DMMモバイル通信障害発生！？インターネットができない時は？
DMM mobileで障害が発生してしまった時、何が悪くなってしまったのか、どう対処すればいいのか、あらゆる角度からトラブルを解消するポイントを紹介したいと思います。
この記事の目次
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DMM mobile(DMMモバイル)の格安SIMを使っていてインターネットがなぜかできなくなってしまった、そういうことも起こります。機械にはトラブルがつきものです。そこでDMM mobile(DMMモバイル)で障害が発生したらどう対処すれば良いのか紹介します。
DMM mobile(DMMモバイル)の障害でインターネットができない？
DMM mobile(DMMモバイル)の障害でインターネットができなくなることもしばしばあります。
DMM mobile(DMMモバイル)に障害が発生している？
DMM mobile(DMMモバイル)の通信設備側に障害が発生するとDMM mobile(DMMモバイル)を利用している方すべてに問題が発生してしまいます。
これは障害情報としてDMM mobile(DMMモバイル)からSNSサービスやメールを通じて公式に情報が通達されます。しかし、そもそもインターネットができなくなっているのでスマホでは確認のしようがありません。
ですのでDMM mobile(DMMモバイル)とは別の回線やPCをを利用してDMM mobile(DMMモバイル)の情報をみましょう。
障害が解消されるまでスマホは使えなくなります。
APNの設定は？
DMM mobile(DMMモバイル)側でインターネットがおかしい場合以外にスマホ側の調子が悪いということもあります。
よく初歩ミスをしてしまうのがAPNの設定です。スマホを初期化したり設定を直したりした時にAPNの設定を忘れてしまうことがあります。ドコモやau、ソフトバンクでスマホを使っている時にはAPNの設定なんて必要なかったために、格安SIMを使ってもその存在を忘れてしまうことがよくあります。
インターネットの調子がよくないと感じたらまずはAPNの設定を見直しましょう。
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不要なAPNは消した方がいい
SIMフリースマホによくあるのが、便利さを提供するために複数の格安SIMのAPNを備えていることです。
DMM mobile(DMMモバイル)はAPNを入力する必要がなく選ぶだけでいいので、大変便利です。しかし、他のAPNもあるため、ここでOSが選んでいないAPNを使ってインターネットをしてしまうというエラーが起こることもあります。
それを防ぐためには不要なAPNを消去することが可能であれば消去しておくのが好ましいです。
開通月は通信容量も日割り計算になる？
DMM mobileの場合、DMM mobileを使い始めた開通月は日割り計算になります。月額料金もデータ通信容量も日割り計算になるのです。
そのため開通が月末になってしまうとかなり通信容量が少ない状態になってしまいます。その状態になってしまうとすぐに通信容量がなくなりインターネットが遅くなったと感じることもあります。
障害はスマホ側を疑うべし
インターネットができなくなったり、電話が調子悪くなったりするときはまずスマホを疑いましょう。
スマホは設定が正しくても時々おかしくなる
スマホは機械ですし、プログラムは常時動き続けています。そのためしばしばおかしな動きをしてしまうこともあります。
さっきまでできていたインターネットが急にできなくなったり、圏外になってしまったりなどおかしな挙動になってしまったらスマホを再起動してみましょう。
再起動することによってプログラムがリセットされ正しい動きに戻るようになります。
筆者も突然インターネットができなくなってしまうパターンに遭遇することがあります。試行錯誤して設定を見直したりするのですが、一向に治る気配がない場合は再起動をします。再起動がトラブル解決の早道です。
SIMカードは正しく動いている？
突然スマホのSIMカード表示がおかしくなってしまうこともあります。SIMなしという表示になってしまったりアンテナ表示がなくなってしまったりします。
そういう場合にはSIMカードの再セットをする必要があります。
裏蓋を開けてすぐにSIMカードの入れ直しができる場合はいいのですが、ピンが必要になる場合もあります。ピンはそうそう持っていないでしょうから別のもので代用する必要があります。
SIMカードの接触不良というのもありえることで、特にSIMカードの出し入れが多い場合はSIMカードトレイに歪みが発生してしまい、SIMカードエラーが起こります。
DMM mobile(DMMモバイル)の障害？インターネットができない時は？まとめ
DMM mobile(DMMモバイル)の障害？インターネットができない時は？をまとめました。
DMM mobile(DMMモバイル)の障害？インターネットができない時は？まとめ
DMM mobile(DMMモバイル)を使っていておかしいと感じたらまずはスマホ側のエラーを疑いましょう。どうしても問題が解決しない場合はDMM mobile(DMMモバイル)の障害情報がでていないか確認したり、サポートに問い合わせしてみましょう。
