方から、予約変更・キャンセルのやり方までをわかりやすく解説します。さらに、店舗で申し込むメリット・デメリット、来店時の注意点もあわせて紹介しているので、スムーズに手続きしたい方はぜひ参考にしてください。

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ワイモバイルショップ・店舗の来店予約のやり方

ここからは、ワイモバイルショップ・店舗の来店予約の具体的なやり方について紹介していきます。

なお、WebサイトやLINE、電話から予約が可能です。

ワイモバイルのWebサイトで来店予約する

まずは、ｗebサイトから来店予約する方法について解説していきます。

ワイモバイルのWebサイトで来店予約する手順は以下の通りです。

出典:ワイモバイル

希望する時間帯に「◯(空きが多い)」や「△(残りわずか)」と表示されている場合はオンライン上で予約できますが、「電話マーク(空き状況を確認)」の場合はオンラインではなく電話から予約を取りましょう。

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LINEで来店予約する

ワイモバイルでは、公式LINEアカウント「ソフトバンク・ワイモバイル来店予約」からも予約が可能です。

LINEで来店予約する手順は以下の通りです。

出典:LINE

予約内容の確認・変更も公式LINEから行えます。

来店前の確認事項や必要な持ち物も確認できるためしっかりと確認しておきましょう。

電話で来店予約する

最後に電話で来店予約する方法について紹介していきます。

電話で予約する場合は希望する店舗の番号へかけましょう。店舗の番号は以下の手順で確認できます。

出典:ワイモバイル

なお、ワイモバイルでは基本的に、WebやLINEでの来店予約が推奨されています。できる限りWebまたはLINEで来店予約を行いましょう。

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ワイモバイルショップ・店舗の来店予約は必要？

ここまで、ワイモバイルの来店予約について解説しましたが、そもそも来店予約は必要？と感じている方もすくなくないのではないでしょうか。ここからは来店予約の必要性について解説していきます。

ワイモバイルは原則として来店予約が必要

全国にあるワイモバイルの店舗は、原則として来店予約が必要です。

来店予約なしでもお店に入ることはできますが、店予約しないと希望の手続きができない場合があるため注意が必要です。

また、待ち時間を回避するためにも事前の来店予約をおすすめします。

ワイモバイルでは当日の来店予約も可能

ワイモバイルの店舗によっては、空き状況次第で当日でも来店予約できる場合があります。

そのため、あらかじめ予約をし忘れてしまった場合でも空き状況を確認して予約を取りましょう。なお、一部の店舗では当日の来店予約状況は、電話確認が必要なため注意が必要です。

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ワイモバイルショップ・店舗で申し込むメリット

ここでは、ワイモバイルショップ・店舗で申し込むことによるメリットを紹介します。特に、申し込み方法がよくわからない方や、契約後すぐにスマホを使いたい方には店舗での手続きがおすすめです。

メリット1. 店舗スタッフに相談しながら契約できる

ワイモバイルショップ・店舗最大のメリットは、その場でスタッフに相談しながら契約できる点です。申し込み手順だけでなく、最適な料金プランやオプションの選び方についても丁寧に教えてもらえます。

オンラインストアでは、自分で手続きを進めなければならず、初めて格安SIMを契約する方やスマホ操作に不慣れな方には不安があるかもしれません。

操作に自信がない方や疑問点をしっかり解決したい方は、店舗での申し込みが安心です。

メリット2. 実機を確認できる

端末とSIMカードをセットで購入する場合、実際に端末を手に取って操作感やサイズ感を確かめられるのも店舗ならではの魅力です。画面の見やすさや重量、持ちやすさなどは実物を触ってみないとわかりません。

ただし、店舗によっては希望端末が在庫切れの場合もあるため、来店前に公式サイトの在庫検索ページで確認しておくと安心です。

メリット3. 申し込み後すぐにスマホを使える

オンラインストアで申し込んだ場合、最短でも商品が届くまでに1日〜数日かかります。申し込みが完了しても、端末が届くまでは利用開始できません。

一方、店舗ならその場で端末を受け取ってすぐに使い始めることが可能です。急ぎでスマホが必要な場合や、すぐに使いたい場合は店舗での申し込みが最適です。

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ワイモバイルショップ・店舗で申し込むデメリットや注意点

ワイモバイルショップ・店舗は対面で相談できて安心ですが、オンラインストアと比べるといくつかのデメリットや注意点があります。
特に取り扱いサービスの違い・待ち時間・予約時間の扱い・オンライン限定キャンペーンの有無は、契約前に必ずチェックしておきたいポイントです。

店舗によって取り扱いサービスが異なる

ワイモバイルの店舗には、直営店・取扱店・家電量販店内カウンターなど複数のパターンがあり、店舗ごとにできる手続きや在庫の有無が異なります。

一部の手続きには対応していない場合もある注意が必要です。

また、最新スマホや大容量モデル、キッズ向け端末などは店舗によって在庫に偏りが出やすく、希望機種がその場で購入できないこともあります。特に人気機種やセール対象機種は在庫切れになりやすいので、来店前に公式サイトの店舗ページから在庫状況を確認しておくと安心です。

特に「他社からの乗り換え」「eSIMで申し込みたい」「端末だけ機種変更したい」といった場合は、事前に確認をしておくと安心です。

来店予約をしても受付まで待つことがある

ワイモバイルショップ・店舗の来店予約は、あくまで「優先的に案内してもらうための枠」であり、予約時間ちょうどに必ず案内されるものではありません。

そのため予約をしても混雑状況によっては予約していても一定時間待つ可能性があります。

特に土日祝日や月末・月初、キャンペーン期間中は、料金相談や乗り換え手続きで1人あたりの対応時間が長くなりがちです。来店予約を入れていても、10〜30分程度は余裕をみておくと安心です。

事前に本人確認書類や支払い用クレジットカード、MNP予約番号などを用意しておくと手続きがスムーズになり、結果的に自分の滞在時間も短くできます。あらかじめ聞きたいことをメモしておけば、相談内容も整理しやすくなります。

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予約時間を一定時間過ぎるとキャンセルされる

多くのワイモバイルショップ・店舗では、一定の予約時間を過ぎると自動的にキャンセル扱いとなり、改めて順番待ちになる、もしくはその日の受付自体ができなくなる場合があります。

どのくらい遅れるとキャンセル扱いになるかは店舗ごとにルールが異なるため、予約完了メールや予約画面の注意書きは必ず確認しておきましょう。

電車遅延や急な予定変更などで予約時間に間に合わないとわかった時は、できるだけ早めに店舗へ電話を入れるか、来店予約ページから時間変更・キャンセルを行うのがおすすめです。そのまま無断で遅刻してしまうと、他のお客さんの予約にも影響し、次回以降の予約が取りづらくなる可能性もあります。

オンライン限定キャンペーンを利用できない

ワイモバイルは、公式オンラインストアやワイモバイルオンラインストア ヤフー店など、インターネット経由の申し込み限定でお得なキャンペーンを多数実施しています。

店舗で契約すると、これらのオンライン限定キャンペーンが対象外となる場合が多く、支払総額に大きな差が出る点には注意が必要です。

なお、2025年11月時点で実施されているキャンペーンは以下の通りです。

公式オンラインストアでは、他社からの乗り換えや対象プラン加入を条件に、Androidスマホなどが一括1円レベルまで大きく割引される「大特価セール」や「売りつくしセール」が実施されることがあります。

さらに、今ならワイモバ親子割も復活したため、お子様がいる家庭の方はお得に利用できます。

一部のキャンペーンはオンライン限定のため、店舗での対面サポートを重視するのか、オンライン限定の割引やポイント還元を重視するのかを比較し、自分に合った申し込み方法を選びましょう。

店舗はオンラインよりも事務手数料が高い

ワイモバイルを新規契約や乗り換えで申し込む場合、現在はワイモバイルショップ・店舗よりオンラインストアのほうが事務手数料が安く設定されています。

2025年11月時点の目安として、店舗手続きは約4,950円(税込)、オンライン手続きは約3,850円(税込)となっており、同じワイモバイルでも申し込み窓口によって初期費用に差が出ます。

店舗は対面で相談しながら申し込める安心感がある一方で、オンラインと比べて事務手数料が高くつきやすいのがデメリットです。特に家族全員分の回線をまとめて乗り換えるケースでは、回線数分だけ手数料の差が広がるため、「サポート重視で店舗」「初期費用と月額重視でオンライン」など、自分に合った申し込み窓口を選ぶことが大切です。

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ワイモバイルの来店予約を変更・キャンセルする方法

つづいては、ワイモバイルの来店予約を変更・キャンセルする方法について解説していきます。

ワイモバイルの来店予約は、予約確定後でも日時の変更やキャンセルが可能ですが、予約時に選んだ方法に応じて手続き方法が異なります。

Webサイトから来店予約を行った場合は、予約完了メールに記載されたリンクから変更・キャンセルが可能です。一方、LINEで来店予約を行った場合は、LINEのトーク画面から手続きができます。

来店予約完了メールから予約変更・キャンセルする

来店予約が完了すると、登録したメールアドレス宛に「来店予約完了メール」が届きます。

このメールには、「予約日時の変更やキャンセルはこちら」というリンクが記載されていますので、アクセスすることで予約内容の変更やキャンセルが可能です。

万が一、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかもあわせて確認しておきましょう。

LINE連携して予約変更・キャンセルする

来店予約時にワイモバイル公式LINEアカウントと連携しておくと、LINEのトーク画面から簡単に予約内容を確認・変更・キャンセルできます。

トーク内のメニューから「予約確認」をタップすると、現在の予約情報が表示され、そのまま変更やキャンセルが可能です。

LINE連携を行うことで、メールよりも手軽に操作できるため、スマホからの予約管理に便利でおすすめな方法です。

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ワイモバイルの来店予約に関するよくある質問

ワイモバイルショップ・店舗を利用する前に、来店予約や当日の流れについて疑問を持つ人は多いです。ここでは来店前によくある質問をまとめて確認し、無駄な待ち時間やトラブルを避けるポイントを解説します。

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お得に契約するならワイモバイルオンラインストアがおすすめ

ワイモバイルを契約する方法は店舗とオンラインの2つがありますが、料金を少しでも安くしたい人はワイモバイルオンラインストアを選ぶメリットが大きいです。

オンラインなら、事務手数料が安いほか、オンライン限定の端末割引やSIM契約特典が適用され、店舗よりも初期費用・機種代総額を抑えやすくなっています。

また、オンラインなら在庫状況の確認や申し込みが24時間いつでも完結し、来店予約や待ち時間も不要です。契約手続きが最短10分ほどで終わるため、忙しい人やスムーズに乗り換えたい人にも最適です。

一方で、対面で相談したい人や操作サポートが必要な人は店舗のほうが安心ですが、価格重視であればオンライン版のほうが総支払額で差が出るケースが多いのが現状です。

ワイモバイルを少しでもお得に契約したいなら、まずはオンラインストアの最新キャンペーンをチェックし、店舗と比較しながら自分に合った申し込み方法を選びましょう。

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