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知っておきたい!スマモバの問い合わせ方法と詳細まとめ!

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これからスマモバを契約する人も、すでにスマモバを契約した人もスマモバの問い合わせ方法を知りたいという方は多いと思います。何かあったときに、どこに問い合わせれば良いのか分からない方のために今回は、スマモバの問い合わせ方法をまとめてみました!

これからスマモバを契約する人も、すでにスマモバを契約した人もスマモバの問い合わせ方法を知りたいという方は多いと思います。何かあったときに、どこに問い合わせれば良いのか分からない方のために今回は、スマモバの問い合わせ方法をまとめてみました!

MVNO会社にお問い合わせは重要?

【スマモバ】格安SIM 格安スマホ 高速通信 - smamoba.jp 出典:スマモバ 公式サイト

MVNO会社を利用する際にお問い合わせは重要なものになります。契約する前や契約後のトラブルや料金プランに関することなどを問い合わせることができます。

MVNO会社にはキャリアのような明確な窓口がないため、問い合わせやサポートが重要になります。スマモバでは、さまざまな問い合わせ方法を用意しているので早速確認していきましょう!

スマモバのお問い合わせ方法とは?

スマモバでは、電話やメールなど他のMVNO会社と同じようにお問い合わせが用意されています。これらのお問い合わせは疑問や質問、意見などがある際に利用することができます。それぞれの用途にあった問い合わせ方法で問い合わせてみましょう。

出典:スマモバ公式サイト

スマモバのお問い合わせ方法まとめ

出典:スマモバ お問い合わせ
お問い合わせ方法
電話問い合わせ
メール問い合わせ
フォーム問い合わせ

スマモバでは、上記のような問い合わせ方法を用意しています。電話、メール、フォームの3つが用意されており、主に料金プランや質問、故障やトラブルなどに対応しています。それでは、それぞれの問い合わせ方法の詳細を見ていきましょう!

電話問い合わせ

電話番号
0570-022-577
対応時間
10:00-18:00 年末年始除く

スマモバでは、製品購入後の故障や疑問に関してや解約時など多くの状況で電話サポートを受け付けています。年末年始を除いて日々対応しているので、何か疑問やトラブルがあれば電話にて問い合わせてみるといいでしょう。

上記の電話番号や対応時間は現時点(2016年6月時点)のもので予告なく変更になる可能性があります。

メール問い合わせ

メールアドレス
info@smamoba.jp
対応時間
平日10:00~18:00
対応方法
入力いただいた内容をもとに折り返し返信

スマモバでは、メールでの問い合わせも用意されています。スマモバのメールアドレスに用件を入力した後に、スマモバから折り返し返信がきます。詳細な用件が分かっている方や時間的に余裕のある方はこちらで連絡するといいでしょう。また、メールを送る際は迷惑メールに振り分けれらないようにドメイン指定を解除しておきましょう。

上記のメールアドレスや対応時間は現時点(2016年6月時点)のもので予告なく変更になる可能性があります。

フォーム問い合わせ

出典:スマモバ フォーム

スマモバでは、フォームからの問い合わせも可能です。会員用と非会員用のフォームが用意されており、フォームを記入していく形で疑問や質問などを送ることが可能です。会員の方で故障や不具合などがある人はこちらの会員用フォームから問い合わせてみるといいでしょう。もちろん、非会員の方も利用できるので何かあればこちらのフォームから問い合わせましょう。

出典:スマモバ公式サイト

スマモバに問い合わせる前に確認したいこと

  1. 自分で調べる
  2. よくある質問を調べる
  3. 問い合わせてみる

スマモバに問い合わせる前にまずは自分で調べてみましょう。公式サイトなどをよく見て疑問が解決できないか考えてみましょう。それでもない場合は、スマモバに寄せられている質問が集められているよくある質問を見てみましょう。タイプ別の質問が集まっているのでこちら多くの疑問を解消することができます。それでも解決しないという場合は、お問い合わせに連絡してみましょう。

また、故障や不具合に関してもよくある質問で調べた後に電話やフォームで対応を仰ぎましょう。

出典:スマモバ公式サイト

スマモバの問い合わせを利用しよう!

スマモバの問い合わせについてご紹介しました。スマモバではいろいろな形でお問い合わせを受け付けているので、疑問や質問、要望がある方や、故障や不具合のある方はぜひこちらから問い合わせましょう!

出典:スマモバ公式サイト