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ソフトバンクオンラインショップでできること一覧!機種変更の手続き方法やメリットを紹介

更新日:2021.10.29

この記事ではソフトバンクオンラインショップでできることを紹介します。オンラインショップのメリット・デメリットにくわえ、機種変更する際の具体的な流れについても詳しく紹介しています。お得なキャンペーンについても紹介しているのでスマホをの買い替えを検討している人は必見です。

この記事ではソフトバンクオンラインショップでできること、メリット・デメリット、機種変更する際の具体的な流れについて紹介しています。

普段仕事が忙しくてショップに行けない人も、オンラインショップならば簡単に手続きが可能です。

お得なキャンペーンについても紹介しているので、スマホを買い替えを検討している人は必見です。

ソフトバンクオンラインショップでできること

ソフトバンクオンラインショップでは、実店舗と同じように機種変更や新規契約、乗り換えなどができます。具体的にどういうことができるのか、詳しく紹介していきます。

新規契約と乗り換えの申し込み

ソフトバンクオンラインショップでは、新規契約もしくは他社からの乗り換えの申し込みができます。

新規契約の場合は口座振替による支払いができますが、クレジットカードの支払い選択した方が商品の注文から到着までが早くなります。

ただし、他社からの乗り換えはクレジットカード支払いのみです。

機種変更の手続き

ソフトバンクオンラインショップの製品購入ページから、機種変更の手続きができます。

配送先は自宅と最寄りのソフトバンクショップのどちらかを選べます。

ソフトバンクで機種変更する

オプション品の購入

ソフトバンクオンラインショップでは、スマホケースやUSBケーブル、充電アダプターなどのオプション品が購入できます。オンラインショップで一度に購入できる数は5品、個数は9個までです。

購入金額が5,000円未満の場合は送料500円がかかります。

製品購入以外にも、通信量先払い基本使用料無料のプリペイドカードの購入や、1年以上同じ機種を使うと電池パックを無料でプレゼントするサービスの申し込みもできます。

オプション品の購入は現金払いかクレジットカード払いの2つです。

端末の購入予約

ソフトバンクオンラインショップでは、端末の購入の予約と予約状況の確認ができます。端末の購入予約をするには、以下の3つを用意しておきましょう。

  • 本人確認書類
  • 料金を支払うクレジットカードか口座情報
  • MNP予約番号(電話番号引き継ぎで乗り換える場合)

この3つを用意しておけば、端末購入の予約ができます。

本人確認書類には下記のいずれかが必要です。

  • 運転免許証
  • 日本国パスポート
  • 住民基本台帳、マイナンバーカード
  • 健康保険証
  • 障害者手帳

予約した後の予約状況の確認は、ご利用ガイドのページから「申し込み内容の確認」から「予約内容の確認・キャンセル」と進めば確認できます。

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在庫の確認

オンラインショップでは、購入手続きから端末の在庫を確認できます。ソフトバンクオンラインショップの「ラインナップ」の画面にアクセスし、欲しい製品のジャンルを選択します。

選択すると商品の一覧が出てきますが、一覧上では在庫の確認はできません。

「購入するボタン」を押し、年齢や端末の受け取り方法など必要事項を入力していきます。

画面に沿って進めていくと、「在庫なし」または「在庫あり」と表示されます。

購入手続きを進めても、最後の購入まで進むまなくても大丈夫なので、心配ありません。

ソフトバンクオンラインショップのメリット・デメリット

メリットとデメリットを比較しましょう。自分にとってメリットの方が多いと感じる場合は、オンラインショップの利用がおすすめです。

オンラインショップのメリット

オンラインショップのメリットは主に5つがあげられます。

  • 機種変更の初期費用が安い
  • いつでも好きなときにできる
  • 不要なオプションを勧められる心配がない
  • 送料無料で自宅まで送ってもらえる
  • キャンペーンやポイントが使える

ソフトバンクは実店舗で機種変更すると手数料がかかる場合がありますが、オンラインショップではいらないため初期費用が安く済みます。ただし、事務手数料はオンラインショップでもかかります。

また、忙しくて店舗の営業時間内に行くことが難しい人や店舗での待ち時間が辛い人は、好きなときに購入できるのでおすすめです。

オンラインショップでは対人ではないため、不要なオプションに加入してしまうことを避けることができます。

ソフトバンクオンラインショップは5,500円以上購入すると送料無料になるため、端末を購入すれば自動的に送料無料となるのも嬉しいメリットです。

貯めているポイントを使えるのはもちろんのこと、オンラインショップならではのお得なキャンペーンも利用できます。実店舗よりも安くで購入できる可能性があります。

ソフトバンクで機種変更する

オンラインショップのデメリット

オンラインショップのデメリットは主に3つがあげられます。

  • 機種変更に審査が必要
  • 自分で手続きをしなければならない
  • 機種の使用感を確かめられない

オンラインショップは、実店舗と比べるといくつか不便な点があります。機種変更をオンラインショップに申し込むと、審査が行われ通過した場合のみ購入できます。

審査が通らなければ、購入手続きを行っても機種は送ってもらえません。審査基準は公開されていませんが、クレジットカードを使えているのか、料金滞納などがないかなどの信用情報を見られるようです。

審査の待ち時間はそのときによって異なり、1分後すぐに審査結果がくる場合があれば、1日以上かかる場合もあります。そのため、すぐに購入できない可能性があります。

合否はソフトバンクからメールで送られてきます。不合格の場合は実店舗で機種変更し直す必要があります。

また、店舗だと疑問点をスタッフにすぐに聞けますが、オンラインショップは自分で一からすべての手続を行わなければなりません。

スマホやパソコンに慣れていない人にとっては少しハードルが高く感じますが、チャットでのサポートがあるので不安な人は利用するとよいでしょう。

ソフトバンクオンラインショップの利用に関する問い合わせ方法

ソフトバンクオンラインショップを使っている際の疑問点は、チャットサポートですぐに解決できます。24時間いつでもpepperとオペレーターが質問に答えます。

チャット操作は選択式で簡単にできるので、入力の手間はほとんどありません。

ほかにもメールサポートによりメールで問い合わせも可能です。ただし、こちらはメールが返ってくるまでの時間待つ必要があります。

予約や申込み後に疑問点がある場合は、ソフトバンクオンラインセンターに電話しましょう。受付番号を伝えればすぐに対応してくれます。

  • ソフトバンクオンラインセンター
  • 0800-919-5051(受付時間:9時~21時)

手続きを間違えたり、自分が思っていた内容と違っていたりしたときもオンラインセンターに問い合わせましょう。最善の方法で手続きができるようサポートしてくれます。

受付前の質問にすぐに答えてくれるのはチャットサポートです。何かあったときも24時間対応してくれるので、安心してオンラインショップが使えます。

オンラインショップでの機種変更の方法と流れ

オンラインショップで機種変更を行う方法と流れについて見ていきましょう。事前に確認しておけば、いざオンラインショップを使うときに迷う心配がありません。

これから紹介する流れに沿って進めていけば、簡単に機種変更できるでしょう。

申し込みに必要なもの

ソフトバンクオンラインショップで機種変更時には、My SoftBankのアカウントもしくはソフトバンクの携帯番号と暗証番号が必要です。

My SoftBankの登録がまだできていない人は、WiFiをオフにすればMy SoftBankに自動ログインできます。暗証番号は契約時に設定した4桁の番号です。

忘れた方は契約時の申込書で暗証番号が確認できます。

暗証番号が確認できない人は、My SoftBankアカウントにログインすれば大丈夫です。

手続きの流れ

  1. ソフトバンクオンラインショップにアクセスする
  2. 機種変更したい機種を選択し「購入する」を選択
  3. 3つの手続き方法の中から「機種変更」を選択し、年齢を選ぶ
  4. 受け取り方法を「自宅」と「店舗で受け取る」から選ぶ
  5. [機種選択に進む]を選択後、カラーを選択
  6. 支払回数を48回か24回払いから選ぶ
  7. 「料金プランを選ぶ」を押す
  8. 料金プランや必要なオプション、使うキャンペーンを選択
  9. 「手続きを進める」を選択し、お客様情報を入力
  10. 配送先情報の入力、規約同意に進み、同意事項を確認する
  11. 同意事項には「すべてに同意する」を押す
  12. 申し込み内容を確認すれば完了

一見難しく見えますが、オンラインショップの画面に沿って進んでいくだけなので、比較的簡単に手続きができます。

ソフトバンクで機種変更する

申し込み内容をキャンセルする方法

ソフトバンクオンラインショップで購入したけれど、キャンセルしたい場合の方法を紹介します。

  1. ソフトバンクオンラインショップのページにアクセス
  2. 「お申し込み内容の確認・変更」ページにアクセス
  3. 「ご予約内容の確認・キャンセル」を押す
  4. 予約内容の確認画面が出たら[機種変更]を選択、予約番号を入力する
  5. お申込状況の予約状況が「キャンセル済み」になればキャンセル完了

予約番号は予約時に届いたメールで確認できます。

なお、メールにある「本申込みのご準備、予約内容の確認・キャンセル」からもキャンセルできます。

ソフトバンクで使えるキャンペーン一覧

ソフトバンクオンラインショップでお得に使えるキャンペーンを見ていきましょう。キャンペーンを使って購入すれば、店舗で購入するよりもお得に機種変更できます。

ワイモバイルからソフトバンク乗り換えキャンペーン

出典:ソフトバンク
  • 期間:2020年9月16日~
  • 特典1:契約事務手数料が無料
  • 特典2:条件を満たすとメリハリ無制限の月額料金から最大12か月間3,080円(税込)割引

ソフトバンクのサブブランドとして運営している「ワイモバイル」からソフトバンクへ乗り換えると、契約事務手数料が無料になるキャンペーンです。

さらに、ワイモバイル契約日の翌年同日以降に番号移行をしてメリハリ無制限に加入すると、月額料金から最大12か月間3,080円(税込)割引されます。こちらは、おうち割光セット(A)割引特典適用中に番号移行をした場合も対象です。

メリハリ無制限は7,238円(税込)/月の料金プランなので、こちらの割引を利用すると4,158円(税込)/月で利用できます。

データ容量を気にせずに動画やSNSを楽しみたい方にぴったりのキャンペーンなので、ワイモバイルからソフトバンクへの乗り換えを検討している方はぜひ活用してみてください。

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下取りプログラム

出典:ソフトバンク

ソフトバンクの「下取りプログラム」は、現在使っているスマホを下取りに出すと最大58,800円相当のPayPayボーナスがもらえるサービスです。

下取りプログラムは機種変更と乗り換えで下取り金額が異なるので、事前に確認しましょう。下取りプログラムの適用条件は、以下を参考にしてください。

適用条件

  • 端末を下取りに出す
  • ソフトバンク指定の端末に機種変更をする
  • 製造番号(IMEI)が確認でき、メーカー保証外の端末ではないこと
  • 端末が正常に動作し、初期化・各種ロックの解除が完了していること

ソフトバンクの下取りプログラムでは、破損品も受け付けています。破損の基準は、ガラスや筐体の破損・液晶表示の異常やタッチパネルの動作不良・筐体の変形が対象です。

電源が入らない・初期化されていないなどは、下取りの対象外となるので注意しましょう。

【ソフトバンク】詳細はこちら

【オンライン限定】Web割

出典:ソフトバンク

対象機種に他社から乗り換えをする場合限定で、条件をクリアすると次の特典がもらえるキャンペーンです。

  • 機種代金最大21,600円(税込)割引

条件として、次の4つがあります。

  • ソフトバンク電話店またはオンラインショップを利用すること
  • 対象機種の購入と同時にソフトバンクへの乗り換え(MNP/番号移行)を行うこと
  • データプランメリハリ or データメリハリ無制限に加入すること
  • 購入時に受け取り方法を「自宅受け取り」を選ぶこと

ここで気になるのが「メリハリ無制限への加入」という人も多いでしょう。メリハリ無制限は月間データ量は無制限、月間料金は7,238円(税込)かかります。

毎月の通信量が少ない人にとっては、ただ料金が高くて使いづらいプランに思えます。実際、毎月確実にデータ量が1GB以下という人であれば、無理にWeb割を使うためにメリハリ無制限を契約しない方がお得になる可能性が高いです。

反対に毎月1GB以上必ず使う人は、メリハリ無制限を利用すると次のような特典が受けられます。

  • テザリング(上限30GB)が無料
  • 月間データ利用料が3GB以下なら自動的に1,650円(税込)割引

普段から動画やSNSを多く使う人は、メリハリ無制限は入っても特に損をしないプランです。Web割を併用して、お得に利用しましょう。対象機種および割引額は、以下を参考にしてください。

対象端末機種変更
割引額
iPhone SE(第3世代)5,040円(税込)
対象機種乗り換え(MNP)
割引額
iPhone SE(第3世代)
iPhone 13/mini/Pro/Max
iPhone 12/mini/Pro/Max
iPhone SE(第2世代)
iPhone 11
iPhone X(64GB)※
iPhone XR(128GB)※
iPhone XS(256GB)※
21,600円割引
iPhone 8(64GB)※21,360円割引
Google Pixel 6a
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 6
Google Pixel 5a(5G)
Google Pixel 4a(5G)
Google Pixel 5
Google Pixel 4a
21,600円割引
Xperia 10 IV
AQUOS R7
Xperia 1 IV
Redmi Note 10T
シンプルスマホ6
arrows We
BALMUDA Phone
razr 5G
LEITZ PHONE 1
AQUOS zero6
AQUOS R6
AQUOS sense5G
AQUOS zero5G basic
AQUOS R5G
Xperia 5 III
Xperia 1 III
Xperia 5 II
OPPO A55s 5G
シンプルスマホ5
21,600円割引
Redmi Note 9T16,800円割引

※SoftBank Certified(認定中古品)

最新のiPhoneもお得に購入できるキャンペーンなので、この機会を見逃さないようにしてください。

キャンペーン詳細対象機種が最大21,600円(税込)割引
キャンペーン期間2020年3月12日~終了日未定

【ソフトバンク】詳細はこちら

新トクするサポート

出典:ソフトバンク

条件のクリアを前提に、最大で24回分の機種代金支払いが不要になるキャンペーンです。

  • 48回分割で購入できる機種であること
  • 25ヶ月目に指定機種に買い替えること
  • 25ヶ月目の買い替え時に、利用していた端末を正常品として回収できること

最新機種を常に使いたい人や、こまめに買い替えたい人にとっては便利なキャンペーンです。

キャンペーン詳細
最大で24回分の機種代金支払いが不要
キャンペーン期間2021年11月17日~終了日未定
適用条件対象機種を48回割賦で購入する
トクするサポートに購入時点で申し込む

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ソフトバンクオンラインショップで手軽に手続きしよう

ソフトバンクオンラインショップならば、機種変更の手続きがいつでもどこでも手軽にできます。オンラインショップならではのキャンペーンもあるので、実店舗よりも安く購入できる可能性が高いです。

ショップ店員に任せず自分で進めるので、最初は不便に感じるかもしれませんが、覚えてしまえば簡単です。

仕事が忙しくてショップに行く時間がない人も、好きなタイミングで機種変更できるのも嬉しいポイントです。

ソフトバンクで機種変更する

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