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スマモバの解約と違約金を知ろう。どこに連絡をしてどう解約をする?

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SIM

スマモバの解約は簡単に電話でできます。しかし違約金が発生してしまうケースもあります。スマモバの解約や違約金についてしっかり把握しましょう。

スマモバを契約したけど解約をしたいそんな場合どうすれば解約できるのか、どこに連絡をしてどのように解約をすると何が発生して何が必要になるのかをまとめました。スマモバを契約するとともに必要な解約の方法と違約金についてしっかり把握しましょう。

スマモバの解約の方法は?違約金は?

スマモバの解約の方法と違約金が発生する条件を紹介します。

スマモバから乗り換える場合

スマモバから他社に乗り換える場合は乗り換え予約番号を発行してもらう必要があります。

乗り換え予約番号はコールセンターで発行が可能です。また、乗り換え予約番号の取得後に解約同意書面が送られてきますので書面に同意をして返送する必要があります。

スマモバ コールセンター
0570-022-577(10:00〜18:00)

スマモバの解約方法

スマモバの解約は難しくはありません。コールセンターに電話をするだけでできます。インターネットからの解約はできません。解約は解約書面に同意が必要になります。

スマモバを解約すると月末解約となります。そのため使用量は日割りにはなりません。

スマモバの違約金

スマモバを2年以上利用していない場合は違約金が発生します。違約金は9,800円となります。

スマモバの契約にドコモ、au、ソフトバンクのような契約自動更新はありませんので2年以上利用している場合は違約金は発生しません

スマモバでスマホを購入している場合

スマモバでスマホも一緒に契約した場合に解約をするとスマモバの契約の解除後にスマホの残債を支払い続ける必要があります。

スマモバのスマホセット契約は基本的に36回払いとなるようで3年はスマモバに支払いが生じるようになっています。つまり多くの場合2,500円程度を解約後も払わなければいけません。

解約を3年後以降にすれば一切の料金が発生しなくなります。

コールルセンターガイダンスの進み方

コールセンターへ電話をするとガイダンスが流れますので、自分の問い合わせ内容に応じたカテゴリへ進む必要があります。

スマモバ コールセンター
0570-022-577(10:00〜18:00)
  1. 契約、ご請求の紹介、利用状況の確認
  2. 通信、端末操作、トラブルについて
  3. 住所変更、プラン変更、MNP転出手続きについて
  4. SIM、端末の紛失、盗難による回線停止、回線の再開について
  5. その他の内容
解約は5番のその他の内容に進みオペレーターへ解約の意思を伝えてください。スマモバから他社へ乗り換える場合は4番に進んでください。 出典:スマモバ公式サイト

スマモバ解約時の注意点

スマモバを解約するときには注意点があります。

スマモバ申し込み後のキャンセルは可能?

スマモバを申し込みした後は基本的にキャンセルができません。

一度契約を締結してしまった場合は違約金を支払うか24ヶ月満了まで使い続けるかの2択になります。

ただし、届いたスマホ等に傷や汚れ破損があった場合は8日以内であれば返品が可能です。返品の場合は未開封の場合に限るそうなので、できるだけ開封せずに中身を確認できるのであれば確認してから開封するようにしましょう。

また、未開封の商品を返品する場合、送料は負担しなければいけませんが、配送中の事故、汚れ、破損などの場合はスマモバが負担してくれます。

月の途中での解約は?

スマモバを解約する場合、月の途中で解約手続きを行った場合でも月末解約となり料金が発生します。日割り計算での解約はありません。従って解約手続き完了までは月額が発生します。また、解約時には書面が送られてきて書面に解約同意のサインをする必要があり、返送してスマモバ側で受領されるまでは解約にはなりませんので、書面が届いたらすぐに同意サインをして返送をしてください。月をまたいだ場合は次の月の月額料金も発生することになります。

解約後のSIMカードは?

スマモバを解約したらSIMカードも返却しなければなりません。SIMカードの紛失や破損で通常の返品ができない場合、3,000円のSIMカード料金が発生します。

もしも違約金とSIMカード未返却が重なった場合は12,800円が発生します。SIMカードは解約同意書類と同封して返送することになるので必ず返却をしてください。

解約した後の請求はいつくるの?

スマモバを解約したも請求が続くことがあります。スマホの分割代金が残っている場合はそのまま継続して分割代金を支払う必要がありますが、違約金や月額料金も解約後に請求がきます。多くの場合は解約月の翌々月に請求が発生しますので解約から2ヶ月は余裕を持って支払いができるようにしましょう。

出典:スマモバ公式サイト

スマモバの解約と違約金を知ろうまとめ

スマモバの解約と違約金を知ろうをまとめました。

スマモバの解約と違約金を知ろうまとめ

スマモバはインターネットだけでなく家電店やショッピングモールでの積極的な営業を展開しています。その為、契約後のケアが薄い場合もありますので解約についてもしっかり考えて契約しましょう。解約自体はカンタンですが、違約金や分割金など出費が増えてしまうこともあるので注意した上で納得して契約することが必要です。

出典:スマモバ公式サイト