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LINEモバイル(ラインモバイル)が繋がらない時の4つの対策方法

更新日:2019.03.08

LINEモバイル(ラインモバイル)が繋がらないときの対策方法を4つまとめました。LINEモバイル(ラインモバイル)は月額料金が非常に安く、SNSを利用しても料金がかからないということが特徴の格安SIMです。せっかく契約したのに繋がらないと困っているときはこの対策を試してみましょう。

LINEモバイルは月額料金が安く、プランによってはいろいろSNSを使ってもデータフリーという特徴も持っている格安SIMです。今回はLINEモバイル(ラインモバイル)が繋がらないときの対策方法を紹介します。

LINEモバイルをこれから使いたいと考えている方や、すでにLINEモバイルを使っているが繋がらなくて困っているという方はぜひご覧ください。

LINEモバイル(ラインモバイル)が繋がらないときの対策方法

LINEモバイル(ラインモバイル)が繋がらない時の対策方法についてまとめていきます。LINEモバイルがなぜ繋がらないのか今の段階では明確には分かっていない方も多いでしょう。1つずつ試しやすいものから試していきましょう。

LINEモバイル(ラインモバイル)の動作確認済み端末か確認する

LINEモバイルのSIMカードが利用できるのは、

  • LINEモバイルでセット販売されている端末
  • SIMフリーの端末
  • docomoの端末
  • SoftBankの端末

になります。

LINEモバイルを契約してSIMカードを挿入した段階からLINEモバイルに繋がらないという場合は、動作確認済みの端末ではない可能性があります。

LINEモバイルでSIMカードだけを契約し動作確認済みの端末かどうか確認していないという場合は、LINEモバイルの公式サイト「動作確認済み端末検索」から確認してみましょう。

この動作確認済み端末検索ページではデータ通信が利用できるのか、音声通話が利用できるのか、テザリングが利用できるのかなどもまとめられています。また、端末で利用するSIMカードのサイズや動作を確認したOSも載っています。


  1. 動作確認済みになっているのにLINEモバイルが繋がらない、という場合はOSのバージョンが異なっている可能性も考えられるよ。

LINEモバイル(ラインモバイル)のSIMカードが認識されているか確認する

SIMカードを端末が認識していないと繋がらない理由になります。


  1. SIMカードが認識されているかどうかは「設定」→「端末情報」から電話番号やSIM番号が表示されているか確認してください。

  1. ほかにも「設定」→「ネットワーク設定」か「APN設定」から接続先APN一覧が表示されていたら、端末はSIMを認識しているわよ。

SIMカードが認識されていないときにに考えられる症状は、SIMカードがきちんと挿入されていないか、SIMカードに傷がついているか、端末が壊れているかのどれかとなります。

SIMカードが正しく挿入されていない場合

SIMカードがきちんと挿入されていないというケースは良くあります。SIMカードは端末のトレイにきちんと載せて奥まで挿入しましょう。

SIMカードが傷ついている場合

SIMカードを挿入し直してもSIMカードが認識されない場合は、LINEモバイルに問い合わせをしてSIMカードを交換しましょう

SIMカードが届いたばかりのときにはあまり起こらないものですが、SIMカードを挿入する際に雑に扱っていると傷がついてしまうこともあります。SIMカードは年々劣化していくので注意してください。

端末が壊れている場合

端末が壊れている場合はSIMカードを挿入しても反応がなく分かりません。ほかの端末にSIMカードを挿入して認識されたら、普段使っている端末に問題があるということになります。


  1. ほかの端末でも認識されない場合はSIMカードに問題があるんじゃないかな。交換してもらおう。

LINEモバイル(ラインモバイル)のAPN設定が完了しているかどうか確認する

LINEモバイルの利用をし始めた時には、APN設定を行う必要があります。APN設定を行わないとインターネットなどにつながらず、LINEモバイルは利用できません。

Android端末でのAPN設定

Android端末でのAPN設定についてはLINEモバイルの公式サイトでまとめられています。一度確認してみましょう。

LINEモバイルのAndroid端末でのAPN設定についてはこちらで紹介されています。

iOS端末でのAPN設定

Android端末と同じようにiOS端末でもAPN設定を行います。iOS端末の場合はAPN構成プロファイルをダウンロードする必要があります。そのためWiFiに接続をしておきましょう。

LINEモバイルのiOS端末でのAPN設定についてはこちらで紹介されています。

APN構成プロファイルを直接ダウンロードしたいという場合はこちら

端末を再起動する

スマートフォンも電子機器のため何かしらのトラブルが発生することもあります。端末自体を再起動してみましょう。

再起動を数回繰り返して、なおかつAPN設定やSIMカードの抜き差し、端末の故障を確認しても、問題が分からない場合はLINEモバイルに問い合わせしましょう。

LINEモバイル(ラインモバイル)が繋がらないときの問い合わせ先

今回紹介している対策方法を全て試しても解決しないときは、LINEモバイルに問い合わせをしましょう。

LINEモバイル問い合わせ先

LINEモバイル公式アカウントからの問い合わせ「いつでもヘルプ」は、公式アカウントを友だちに追加してからの問い合わせとなります。


  1. LINEの公式サイトの「よくある質問・用語集」も活用してみて!わかりやすいわよ。

LINEモバイル(ラインモバイル)が繋がらないときは対策方法を試してみよう

LINEモバイル(ラインモバイル)が繋がらないときの対策方法4つを紹介しました。今回紹介した対策方法をひとつずつ試してみましょう。全て試しても解決しない時は問い合わせ先に連絡をして相談してください。

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