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J:COMのWifiが繋がらない速度が遅い時の対処法は?レンタルできる?

更新日:2020.03.25

J:COMのWi-Fiがなんだか遅いなと感じたときにやってほしいことがあります。また、J:COMの基本情報と日本初のメッシュWi-Fiサービスについても紹介します。それでも繋がらないときはモバイルWi-Fiも検討してみましょう。

スマートフォンやパソコン、タブレットなどの端末を利用する際に、Wi-Fiは必要不可欠といっても過言ではありません。各社からWi-Fiサービスが展開されていますが、その中の1つにJ:COMがあります。

この記事では、J:COMのWi-Fiに関してその概要から遅いという噂などについて解説します。J:COMや他の光回線の利用を検討している人はぜひ参考にしてみてください。

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J:COMのWi-fi(無線LAN)とは?

J:COMというとケーブルテレビのイメージが強いかもしれませんが、実はWi-Fi(無線LAN)サービスも展開しています。Wi-Fiサービスを利用すれば、パソコンやスマートフォンなどの端末でインターネットを楽しむことができます。

月額料金・工事費用・初期費用

出典:J:COM

J:COMのWi-Fiを利用する際の月額料金と工事費用、初期費用をまとめました。

関東エリアかつ集合住宅で利用した場合の料金例

コース名コース内訳月額料金
320Mコーススマートお得セレクト NET320M3,500円
スマートお得プラン320(メガパックコース)7,080円
NETパック 320Mコース (メガパックコース) 5,380円
NET 320Mコース 6,180円
120Mコース
スマートお得セレクト NET120M5,461円
NETパック 120Mコース (メガパックコース)4,680円
NET 120Mコース5,680円
12Mコーススマートお得セレクト NET12M5,175円
スマートお得プラン12(メガパックコース)7,956円
NET 12Mコース4,160円
1MコースNET 1Mコース3,160円
光1Gインターネットスマートお得セレクト NET1G5,580円
スマートお得プラン1G (PHONEコース) 電力セット
7,680円
・初期費用(工事費含む):37,500円+契約事務手数料3,000円(光1Gコース on auひかり)
・初期費用:5,000円+契約事務手数料3,000円

家の形態やエリアによっても料金が変わってくる可能性があるので、上記の料金は大まかな目安としてください。

速度Mbps

速度に関しては、コース名にもあるように、320Mbps、120Mbps、12Mbps、1Mbps、1Gbps から選ぶことができます。1Mbpsはかなり遅いですが、その分料金を抑えることが可能です。

そのため、インターネットはほとんどしないけど契約はしておきたい、といった人におすすめです。また、1Gbpsはauの回線を使用しているので、スムーズなインターネット通信が期待できます。

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遅い・繋がらないという評判は本当?

J:COMについて調べると、「遅い」や「繋がりにくい」といった評判が出てくることあります。そこで、続いてはJ:COMの悪い評判とよい評判を取り上げながらJ:COMの特徴について解説します。

悪い評判

J:COMの評判でよくみられたのが「遅い」と「繋がらない」です。

J:COMの場合1Gbpsのコースを除くと、最も通信速度が速いのが320Mbpsとなります。この速度は一般的な光ファイバー回線と比べるとかなり遅いものであるため、速度が遅いと感じたり、繋がりにくいというのはある程度仕方のないことだと考えられます。

また、J:COMはケーブルテレビの会社ということもあって、テレビの線を使ってインターネットを提供しています、他社は基本的に光ファイバー回線を使用しているため、やはり速度に違いが出てしまいます。

速度以外の点でいうと、通信障害が多いことに対する意見も多くみられました。J:COMの通信障害は、たまに起こっていることがTwitterなどからも伺えます。

そのほかにも解約金(解約撤去費用)が高い、という意見も見られました。

J:COMは途中解約する場合、解約撤去費用が必要になります。この解約撤去費用には、解除金のほか撤去費用、LNP手数料などが含まれています。

家のタイプ
解約内容解約撤去費用
戸建住宅
部分解約(1台のみ解約、1回線のみ解約を含む) 4,800円
全解約(引込線撤去あり)9,800円
電波障害一戸建て部分解約(1台のみ解約、1回線のみ解約を含む)4,800円
全解約(引込線撤去あり)9,800円
集合住宅部分解約(1台のみ解約、1回線のみ解約を含む)4,800円
全解約(引込線撤去なし)4,800円

直接配線方式 全解約(引込線撤去あり)
9,800円

よい評判

中にはJ:COMの速度に不満を持っていない人もいます。

また、J:COMはケーブルテレビの最大手ということもあり、テレビコンテンツが豊富です。地上デジタル放送の電波が届かないエリアでも、J:COMであればケーブルテレビなので地デジ放送が楽しめます

さらに、auスマートバリューの利用もできるので、auユーザーは月々の携帯電話料金を抑えることも可能です。

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J:COMメッシュWi-fiとは?レンタルも可能

J:COMでは、2019年10月にメッシュWi-Fiの販売を開始しました。通信事業者が月額制でメッシュWi-Fiのサービスを提供するのはJ:COMが日本初なんだそうです。

メッシュWi-Fiとは、網目状に張り巡らされているネットワークのことです。元々は、カフェやコンビニ、駅などの公衆Wi-Fi向けに使われていた技術ですが、最近になって家庭用のWi-Fiルーターにも使われるようになってきました。

メッシュWi-Fiは、ユーザーが特別な操作をすることなく自動で最適なネットワークを選択して接続してくれます。J:COMのメッシュWi-Fiサービスでは2つの機器から電波を飛ばすのですが、どちらから飛ばすのが最適なのかを判断してくれるというわけです。

これによって、1台のルーターに大きな負荷がかかるといった事態に陥らなくなるため、安定したWi-Fi環境を得ることができます。

J:COMのサービスでは、2台のメッシュWi-Fi機器が月額800円で利用可能です。本体はコンセントに差し込むだけで利用でき、サイズは95.5×86.7×39mm、重量217gとコンパクトになっています。

さらに、端末の接続状況のチェックなどができるスマートフォンアプリも提供されています。

メリット

メッシュWi-Fiのメリットは大きく分けて以下の3つです。

月額料金が安い

J:COMのメッシュWi-Fiの特徴はその月額料金の安さにあります。2台で800円という金額は家計に負担をかけません。

ちなみに、月額料金が800円なのはJ:COM NETに長期プランで契約している人となります。そうではない人は月額1,000円なので注意してください。

レンタルができる

メッシュWi-Fiの契約を結ぶと2台の機器が提供されます。機器はさらに追加レンタルが可能で、1台あたり500円/月で追加でき、最大5台まで拡張可能となっています。

レンタルすることでさらに安定した通信環境を得ることができるでしょう。

工事不要

メッシュWi-Fi機器はコンセントに差し込むだけで利用できます。そのため、面倒な工事は不要です。

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J:COMのWi-fiが遅いときや繋がらないときの対処法

J:COMのWi-Fiは速度が遅かったり、繋がりにくかったりすることがあります。そういったときの対処法について解説します。

親機の再起動:モデムやルーターが原因?

Wi-Fiに繋がらないときなどは、モデムやルーターの再起動を行いましょう。モデムやルーターはACアダプタのプラグを一度抜き、その後数秒以上時間を空けてから再びプラグを差し込めば再起動できます。

再起動してからルーターが稼働するまでには数分かかるので、すぐに動かないからといって焦らないようにしましょう。

子機の再起動:端末が原因?

インターネットに繋がらない原因がモデムやルーターではなく、スマートフォンやタブレット、パソコンなどの端末側にあることもあります。特にこれらの端末は長時間使用し続けていると調子が悪くなることもあるので、そのような場合は再起動を試してみましょう。

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カスタマーセンターに連絡

再起動をしてもやはり繋がらない場合は、J:COMのカスタマーセンターに問い合わせるようにしましょう。専門知識を持った担当者が、状況を確認しながら原因を調べてくれます。

問い合わせ方法は、LINEのトーク、電話、メール、かんたん診断があります。問い合わせ先はこちらです。

モバイルWi-fiがおすすめ

Wi-Fiを利用する場合、モバイルWi-Fiを利用するのも1つの方法です。モバイルWi-Fiはポケットやカバンに入るほどのコンパクトさが特徴で、持ち歩くことができます。

そのため、モバイルWi-Fiの対象エリアであればいつでもどこでもインターネット接続が可能です。わざわざ公衆の無線LANを探さなくてもいいので時間の節約にもなるでしょう。

また、毎月スマートフォンに通信制限がかかってしまうという場合、モバイルWi-Fiを利用すればデータ通信量の節約ができます。さらにモバイルWi-Fiは複数の端末への同時接続ができるので、自宅など家族内での利用にも向いているでしょう。

利用にあたっては工事不要で、端末が届いたその日からすぐに利用し始めることができるのも大きな強みです。引っ越しが多い人などは固定の回線を利用するよりもモバイルWi-Fiの利用がおすすめです。

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出典:格安SIM通信Wi-Fi

モバイルWi-Fi自体は様々な会社から展開されていますが、中でもおすすめなのが「格安SIM通信Wi-Fi」です。

プランは、40GBプランと7GBプランの2種類で、月額料金は40GBプラン/3,980円、7GBプラン/2,980円ととても安価です。また、初月は無料、端末代金0円、2ヶ月目以降の料金はずっと一定とシンプルな料金プランとなっています。

ソフトバンクの4GLTE回線を使っているため、通信速度にストレスを感じることはありません。利用にあたっては、当然工事などは不要なので届いたその日からの利用が可能です。

3日間の通信速度制限もないので思う存分インターネットを楽しんでください。ただし、支払方法はクレジットカードのみで、海外では使えません。

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まとめ

今回は、J:COMのWi-Fiの概要からその評判、さらにはおすすめのモバイルWi-Fiなどについて解説しました。J:COMはケーブルテレビの会社ということもあって、インターネットの通信速度に不満を持っている人は少なくありません。

どうしてもJ:COMのインターネットに不満を感じる人は、工事不要で利用できるモバイルWi-Fiの利用を検討してもいいかもしれません。

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