J:COMモバイルを利用している方の中には、問い合わせ方法やサポートについて知りたい！という方は多いでしょう。

今回は、J:COMモバイルの問い合わせやサポートについて徹底紹介してきます。現在、疑問を持っている方はぜひ参考にしてみてください。

J:COMモバイルに問い合わせやサポートはあるの？

出典:J:COMモバイル

他のMVNO会社と同じくJ:COMモバイルには、問い合わせやサポートが用意されています。

元々、J:COMではケーブルテレビやインターネットを提供しており、すでにサポート体制が整っています。

J:COMモバイルでも、こういった問い合わせやサポートを利用できるので、何か疑問点があったら迷わず利用していきましょう。

問い合わせやサポート必要？

MVNO会社を初めて利用する人にとって問い合わせやサポートは重要です。特に、キャリアを利用していた人にとっては、格安SIMは少しだけ勝手が違います。

問い合わせやサポートについて知っておけば、契約前・契約後スムーズに格安スマホを利用することができます。

▼SIMチェンジでもJ:COMモバイルの設定方法について解説しています。もしお困りのトピックがあればチェックしてみてください。

• J:COMモバイルのAPN設定がわからない方はこちら
• J:COMモバイルのメールアドレス設定方法がわからない方はこちら
• J:COMモバイルの解約方法がわからない方はこちら
• J:COMモバイルの機種変更方法がわからない方はこちら

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J:COMモバイルの問い合わせとサポートの種類

それでは、J:COMモバイルの問い合わせやサポートについて知っていきましょう。主に、有料・無料のサポートが用意されています。

J:COMモバイルの問い合わせ方法とは？

J:COMモバイルではチャットサポートが用意されています。公式サイトの右下にチャットのバナーがあるので、こちらをクリックしてチャットを送りましょう。契約前にはこちらのサポートを利用して相談が可能です。

電話は申し込みの場合のみ対応しています。相談する場合は、必ずチャットサポートまたはよくある質問などで、疑問点を確認するように心がけてください。

J:COMモバイルでは無料訪問サポートを用意

• MNP回線切り替え
• J:COM MOBILE端末の基本初期設定
• J:COM NETのWiFi設定
• Googleアカウント設定
• Gmail設定
• J:COMパーソナルID登録
• J:COMオンデマンド設定
• その他アプリの設定、ダウンロード等

J:COMモバイルでは、無料の訪問サポートに対応しています。サポートしてくれる項目を上記にまとめました。初期設定や基本的な操作説明を中心に作業員がすべてサポートしてくれます。

ちなみに無料訪問サポートは、 「J:COM MOBILEスマホセット」を新規で申し込みした方が対象となります。「J:COM MOBILE SIMカード」を申し込んだ場合は対象外となるので、注意してください。

有料サポートでいつでも安心

名称

おまかせサポート

料金

月額550円(税込)

内容

遠隔サポート

電話サポート

訪問サポート

J:COMモバイルでは、月額550円(税込)で有料サポートを受けることができます。画面を共有してサポートしてくれる遠隔サポート。

専用電話番号で365日何度でも通話できる電話サポート。さらに、無料または割引料金で作業員が訪問してくれる訪問サポートの3種類。

初めて格安スマホを契約する人にとっては、十分なサポートが揃っています。使い始めの不安を解消したい方はおまかせサポートを検討してみてください。

問い合わせやサポートでJ:COMモバイルの疑問を解決！

現在、疑問を持っている方または契約後にサポートを受けたい方は、J:COMモバイルの問い合わせやサポートを利用しましょう。

無料から有料まで揃っているので、用途に合わせてサポートを使い分けてみてください。

公式サイト：J:COMモバイル

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