mineoは、オンライン受付が多い格安SIMにも関わらず、店舗を全国に展開しています。

店舗では、申し込みや初期設定をサポートしてもらうことが可能です。そのため、オンラインでの申し込みに不安がある方、初期設定を自分でするのが面倒な方が店舗を利用すれば、スムーズにmineoを利用できるようになります。

とはいえ、mineoの店舗では具体的に何ができるのか、近くの店舗はどこなのかなど気になる方も多いでしょう。

そこで本記事では、mineoの店舗の種類やメリットなどを徹底解説します。

この記事を読めば、mineo店舗での申し込みへの不安が解消されるでしょう。

mineoの店舗には3種類ある

mineoの店舗には、mineoショップ・サポート店・販売店の3種類と、オンラインショップ専用のお渡し店があります。それぞれできることは以下の通りです。

ここからはショップ・サポート店・販売店について、それぞれの特徴を解説していきます。

表からもわかるように、「お渡し店」は各種申し込みに対応していません。オンラインショップとセットになっているため、本記事では割愛します。

1．mineoショップ

出典:mineo

mineoショップは、mineoの運営会社が直営するショップです。できることが1番多い店舗になります。

mineoショップは、専門スタッフが常駐しているのもあり、新規申し込みから初期設定サポート等あらゆるサービスを受けることが可能です。2023年1月現在、日本全国に14店舗あり、北海道から沖縄まで主要都市をほぼ網羅しています。

また、mineoショップは、曜日と時間帯によって混雑するため長時間待つことがあります。スムーズに手続きを行うためにも、事前に来店予約をしておくようにしましょう。

ちなみに、混雑状況を知りたい場合は、店舗情報のページに「窓口混雑状況」の欄を確認すれば、どれくらい混雑しているかがリアルタイムでわかります。気になる方は確認しておくことをおすすめします。

ただし、端末の修理や料金の支払い等、対応できないこともあります。来店前に公式サイトを確認するか、事前に電話で質問しておきましょう。

2．mineoサポート店

出典:mineo

mineoサポート店は、全国各地にあるパソコンショップなどにあるmineoの受付窓口のことです。

サポート店は、mineoショップに比べてプランの変更受付等できないこともありますが、申し込みやSIMカードの差し替え等の各種初期設定までスタッフが丁寧に対応してくれます。

また、サポート店によっては店舗独自で端末販売や修理も行っており、mineoの申込と同時に利用することも可能です。対応サービスは様々なので、訪問予定の店舗を詳細ページで確認しておきましょう。

ただし、SIMカードの受け取りが後日になるケースもあるので注意しましょう。

3．mineo販売店

mineo販売店は、全国各地にあるヨドバシカメラやPC DEPOT、その他家電量販店などにあるmineoの販売店のことです。

全国の家電量販店などにあるmineo販売店でも、新規申し込みやSIMカードの受け取りが可能です。

ただし販売店の場合は、mineoの専門スタッフがいないため、料金プランや各種サービスに関して詳しく質問できないことがあります。mineoについて質問しながら新規申し込みをしたい場合は、あまりおすすめできないでしょう。

また、端末の販売にも対応していません。すでに端末を持っていて申し込む料金プランも決まっている方が、SIMカードのみ受け取り初期設定も自分でできる場合におすすめできる店舗です。

mineoの店舗で契約するメリット

次に、mineoの店舗で契約するメリットについて、以下のように解説します。

メリット1．専門スタッフに直接質問できる

メリット1つ目は、専門スタッフに直接質問できることです。

mineoを利用するにあたって、申し込む前にプランが決まっている人もいれば、どのプランを契約すべきか悩んでいる方もいらっしゃるでしょう。またプランによっては速度制限されるものもあり、使用感などが想像しにくい場合もあるかもしれません。

そのようなときは専門スタッフに質問することによって、後悔なくmineoに乗り換えられる可能性が高まります。オンラインと異なり、店舗では直接質問できるのが大きなメリットです。

より専門的なことを聞きたい場合は、mineoショップやmineoスポット、サポート店に行くことをおすすめします。

メリット2．SIMカードや端末が即日で受け取れる場合がある

メリット2つ目は、SIMカードや端末が即日で受け取れる場合があることです。

オンラインの場合、SIMカードの発送が必要になるため、申し込みの後すぐにSIMカードを受け取ることは不可能です。しかし、mineoショップや販売店の場合は申し込んですぐにSIMカードを受け取れます。

またサポート店に関しても、一部店舗では即日受け取れる場合もあり、オンラインよりも手続きが早くなる場合もあります。

端末同時購入の場合も、mineoショップであれば即日で端末も受け取れるので、利用開始までがスムーズです。

メリット3．初期設定をしてもらえる

メリット3つ目は、端末の初期設定をしてもらえることです。

mineoショップやサポート店で申し込みをすると、以下の初期設定サポートを受けられます。

オンライン受付の場合、自宅に発送される場合が多いので、初期設定は全て自身で行う必要があります。そのため、初期設定をしてもらえた方が安心と考える方には嬉しいサービスです。

サポート料金は1,000円（税別）と有料ですが、mineoショップやサポート店で申し込みと同時に行える場合もあります。

mineoは店舗・Webどちらで申し込むべき？

mineoは、店舗とWebサイトから申し込むことが可能です。いずれもメリット・デメリットがありますが、店舗での申し込みがおすすめなのはどのような人でしょうか。

また、mineoは電話からの申し込みも受け付けています。Webサイトからの申し込みは難しいけど店舗は近くにないという方は、以下の電話番号に問い合わせてください。

店舗・Web申し込みメリット比較

まず、mineoの店舗、もしくはWebサイトから申し込む場合のメリットを比較してみます。

店舗で申し込む場合、料金プランや申し込み方法について専門スタッフに直接相談しながら手続きできることが大きなメリットとして挙げられます。

mineoに初めて申し込む方やどのプランを選べばいいかわからないという方は、店舗で質問をしてから申し込む方が安心です。また販売店以外であれば、初期設定サポートを受けることによって、SIMカードの挿入やネットワーク、メールアドレス設定をしてもらえます。

一方でWebサイトから申し込む場合、店舗のような待ち時間がなく好きなときに申し込みできることがメリットです。

店舗の場合は混雑状況により長時間待つことがありますが、Webサイトからであれば自分のタイミングで24時間申し込めます。また、利用者に代わって代理契約することも可能です。

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店舗申し込みがおすすめな人

店舗申し込みがおすすめな人の特徴は、以下の通りです。

初めて格安SIMに申し込む方や、料金プラン・端末について詳しくない方は店舗からの申し込みがおすすめです。店舗にはmineoに関する知識が豊富な専門スタッフが常駐しているので、気軽に相談ができます。

また、端末の初期設定や開通手続きなどの操作方法がわからない方も店舗からの申し込みがおすすめです。初期設定サポートに対応している店舗では、スタッフが丁寧に操作方法を教えてくれます。

ただし販売店など一部店舗では、mineoの専門スタッフがいない場合があります。その場合は、プランの相談や設定サポートを受けられない場合があるので注意しましょう。

Web申し込みがおすすめな人

一方、Web申し込みがおすすめな人の特徴は、以下の通りです。

すでにmineoで申し込むプランが決まっており、端末も用意できて開通手続きの操作もWebを見れば問題ない方は、Webサイトからの申し込みがおすすめです。Webサイトであればわざわざ予定を空けて来店予約を取る必要もなく、自分のタイミングで申し込みができます。

またmineo公式サイトではAIチャットを受け付けているので、Web申し込みであってもわからないことがあればすぐに問い合わせることが可能です。

ただし、Webサイトで申し込む場合、商品が届くまで3～4日程度かかります。混雑状況によっては1週間ほどかかることもありますので、日数に余裕をもって申し込みましょう。

mineoの店舗で契約する時の注意点

次に、mineoの店舗で契約する際の注意点を以下のように解説します。

注意点1．訪問予定の店舗で受け付けているサービスを確認する

前述のとおり、mineoは店舗によって形態が異なります。その中でも対応しているサービスがそれぞれ異なっている点には注意が必要です。

特にサポート店では、店舗によって受けられるサービスが異なります。それゆえ、事前にmineoの店舗検索で対応しているサービスを確認しておいた方がよいでしょう。

あらかじめサービス内容を確認しておかないと、せっかく店舗に行っても希望のサービスを受けられない事態になるかもしれません。

mineoショップの場合は、ほとんどのサービスに対応していますので、優先的に使用することを推奨します。

注意点2．必要書類がある場合は事前に確認する

店舗で申し込む際、申し込みに必要なものが揃っていないと手続きが進みません。

mineoを申し込むために店舗に行ったものの、必要書類が足りずに手続きができないことがないように、事前に必要なものを用意しておきましょう。

例えば、本人確認書類には、以下のものが使用できます。

特に、本人確認書類としてパスポートを提出する場合は注意が必要です。2020年2月4日以降に申請したパスポート(新型の2020年旅券)は現住所の記載がないので、補助書類をあわせて提出する必要があります。

また、本人確認書類の記載住所が変更になっている場合も補助書類が必要です。補助書類は、発行から3か月以内の公共料金領収書・住民票が対象なので必ず確認しましょう。

注意点3．未成年の申し込みは親権者の同意が必要

18歳・19歳の未成年者が店舗で申し込む場合、親権者の同席が必要です。これは、本人名義のクレジットカードをもっていても同様となっています。

一方、Webサイトから申し込む場合は、規約書に親権者の同意をするだけで完了します。家族が遠方にいる場合や同席が難しい場合は、Webサイトから手続きを行いましょう。

mineoの店舗の調べ方

mineoの店舗は、公式サイトから検索できます。手順は以下を参考にしてください。

都道府県の他に、受け付けているサービス内容からも検索することが可能です。新規購入・プラン変更など目的別に検索したい場合は、対応サービスの中から選択してください。

mineoの店舗・Webの申し込み方法や流れ

次に、店舗やWebでmineoを申し込む方法を解説します。

方法1．店舗で申し込む場合

店舗で申し込む場合は、申し込みに必要なものを持参して専門スタッフに相談しながら手続きを行ってください。mineoショップに行く際は、事前に来店予約をしておきましょう。

なお、店舗によって受付時間・営業時間が異なります。また同じサポート店であっても、SIMカード・端末を即日受け取れる場合と後日受け取りになる場合があります。事前にサービス内容をチェックしておきましょう。

方法2．Webで申し込む場合

mineoのWebサイトから申し込む場合は、以下の手順を参考にしてください。

Webサイトからの申し込みは、画面に従って希望の項目を選択し、必要な情報を入力すれば完了します。難しい操作はないので、店舗に行けない場合はWebサイトから申し込んでみましょう。

【エリア別】mineoの店舗情報

以下にて、エリア別のmineo店舗情報をまとめています。

項目をタップして、自身の居住エリアにある店舗を確認してみましょう。なお、新規申し込みできない店舗やお渡し店を除きます。

1．北海道エリア

2．東北エリア（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島）

3．関東エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉・茨木・群馬・栃木・山梨）

4．中部・北陸エリア（新潟・富山・長野・石川・岐阜・愛知・福井・静岡）

5．関西エリア（大阪・奈良・京都・和歌山・兵庫・滋賀・三重）

6．中国エリア（鳥取・岡山・島根・広島・山口）

7．四国エリア（愛媛・香川・徳島・高知）

8．九州・沖縄エリア（福岡・長崎・佐賀・熊本・大分・鹿児島・宮崎・沖縄）

mineoの店舗に関するQ&A

mineoの店舗まとめ

今回は、mineoの店舗について、種類やメリット、注意点や店舗情報などを解説しました。

本記事の内容をまとめると、以下のようになります。

mineoの店舗は全国に多く広がっており、Webがあまり得意でない人にも優しいブランドです。もし、格安SIMにしたいけどWebで申し込みをしたくない場合は、mineoを契約するのも１つの手でしょう。

mineoの契約をWebですることに自信のない場合は、店舗で質問しながら行いましょう。