2023年6月、楽天モバイルの新プラン「Rakuten最強プラン」がスタートしました。

これがきっかけで楽天モバイルの評判などに興味を持った人もいるのではないでしょうか。

楽天モバイルのリアルな評判やデメリットなどから、おすすめしない理由を解説します。

楽天モバイルはおすすめしない？評判・口コミ

楽天モバイルのよくない評判をいくつか見てみましょう。

楽天モバイルを使用中ですが、最近通信速度、電波状況の悪さが…

家の中だと1Mbps、車で少し走った駐車場では54.4Mbps…👀‼️

こないだも子供を病院に連れていき、携帯鳴らすまで車待機言われたタイミングで通信障害…😓

キャリア変更のタイミングかな…

他の方は問題なし？？？#楽天モバイル pic.twitter.com/wFGMqxTYp8

— Yshrknd@経済的自立を目指す３０代 (@Yshrknd12345) July 19, 2022

楽天モバイル安い理由で使ってたけど２日前からずっと場所は選ばず圏外。料金の支払いも滞納してないのに不便すぎるから楽天モバイルのHPみたらSIMの抜き差し/モバイル通信OFFからのON/電源落とすなど解決策あったから全てやったが未だ繋がらない。急遽の解決策は新しいSIMの申し込みだった。え？？

— おネコ (@mike__yn) July 17, 2022

なんだ、楽天モバイル、有料になるのか😾
勝手に新プランに移行するという
鬼畜ぶり…😈

— と　る　こ　ぼ 🍖🎹 (@torukobo) July 14, 2022

たとえエリア内でも地域によってはつながりにくいところがあったり、建物や電車の中など、特定の繋がりにくい環境があったりするようです。

自身の居住地域や、利用する場所によっては注意が必要でしょう。

また、1GBまでは無料だった月額料金が「Rakuten UN-LIMIT VII」以降は最低1,078円(税込)〜に変わったため、解約する人もいるようです。

楽天モバイルをおすすめしない理由・デメリット

楽天モバイルのデメリットについて解説します。

楽天モバイルのデメリットを確認し、楽天モバイルを契約するかどうかの参考にしてみましょう。

デメリット1. 1GB未満=0円が廃止

以前のRakuten UN-LIMIT VIの場合、月のデータ利用量が1GB未満の場合は月額料金が0円でした。

しかし、「Rakuten UN-LIMIT VII」以降は、1GB未満でも1,078円（税込）の料金が取られます。

そのため、何かあった時のためのサブ端末として契約していた人や、0円で使うためにデータを節約していた方は、月の出費が増える可能性があります。

これは2023年6月からの新プラン「Rakuten最強プラン」も同様です。

1GB未満の通信料以外の価格に変更はありません。普段から1GB以上データを使っている人は、新プランでもお得に使うことができそうです。

デメリット2.屋内の電波が悪い

楽天モバイルは他の大手キャリアと比べ、電波の周波数帯が違います。大手キャリアが使っている電波の周波数帯は建物の中まで回り込む性質があり、スマートフォンと相性がいいです。

その相性の良さから、貴重な周波数のため「プラチナバンド」とも呼ばれています。

ですが、楽天モバイルは、この「プラチナバンド」を獲得できていません。そのため、建物の奥の方に入ってしまうと、電波が悪い、つながらないと楽天モバイルは言われやすいのです。

デメリット3.通話料無料には専用アプリが必要

楽天モバイルは、専用の通話アプリ「Rakuten Link」があり、ここから電話をかければ通話料を無料にできます。

しかも、メッセージアプリでできる無料通話とは違い、電話番号を使った通話が可能です。

ただし、データ通信を使用しているので、電波の影響をもろに受けます。また、Wi-Fiの接続状況が悪くても、通話品質が悪くなることもあります。

間違えて標準の通話アプリから電話をかけると、通話料がかかるので注意が必要です

デメリット4.店舗の操作サポートが有料

店舗での操作サポートが有料なうえ、全ての楽天モバイルのショップでは対応していません。

店舗でサポートを受けたいのであれば、月額550円（税込）のオプションに加入する必要があります。

店舗で操作のサポートを受けられる方が安心だという方は、近くに設定サポート対応のショップがあるか、月額料金がかかっても大丈夫かを確認しておきましょう。

デメリット5.店舗が大手キャリアより少ない

店舗が近くにあると、何かあった時にすぐに人に聞きに行けるのもあって、重視する方も多いでしょう。

ですが、楽天モバイルは大手キャリアに比べるとまだまだ新しく参入した会社というのもあり、店舗数も少ないです。

楽天モバイルの店舗で契約したい方は近くに店舗があるか確認しておきましょう。

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デメリット6.iPhoneは通知が標準メッセージアプリにくる

Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更により、相手がRakuten Linkアプリを利用していない場合は、着信やSMSが標準のメッセージアプリになります。

特に着信に応答できずにかけ直す場合、通知をタップしてそのまま折り返しの電話をすると通話料がかかるので、楽天モバイルでiPhoneを使う方は注意してください。

楽天モバイルはおすすめ？おすすめしない？

ここまで楽天モバイルのデメリットについて解説してきましたが、楽天モバイルがおすすめな人、おすすめでない人について解説します。

楽天モバイルがおすすめな人

3GB未満で1,078円（税込）は他社と比べても安い水準には変わりないので、メイン端末として持つ分には問題ないでしょう。

また、楽天モバイルを屋内で使う場合、たまに電波がつながりにくい状況が発生します。

ただ、楽天モバイルは2023年6月時点で人口カバー率が99.9％となっており、ほとんどの人が使える状況にあります。

また、屋内でも電波が届くようにアンテナを設置したりしているため、都度改善され安心材料も多くなってきています。

楽天モバイルをおすすめしない人

楽天モバイルの数少ないデメリットとして挙げられるのが、「電波のつながりが悪い」ことです。

楽天モバイルが割り当てられている周波数帯は、建物の内部にあまり電波が届かない特徴があるため、改善に苦戦しているのが現状です。

また、　通話料が無料になる「Rakuten Link」は電話回線ではなくデータ通信を使用しています。Wi-Fiのない建物の内部の場合、通話品質が悪くなる可能性が高いです。

そのため、電波のつながりを気にする人や、仕事など重要な電話がいつかかってくるかわからない人に楽天モバイルはおすすめしません。

楽天モバイルのお得なキャンペーン

楽天モバイルのキャンペーンでお得に契約しましょう。

【最大24,000円相当】対象のiPhone購入

Rakuten UN-LIMIT VIIプランに初めて申し込み、対象のiPhoneを購入すると、最大24,000円相当分の楽天ポイントが還元されるキャンペーンを実施中です。

最新のiPhone 14シリーズも対象です。購入する機種によって還元ポイントが異なるので、詳しくは公式サイトをチェックしてみてください。

【最大19,000円相当】対象スマホ&WiFi購入

Rakuten UN-LIMIT VIIの申し込みと同時に対象のスマホ・WiFiを購入すると、端末代金が最大16,000円値引きされ、さらに3,000円相当の楽天ポイントが還元されます。

対象機種には、AQUOS・Xperia・OPPOシリーズや注目の楽天モバイルオリジナルスマホも含まれているので、機種変更を検討している方は必見です。

【最大8,000円相当】SIMカードのみ契約

楽天モバイルで新しくスマホを購入しなくても、Rakuten UN-LIMIT VIIを申し込み、Rakuten Linkアプリから10秒以上通話するだけで最大8,000ポイントがもらえます。

今使っているスマホがお気に入りの方、本体代を節約したい方におすすめです。

楽天モバイルの契約手順

楽天モバイルの契約手順を見ていきましょう。

手順1.必要な書類を用意する

楽天モバイルに申し込む前に、必要書類を用意しておきましょう。

また、本人確認書類は補助書類が必要なものと、不要なものがあります。補助書類が必要かどうか確認しておきましょう。

楽天モバイルを申し込むには、楽天の会員になっている必要があります。まだ会員になっていない人は、事前の登録が必要なので、申し込み前に済ませておいてください。

手順2.申し込み

必要書類が用意できたら、楽天モバイルの申し込みをしましょう。手順を実際のスマートフォンの画面で説明していきます。

手順3.申し込み後、端末の設定

申し込みが終わったら、SIMカードや端末を購入した人は端末が届きます。まずは、SIMカードを挿して電源を入れ、端末の初期設定を行いましょう。

初期設定が終わったら、MNP転入、プラン移行手続きが必要です。手続きはマイ楽天モバイルから行います。

手続きが終了すると、その前まで利用していたスマートフォンが通信不可になります。移行手続きが終わったかの判断材料になるので、確認してみましょう。

楽天モバイルのeSIMは最短即日で開通ができます。すぐに使いたい方はeSIMも検討してはいかがでしょうか。

手順4.Rakuten Linkの利用登録

無事、楽天回線が開通したことがわかったら、Rakuten Linkの利用登録とSMS認証をしましょう。

Rakuten Linkから電話を発信すれば国内通話が無料で使えます。

通話やSMS送信がキャンペーン適用の条件になっている例もあるので忘れずに登録し、通話やSMSでのやりとりを行いましょう。

楽天モバイルに関するよくある質問

楽天モバイルで気になる質問をまとめました。

楽天モバイルをおすすめしない理由まとめ

楽天モバイルのデメリットや、おすすめしない点について解説しました。

楽天モバイルは、プランの一部値上げや通信の精度が悪いなど、確かにおすすめしない理由もありますが、逆にメリットも多いです。

たとえば、専用のアプリを使えば無料で通話し放題なところや、データをどれだけ大量に使っても3,278円（税込）で使えるところが挙げられます。

他のキャリアではかけ放題が無料でできるところはほとんどなく、無制限のデータプランで3,000円台のキャリアも珍しいです。

そのため、デメリットを理解したうえで、「自分にとって楽天モバイルはあっているのか」を確認してから契約しましょう。